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제품 만족도 설문조사
1.
0~10의 척도에서
이 제품을 친구나 동료에게 추천할 가능성은 얼마나 됩니까?
(0은 전혀 가능성 없음, 10은 최고로 가능성 있음)
전혀 가능성 없음
최고로 가능성 있음
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
2.
전반적으로 [제품]에 얼마나 만족하거나 불만족하십니까?
매우 만족함
다소 만족함
다소 불만족함
매우 불만족함
3.
[제품]을 설명하는 데 다음 단어 중 어떤 것을 사용하시겠습니까? 해당 사항을 모두 선택하세요.
너무 비쌈
직관적임
유용함
저렴함
신뢰할 수 있음
혼란스러움
비효과적임
신뢰할 수 없음
해당 사항 없음
4.
[제품]을 이용하는 것이 얼마나 쉽거나 어려웠습니까?
매우 쉬움
다소 쉬움
다소 어려움
매우 어려움
5.
[제품]이 귀하의 필요를 얼마나 잘 충족합니까?
매우 충족함
다소 충족함
별로 충족하지 못함
전혀 충족하지 못함
6.
[제품]에서 어떤 점을 개선하고 싶으십니까?
7.
저희 회사의 고객이 되신 지 얼마나 되었습니까?
6개월 미만
6개월~1년
1~2년
3년 이상
8.
앞으로 저희 회사의 다른 제품을 구매할 가능성은 얼마나 됩니까?
매우 가능성 있음
다소 가능성 있음
그다지 가능성 없음
전혀 가능성 없음
9.
[제품]에 대해 다른 의견이나 질문 또는 우려하는 바가 있으십니까?