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고객 지원 상호 작용 피드백 설문조사 템플릿
1.
문제가 완전히 해결되었습니까?
예
아니요
2.
저희가 귀하의 질문과 우려 사항을 해결하는 데 얼마나 시간이 걸렸습니까?
기대했던 것보다 훨씬 더 빠르게
기대했던 것보다 더 빠르게
기대했던 수준
기대했던 것보다 더 느리게
기대했던 것보다 훨씬 더 느리게
3.
전반적으로 저희 고객 지원팀과의 경험에 얼마나 만족하셨습니까?
최고로 만족함
매우 만족함
다소 만족함
별로 만족하지 않음
전혀 만족하지 않음
4.
저희 고객 지원을 개선할 수 있다고 생각하시는 부분이 있으십니까?