이 개인정보 보호정책은 더 이상 유효하지 않습니다. 새 버전으로 대체되었습니다.

최종 수정: 2012년 3월 28일

이 개인정보 취급방침은SurveyMonkey 가 여러분의 개인정보와 자료를 어떻게 취급하는지 설명합니다. 저희는 여러분의 신뢰를 소중히 생각하여, 이 취급방침을 난해한 법률용어대신 명확하고, 쉬운 말로 풀어 쓰는데 최선을 다했습니다. 이 취급방침은 여러분이 가장 관심 있는 질문에 대한 답을 빨리 찾을 수 있도록 구성되어 있습니다.

이 개인정보 취급방침은, 따로 언급되지 않는 한, SurveyMonkey.com, LLC, SurveyMonkey Europe Sarl, 및 그 관계회사들이 제공하는 모든 제품, 서비스, 웹사이트에 적용됩니다.어떤 서비스들은 추가적인 개인정보 취급방침이 있어서, 그 서비스에 관련된 특별한 개인정보 취급방침이 좀 더 자세하게 설명되어 있습니다. 따로 언급이 없는 한, 당사의 서비스는 미국 내의 SurveyMonkey.com, LLC 그리고 미국 밖의 SurveyMonkey Europe Sarl에 의해 제공됩니다.

Truste
TRUSTe. SurveyMonkey 는 TRUSTe의 Privacy Seal 프로그램에 의해 인증됩니다. TRUSTe 는 독립된 제3자로서, 저희의 개인정보 취급방침과 절차가 TRUSTe의 프로그램 요건에 부합하는지 검토를 마쳤습니다.

유럽 세이프 하버. SurveyMonkey.com, LLC는 EU 회원국들과 스위스 사용자의 개인 정보 수집, 이용, 보관에 관련하여 미국 상무부에서 개발한  US-EU 및 US-Swiss 세이프 하버 근간 을 준수합니다. 저희는 고지, 선택, 제3자 정보 제공, 보안, 데이터 무결성, 액세스 및 시행에 대한 세이프 하버 개인정보 원칙을 준수함을 인증 받았으며 TRUSTe가 이를 검증했습니다. 미국 상무부의  세이프 하버 웹페이지에서 저희의 인증 내용을 확인하실 수 있습니다.

문의사항? 이 개인정보 취급방침이나 절차에 대해 궁금한 점이 있으시면, 우편일 경우285 Hamilton Avenue, Suite 500, Palo Alto, CA 94301, USA 로, 이메일 일 경우 이 양식을 사용하여 연락주시기. 바랍니다. 만약 귀하의 질문에 대해 답변이 충분하지 않다고 생각되시면, TRUSTe로 연락하셔도 됩니다.

주요 개인정보 요점: 우리가 가장 중요시 하는 사항

귀하가 설문조사를 작성하신다면:
  • 귀하의 설문정보는 귀하의 소유입니다. 뿐만 아니라, SurveyMonkey는 귀하의 설문을 비공개로 취급합니다.저희는 절대 그 정보를 누구에게 팔거나, 또는 일부 특별한 상황 (예를들어, 저희가 강제소환영장을 받았다거나, 귀하가 귀하의 설문답변을 공개했을 경우)을 제외하고는, 귀하가 귀하의 목적을 위해 수집한 설문 답변을 사용하는 일이 없을 것입니다.
  • 우리는 설문 응답자들의 이메일 주소를 보호합니다. 귀하가 이메일을 통해 사람들을 설문조사에 쉽게 초대할 수 있게 하기 위하여,이메일 주소 리스트를 업로드하실수 있으며, 이 경우 SurveyMonkey는 그 정보에 대해서 단순한 보관자로서의 역할을 합니다. 저희는 그 이메일 주소를 팔지 않을 것이며, 오직 귀하의 지시에 따라서 그리고 저희의 방침을 준수하여, 그 이메일 주소를 사용합니다. 귀하의 설문을 통해 수집된 이메일 주소들도 동일하게 취급됩니다.
  • 우리는 귀하의 정보를 안전하게 보관합니다. 더 자세한 정보를 원하시면 저희 보안정책을 읽어보시기 바랍니다.
  • 설문정보는 미국 내에 위치한 서버에 저장됩니다. 캐나다 또는 유럽에 있는 사용자의 경우 이에 대한 자세한 내용을 얻을 수 있습니다. SurveyMonkey는 귀하를 대신해서 그리고 귀하의 지시에 따라(본 개인정보 취급방침에 동의한 사람 포함) 귀하의 조사 데이터를 처리합니다.
귀하가 설문조사에 응하신다면:
  • 설문조사는 설문조사 작성자에 의해 진행됩니다. 설문작성자는 저희 서비스를 사용하여 매일 수천 개의 설문조사를 실시합니다. 저희는 저희 웹사이트에서 설문을 주관하고, 귀하가 설문조사 작성자에게 제출하는 답변을 수집합니다. 설문조사 내용에 대해 질문사항이 있는 경우, SurveyMonkey는 설문조사 내용이나 귀하의 답변에 대해 아무런 관련이 없으므로, 설문조사 작성자에게 직접 연락하시기 바랍니다. 설문조사 작성자는 보통 귀하를 설문조사에 초대한 사람과 동일하며, 자체적인 개인정보 취급방침을 가지고 있는 경우도 있습니다.
  • 귀하의 답변은 익명으로 처리될까요? 설문조사 작성자가 설문을 어떻게 설정해 놓았는지에 따라 달라집니다. 이에대해 알아보기 위해서는 설문조사 작성자에게 연락을 취하시든지, 좀더 자세한 정보를 위해서 응답자 익명성 을 클릭해 주시기 바랍니다.
  • 저희는 귀하의 답변을 제3자에게 팔지 않습니다. SurveyMonkey는 귀하의 설문답변을 제3의 광고자나 마케터들에게 팔지 않습니다 (하지만, 설문조사 작성자는 그럴 수도 있으니, 설문조사 작성자에게 확인해보시기 바랍니다).SurveyMonkey는 여러분의 정보를 컨트롤하는 설문조사 작성자를 대신하여, 단순히 보관자의 역할을 수행할 뿐입니다.
  • 만약 어떤 설문조사가 저희의 이용약관 을 어겼거나 불법행위에 가담되어 있다고 생각하시면, 신고를 위해 여기를 클릭해 주시기 바랍니다.

