Net Promoter® Score(NPS) 설문조사 기본서식

8

질문 수

2분

완성 소요 시간

150+

SurveyMonkey로 답을 얻을 수 있는 방법 수

고객들이 다른 사람들에게 우리 회사를 추천할 것인지 궁금하신가요? SurveyMonkey의 전문가가 인증한 Net Promoter® Score(NPS) 예제 설문조사 기본서식은 고객들의 생각이 무엇인지를 신속하게 보여줍니다. 이 기본서식을 사용하여 고객들이 얼마나 만족해 하는지 이해하고 시간의 경과에 따른 회사의 성과를 측정할 수 있습니다.

Net Promoter Score 샘플 설문조사 기본서식은 고객들이 얼마나 만족해 하는지를 쉽게 이해할 수 있도록 고안되었습니다. Net Promoter Score는 응답자들에게 해당 비즈니스를 다른 사람들에게 추천할 가능성이 얼마나 되는지를 0에서 10까지의 척도를 사용하여 표시해 줄 것을 요청함으로써 산출됩니다. 고객들의 답변을 기반으로 추천할 의향이 있는 고객들의 백분율을 파악할 수 있으며, 또한 이 점수를 이용하여 시간의 경과에 따라 회사의 성과를 측정할 수 있습니다. NPS 기본서식은 또한 제공하고 있는 제품에 따라 맞춤화하거나 고객을 더 심도 있게 이해하기 위해 질문을 추가할 수도 있습니다.

Net Promoter Score 기본서식을 사용하여 설문조사를 만들려면 SurveyMonkey에 가입하거나 로그인하세요. 설문조사를 만들기 시작하면 기본서식을 선택할 수 있게 됩니다.

NPS®, Net Promoter® 및 Net Promoter® Score는 Satmetrix Systems, Inc., Bain & Company 및 Fred Reichheld의 등록 상표입니다.

어느 기능이 이 설문 템플릿을 지원하는지 알아보세요

설문을 신속하게 시작할 수 있는 많은 강력한 기능이 갖추어져 있지만 신규 사용자에게 가장 인기 있는 기능은 다음과 같습니다.

사용자 지정 가능한 설문 경험

사용할 준비가 되어 있는 테마, 액세스 가능한 색 팔레트, 사용자 지정 글꼴, 브랜딩 등.

기능 보기

설문을 보내는 여러 가지 방법

이메일, 웹사이트, SMS, 소셜 미디어, QR 코드, 오프라인 등을 통해 설문 응답을 수집하세요.

설문 살펴보기

트레이닝 필요 없이 설문 분석이 가능합니다

자동 결과 요약, 필터, 사용자 지정 대시보드, 크로스탭 보고서, 텍스트 분석 등.

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