제품

SurveyMonkey는 모든 사용 사례와 요구를 다루도록 구축되었습니다. 제품을 둘러보고 SurveyMonkey로 어떤 효과를 누릴 수 있는지 알아보세요.

온라인 설문조사의 글로벌 리더로부터 데이터 기반 인사이트를 얻으세요.

100개 이상의 앱 및 플러그인과 연동하여 업무 효율성 향상

정보 수집과 결제를 위한 온라인 양식을 만들고 맞춤화하세요.

빌트인 AI을 통한 더 나은 설문조사 작성과 빠른 인사이트 발견

시장 조사에 필요한 모든 것을 갖춘 솔루션

기본서식

비즈니스에 대한 고객 만족도와 충성도를 측정

고객을 만족시켜 지지자로 만드는 것이 무엇인지 파악

실행 가능한 인사이트를 얻어 사용자 경험을 개선

잠재 고객, 참석자 등으로부터 연락처 정보를 수집

다음 이벤트를 위해 쉽게 RSVP를 받고 확인

다음 이벤트 개선을 위해 참석자가 무엇을 원하는지 파악

참여도를 높이고 더 나은 결과를 이끌어낼 인사이트를 발견

참석자들의 피드백을 받아 회의 운영 방법을 개선

동료 피드백을 통한 직원 성과 향상

더 나은 코스를 만들고 교수법을 개선

학생들이 코스 자료 및 프레젠테이션을 어떻게 평가하는지 파악

신제품 아이디어에 대한 고객의 생각을 파악

리소스

설문조사 및 설문조사 데이터 사용에 대한 모범 사례

설문조사, 비즈니스를 위한 팁 등에 관한 블로그

SurveyMonkey 이용에 대한 튜토리얼 및 사용법 가이드

일류 브랜드들이 SurveyMonkey로 성장을 견인하는 방법

Women's March Global이 어떻게 여성 및 다양한 성별의 사람들에게 영향을 미치는 문제에 대한 최초의 설문조사를 수행했는지 알아보세요.

Globe next to different targeting options, such as age, location, gender, income

New York, NY

50+

비영리 단체

Women’s March Global은 성평등 및 풀뿌리 지역사회 동원을 위해 헌신하며 견고한 데이터가 진정한 사회적 변화의 불을 지필 수 있음을 알고 있습니다. 이 비영리 단체가 여성 문제에 대한 획기적인 글로벌 설문조사를 실시하기로 결정했을 때 SurveyMonkey Enterprise를 통해 이 야심 찬 프로젝트에 활력을 불어넣고 삶에 변화를 줄 수 있는 인사이트를 수집했습니다.  

Women’s March Global은 2020년 초, 전 세계 지부와 연락하고 의견을 들어보면서 전 세계적으로 가정 폭력이 늘어났으며 정부 이니셔티브에서 여성 문제가 소외되고 있다는 충격적인 사실을 발견했습니다.

Women’s March Global의 이사회 의장인 Betsy Scolnik은 “우리 지부들은 팬데믹 구제 자금이 이를 필요로 하는 여성과 다양한 성별의 사람들에게 전달되는 것을 보지 못했고, 가정 폭력 급증에 대한 어떠한 해결책도 보지 못했습니다. 이러한 문제를 해결해야 할 필요성이 전 세계적으로 아주 절박해졌습니다.”라고 말했습니다.

이 비영리 단체는 지방 정부에 정치적인 영향력을 행사하고 여성 및 다양한 성별의 사람들의 의견이 반드시 전달되도록 하기 위해 종합적인 데이터가 필요했습니다. 그러한 데이터는 보통 수집하기가 어렵지만(2020년의 급격하고 지속된 위기로 드러난 사실) Scolnik과 그녀의 팀은 SurveyMonkey를 사용하면 가능하다는 것을 알았습니다.

컴퓨터 화면을 보며 대화 중인 두 사람 옆에 신용카드를 들고 있는 여성

Women’s March Global은 Global Count 설문조사를 위해 민권 운동가, 파트너 조직, 메릴랜드 대학교의 전문가들로 구성된 위원회를 꾸려, 여성 및 다양한 성별의 사람들이 문제를 드러내고 그러한 문제를 해결하는 데 걸림돌이 되는 부분을 알릴 기회를 제공하는 설문조사 질문을 개발했습니다. 

설문조사는 170개 이상의 국가에서 실시했으므로 15개 언어로 제공해야 했고, 미묘한 인사이트도 수집할 수 있어야 했습니다. Scolnik은 “‘누구에게나 똑같이 적용하는 일률적인 방식의’ 여성 문제 플랫폼은 박애주의에 대한 가부장적이고 인종차별적인 접근 방식입니다. 위치, 민족적 배경, 환경, 사회적 체제 등 다양한 요소가 여성 개인의 필요에 영향을 미칩니다.”라고 설명했습니다.

또 다른 중요한 고려 사항은 설문조사 분석 절차였습니다. 제한된 인력을 가진 비영리 단체로서 Scolnik은 현지 지역사회에서 신속하고 증거에 기반한 개입 방식으로 수십만 건의 설문조사 응답을 분석할 수 있기를 원했습니다. 기본 제공 분석 기능부터 번역 및 API 서비스에 이르기까지 SurveyMonkey에는 정확하게 필요한 기능이 모두 있었습니다.

Betsy Scolnik의 인물 사진

Betsy Scolnik
이사회 의장

2021년 1월 21일에 첫 Global Count 설문조사가 실시되었습니다. 이날은 코로나19가 아니었다면 연례 Women’s March가 개최되었을 날입니다. 몇 주 만에 수십만 건의 응답을 받았고 Women’s March Global 팀은 다가가기 힘든 위치에서도 성공적으로 응답을 수집할 수 있었습니다.

이 비영리 단체는 응답이 들어옴에 따라 이해하기 쉬운 SurveyMonkey 대시보드를 지부 리더들과 공유하여 해당 지역사회에서 긴급한 사항이 무엇인지 빨리 확인할 수 있도록 했습니다. SurveyMonkey 분석 기능은 개방형 질문의 응답에 많이 사용된 키워드를 쉽게 표시하여 Scolnik 및 다른 Women’s March Global 리더들이 지역별로 가장 많이 보고된 문제를 파악하는 데 도움을 주었습니다.

전 세계적으로 가장 큰 문제는 여성 폭력이었습니다. Women’s March Global은 SurveyMonkey를 사용하여 여성들이 문제를 보는 관점에 있어 국가 및 지역에 따른 차이점을 파악하고, 정치적이든, 문화적이든, 경제적이든 그러한 문제를 해결하는 데 장애가 되는 요소를 확인할 수 있었습니다. 이 조직은 그러한 정보로 개별 지부들과 특정 대상에 맞는 맞춤 실행 계획을 개발하여 NGO 및 정부가 효과적으로 지원 활동을 펼치고 정책을 개발하도록 도왔습니다. Women’s March Global은 설문조사 결과 밝혀진 내용을 75개의 파트너 조직과 공유하여 국제 소통 라인을 강화하고, 이 모든 소중한 데이터가 훨씬 더 광범위하게 영향력을 미칠 수 있도록 했습니다.

“오늘의 경험을 어떻게 평가하시겠습니까?”라고 묻는 질문

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