설문조사 작성자 & 설문조사 응답자

SurveyMonkey는 설문조사 작성자 (설문을 작성하고 온라인상에서 설문을 실시하는 사람들)와 설문조사 응답자 (그 설문조사에 응하는 사람들)에 의해 이용 됩니다. 설문조사 작성자와 설문조사 응답자로부터 우리가 받는 정보와 그 정보의 취급방법은 서로 다르므로, 이 개인정보 취급방침은 두 부분으로 따로 나누어져 있습니다. 귀하에게 적용되는 것을 클릭해 주십시오:


설문조사 작성자 의 개인정보
설문조사 응답자 의 개인정보

설문조사 작성자의 개인정보보호
  1. SurveyMonkey는 어떤 정보를 수집하는가?

    귀하가 SurveyMonkey를 사용 하실 때, 저희는 다양한 출처를 통해 귀하와 귀하의 당사제공 서비스 이용에 대한 정보를 수집합니다. 그 항목들은 아래에 기재된 바와 같습니다. 뒤이어서저희가 이 정보들로 무엇을 하는지에 관해 설명하고 있습니다.

    저희가 귀하에게서 직접 수집하는 정보

    • 등록정보. 귀하가 SurveyMonkey 상에 설문조사를 작성하기 이전에 SurveyMonkey 계정이 필요합니다. 귀하가 계정등록을 할 때, 저희는 귀하의 사용자명과 암호, 이메일 주소를 수집합니다. 만약 귀하가 제3자와의 계정 (귀하의 구글 또는 페이스북 계정)을 이용해 등록하기를 원한다면, 아래의 “제3자로부터의 정보”란을 참조해 주시기 바랍니다.
    • 결제정보. 귀하가SurveyMonkey에 대금을 지불할 경우, 저희는 귀하가 귀하의 이름, 주소, 이메일 주소, 그리고 귀하가 선택한 결제방법에 관련된 금융정보(예. 신용카드번호와 유효기간 또는 은행계좌 번호)를 제공할 것을 요청하고 있습니다. 귀하가 결제주소를 제공 하시는 경우, 저희는 그 곳을 계정 소유자의 소재지로 간주할 것입니다.
    • 계정 설정. 귀하는 계정설정페이지 와 같은 곳에서 다양한 환경설정과 개인적 세부사항을 설정할 수 있습니다. 예를 들어, 귀하의 기본언어, 시간대, 그리고 통신환경 설정 (예, SurveyMonkey의 마케팅 이메일 수신여부를 선택하는 것).
    • 주소록 정보. 저희는 귀하가 이메일을 통해 쉽게 사람들을 귀하의 설문조사에 초대하게 하도록 하기 위해, 귀하가 이메일 주소를 주소록 에 불러오는 것과 이메일 주소를 이메일 초대 수집기 에 연결시키는 것을 허용합니다. 저희는 저희의 용도를 위해 이메일 주소들을 사용하지 않으며, 귀하의 지시가 없이는 이 주소들로 이메일을 보내지 않습니다.
    • 설문조사 자료. 저희는 귀하를 위해 귀하의 설문조사 자료(질문과 응답들)를 보관합니다.
    • 귀하가 의도적으로 공유하는 다른 자료들. 저희는 귀하가 다른 맥락에서 제공한 개인 정보나 자료를 수집할 수도 있습니다. 예를 들자면, 귀하가 저희에게 소감을 제공했다거나SurveyMonkey의 컨테스트에 참여했을 경우.
    우리는 귀하의 응답자의 이메일 주소를 보호합니다. SurveyMonkey는 귀하의 지시 없이, 귀하의 설문응답자나 주소록 명단자에게 이메일을 보내지 않을 것이니 안심하셔도 됩니다. 저희는 절대 그 이메일 주소들을 제3자에게 팔지 않습니다.

