이 이용 약관은 더 이상 유효하지 않습니다. 이 약관은 새 버전으로 대체되었습니다.

발효일: 2015년 1월 1일

SurveyMonkey의 제품과 서비스(이하 “서비스”)를 이용해주셔서 감사합니다.

본 이용 조건(“TOU”)은 SurveyMonkey와 그 계열사들이 당신에게 서비스를 제공하는 조건을 포함하고 있으며 어떻게 서비스를 액세스하고 이용할 수 있는지를 서술하고 있습니다.

당신이 이용하는 서비스에 따라, 해당 서비스와 함께 제시된 추가 조건 및 정책 (규칙, 가이드라인 및 기타 이와 유사한 명칭의 문서들을 포함함) (이하 “추가 조건”)이 적용될 수 있습니다. 그러한 추가 조건은 당신이 해당 서비스를 이용하면 당신과 우리의 합의의 일부가 됩니다. 예를 들어, 당신이 우리의 설문조사 서비스를 이용하면, 설문조사 서비스 조건이 적용됩니다. 우리는 이와 같은 TOU와 기타 해당 추가 조건의 결합을 통합적으로 “조건들”이라고 지칭합니다.

당신은 조건들에 동의함을 나타내는 버튼을 클릭하거나 누름으로써, 조건들을 참조하는 문서에 서명함으로써, 또는 본 서비스를 이용함으로써 조건들에 동의함을 표시하였습니다.

만약 당신이 단체를 대표하여 서비스를 이용하게 된다면, 당신은 해당 단체를 대리하여 조건들에 동의하며 당신이 그러한 권한을 가지고 가지고 있다는 것을 진술합니다. 이러한 경우, “당신” 및 “당신의”는 그 단체를 지칭합니다.

당신이 미국 이외의 지역에 소재하고 있다면 14.3조의 국가 특정 조건이 당신에게 적용될 수 있습니다.

1. 요금 및 지불

1.1. 서비스 요금. 당신은 구매하거나 이용하는 각 서비스에 대한 모든 요금(모든 초과사용요금 포함)을 해당 서비스와 관련하여 당신에게 제시된 가격 및 지불 정책에 따라 SurveyMonkey에 지불할 것에 동의합니다. 가능한 경우, 당신이 계정 관리 페이지를 통해 선택한 결제 방법을 이용하여 당신에게 청구될 것입니다. 조건들에 명시되거나 법에 의해 요구되는 경우를 제외하고 지불된 요금은 환불이 불가능합니다.

1.2. 가입. 우리의 일부 서비스들은 가입 기준으로 청구 됩니다. (우리는 이를 “가입”이라고 지칭합니다.) 즉, 당신에게 반복적, 주기적으로 미리 요금이 청구되는 것을 의미합니다. (각 주기는 “결제주기”라고 지칭합니다.) 결제주기는 가입 구매시 어떤 가입 계획을 선택하느냐에 따라 달라지나, 일반적으로 매월 또는 매년입니다. 당신이 온라인 계정 관리 페이지 또는 우리의 고객 지원 팀에 연락하여 자동갱신을 취소시키지 않는 한, 당신의 가입은 각 결제주기 종료 시에 자동 갱신됩니다. 당신이 떠나는 것은 안타깝지만, 당신은 자동 갱신을 언제든지 취소할 수 있으며, 이 경우 당신의 가입은 해지 전 결제주기의 종료 시까지 지속됩니다. 당신은 갱신을 원하지 않을 경우 가입이 개시된 후 즉시 당신의 가입에 대한 자동 갱신을 취소할 수 있습니다.

1.3. 세금들. 달리 명시되지 않은 경우, 당신은 모든 세금(SurveyMonkey의 소득세를 제외함) 또는 벌금이나 이자를 포함한 서비스의 판매와 관련된 부과금(통칭하여 “세금들”)에 대한 책임이 있습니다. 당신은 세금들을 공제함이 없이 SurveyMonkey에게 서비스에 대한 요금을 지불하여야 합니다. 만약 SurveyMonkey가 세금들을 징수하거나 납부해야 할 경우, 당신이 SurveyMonkey에게 관할 세무 당국에서 발급한 유효한 비과세 증명서, VAT 번호, 기타 당신에게 세금이 부과되어서는 아니 됨을 증명하는 서류를 제출하지 않는 한, 세금들은 당신에게 청구될 것입니다. 만약 법에 의해 당신이 SurveyMonkey에 지불하는 요금으로부터 세금들을 원천징수하여야 하는 경우, 당신은 공식적인 납세 영수증 또는 그러한 납부를 증명하는 적절한 다른 문서를 제공하여야 합니다.

1.4. 가격 변경. SurveyMonkey는 본 서비스에 대한 요금을 언제든지 변경할 수 있으나, 가입 기준으로 청구되는 요금에 대하여는 그 변경은 당신이 가입중인 서비스에 적용중인 결제주기의 종료 시점에 효력을 발생합니다. SurveyMonkey는 변경의 효력이 발생하기 전에 당신이 가입을 취소할 수 있는 기회를 가질 수 있도록 모든 요금 변경을 당신에게 합리적으로 사전 서면 통지할 것입니다.

