사전영업 설문조사: 영업 성과를 향상할 수 있는 간단한 비결

1058_graphic-3_email1소개를 받았든지 또는 잠재고객에게 첫 영업전화를 걸든지, 이 한 가지를 반드시 유념해야 합니다: 잠재고객과 대화하는 데 소용되는 시간이 짧을 수록 더 효과적입니다.

이미 알고 계신 사실이죠? 하지만 전화나 이메일 회신에 소요하는 시간을 줄일 수 있는 효과적인 방법이 있다는 것은 알고 계셨나요?

어떻게 하냐고요? 논의를 시작하기 전에 고객에 대한 정보와 전후 사정을 획득하는 것입니다: 바로 사전영업 설문조사입니다.

전화 통화를 하기 전에 설문조사를 잠재고객에게 먼저 발송하면 영업 성과를 향상할 수 있게 됩니다. 더 자세히 읽어보고 그 이유에 대해 알아보세요. 또한, 성공적인 사전영업 설문조사를 작성하기 위한 전문가들의 팁도 받으세요.

사전영업 설문조사가 무엇이냐고요?

사전영업 설문조사는 좋지 않은 리드에 소요되는 시간을 줄여주며, 영업 주기를 단축시키고, 전환율을 증가시키며, 영업 거래의 규모를 확대할 수 있는 회사 통계학적 요소에 대한 질문을 포함합니다. 어떻게 하냐고요? 계속 읽어보세요.

1. 좋지 않은 리드에 소요되는 시간 단축

영업 담당자에게로 들어오는 리드이든, 영업 담당자가 발굴한 리드에게 연락을 취하는 것이든 대부분의 리드는 영업 주기 중 한 주기도 넘지 않습니다. 고객에게 취하는 가장 첫 번째 연락은 대부분이 영업을 하기 위해 노력을 기울이는 것이 영업 담당자와 잠재고객 양측 모두에게 얼마나 가치있는 것인가를 판단하기 위한 질문을 하는 데 소요됩니다.

설문조사에서 “저희 제품을 구매할 가능성은 얼마나 되십니까?”와 같은 질문을 함으로써 시간을 절약하고 노력을 쏟기 위한 리드를 우선화하는 데 필요한 정보를 제공해 줍니다.

2. 영업 주기 단축

귀사가 여러 제품이나 서비스를 갖추고 있든, 또는 귀사의 제품이나 서비스가 다양한 방법으로 사용될 수 있든, 영업 중 가장 어려운 점은 귀사가 제공하는 사항을 잠재고객이 이해할 수 있는 방법으로 의사소통하는 것입니다. 시작부터 고객이 필요로 하는 바를 아는 것은 곧 시작부터 성공적일 수 있다는 뜻입니다.

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3. 전환율 증가

고객은 항상 바쁩니다. 요점에 다다르기 위해 시간을 많이 끌면 끌수록 고객의 주의와 관심을 유지하는 것이 어려워집니다. 올바른 메시지로 시작할 수 있는 것은 영업 주기 중 다음 주기로 넘어갈 수 있는 기회 수를 극대화한다는 뜻입니다.

4. 영업 거래 규모 확대

고객들은 자신에게 제시된 사항만을 구매할 수 있습니다. 고객들이 필요로하는 것이 무엇인지(또는 예산)를 깊이 이해하는 것은 전에는 미처 생각하지 못했던, 제공할 수 있는 추가적인 솔루션을 강조해 줍니다.

사전영업 설문조사 작성

좋지 않은 리드를 선별하고 요점을 되도록 신속하게 전달하는 것이 영업 성과를 향상한다는 것은 명확해졌습니다. 하지만 사전영업 설문조사에서 물어야 하는 질문은 도대체 정확히 무엇일까요? 다음은 시장 연구 질문 및 회사 통계학적 요소를 포함한 아이디어들로서, 영업 설문조사를 작성하는 데도 도움이 됩니다:

  • 회사 규모 및 운영 초점에 대한 정보
  • 연락처의 부서, 직위, 책임 권한 등에 대한 정보
  • 고객의 현재 도구 및 설정 환경에 대한 정보
  • 알아야 할 자격요건에 대한 확인
  • 예상고객의 구체적인 우선 사항

최종적인 팁을 드리자면, CRM(예: Salesforce) 을 사용하고 계신 경우, 설문조사 플랫폼과 CRM을 통합함으로써.영업 설문조사 피드백과 리드 정보를 한 곳에 정리하는 것은 매우 수월합니다.