    저희가 다른 출처에서 수집하는 귀하에 대한 정보

    • 사용 정보. 저희는 귀하가 저희 서비스와 소통할 때마다 사용정보를 수집합니다. 귀하가 방문하는 웹페이지들, 클릭하는 대상, 그리고 그 행동시점 등이 이에 포함됩니다. 추가로, 오늘날의 거의 모든 웹페이지들과 마찬가지로, 저희 웹서버는 매번 기기가 서버에 연결될 때마다, 정보를 기록하는 로그파일을 유지합니다. 이 로그파일은 발신IP 주소 등 매 접속의 특성에 관련된 자료를 포함합니다.
    • 기기 정보. 저희는 귀하의 IP 주소와 브라우저 종류 등 귀하가 저희의 서비스를 접속하기 위해 사용하는 기기와 프로그램 정보를 수집합니다. 저희는 귀하의 IP 주소를 통해 귀하의 지리적 위치를 유추해낼 수도 있습니다
    • 추천 정보. 귀하가 외부 출처 (다른 웹사이트의 링크 또는 이메일의 링크)를 통해 SurveyMonkey의 웹페이지에 도달한 경우, 저희는 귀하를 저희에게로 추천한 출처에 대한 정보를 기록합니다.
    • 제3자로부터의 정보. 귀하가 제3자에게 귀하의 정보를 저희가 공유할 수 있도록 허가했다면, 저희는 제3자로부터 귀하의 개인정보를 수집할 수도 있습니다. 예를 들자면, 귀하는 귀하의 페이스북 계정의 정보로 SurveyMonkey에 등록하고 로그인 하도록 선택할 수 있습니다. 이 경우에, 귀하의 로그온 정보의 인증은 페이스북이 처리하며, 저희는 귀하가 귀하의 SurveyMonkey 계정을 페이스북 계정에 연결하도록 허락할 때 명시적으로 공유하도록 허락한 페이스북 계정의 정보를 수집할 뿐입니다.
    • 페이지태그로부터의 정보. 저희는 저희 웹사이트의 방문객에 대해 집계되고 익명화된 자료를 수집하기 위해 쿠키와 페이지태그 (웹비콘) 으로도 알려짐)를 이용하는 제3자 트래킹 서비스를 이용합니다. 이 자료는 사용통계 및 사용자 통계를 포함합니다.
  2. SurveyMonkey는 수집된 정보를 어떻게 사용하는가?
    저희는 귀하의 설문조사 질문과 응답들을 귀하의 개인 비공개 정보로 취급합니다.
    저희는, 많은 경우, 귀하가 귀하의 설문조사 질문과 응답 (저희가 합쳐서 “설문자료”라 부르는)을 비공개로 유지하기를 원한다는 것을 알고 있습니다. 귀하가 설문조사 질문과/또는 응답내용 등의 귀하의 설문조사를 공유 하기로 결정하시지 않는 한, 그리고 이 개인정보 취급방침에 설명된 특수한 상황 또는 귀하의 명시적 동의가 있지 않는 한, 저희는 귀하의 설문자료를 저희의 목적을 위해서 사용하지 않습니다. 저희는 귀하의 설문자료를 제3자에게 팔지 않습니다.

    일반적으로, 저희는 귀하에게, 그리고 귀하를 대신하여 귀하의 설문조사 응답자에게 서비스를 제공할때, 귀하로부터 수집한 정보를 이용합니다. 예를 들자면, 저희가 이 정보를 이용하는 구체적인 방법들은 아래에 기재되어 있습니다 (저희가 누구와 귀하의 정보를 공유하는지는 이 개인정보 취급방침의 그 다음 부분을 보십시오.)

    • 저희의 서비스를 제공하기 위해.