1.5. 초과사용요금. 달리 명시되어 있지 않는 한, 당신의 모든 초과사용요금은 매월 후불로 청구됩니다. 청구된 이후로 30일간 미납된 초과사용요금은 연체된 것으로 간주됩니다. 기한 안에 지급기가 도래한 초과사용요금을 지불하는데 실패한 경우 해당 서비스의 제한, 정지 또는 해지(해당 법 요건의 충족을 조건으로 함)와 서비스와 관련된 당신의 데이터의 손실로 이어질 수 있습니다.

2. 개인정보 보호

2.1. 개인정보. 서비스를 이용하는 과정에서 당신은 콘텐츠(개인 데이터 및 타인의 개인 데이터 포함)를 SurveyMonkey에 제출할 수 있고 제 3자가 서비스를 통하여 고객에게 콘텐츠를 제출할 수도 있습니다. (이하 당신의 “콘텐츠”). 당신의 콘텐츠를 우리에게 제출함으로써 당신이 우리가 그것을 적절하게 취급할 것으로 신뢰한다는 것을 우리는 알고 있습니다. SurveyMonkey의 개인정보 보호정책과 모든 서비스 특화 데이터 이용 정책, 개인정보 보호 관련 성명 및 개인정보 보호 통지(통합적으로, “개인정보 보호정책”)는 우리가 당신의 콘텐츠 및 개인 데이터를 어떻게 취급할지를 기술하고 있으며, 우리는 개인정보 보호정책을 준수할 것에 동의합니다. 그 대신 당신은 SurveyMonkey가 개인정보 보호정책에 따라 당신의 콘텐츠를 이용하고 공유할 수 있음에 동의합니다.

2.2. 기밀유지. SurveyMonkey는 당신의 콘텐츠를 기밀정보로 취급할 것이며 (우리의 개인정보 보호정책을 포함한) 이러한 조건들에 따라서만 해당 정보를 이용하고 공개할 것입니다. 그러나 다음의 경우 당신의 콘텐츠는 기밀정보로 간주되지 않습니다: (a) (SurveyMonkey에 의한 조건들의 위반을 통한 경우를 제외하고) 해당 콘텐츠가 공지의 사실이거나 공지의 사실이 된 경우; (b) 해당 콘텐츠를 당신으로부터 받기 전에 SurveyMonkey가 합법적으로 알고 있었던 경우; (c) 당신에게 부담하는 어떠한 의무 위반 여부를 아는 바 없이 SurveyMonkey 가 제3자로부터 해당 콘텐츠를 제공받았을 경우; (d) 당신의 콘텐츠를 참조하지 않고 해당 콘텐츠가 SurveyMonkey에 의해 독립적으로 개발된 경우

3. 당신의 콘텐츠

3.1. 당신은 당신의 콘텐츠에 대한 소유권을 가지고 있습니다. 당신은 당신의 콘텐츠에 대한 모든 지적재산권의 소유권을 보유합니다. SurveyMonkey는 당신의 콘텐츠에 대해 소유권을 주장하지 않습니다. 서비스 제공에 필요한 제한적인 권리와 조건들에 달리 명시된 경우를 제외하고, 조건들은 우리에게 당신의 콘텐츠에 대한 그 어떤 라이선스나 권리를 부여하지 않습니다.

3.2. 당신의 콘텐츠에 대한 제한적 라이선스. 당신은 SurveyMonkey에게 당신에게 서비스를 제공하기 위한 제한된 목적과 SurveyMonkey의 개인정보 보호정책에 의해 허가된 경우에만 당신의 콘텐츠를 사용, 복제, 배포, 수정, 조정, 파생물 창조, 공표 기타 달리 이용할 수 있는 전세계를 범위로 하는 무상 라이선스를 제공합니다. 이러한 제한적인 목적의 본 라이선스는, 당신이 어떠한 서비스와 관련하여 당신의 콘텐츠를 삭제할 능력이 있어서 그 결과 SurveyMonkey가 더 이상 그에 액세스할 수 없을 수는 있지만, 당신이 더 이상 본 서비스를 이용하지 않는 경우에도 그 효력이 지속됩니다. 본 라이선스는 SurveyMonkey가 당신에게 서비스를 제공하기 위해 필요한 범위 내에서 SurveyMonkey가 함께 일하는 신뢰할 수 있는 제3자에게도 확장됩니다. 만약 당신이SurveyMonkey에게 서비스에 대한 피드백을 제공하는 경우, SurveyMonkey는 그 피드백을 당신에게 아무런 의무를 부담함이 없이 사용할 수 있습니다.

