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치과보험 설문조사 템플릿

참고: 1996년 건강보험 정보의 이전 및 책임에 관한 법률(Health Insurance Portability and Accountability Act, HIPAA)이 귀하와 귀하의 의도된 SurveyMonkey 사용에 적용되는 경우에는 1) SurveyMonkey ‘HIPAA 적용’ 계정과 2) SurveyMonkey와의 사업 협력 계약(영업팀에 문의하여 구매 가능) 없이는 이 템플릿을 사용할 수 없습니다. 자세한 내용은 사용 제한 정책을 참조하세요.
1.저희 기록상 현재 치과보험에 가입해 계신 것으로 나타납니다. 맞습니까?
2.현재 치과보험의 이름이 무엇입니까?
3.지난 12개월 동안 치료를 받기 위해 치과에 가셨습니까?
4.치과 주치의란 정기 구강 검진과 스케일링 등의 예방 치료나 충치나 치통 치료 등의 치과 진료를 받기 위해 방문하는 의사입니다. 치과 주치의가 있으십니까?
5.지난 12개월 동안 치과 주치의의 진료를 받으셨습니까?
6.지난 12개월 동안 치과 주치의가 얼마나 자주 이해하기 쉽게 설명을 했습니까?
7.지난 12개월 동안 치과 주치의는 얼마나 자주 귀하의 말을 경청했습니까?
8.지난 12개월 동안 치과 주치의는 얼마나 자주 귀하를 친절하게 존중하여 대우했습니까?
9.지난 12개월 동안 치과 주치의가 귀하를 진료하는 데 얼마나 자주 충분한 시간을 사용했습니까?
10.0은 최악의 치과 주치의, 10은 최고의 치과 주치의를 나타내는 0에서 10까지의 숫자를 사용할 때 치과 주치의를 어떻게 평가하시겠습니까?
10 최고의 치과 주치의
9
8
7
6
5
4
3
2
1
0 최악의 치과 주치의
11.지난 12개월 동안 치과의사나 치위생사가 치과 시술을 수행하는 중 귀하가 가능한 한 편안하게 느끼도록 얼마나 자주 최선을 다했습니까?
12.지난 12개월 동안 치과의사나 치과 직원이 귀하를 치료하는 중 어떤 시술을 수행하는지에 대해 얼마나 자주 설명했습니까?
13.지난 12개월 동안 얼마나 자주 원하는 시간대에 가능한 한 빨리 치과 예약을 하실 수 있었습니까?
14.지난 12개월 동안 치과 분야의 응급 상황으로 인해 치과에 내원했을 때 바로 진료를 받을 수 있었습니까?
15.지난 12개월 동안 신경 치료나 잇몸 질환 등 특정 치과 진료를 전문으로 하는 치과에 진료 예약을 하셨을 때, 원하는 일정에 바로 예약이 된 경우는 얼마나 자주 있었나요?
16.지난 12개월 동안 내원하셨을 때, 진료를 받기 전에 대기실에서 15분 이상 기다린 경우가 얼마나 자주 있었습니까?
17.진료를 받기 전에 대기실에서 15분 이상 기다려야 했을 때, 대기 시간이 왜 길어지는지 또는 얼마나 기다려야 하는지 직원 중 누군가가 설명해 준 경우가 얼마나 자주 있었습니까?
18.0은 최악의 치과 진료, 10은 고의 치과 진료를 나타내는 0에서 10까지의 숫자를 사용할 때 지난 12개월 동안 받은 치과 진료를 어떻게 평가하시겠습니까?
10 최고의 치과 주치의
9
8
7
6
5
4
3
2
1
0 최악의 치과 주치의
19.지난 12개월 동안 보험 적용 대상이라고 생각하신 모든 치료에 대해 현재 치과보험에서 실제로 얼마나 자주 비용을 부담했습니까?
20.지난 12개월 동안 치과보험이 귀하와 가족들이 받은 치료비를 부담했습니까?
21.지난 12개월 동안 보험 회사의 수신자 부담 전화번호로 전화하거나, 웹사이트를 방문하거나, 인쇄 안내물을 통하여 치과보험에 대한 정보를 알아보셨습니까?
22.지난 12개월 동안 보험 회사의 수신자 부담 전화번호, 인쇄물 또는 웹사이트를 통해 얼마나 자주 원하는 정보를 얻으셨습니까?
23.지난 12개월 동안 새 치과의사를 찾기 위해 치과보험에서 제공하는 정보를 이용하셨습니까?
24.이 정보가 만족스러운 치과의사를 찾는 데 도움이 되었습니까?
25.0은 최고로 어려움, 10은 최고로 쉬움을 나타내는 0에서 10까지의 숫자를 사용할 때 치과의사를 찾는 것이 얼마나 쉬웠는지 어떻게 평가하시겠습니까?
10 최고로 쉬움
9
8
7
6
5
4
3
2
1
0 최고로 어려움
26.지난 12개월 동안 현재 치과보험사의 고객 서비스로부터 정보나 도움을 받으려고 시도하셨습니까?
27.지난 12개월 동안 현재 치과보험사의 고객 서비스는 얼마나 자주 귀하가 필요로 하는 정보나 도움을 주었습니까?
28.지난 12개월 동안 현재 치과보험사의 고객 서비스 직원은 얼마나 자주 귀하를 친절하게 존중하여 대우했습니까?
29.0은 최악의 치과보험, 10은 최고의 치과보험을 나타내는 0에서 10까지의 숫자를 사용할 때 현재 치과보험을 어떻게 평가하시겠습니까?
10 최고의 치과보험
9
8
7
6
5
4
3
2
1
0 최악의 치과보험
30.현재 치과보험이 지불하는 보험료만큼의 가치가 있다고 생각하십니까?
31.이 치과보험을 가입하려는 다른 사람들에게 추천하시겠습니까?
32.일반적으로 귀하의 치아 및 잇몸 건강 상태를 어떻게 평가하시겠습니까?
33.나이가 어떻게 되십니까?
34.본인의 젠더 정체성을 어떻게 규정하십니까?
35.최종 학력이 어떻게 되십니까?
36.다음 중 어떤 인종이나 민족에 해당하십니까? (해당 사항을 모두 선택하세요.)
37.다른 사람이 이 설문조사를 완료하는 데 도움을 주었습니까?
38.그 사람이 어떤 도움을 주었습니까? 해당 사항에 모두 표시하세요.