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고객 온보딩 만족도 설문조사
1.
0~10의 척도에서
친구나 동료에게 이 회사를 추천할 가능성은 얼마나 됩니까?
(0은 전혀 가능성 없음, 10은 최고로 가능성 있음)
전혀 가능성 없음
최고로 가능성 있음
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
2.
전반적으로 저희 회사의 고객 온보딩 프로세스에 얼마나 만족하거나 불만족하십니까?
매우 만족함
다소 만족함
다소 불만족함
매우 불만족함
3.
저희 온보딩 프로세스를 설명하는 데 다음 중 어떤 단어를 사용하시겠습니까? 해당 사항을 모두 선택하세요.
어려움
부담스러움
도움이 됨
효율적임
간단함
직관적임
혼란스러움
불필요함
해당 사항 없음
4.
온보딩 프로세스가 귀하의 필요를 얼마나 잘 충족했습니까?
매우 만족함
다소 만족함
별로 만족하지 못함
전혀 만족하지 못함
5.
온보딩 프로세스가 얼마나 쉽거나 어려웠습니까?
매우 쉬움
다소 쉬움
다소 어려움
매우 어려움
6.
온보딩 프로세스를 어떻게 개선할 수 있겠습니까?
7.
향후 저희 제품을 다시 구매할 가능성은 얼마나 됩니까?
매우 가능성 있음
다소 가능성 있음
별로 가능성 없음
전혀 가능성 없음
8.
온보딩 프로세스에 대한 다른 의견, 질문 또는 우려 사항이 있으십니까?