건강보험 평가 템플릿

1.귀하가 거주하는 지역에서 원하는 분야의 전문의를 찾는 것은 얼마나 수월합니까?
2.귀하가 선택하여 만날 수 있는 전문의에 대해 얼마나 만족하십니까?
3.저희에게 클레임을 제기하는 것이 얼마나 쉽습니까?
4.제기한 클레임이 얼마나 빠르게 해결됩니까?
5.저희에게 클레임을 제기하셨다면, 그 결과에 대해 얼마나 만족하십니까?
6.저희 회사의 직원들이 얼마나 친절하다고 생각하십니까?
7.저희 회사의 직원들이 지식을 얼마나 잘 갖추고 있다고 생각하십니까?
8.저희 회사의 직원들이 얼마나 전문적입니까?
9.저희 회사의 직원들이 얼마나 도움이 됩니까?
10.저희 회사가 제공하는 건강 관련 복리후생은 얼마나 합리적입니까?
11.
0~10의 척도에서
친구나 동료에게 이 의료보험 회사를 추천할 가능성은 얼마나 됩니까?
(0은 전혀 가능성 없음, 10은 최고로 가능성 있음)
전혀 가능성 없음최고로 가능성 있음
12.저희가 제공하는 서비스에 만족하십니까, 만족하지도 불만족하지도 않으십니까, 혹은 불만족하십니까?
13.다른 의견이나 질문 또는 우려하는 바가 있으십니까?