<설문 목적>
본 설문은 귀하의 불편, 고충, 불만 사항을 수집하여 회사의 제도 및 시스템을 개선하여 더 나은 서비스를 제공하는데 목적이 있습니다.
응답 내용은 외부로 공유되지 않으며, 귀하의 불만, 불만 원인 및 불만 제거 방법을 파악하여 원인 조사 및 대책 수립 및 조치하여 연락드리겠습니다.
귀하의 불만 사항을 신속하고 공정하게 처리하겠습니다.
입력하신 내용은 관련 법규 및 개인정보 보호정책에 따라 안전하게 관리됩니다.
[개인정보 수집 및 이용에 대한 안내]
당사는 고객 불만 접수 및 처리를 위하여 아래와 같이 개인정보를 수집·이용합니다.
1. 수집 항목: 성명, 회사명, 연락처(전화번호, 이메일), 불만 내용 및 관련 증빙자료
2. 수집 목적: 고객 불만 접수, 사실 확인, 처리 결과 회신
3. 보유 및 이용 기간: 불만 처리 완료 후 3년간 보관하며, 관련 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관 후 안전하게 파기합니다.
4. 동의 거부 권리 및 불이익: 고객은 개인정보 수집·이용에 동의하지 않을 권리가 있으며, 동의하지 않을 경우 불만 접수가 제한될 수 있습니다.