3.3. 저작권 관련 청구 (디지털 밀레니엄 저작권법 관련 침해 통지). SurveyMonkey Inc.는 미국 디지털 밀레니엄 저작권법(DMCA)에 따라 저작권이 침해되었다고 주장하는 통지에 대해 대응합니다. 만약 당신의 작업물이 저작권 침해를 구성하는 방식으로 이용되었다고 믿는 경우, 당신은 저작권 침해 청구를 위해 SurveyMonkey의 대리인에게 통지할 수 있습니다.

3.4. 기타 지적재산권 관련 청구. SurveyMonkey는 타인의 지적재산권을 존중하며, 사용자들 또한 이와 같기를 기대합니다. 만약 당신이 SurveyMonkey의 사용자가 당신의 지적재산권을 침해했다고 믿는 경우, 당신은 우리의 온라인 양식을 통하여 신고할 수 있습니다. 저작권 침해 관련 청구는 조건들에 요약된 DMCA 절차나 해당 국가의 법에 따른 상응하는 절차에 따라야만 합니다.

4. SurveyMonkey 의 지적재산권

4.1. SurveyMonkey 의 지적재산권. 조건들이나 당신의 본 서비스 이용이 본 서비스 또는 본 서비스를 통해 당신이 액세스하는 콘텐츠(당신의 콘텐츠를 제외함)에 대한 소유권을 당신에게 부여하지 않습니다. SurveyMonkey의 브랜드 및 상표 사용 정책에 의해 허용되는 경우를 제외하고, 조건들은 SurveyMonkey의 상표 또는 다른 브랜드 요소들을 사용할 그 어떤 권리도 부여하지 않습니다.

5. 사용자 콘텐츠

5.1. 사용자 콘텐츠. 본 서비스는 SurveyMonkey가 소유하고 있지 않은 다른 사람들이 제공하는 콘텐츠를 보여줍니다. 그러한 콘텐츠는 그것을 이용 가능하게 한 대상만이 전적인 책임을 부담합니다. 따라서, 당신은 본인의 콘텐츠에 대해 책임을 져야 하고 본 서비스와 관련하여 그러한 콘텐츠를 사용하는데 필요한 모든 권리와 허가를 가지고 있어야만 합니다. SurveyMonkey는 공개적으로 공유하는 것을 포함하여 당신의 콘텐츠와 관련하여 당신이 취하는 행위에 대하여 책임을 지지 않습니다. 소유자의 허가를 먼저 얻었거나 달리 법에 의해 그러한 행위를 허가 받지 않았다면 본 서비스로부터 그러한 콘텐츠를 사용하지 마시기 바랍니다.

5.2. 콘텐츠 검토. SurveyMonkey는 법적 의무를 준수하기 위하여 본 서비스에 제출된 콘텐츠가 불법인지 또는 조건들에 위배되는지를 확인하기 위해서(불법적인 콘텐츠가 우리에게 보고된 경우 등에) 콘텐츠를 검토하여야 할 수 있습니다. 우리는 법 또는 조건들을 위반하였다고 판단되는 콘텐츠를 수정하거나 액세스를 금지하거나 삭제하거나 또는 표시를 거부할 수 있습니다. 그러나SurveyMonkey는 본 서비스에 제출되는 그 어떤 콘텐츠를 감시하거나 검토할 의무는 없습니다.

5.3. 제3 자의 자원. SurveyMonkey는 그 서비스 내에 제3자에 의해 운영되는 인터넷 웹사이트에 대한 링크를 공개할 수 있습니다. SurveyMonkey는 그러한 제3자의 웹사이트를 검토하지 않았으며 그 웹사이트 또는 웹사이트상의 그 어떤 콘텐츠에 대하여도 책임을 지지 않습니다. 본 서비스와 관련하여 표시되는 상표들은 각 그 개별 소유자들의 재산입니다.

6. 계정 관리

6.1. 비밀번호를 안전하게 보호하십시오. 만약 당신이 본 서비스의 이용과 관련하여 SurveyMonkey로 부터 계정을 발급 받았다면, 당신은 그 계정 액세스에 사용되는 비밀번호와 기타 자격증명을 안전하게 보호할 책임이 있습니다. 당신의 계정 상에서 발생되는 모든 활동(고객의 지시에 따라 실행되지 않아 SurveyMonkey가 직접적으로 책임지는 활동을 제외하고)에 대한 책임은 그 활동에 대한 허가 여부에 상관없이 SurveyMonkey가 아닌 당신에게 있습니다. 만약 당신의 계정에 승인되지 않은 액세스를 발견하였다면 당신은 SurveyMonkey에 즉시 알려주시기 바랍니다. 계정들은 공유되어서는 아니 되고 한 계정당 한 명이 사용하여야 합니다.

6.2. 당신의 세부정보를 정확하게 유지하십시오. SurveyMonkey는 때때로 당신의 계정에 등록되어 있는 이메일 주소로 통지를 보냅니다. 당신은 이메일 주소와 해당 연락처 및 당신의 계정과 연결된 지불 관련 세부정보를 최신의 것으로 정확하게 유지해야 합니다. 계정은 해당 계정에 이메일 주소가 등록된 대상에 의해 관리됩니다.

