기존 고객이 최고의 고객입니다

SurveyMonkey로 고객의 문제점을 파악하여 해결하고 CSAT 점수를 높이며 매출 성장을 견인하세요.

선도적 브랜드들이 SurveyMonkey로 묻고, 듣고, 실행합니다

사용자가 받은 고객 서비스의 질에 대한 질문으로 SurveyMonkey에서 고객 만족도 설문조사를 만들고 있는 스크린샷

쉽게 고객 만족도를 측정하고 개선하세요

조치를 취할 수 있는 중요 피드백을 수집 가능한 사용하기 쉬운 플랫폼으로 고객 만족 프로그램을 시작하고 관리하며 확장해 나가세요. 25개 이상의 질문 유형, 여러 채널을 통한 응답 수집, 고급 로직 등을 갖춘 SurveyMonkey로 고객이 어디에 있든 올바른 피드백을 수집하세요.

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고객 만족의 주요 동인을 발견하세요

피드백을 수집하고 몇 시간 안에 CSAT, NPS®, 고객 서비스 피드백, 고객 노력 점수(CES) 등을 벤치마크하여 현재 상태가 어떤지 알아보세요. 직관적인 분석 기능을 사용하여 신속하게 피드백을 실행 가능한 인사이트로 전환하여 만족도를 개선하세요.

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구매자 경험에 대한 SurveyMonkey 설문조사의 스크린샷과 그 옆의 ‘도움이 됨, 쉬움, 빠름’ 등의 단어를 보여주는 단어 클라우드

Mailchimp, Microsoft, HubSpot, Salesforce 등의 다양한 회사 로고가 안에 있는 퍼즐 조각들

피드백을 원활하게 다른 애플리케이션에 연동하세요

고객 만족도 피드백을 CRM에 연결하여 인사이트에 대한 맥락을 설명하고 협업을 주도하세요. 설문조사 데이터를 비즈니스 인텔리전스 도구로 가져와 다른 팀들과 인사이트를 공유하세요.

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인기 고객 만족도 설문조사 템플릿으로 시작하세요

SurveyMonkey 고객 만족도 설문조사 템플릿의 스크린샷

고객 만족도 설문조사 템플릿

템플릿 사용

SurveyMonkey Net Promoter® Score 설문조사 템플릿의 스크린샷

Net Promoter Score®(NPS®) 설문조사 템플릿

템플릿 사용

SurveyMonkey 고객 서비스 피드백 템플릿의 스크린샷

고객 서비스 피드백 템플릿

템플릿 사용

SurveyMonkey 고객 노력 점수 설문조사 템플릿의 스크린샷

고객 노력 점수(CES) 설문조사 템플릿

템플릿 사용

고객 피드백을 통해 더 나은 비즈니스 성과를 이끌어낼 준비가 되셨습니까?

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Net Promoter, Net Promoter Score 및 NPS는 trademarks of Satmetrix Systems, Inc., Bain & Company, Inc. 및 Fred Reichheld의 상표입니다.