나가기 확보/상실 분석 템플릿 Question Title * 1. 다음 중 조직 내에서 구매에 대한 귀하의 역할을 가장 적절하게 설명하는 것은 무엇입니까? 선택/구매에 대한 최종 결정을 내가 내림 선택/구매 결정에 의견을 제공함 선택/구매 결정에 관여하지 않음 Question Title * 2. 처음에 저희 비즈니스와 제품에 매료되었던 이유 한 가지는 무엇입니까? 가격 고객 서비스 제품 기능 브랜드 기타(구체적으로 설명) Question Title * 3. 가장 최근의 구매에 저희 제품을 사용하기로 결정하셨습니까? 예 아니요 지금은 구매하지 않기로 결정함 Question Title * 4. 저희 회사와의 구매 경험에 얼마나 만족하거나 불만족하십니까? 매우 만족함 다소 만족함 만족하지도 불만족하지도 않음 다소 불만족함 매우 불만족함 Question Title * 5. 다음 중 의사 결정에 주요한 역할을 한 것은 무엇입니까? 해당 사항을 모두 선택하세요. 가격 제품 기능 팀 동료와의 소통 이전 관계 지금은 구매하지 않기로 결정함 기타(구체적으로 설명) Question Title * 6. 구매 결정에 가장 영향을 준 것이 무엇인지 자세히 설명해 주세요. Question Title * 7. 저희가 개선할 수 있도록 고객님의 구매 경험에 대한 의견을 듣고 싶습니다. 저희와 30분 정도 대화하실 수 있다면 아래에 정보를 입력해 주세요. 성명 이메일 주소 전화번호 완료