6.3. 백업을 잊지 마십시오. 당신은 당신의 콘텐츠를 유지하고 보호하고 백업을 할 책임이 있습니다. 관련 법이 허용하는 한, SurveyMonkey는 콘텐츠의 저장 실패 또는 손실, 손상에 대한 어떠한 책임도 지지 않습니다.

6.4. 비활동 계정. SurveyMonkey는 12개월 이상 계정 활동(로그인이나 지불과 같은)이 없는 경우 당신의 계정을 해지하고 해당 계정의 모든 콘텐츠를 삭제할 수 있습니다. 그러나 계정에 로그인하여 계정을 존속시킬 수 있는 기회를 제공하기 위하여 우리는 계정을 해지하기 전에 당신에게 이메일로 경고를 시도할 것입니다.

7. 사용자의 의무사항

7.1. 법적 지위. 만약 당신이 개인이라면, 당신은 SurveyMonkey 와 계약을 체결할 수 있는 능력을 가지고 있는 경우에만 서비스를 이용할 수 있습니다. 본 서비스는 13세 미만의 미성년자가 사용할 수 없습니다. 만약 당신이 13세 미만이고 SurveyMonkey와 계약을 체결할 수 있는 능력을 가지고 있지 않다면, 당신을 서비스를 이용할 수 없습니다. 우리는 부모님이나 후견인이 미성년자에 의한 본 서비스의 이용을 직접 감독하기를 권장합니다. 만약 당신이 개인이 아니라면, 당신은 설립 준거지법에 따라 유효하게 설립되어 존속하고 있음과 당신의 대리인이 당신을 조건들의 법적 구속력 아래 놓을 수 있는 권한을 가지고 있음을 보증합니다.

7.2. 통상금지. 당신은 관련 법이 금지하지 않을 경우에만 본 서비스를 이용할 수 있습니다. 만약 당신이 본 서비스를 이용하는 것에 대해 미국이나 해당 법상 통상 금지가 내려진 국가에 있거나 당신이 미 상무부의 기피 인물 또는 단체 리스트(Denied Persons List or Entity List)나 미 재무부의 특별 지정국 국민(Specially Designated Nationals) 리스트 대상이라면, 당신은 SurveyMonkey의 유료 서비스를 구매할 수 없습니다.

8. 허용되는 이용

8.1. 법 준수. 당신은 관련 법에 의해 허가된 범위 안에서만 관련 법을 준수하여 본 서비스를 이용해야 합니다.

8.2. 당신의 책임들. 본 서비스를 이용하면서 당신은 당신의 행동, 콘텐츠 및 다른 사람들과의 커뮤니케이션에 대하여 책임을 져야 합니다. 당신은 본 서비스를 이용할 때 다음과 같은 요건을 준수해야 합니다.

(a) 당신은 서비스의 정상적인 운영을 방해하거나 우리가 제공하는 인터페이스와 지시사항 이외의 방법으로 서비스에 액세스하려고 시도함으로써 본 서비스를 오용할 수 없습니다.

(b) 당신은 SurveyMonkey 가 당신의 계정에 부여한 제약을 회피하거나 회피하려는 시도(예를 들어 조건들의 위반이기 때문에 폐쇄한 설문조사를 수행하기 위해 새로운 계정을 개설하는 것)를 해서는 안됩니다.

(c) SurveyMonkey에 의해 서면으로 허가되지 않았다면, 당신은 SurveyMonkey 시스템이나 네트워크의 취약점을 조사, 검색 또는 테스트 할 수 없습니다.

(d) 관련 법에 의해 허용되지 않는 한, 당신은 다른 사람들의 액세스를 막거나 역설계를 하거나 또는 그러한 시도를 해서는 안됩니다.

(e) 당신은 바이러스나 맬웨어, 또는 기타 유형의 악성 소프트웨어 혹은 그러한 소프트웨어에 대한 링크를 서비스를 통해 전송할 수 없습니다.

(f) 당신은 다른 사용자를 위한 서비스의 속도, 반응성, 안정성, 이용 가능성 및 기능성에 부정적 영향을 미칠 수 있는 통상적인 사용 형태를 현저하게 초과하는 남용적 또는 과도한 사용을 하여서는 안됩니다. SurveyMonkey는 당신이 SurveyMonkey가 용납할 수 있는 수준으로 이러한 사용을 감소시킬 기회를 제공하기 위하여 남용적, 과도한 사용을 당신에게 통지하기 위해 노력할 것입니다.

(g) 당신은 타인의 지적 재산권을 침해하거나 불법적 행위를 저지르기 위해 본 서비스를 이용할 수 없습니다.

(h) SurveyMonkey로 부터 서면으로 허가 받지 않았다면, 당신은 본 서비스를 재판매 또는 대여할 수 없습니다.