      • 이는 저희가 귀하를 돕기 위한 고객지원서비스를 제공하기위해 귀하의 정보에 접근해야 하는 경우를 포함합니다 (설문조사 디자인 또는 기술적 문제해결 등).
      • 저희 서비스의 특정한 기능은 귀하의 설문조사 질문과 응답내용을 추가적으로 사용합니다. 기능설명을 보시면 이러한 경우가 언제인지 명확하게 알 수 있습니다. 귀하가 그런 기능을 사용하지 않으면 설문자료가 이러한 방법으로 사용되지 않게 막을 수 있습니다. 예를 들자면, 귀하의 설문조사에 질문을 더하기 위해 저희의 질문은행기능 을 사용하시는 경우, 귀하는 귀하의 그 질문에 응답한 답변을 다른 질문은행 사용자들이 같은 질문을 사용해 받은 답변과 함께 집계하는 것을 허용하게 됩니다. 저희는 귀하와 다른 설문작성자에게 제출된 집계 (그리고 익명화)된 자료에 대한 통계보고를 할 수도 있습니다
      • 귀하가 귀하의 SurveyMonkey 계정을 제3자 계정 (구글이나 페이스북 계정)에 연결한 경우에, 저희는 귀하에게 추가 기능, 서비스, 개인용 컨텐츠를 제공하기 위해, 귀하가 그 제3자로부터 수집하도록 허락한 정보를 이용할 수도 있습니다.
    • 저희의 서비스를 관리하기 위해. 저희는 아래의 제한된 목적을 위해, 특정 설문자료를 포함한 귀하의 정보를 내부적으로 사용합니다:

      • 저희의 서비스와 기능을 모니터하고 향상시키기 위해서. 저희는 사용자의 습성과 경향을 분석하고, 대중이 어떻게 저희의 서비스를 사용하는지 이해하고, 또한 저희의 서비스를 모니터하고, 문제해결하며, 향상시키기 위해, 저희가 수집한 정보(사용정보, 기기정보, 추천정보 그리고 페이지태그 정보)에 대해 내부적으로 통계 및 다른 분석을 실시합니다. 하지만, 저희는 설문조사의 비공개 내용(예. 귀하가 대중에게 공개하지 않은 설문조사 질문내용 및 응답)은 이런 목적을 위해 사용하지 않습니다.
      • 저희의 사용약관 집행을 돕기 위해.
      • 잠재적인 불법행위를 막기 위해.
      • 오남용 행위를 차단하기 위해. 예를 들자면, 저희는 자동화된 시스템으로 피싱행위, 스팸, 그리고 사기내용을 검열합니다.
    • 새로운 서비스, 기능, 컨텐츠를 만들기 위해 (공개자료 및 메타데이터 한정). 저희는 새로운 서비스, 기능, 컨텐츠를 만들기 위해, 공개 설문자료와 익명화된 설문 메타데이터(말하자면, 설문조사 특성에 대한 자료 그러나 그 비공개 내용은 제외한)를 이용할 수도 있습니다. 예를 들자면, 저희는 설문조사당 응답비율, 질문 및 응답 글자수, 평균 질문수 등의 통계자료를 살펴볼 수도 있고, 관심을 끄는 결과는 정보제공 및 마케팅 차원에서 공개할 수도 있습니다. 저희가 그렇게 할 경우, 개개의 설문 작성자나 설문응답자는, 저희가 그들의 허락을 받지 않는 이상, 식별되거나 식별가능 하지 않습니다.
    • 계정 생성과 로그온 과정을 용이하게 하기 위해서. 귀하가 귀하의SurveyMonkey 계정을 제3자 계정 (구글이나 페이스북 계정 같은)에 연결한 경우, 저희는 계정생성 및 로그인 과정을 용이하게 하기 위해서, 귀하가 저희로 하여금 이러한 제3자에게서 수집하도록 한 정보를 사용합니다. 정보가 더 필요하시면, 여기를 클릭해 주십시오.
    • 귀하의 서비스나 계정에 대해 귀하에게 연락하기 위해. 저희는 가끔 업무성(예, 서비스와 관련한 공고, 결제관련 내용, 저희의 서비스나 방침의 변화, 귀하의 첫 번째 등록 시 환영 이메일 등)의 연락을 보냅니다. 이러한 연락은 저희가 귀하에게 저희의 서비스를 제공하기 위해 필요하므로 이런 연락에서 제외될 수 없습니다.
    • 마케팅 목적에 의해 귀하에게 연락하기 위해 (귀하가 참여하기로 동의한 경우). 저희는 저희가 귀하에게 이러한 목적으로 연락할 수 있도록, 귀하가 저희에게 명시적 동의를 하였을 때만 이렇게 할 것입니다. 예를 들어, 계정 등록 과정에서, 저희는 귀하에게 귀하의 정보를 프로모션 목적으로 귀하에게 연락하기 위해 사용하도록 명시적으로 허가 할 것을 요청할 것입니다. 귀하는 언제든지 이러한 연락내의 “탈퇴”링크를 누르거나, 아니면 귀하의 나의계정 페이지의 해당 환경설정을 바꿈으로써 연락을 더 이상 받지 않으실 수 있습니다.
    • 법적 요청에 응하고 피해를 방지하기 위해. 만약 저희가 소환장이나 다른 법정요청을 받을 경우, 저희는 이에 대응하기 위해 저희가 보관하고 있는 자료를 검사해야 할 수도 있습니다.
  3. 우리는 누구와 귀하의 정보를 공유하거나 공개하는가?
    우리는 귀하의 설문정보를 팔지 않습니다!
    언제 저희가 제3자에게 귀하의 정보를 공개할 수도 있을까요? 아주 제한된 경우에 한정됩니다. 가장 흔히, 저희는 저희가 귀하에게 서비스를 제공하도록 도와주는 저희의 서비스 제공자와 귀하의 정보를 공유합니다. 저희는 이러한 서비스 제공자들이 귀하의 정보를 비밀로 유지하고, 오직 그 서비스를 저희에게 제공하는 용도로만 사용할 것을 계약으로 정하고 있습니다. 예를 들면, 저희는 신용카드 결제처리를 위해 지불프로세서들을 이용하고 있습니다. 저희의 서비스를 이용함으로써 귀하는SurveyMonkey가 귀하를 대신하여 이러한 방법으로 하청계약을 하는 것을 허가하는 것입니다.

