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Question Title

* 1. 전반적으로, 귀하가 받은 고객 서비스에 만족하십니까, 불만족하십니까, 아니면 잘 모르시겠습니까?

Question Title

* 2. 고객 서비스 담당자가 귀하의 질문에 얼마나 잘 답변했거나 얼마나 잘 문제를 해결했습니까?

Question Title

* 3. 고객 서비스 담당자가 귀하의 문제를 해결하거나 질문에 답변한 과정을 어떻게 평가하시겠습니까? 빠르다, 느리다 또는 어느 쪽도 아닙니까?

Question Title

* 4. 고객 서비스 담당자와 상담을 시작할 때까지 얼마나 오래 대기했습니까?

Question Title

* 5. 고객 서비스 담당자가 귀하가 하는 말을 얼마나 잘 이해했다고 느끼십니까?

Question Title

* 6. 당사의 고객 서비스 담당자가 얼마나 많은 문제를 해결했습니까?

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* 7. 고객 서비스 담당자가 귀하를 얼마나 정중하게 대우했습니까?

Question Title

* 8. 고객 서비스 담당자가 귀하에 대해 얼마나 잘 알고 있는 것 같았습니까?

Question Title

* 9. 고객 서비스 담당자가 귀하에게 제공한 정보가 얼마나 명확했습니까?

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* 10. 고객 서비스 담당자가 얼마나 도움이 되었습니까?

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* 11. 당사의 고객 서비스가 기대 이상이었습니까, 기대 이하였습니까 아니면 기대한 정도였습니까?

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* 12. 다른 의견이나 질문, 또는 문제가 있으십니까?

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