(i) 당신의 서비스 이용이 이에 적용되는 산업에 특화된 법규를 준수해야 한다면, SurveyMonkey가 달리 동의하지 않는 한, 당신은 그러한 법규 준수에 대한 책임을 져야 합니다. SurveyMonkey의 사전 서면 승인을 받지 않고, 그러한 산업에 특화된 법규가 SurveyMonkey에게 적용되는 방식으로 본 서비스를 이용할 수 없습니다. 예를 들면, SurveyMonkey와 그러한 행위를 승인하는 별도의 사업제휴계약을 체결하지 않고 “보호된 의료정보”(45 C.F.R. §160.103에 정의됨)를 수집, 보고 또는 달리 관리하는데 본 서비스를 이용할 수 없습니다.

9. 서비스 정지 및 해지

9.1. 당신에 의한 해지. 당신이 결제주기 도중에 가입을 해지할 경우, 우리의 계약 위반을 이유로 당신이 계약을 해지하고 이를 우리에게 서면으로 통지하였거나 법률에 의해 환불이 요구되는 경우가 아니라면, 당신은 해당 결제주기 중 사용하지 않은 기간 부분에 대하여 환불을 받을 수 없습니다.

9.2. SurveyMonkey에 의한 해지. 당신이 조건들을 준수하지 않거나(예를 들면 기한이 도래한 요금의 미지급) 또는 우리에게 법적 책임을 발행시키거나 타인의 서비스 이용에 장애를 일으키는 방법으로 서비스를 이용할 경우, SurveyMonkey는 본 서비스의 제공을 제한, 정지 또는 중단할 수 있습니다. SurveyMonkey는 또한 의심되는 당신의 부당행위를 조사하는 경우 서비스 제공을 정지할 수 있습니다. 만약 우리가 당신이 이용하고 있는 서비스를 정지하거나 해지하는 경우 해당 서비스에서 당신의 콘텐츠의 복사본을 전송할 수 있도록 우리는 사전 통지를 보낼수 있도록 노력할 것입니다. 그러나 사전 통보 없이 즉각적인 조치가 취해져야 한다고 SurveyMonkey가 판단할 수 있는 긴급한 상황들이 있을 수도 있습니다. SurveyMonkey는 해당 서비스의 해지시 당신의 콘텐츠를 보유할 의무가 없습니다.

9.3. 기타 조치. 당신의 반복적인 또는 질 나쁜 조건들의 위반을 이유로 SurveyMonkey 가 서비스 제공을 중단하는 경우, SurveyMonkey는 IP주소 차단을 포함하여 당신이 이후 본 서비스를 이용하는 것을 방지할 수 있는 조치를 취할 수 있습니다.

10. 변경 및 업데이트

10.1. 조건들 변경. SurveyMonkey는 관련 법의 변경이나 서비스 업데이트를 반영하기 위하여, 그리고 새로운 서비스나 기능을 설명하기 위하여 등 다양한 근거로 조건들을 언제든지 변경할 수 있습니다. 모든 변경사항은 해당 조건들이 존재하는 장소에 게시될 것입니다. SurveyMonkey는 또한 블로그나 이메일을 통해 변경에 대한 통지를 제공할 수도 있습니다. 변경사항은 공개적으로 게시되는 날 이전에는 효력을 발생하지 않습니다. 특정 변경사항들이 유효하기 위해서 관련 법상 SurveyMonkey가 그러한 변경사항들에 대하여 당신의 동의를 얻거나 변경사항에 대해 충분한 사전통지를 당신에게 제공할 것이 요구될 수도 있습니다. 당신이 서비스 조건들의 변경사항에 동의하지 않는 경우, 서비스의 계속된 사용은 당신이 업데이트된 조건들의 구속을 받는 것에 동의한다는 것을 표시하는 것이므로, 당신은 해당 서비스의 이용을 중단해야 합니다.

10.2. 서비스 변경사항. SurveyMonkey는 지속적으로 서비스를 변경하고 향상시킵니다. SurveyMonkey는 사전 통지 없이 언제든지 서비스를 추가, 변경하거나 그로부터 기능을 제거할 수 있습니다. SurveyMonkey 는 또한 그의 자유재량으로 서비스를 제한, 정지 또는 중단할 수 있습니다. SurveyMonkey가 서비스를 중단하는 경우, 당신이 해당 서비스로부터 당신의 콘텐츠의 사본을 전송할 수 있는 기회를 제공하기 위해 우리는 당신에게 합리적인 사전 통지를 제공할 것입니다. 당신에게 중대하게 영향을 미치고 그 상황에서 가능하다면, 그 전에 당신에게 통지하도록 노력하겠지만, SurveyMonkey는 우리의 단독 자유재량으로 언제든지 본 서비스에서 콘텐츠를 삭제할 수 있습니다.

11. 책임의 부인 및 제한

11.1. 면책. 서비스를 이용할 때 최상의 경험을 제공하는 것이 SurveyMonkey의 목표이기는 하나(그리고 우리는 고객들을 기쁘게 하기를 원합니다), 우리가 약속할 수 없는 몇 가지 사항들이 있습니다. 우리는 우리의 온라인 서비스가 항상 유지되도록 시도할 것이나, 때떄로 다양한 이유로 그것이 불가능할 수 있습니다. 조건들에 명시되고 관련 법에 의해 허용되는 범위를 제외하고, 서비스는 있는 그대로 제공되고 SurveyMonkey는 상품성, 특정 목적을 위한 적합성과 비침해성을 포함한 명시적, 묵시적, 법적 기타 어떠한 종류의 보증도 하지 않으며, 이와 관련된 서비스의 가용성, 신뢰성 또는 정확성에 대한 그 어떤 보증도 하지 않습니다.