    좀더 흔하지 않은 상황으로는, 법에 의해 요구되거나, 아니면 기업 구조조정 또는 인수 등의 상황에서 정보를 공유해야 할 상황 등을 포함합니다. ( 좀 더 자세한 설명은 아래를 참조).

    귀하의 설문조사를 대중에게 공개하는 경우. 기본적으로, 귀하의 설문조사는 비공개입니다. 귀하는 귀하의 수집자 환경설정을 바꿈 귀하의 수집자 환경설정을 바꿈으로써 누가 귀하의 설문조사에 응할 수 있는지를 제어할 수 있습니다. 예를 들면, 설문조사는 완전히 공개되거나 (또한 서치엔진에 인덱스될 수 있기도 한), 암호로 보호되거나, 아니면 제한된 리스트의 사람들. 제한된 리스트의 사람들에게만 배부될 수도 있습니다. 귀하는 귀하의 설문조사 답변들을 바로 또는 공개장소 에서 공유할 수 있습니다.

    우리는 귀하가 귀하의 개인정보보호를 저희에게 일임하고 있다는 것을 인지하고 있습니다. 이러한 신임이 저희에게 매우 중요하기 때문에, 저희가 귀하의 개인정보나 설문자료를 공개하거나 제3자와 공유하는 때는 저희가 적용법에 따라 아래의 세가지중 한가지를 하였을 때뿐입니다: (a) 귀하에게 이 개인정보 취급방침과 같은 통지를 주거나; (b) 가입선택 체크박스 등을 통해 귀하의 명시적 동의를 얻거나; 아니면 (c) 정보를 익명화하여 개인이 식별될 수 없도록 하였을 때 입니다. 법적으로 요구될 시, 저희는 어떠한 개인 정보를 공개하거나 공유하기 전에 귀하의 명시적 승인을 얻을 것입니다.

    저희는 아래와 같은 사항들을 공개할 수 있습니다:

    • 저희의 서비스 제공자에게 귀하의 정보를 공개. 저희는 저희가 귀하에게 저희의 서비스를 제공하는 것을 돕기 위해 서비스제공자를 사용합니다. 저희는 이러한 서비스 제공자들을 위해 일하는 해당자들에게 귀하의 정보를 제공하지만, 이는 오직 그 제공자들이 저희에게 서비스를 제공하는데 필요한 한도 내에서 입니다. 저희는 귀하의 정보와 자료가 비밀로 유지되고, 저희에게 서비스를 제공할 목적으로만 사용되며, 이 개인정보 취급방침에 입각하여 취급 되도록 적절한 계약적 그리고 기술적 보호를 적용하였습니다. 서비스 제공자의 예로는 지불 프로세서, 이메일 서비스 제공자, 그리고 웹 통신 분석 도구들이 포함됩니다.
    • 귀하계정의 결제 청구처에 귀하의 계정 정보를 공개. 귀하의 정보 (계정소유자로서의)가 귀하의 계정에 적힌 결제청구처와 다른 경우, 저희는 결제청구처가 요청하면 (이러한 요청시, 보통 저희는 귀하에게도 통보를 시도합니다) 그쪽에 귀하의 신원과 계정정보를 공개합니다. 저희 서비스를 이용하고 본 개인정보 취급방침에 동의함으로써 귀하는 이러한 공개에 동의하는 것입니다.
    • 저희의 서비스를 개선하거나 촉진 시키기 위해 집계된 정보를 제3자에게 공개. 저희가 저희의 서비스를 개선하거나 촉진하기 위해 제3자와 공유하는 정보의 어떠한 부분에도 어떤 개인도 식별되거나 연결되지 않습니다.
    • 저희 서비스를 광고하기 위한 쿠키의 존재. 저희는 광고자에게 저희 서비스를 홍보하는 광고를 다른 웹사이트에 게재하도록 요청할 수도 있습니다. 저희는 그들에게 쿠키를 사용하여 그 광고들을 전달하도록 요청할 수도 있으나, 그렇게 함으로써 저희는 다른 어떠한 정보도 광고자들과 공유하지 않습니다.
    • 법에 의해 요청되거나 허용된 경우 귀하의 정보공개. 저희는 법에 의해 요청되거나 허용된 경우, 또는 저희의 권리보호를 위해 공개가 필요하다고 판단된 경우 그리고/또는 저희에게 요청된 사법절차, 법원명령, 소환장 또는 다른 법적절차를 준수하기 위해, 귀하의 정보를 공개할 수 있습니다.
    • 사업소유권이나 구조의 변화가 있을 때 귀하의 정보공개. 저희의 사업 소유권이 완전히 또는 상당히 전체적으로 바뀌는 경우, 또는 저희가 기업구조조정 (합병 또는 통합 등을 포함)을 착수하는 경우, 또는 SurveyMonkey 업체 간에 다른 활동 또는 이전이 생기는 경우 귀하는 저희가 계속적으로 서비스를 제공할 수 있도록, SurveyMonkey가 귀하의 정보를 새로운 소유주 또는 계승자에게 전달하는 것을 명시적으로 동의합니다. 필요한 경우, SurveyMonkey는 해당 데이터 보호 법령에 따른 통보절차에 따라 각 관할권의 관련 자료 보호기관에 이러한 자료전달을 통보할 것입니다.
    • 공유하기로 명시적으로 동의된 자료의 공개. 예를 들면, 저희는, 제3자가 마케팅의 목적으로 귀하를 접촉하도록 허가하는 것을 포함한 다양한 목적을 위해, 귀하의 연락처정보를 제3자에게 제공하는것을 허락해줄것을 명시적으로 요청할 수도 있습니다. (귀하는 차후에 귀하의 허락를 취소하실 수 있지만, 저희가 귀하의 허락과 함께 귀하의 정보를 제공한 제3자로부터 더 이상 연락을 받기를 원치 않으신다면, 귀하가 직접 그 제3자에게 연락을 해야 할 것입니다.)
  4. 귀하의 정보에 대한 귀하의 권리는 무엇입니까?

    귀하는 다음과 같은 것들을 하실 수 있습니다:

    • 귀하의 계정정보 갱신. 귀하는 귀하의 등록 및 기타 계정정보를 귀하의 나의 계정 페이지에서 갱신할 수 있습니다. 정보는 즉시 갱신됩니다.
    • 귀하의 설문자료 다운로드/백업. 저희는 귀하가 귀하의 설문자료를 다양한 포맷으로 엑스포트, 공유, 그리고 발표할 수 있도록 해드립니다. 이는 귀하가 귀하 자신만의 백업을 만들거나, 오프라인으로 자료분석을 할 수 있게 해줍니다. 다운로드 방법은 여기를 보시기 바랍니다.
    • 귀하의 설문자료 삭제. 이 페이지 에 설명된 설문자료 삭제방법은 설문자료를 즉시 영구적으로 삭제하지 않습니다. 저희는 귀하가 저희와 계정을 유지하는 한, 귀하가 우연히 무언가를 삭제하고, 그것을 복원(귀하가 고객지원 에 연락함으로써 요청할 수 있는)해야 하는 경우에 대비해 귀하의 삭제자료를 보관합니다. 귀하가 귀하의 계정취소요청을 하시는 경우, 법이 허용하는 한도 내에서 저희는 귀하의 자료를 영구히 삭제할 것입니다.
    • 귀하의 계정취소. 귀하의 계정을 취소하거나 삭제하기 위해서는, 고객지원에 연락해주시기 바랍니다. 귀하의 계정삭제는, 법이 허용하는 한, 그 계정 내 모든 설문자료를 영구 삭제하며, SurveyMonkey 계정이 요구되는 다른 어떤 서비스에도 접속할 수 없게 합니다. 저희는 이러한 요청, 그리고 귀하의 개인정보에 대한 어떠한 적절한 접근, 정정, 갱신, 또는 삭제요청들에 대해서도 법적으로 정해진 기간 (해당되는 경우)을 넘기거나 과도하게 지체하는 일 없이 응답할 것입니다. 저희는 기술적으로 불가능한 요청이나 법적으로 자료보존이 요청되지 않는 이상, 개인정보삭제 요청을 신속히 이행할 것입니다. (법적 요청이 있는 경우, 저희는 그러한 자료에 대한 접근을 봉쇄할 것입니다).
    우리는 귀하의 자료를 얼마동안 보존하는가? 저희는 일반적으로 귀하가 계정을 유지하는 경우 또는, 저희의 법적 의무를 다하기 위해, 분쟁해결을 위해, 또는 저희의 계약을 준수하기 위해 귀하의 자료를 보존합니다. 저희 서버로부터 삭제된 자료는 잔여사본으로 오프사이트 백업 미디어에 약 12개월 정도까지 남아있을 수도 있습니다. 저희 보존 절차는 이 자주 묻는 질문란 에 자세히 설명되어 있습니다.

