제품

SurveyMonkey는 모든 사용 사례와 요구를 다루도록 구축되었습니다. 제품을 둘러보고 SurveyMonkey로 어떤 효과를 누릴 수 있는지 알아보세요.

온라인 설문조사의 글로벌 리더로부터 데이터 기반 인사이트를 얻으세요.

100개 이상의 앱 및 플러그인과 연동하여 업무 효율성 향상

정보 수집과 결제를 위한 온라인 양식을 만들고 맞춤화하세요.

빌트인 AI을 통한 더 나은 설문조사 작성과 빠른 인사이트 발견

시장 조사에 필요한 모든 것을 갖춘 솔루션

기본서식

비즈니스에 대한 고객 만족도와 충성도를 측정

고객을 만족시켜 지지자로 만드는 것이 무엇인지 파악

실행 가능한 인사이트를 얻어 사용자 경험을 개선

잠재 고객, 참석자 등으로부터 연락처 정보를 수집

다음 이벤트를 위해 쉽게 RSVP를 받고 확인

다음 이벤트 개선을 위해 참석자가 무엇을 원하는지 파악

참여도를 높이고 더 나은 결과를 이끌어낼 인사이트를 발견

참석자들의 피드백을 받아 회의 운영 방법을 개선

동료 피드백을 통한 직원 성과 향상

더 나은 코스를 만들고 교수법을 개선

학생들이 코스 자료 및 프레젠테이션을 어떻게 평가하는지 파악

신제품 아이디어에 대한 고객의 생각을 파악

리소스

설문조사 및 설문조사 데이터 사용에 대한 모범 사례

설문조사, 비즈니스를 위한 팁 등에 관한 블로그

SurveyMonkey 이용에 대한 튜토리얼 및 사용법 가이드

일류 브랜드들이 SurveyMonkey로 성장을 견인하는 방법

SurveyMonkey로 고객의 문제점을 파악하여 해결하고 CSAT 점수를 높이며 매출 성장을 견인하세요.

위에 행복하게 웃는 얼굴 이모지가 선택되어 있고 서로 옆에 앉아서 말하고 있는 사람들
Samsung 로고
Allbirds 로고
HP 로고
Upwork 로고
Box 로고
사용자가 받은 고객 서비스의 질에 대한 질문으로 SurveyMonkey에서 고객 만족도 설문조사를 만들고 있는 스크린샷

조치를 취할 수 있는 중요 피드백을 수집 가능한 사용하기 쉬운 플랫폼으로 고객 만족 프로그램을 시작하고 관리하며 확장해 나가세요. 25개 이상의 질문 유형, 여러 채널을 통한 응답 수집, 고급 로직 등을 갖춘 SurveyMonkey로 고객이 어디에 있든 올바른 피드백을 수집하세요.

피드백을 수집하고 몇 시간 안에 CSAT, NPS®, 고객 서비스 피드백, 고객 노력 점수(CES) 등을 벤치마크하여 현재 상태가 어떤지 알아보세요. 직관적인 분석 기능을 사용하여 신속하게 피드백을 실행 가능한 인사이트로 전환하여 만족도를 개선하세요.

구매자 경험에 대한 SurveyMonkey 설문조사의 스크린샷과 그 옆의 ‘도움이 됨, 쉬움, 빠름’ 등의 단어를 보여주는 단어 클라우드
Mailchimp, Microsoft, HubSpot, Salesforce 등의 다양한 회사 로고가 안에 있는 퍼즐 조각들

고객 만족도 피드백을 CRM에 연결하여 인사이트에 대한 맥락을 설명하고 협업을 주도하세요. 설문조사 데이터를 비즈니스 인텔리전스 도구로 가져와 다른 팀들과 인사이트를 공유하세요.

SurveyMonkey 고객 만족도 설문조사 템플릿의 스크린샷

SurveyMonkey Net Promoter® Score 설문조사 템플릿의 스크린샷

SurveyMonkey 고객 서비스 피드백 템플릿의 스크린샷

SurveyMonkey 고객 노력 점수 설문조사 템플릿의 스크린샷

Net Promoter, Net Promoter Score 및 NPS는 trademarks of Satmetrix Systems, Inc., Bain & Company, Inc. 및 Fred Reichheld의 상표입니다.