11.2. 특정 책임의 배제. 관련 법에 의해 허용되는 한, SurveyMonkey와 그 계열사, 임원, 직원, 대리인, 공급자 및 라이선스 제공자는, SurveyMonkey가 그러한 손해의 가능성에 대해 알고 있었더라도 그리고 구제수단이 그 본질적 목적을 달성하지 못한다고 하더라도, 계약, 불법행위, 무과실 책임 기타 어떠한 법률 이론에 근거하든 서비스와 조건들에 의해 또는 이와 관련하여 발생하는, 일실이익, 사용이익 상실, 데이터 손실 등의 손해를 포함하여, 간접적, 결과적, 특별, 부수적, 징벌적 또는 징계적 손해 등에 대해 책임을 지지 않습니다.

11.3. 책임의 제한. 관련 법에 의해 허용 되는 한, 서비스와 조건들에 의해 발생되거나 관련된 SurveyMonkey, 그 계열사, 임원, 직원, 대리인, 공급업자 및 라이선스 제공자의 전체 총 책임은 (A) 책임을 발생시킨 사건 이전3개월 동안 문제가 되는 서비스 이용을 위해 당신이 SurveyMonkey에 지불한 금액과 (B) US$25.00 중 큰 금액을 초과할 수 없습니다.

11.4. 소비자. 우리는 일부 관할 지역의 법률이 계약에 의해 대체될 수 없고 소비자가 포기할 수 없는 법적 권리를 소비자에게 제공함을 인정합니다. 당신이 이와 같은 소비자인 경우 조건들은 이러한 소비자의 권리를 제한하지 않습니다.

11.5. 사업자. 당신이 사업자인 경우, 당신의 본 서비스의 이용과 조건들의 위반에 대한 또는 이와 관련하여 제 3자로부터 청구되는 모든 책임, 손해 및 비용(합의 비용 및 합리적인 변호사 비용 포함)으로부터, 이러한 책임, 손해 및 비용이 당신에 의해 야기된 범위 내에서, SurveyMonkey, 그 계열사, 임원, 대리인, 직원을 면책하고 손해가 없게 합니다.

12. 계약 대상자

12.1. 당신이 계약하는 당사자. 특정 서비스와 관련하여 명시하지 않는 한, 본 서비스는 SurveyMonkey Inc.에 의해 제공되며 당신은SurveyMonkey Inc.와 계약을 체결합니다.

12.2. SurveyMonkey Inc. SurveyMonkey Inc.에 의해 제공되는 모든 서비스에 대해 다음의 조항들이 그 서비스와 관련된 모든 조건에 적용될 것입니다.

  • 계약 대상.SurveyMonkey”, “우리”, “우리를” 그리고 “우리의”는 101 Lytton Avenue, Palo Alto, California 94301 USA에 위치한 델라웨어 법인인SurveyMonkey Inc.를 지칭합니다.
  • 준거법. 조건들은 캘리포니아 주 법(그 국제사법 규정에 상관 없이)에 의해 규율됩니다.
  • 관할. 관련 법에 따라 금지되는 경우를 제외하고, 본 조건들과 관련한 문제에 대해 각 당사자들은 캘리포니아주 산타클라라 카운티에 위치한 주 법원과 캘리포니아주 북부 지구에 위치한 연방 법원이 전속적 관할권을 가지는 것으로 합의합니다.

12.3. SurveyMonkey Europe. SurveyMonkey Europe에 의해 제공된 서비스에 대해 다음의 조항들이 그 서비스와 관련된 모든 조건에 적용됩니다.

  • 계약 대상.SurveyMonkey”, “우리”, “우리를” 그리고 “우리의”는 2 Shelbourne Buildings, Second Floor, Shelbourne Road, Dublin 4, Ireland에 위치한 델라웨어 법인인SurveyMonkey Europe을 지칭합니다.
  • 준거법. 본 계약은 아일랜드 법(그 국제사법 규정에 상관 없이)에 의해 규율됩니다.
  • 관할. 관련 법에 따라 금지되는 경우를 제외하고, 본 계약을 집행하기 위한, 또는 본 계약으로부터 발생하거나 연관되는 법적 조치나 절차와 관련하여, 각 당사자는 아일랜드 법원이 전속적 관할권을 가지는 것으로 합의합니다.

13. 기타 조건들

양도. 당신은 SurveyMonkey 의 사전 서면 동의 없이 조건들을 양도할 수 없으며, 그 동의는SurveyMonkey의 자유재량에 의해 유보될 수 있습니다. SurveyMonkey는 언제든지 통지없이 조건들을 양도할 수 있습니다.