  5. 다른 중요한 정보
    이 개인정보 취급방침의 개정. 저희는 이 개인정보 취급방침을 언제든지 바꿀 수 있지만, 그럴 경우, 저희는 이 웹페이지에 그 개정내용을 공지함으로써 귀하에게 통보할 것입니다. 저희가 그 개정내용이 중요한 변화라고 판단할 경우, 이메일 등 주어진 상황하에서 좀더 명확한 통보를 추가로 제공할 것입니다.

    이 개인정보 취급방침의 개정에 귀하가 사전동의를 제공해야 하는 경우, 저희는 그 개정이 발효되기 이전에 귀하에게 그 개정내용에 대해 적절한 통보를 제공할 것이며, 개정내용에 대해 동의할 기회를 제공할 것입니다. 만약 귀하가 귀하의 회원가입을 취소하지 않고, 사전통지기한 이후에도 저희의 서비스를 계속 사용한다면, 귀하는 이 개인정보 취급방침의 개정내용에 명시적으로 동의한 것으로 간주될 것입니다. 만약 귀하가 이 개인정보 취급방침이나 개정된 개인정보 취급방침의 약관에 대해 동의하지 않는다면, 귀하는 언제라도 귀하의 계정을 폐쇄할 수 있습니다.

    • 보안. SurveyMonkey의 자세한 보안절차는 저희의 보안정책 에서 찾아보실 수 있습니다. 저희는 귀하의 개인 정보와 자료를 온전하고 주의 깊게 취급하기 위해 최선을 다합니다. 그러나, 저희가 취하는 이러한 보안 대책과 예방에도 불구하고, 귀하의 정보가 인터넷을 통해 수집되고 전달됨으로 인해, 귀하의 개인 자료가 승인되지 않은 제3자에 의해 열람되고 사용될 수 있는 위험이 있습니다.
    • 쿠키. 저희는 저희의 웹사이트에서 쿠키를 사용합니다. 쿠키는 귀하가 저희의 서비스에 접속하기 위해 사용하는 기기에 저희가 저장하는 소량의 정보로서 저희가 반복사용자를 인식하게 해줍니다. 각 쿠키는 저희의 사용목적에 따라 일정기간 후에 소멸됩니다. 우리는 다음과 같은 몇 가지 이유 때문에 쿠키를 사용합니다:
      • 저희 사이트의 이용을 쉽게 하기 위해. 귀하가 귀하의 계정에 접속하실 때, “내 계정정보기억” 기능을 이용하신다면, 저희는 귀하의 사용자명을 쿠키에 저장하여 귀하가 SurveyMonkey에 접속하실 때마다, 빨리 로그인 할 수 있도록 해줍니다.
      • 보안상의 이유로. 저희는 귀하가 현재 SurveyMonkey에 로그인 하였는지 확인함으로써, 귀하의 신원을 인증하기 위해 쿠키를 사용합니다.
      • 개개인별 컨텐츠를 제공하기 위해. 저희는 귀하가 보는 컨텐츠를 개인에게 맞추기 위해 귀하의 기본언어 등 사용자 환경설정을 쿠키에 저장하기도 합니다. 저희는 또한 사용자가 이미 마친 설문조사를 다시 응답하는 일이 없도록 하기 위해 쿠키를 사용하기도 합니다.
      • 저희의 서비스를 향상시키기 위해. 저희는 저희의 웹사이트의 사용량을 측정하고, 추천정보를 관찰하기 위해, 또한 가끔씩 다른 버전의 콘텐츠를 보여주기 위해 쿠키를 사용합니다. 이 정보는 저희가 저희 서비스를 개발하고 향상시키며, 사용자에게 보여주는 컨텐츠를 최적화시키는데 도움을 줍니다.

      쿠키에 대해 좀더 자세한 정보를 원하시면 여기를 클릭해주십시오. 저희는 쿠키가 나쁘다고 생각하지 않습니다만, 귀하는 귀하의 브라우저를 통해 쿠키를 제거하거나 해제 시킬 수 있습니다. 이를 어떻게 하는지 배우기 원하시면, 웹브라우저의 환경설정 문서 를 참조해 주십시오 쿠키를 허용하시면 귀하가 저희 웹사이트를 사용하실 때 좀더 편안한 경험을 하실 수 있도록 해 드립니다. 저희 웹사이트를 이용하고 본 개인정보 취급방침에 동의함으로써, 귀하는 이 방침에 설명된 쿠키의 사용에 대해 명시적으로 동의하는 것입니다.