완전 합의. 조건들(추가 조건을 포함하여)은 당신과 SurveyMonkey간의 완전한 합의를 구성하고 이는 이전의 혹은 동시의 계약, 조건, 서면 또는 구두 합의에 우선합니다. 구매 주문 또는 당신이 발행한 유사한 문서에 나오는 조건들은 본 서비스에 적용 되지 않으며, 조건들에 우선하거나 그 일부를 구성하지 않고 효력이 없습니다.

독립 계약자. 당신과 SurveyMonkey 간의 관계는 서로의 법적 동업자, 직원 또는 대리인이 아닌 독립적인 계약자 관계입니다.

해석. “포함하다”. “포함하는”, “이와 같은” 그리고 이와 유사한 용어들의 사용은 다른 사항을 포함하는 것에 제한을 두지 않는 것으로 간주됩니다.

비 포기. 어느 당사자가 조건들의 조항을 집행하는데 실패하거나 지연하는 것이 추후에 그렇게 할 권리를 포기하는 것을 의미하지 않습니다.

우선순위. 상호 간에 충돌이 존재하는 범위에서, 추가 조건이 적용되는 서비스와 관련하여 추가 조건이 조건들보다 우선합니다.

개별성. 만약 조건들의 어느 조항이 관할 법원에 의해 집행 불가능하다고 결정되는 경우, 해당 조항은 분리되고 나머지 다른 조항들은 효력을 유지합니다.

제3자를 위한 계약. 조건들은 제3자를 위한 계약이 아닙니다.

14. 특정 고객 및 국가 관련 조건

14.1. 언어. 조건들은 영어로 준비되고 작성되었습니다. 번역본이 영문본과 충돌하는 경우, 관련 법에 따라 금지된 경우를 제외하고, 영문본이 우선합니다.

14.2. 고객 특정 조건. 다음의 변경 내용은 당신이 아래에 기술된 유형의 대상 중 하나에 해당한다면, 조건들을 승낙함과 동시에 당신에게 자동적으로 적용되게 됩니다.

  • 당신이 미국 연방 정부 기관인 경우, 본 변경 내용이 당신에게 적용됩니다.
  • 당신이 미국에 있는 기타 정부기관일 경우, 본 변경 내용이 당신에게 적용됩니다.

14.3. 국가 특정 조건. 당신이 다음의 지역 중 하나에 위치한 경우, 아래 조건들이 적용됩니다.

Europe

EU1. Right of Withdrawal. In certain European countries, you have a legal right to cancel Subscriptions within a certain period of time. For details, see the country-specific terms for your country and our Subscription Cancellation Policy (Europe only).

France

FR1. Overdue Payments. Overdue payments may result in a penalty at an interest rate equal to 3 times the legal interest rate or the statutory minimum rate, whichever is higher. Additionally, the statutory penalty for collection costs may be payable by you in the event of late payment.

FR2. Right of Withdrawal. If you are a consumer, starting from the date your Subscription first starts, you have 14 days to exercise your right of withdrawal without cause, provided that you have not benefited from or started to use the Services before the end of that 14 day period.

FR3. Media. The limited license you grant to SurveyMonkey under Section 3.2 (Limited License to Your Content) allows SurveyMonkey to exploit your Content in any form and on any medium, including paper or digital media such as hard disks and flash drives, and by any means or process, including by wired, wireless, or online transmission of digitized or analog data. The duration of such limited license extends only for the legal term of protection of the intellectual property rights attached to your Content.

FR4. Warranties. If you are a consumer, statutory warranties and the warranty of merchantability apply to you despite anything to the contrary in these Terms. Any disclaimer of warranties in these Terms does not derogate from any of your statutory warranty rights listed below:

Article R. 211-4 of the French Consumer Code: “In contracts entered into between professionals, on the one hand, and, on the other hand, non-professionals or consumers, the professionals cannot contractually warrant the item to be delivered or the service to be rendered without clearly stating that, whatever the circumstances, the legal warranty binding the professional seller to cover the purchaser against any consequences of faults or hidden defects in the item being sold or the service being rendered, applies.”

Article L. 211-4 of the French Consumer Code: “The seller is required to deliver a product which is conformed to the contract and is held liable for any lack of conformity which exists upon delivery. He is also held liable for any lack of conformity caused by the packaging or the assembly instructions, or the installation if he assumed responsibility therefor or had it carried out under his responsibility.”

Article L. 211-5 of the French Consumer Code: “To be in conformity with the contract, the product must: (1) be suitable for the purpose usually associated with such a product and, if applicable: correspond to the description given by the seller and have the features that the seller presented to the buyer in the form of a sample or model; [and] have the features that a buyer might reasonably expect it to have considering the public statements made by the seller, the producer or his representative, including advertising and labeling; or (2) have the features defined by mutual agreement between the parties or be suitable for any special requirement of the buyer which was made known to the seller and which the latter agreed to.”

Article L. 211-12 of the French Consumer Code: “Action resulting from lack of conformity lapses two years after delivery of the product.”

Article 1641 of the French Civil Code: “A seller is bound to a warranty on account of the latent defects of the product sold which render it unfit for the use for which it was intended, or which so impair that use that the buyer would not have acquired it, or would only have given a lesser price for it, had he known of them.”

Article 1648 §1 of the French Civil Code: “The action resulting from redhibitory vices must be brought by the buyer within a period of two years following the discovery of the vice”.

FR5. Limitation. Section 11.3 (Limitation of Liability) does not apply to you if you are a consumer.

Germany

DE1. Right of Withdrawal. If you are a consumer, you may withdraw your contractual declaration within 14 days without giving reasons in text form (e.g. by mail, fax, email). The time period commences upon your receipt of this information notice in textual form, but not before the conclusion of the contract and also not before we have met our information requirements as set forth under Article 246 § 2 in conjunction with § 1 paragraph 1 and 2 of the Introductory Act to the German Civil Code and our information requirements under § 312 g paragraph 1, first sentence German Civil Code in conjunction with Article 246 § 3 of the Introductory Act to the German Civil Code. Punctual dispatch of the declaration of withdrawal suffices to observe the withdrawal period. The declaration of withdrawal has to be directed to our customer support team by email to support@surveymonkey.com or through our Help Center.

DE2. Consequences of Withdrawal. In the case of a valid withdrawal, the mutually received deliverables shall be returned and any benefits obtained, if any (e.g. interest), shall be handed over. To the extent that you are unable to return or, where applicable, to deliver up the received deliverable and benefits obtained (e.g. use and enjoyment) in whole or in part, or only in a deteriorated condition, you may have to compensate us accordingly for loss of value, if any. This may possibly lead to the result that you will nevertheless have to fulfill the contractually owed payment obligations for the time period until withdrawal. Any obligation to reimburse payments must be fulfilled within 30 days. The period for the payment of costs will begin, in your case, with the dispatch of your declaration of withdrawal and in our case, upon receipt of same.

DE3. Special Notifications. Your right of withdrawal expires prematurely if the contractual relationship was fully discharged by both sides at your explicit request before you have exercised your right of withdrawal.

DE4. Termination for Breach. A failure to comply with these Terms must be material, repeated, or persistent before SurveyMonkey may exercise its right of termination under Section 9.2 (By SurveyMonkey).

DE5. Specific Works. SurveyMonkey is not obliged to create any specific works for you.

DE6. Liability Provisions. Sections 11.2 (Exclusion of Certain Liability) and 11.3 (Limitation of Liability) do not apply and are replaced with the following: “SurveyMonkey’s liability to you for damages caused by slight negligence will, irrespective of its legal ground, be limited as follows: (a) SurveyMonkey will be liable up to the amount of foreseeable damages typical for this type of contract for a breach of material contractual obligations; and (b) SurveyMonkey shall not be liable for a breach of any non-material contractual obligations nor for the slightly negligent breach of any other applicable duty of care. The foregoing limitations of liability, as well as any other limitations of liability contained in these Terms, will not apply to any mandatory statutory liability, in particular to liability under the German Product Liability Act (Produkthaftungsgesetz), and liability for culpably caused personal injuries. Additionally, such limitations of liability will not apply if and to the extent that SurveyMonkey has assumed a specific guarantee. The foregoing shall apply accordingly to SurveyMonkey’s liability to you for futile expenses. You are obliged to take adequate measures to avert and reduce damages.”

Japan

JP1. Privacy Disclosures. You agree that you are responsible for notifying the respondents of any surveys that you create through the Services about how SurveyMonkey may use the respondents’ survey responses and personal data as described in the Privacy Policy and obtaining a prior consent for disclosing personal data to SurveyMonkey from the respondents of your surveys.

JP2. Liability. Sections 11.2 (Exclusion of Certain Liability) and 11.3 (Limitation of Liability) shall not apply in relation to the damages caused by the willful misconduct or gross negligence of SurveyMonkey, its affiliates, officers, employees, agents, supplier, or licensors.

한국

KR1. 취소권. 당신이 소비자일 경우, 당신은 당신의 가입이 처음 개시된 날(또는 본 조건들의 사본이 당신에게 제공된 날이 그보다 늦을 경우에는 사본이 제공된 날)로부터 7일 이내에 가입을 취소할 수 있습니다. 단. 당신이 그 7일의 기간 동안 서비스의 혜택을 받았거나 서비스를 사용하기 시작하였을 경우에는 가입을 취소할 수 없습니다. 당신이 본 조항에 따라 가입을 취소하는 경우, 당신이 지불한 가입 요금은 당신의 취소 통지서가 수령된 날로부터 3영업일 이내에 환불될 것입니다.

KR2. 양도. 본 조건들에 달리 정해져 있더라도, 만약 당신이 소비자라면 우리는 한국법에 따라 당신에게 양도에 대하여 사전에 통지하고 당신에게 본 조건들을 해지할 기회를 드릴 것입니다.