    • 블로그와 포럼들. 저희 웹사이트는 공개적 접속이 가능한 블로그와 커뮤니티 포럼을 제공합니다. 귀하는 귀하가 이곳에서 제공하는 모든 정보가 이곳에 접속하는 다른 사용자들에 의해 읽히거나, 수집되거나 사용될 수 있다는 것을 명심해야 할 것입니다. 귀하가 저희 사이트의 이러한 분야에 제공한 어떠한 개인정보에도 저희는 책임이 없습니다.
    • 미성년자의 안전과 어린이 온라인 개인정보보호법 (COPPA). 저희의 서비스는 미성년자를 위한 것이 아니며 미성년자에 의해 사용되어서는 안됩니다. “미성년자”는 자신의 거주장소에서 성년의 나이에 도달하지 못한 개인(또는 미국에서는 13세 이하)을 지칭합니다. SurveyMonkey는 의도적으로 미성년자로부터 개인정보를 수집 하거나 그들로 하여금 등록하게 하지 않습니다. 미성년자에게서 개인정보를 수집했다는 사실이 인지된 경우, 저희는 사전 통지없이 그 정보를 삭제할 수 있습니다. 이러한 상황이 일어났다는 정황이 있는 경우에는, support@surveymonkey.com 로 연락해주시기 바랍니다.
    • 영어 버전에 따름. 이 개인정보 취급방침에 대한 비영어 번역본이 편의를 위해 제공됩니다. 만약 번역본들 사이에 어떠한 불명확함이나 상충하는 점이 있다면, 영어버전이 공식적인 버전입니다.
  6. Additional information for European Union users

    SurveyMonkey provides some of its services to users in the EU through SurveyMonkey Europe Sarl, located at 1, Allée Scheffer, L-2520 Luxembourg.

    • “Personal data”. For users located in the EU, references to “personal information” in this policy are equivalent to what is commonly referred to as “personal data” in the EU.
    • About IP addresses. Our servers record the incoming IP addresses of visitors to our websites (whether or not the visitor has a SurveyMonkey account) and store the IP addresses in log files. We use these log files for purposes such as system administration and maintenance, record keeping, tracking referring web sites, inferring your location, and security purposes (e.g. controlling abuse, spam and DDOS attacks). We also store IP addresses along with certain actions you take on our system. IP addresses are only linked to survey responses if a survey creator has configured a survey to collect IP addresses. By agreeing to this privacy policy, you expressly consent to SurveyMonkey using your IP address for the foregoing purposes. If you wish to opt out from the foregoing consent to use your IP address, you must cancel your account (if you have one) or not respond to a survey if requested to do so.
    • Data controller. SurveyMonkey Europe Sarl, whose contact information is listed above, is the data controller for registration, billing and other account information that we collect from users in the EU. However, the data controller for survey data is the survey creator. The survey creator determines how their survey questions and responses are used and disclosed. SurveyMonkey only processes such survey data in accordance with the instructions and permissions (including those given under this privacy policy) selected by the survey creator when they create and administer their survey.
    • Accessing and correcting your personal data. You have the right to access and correct the personal information that SurveyMonkey holds about you. This right may be exercised through by visiting your account’s My Account page or by emailing support@surveymonkey.com.
    • Your responsibilities. By using our services, you agree to comply with applicable data protection requirements when collecting and using your survey data, such as requirements to inform respondents about the specific uses and disclosures of their data.
    Consents

    By clicking “I Agree” or any other button indicating your acceptance of this privacy policy, you expressly consent to the following:

    • You consent to the collection, use, disclosure and processing of your personal data in the manner described in this privacy policy, including our procedures relating to cookies, IP addresses and log files.
    • Our servers are based in the United States, so your personal data will be primarily processed by us in the United States. You consent to the transfer and processing of your personal data in the United States by SurveyMonkey.com, LLC, in Luxembourg by SurveyMonkey Europe Sarl and in Portugal by SurveyMonkey Spain, Sucursal em Portugal.
    • You consent and agree that we may transfer your data to data processors located in countries, including the United States, which do not have data protection laws that provide the same level of protection that exists in countries in the European Economic Area. Your consent is voluntary, and you may revoke your consent by opting out at any time. Please note that if you opt-out, we may no longer be able to provide you our services.
    • You consent to us sharing your personal data with relevant persons working for service providers who assist us to provide our services.
    • If you have enabled cookies on your web browser, you consent to our use of cookies as described in this privacy policy.

  7. Additional information for Canadian users
  8. Additional information for Japanese users
    • You agree that you are responsible for notifying the respondents of surveys that you create using our services about how SurveyMonkey may use the respondents’ survey responses and personal data as described in this privacy policy and obtaining prior consent from respondents to disclose their personal data to SurveyMonkey.