제품

SurveyMonkey는 모든 사용 사례와 요구를 다루도록 구축되었습니다. 제품을 둘러보고 SurveyMonkey로 어떤 효과를 누릴 수 있는지 알아보세요.

온라인 설문조사의 글로벌 리더로부터 데이터 기반 인사이트를 얻으세요.

하나의 강력한 플랫폼에 있는 핵심 기능과 고급 도구를 살펴보세요.

정보 수집과 결제를 위한 온라인 양식을 만들고 맞춤화하세요.

100개 이상의 앱 및 플러그인과 연동하여 업무 효율성 향상

시장 조사에 필요한 모든 것을 갖춘 솔루션

빌트인 AI을 통한 더 나은 설문조사 작성과 빠른 인사이트 발견

템플릿

비즈니스에 대한 고객 만족도와 충성도를 측정

고객을 만족시켜 지지자로 만드는 것이 무엇인지 파악

실행 가능한 인사이트를 얻어 사용자 경험을 개선

잠재 고객, 참석자 등으로부터 연락처 정보를 수집

다음 이벤트를 위해 쉽게 RSVP를 받고 확인

다음 이벤트의 개선을 위해 참석자가 무엇을 원하는지 파악

참여도를 높이고 더 나은 결과를 이끌어낼 인사이트를 발견

참석자들의 피드백을 받아 회의 운영 방법을 개선

동료 피드백을 통한 직원 성과 향상

더 나은 코스를 만들고 교수법을 개선

학생들이 코스 자료 및 프레젠테이션을 어떻게 평가하는지 파악

신제품 아이디어에 대한 고객의 생각을 파악

리소스

설문조사 및 설문조사 데이터 사용에 대한 모범 사례

설문조사, 비즈니스를 위한 팁 등에 관한 블로그

SurveyMonkey 이용에 대한 튜토리얼 및 사용법 가이드

최고의 브랜드들이 SurveyMonkey로 성장을 견인하는 방법

영업팀에 문의로그인
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설문조사와 설문지: 차이점

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설문조사와 설문지가 같은 걸까요?

정답을 몰라도 걱정하지 마세요. 다른 사람들도 마찬가지니까요.

리서치 전문가들조차 이 두 용어를 서로 바꾸어 사용합니다. 적지 않은 사람들이 이 용어들을 동의어로 사용하는 것을 들어보셨을 겁니다. 하지만 설문조사와 설문지의 차이점을 반드시 알고 있어야 합니다.

설문조사와 설문지의 차이점은 설문지는 작성된 질문 세트를 포함하는 반면, 설문조사는 질문 세트는 물론 그러한 질문에 대한 응답을 수집하고, 집계하며, 분석하는 절차를 모두 포함합니다. 즉, ‘설문지’는 콘텐츠를 설명하며 ‘설문조사’는 콘텐츠, 방법, 분석을 설명하는 보다 광범위한 용어입니다.

설문지는 작성된 질문 세트인 반면, 설문조사는 질문 세트와 그러한 질문에 대한 응답을 수집하고, 집계하며, 분석하는 절차를 모두 의미합니다.

설문조사와 설문지 그래픽

설문조사와 설문지를 좀 더 면밀히 살펴보고 각각의 장점을 최대한 활용하여 사용하는 방법을 알아보겠습니다.

주제가 얼마나 개인적이든 일반적이든 관계없이 질문 세트가 설문지입니다. 설문지를 따로 사용하든 설문조사의 일부로 사용하든 훌륭한 결과를 얻으려면 훌륭한 질문을 해야 합니다. 설문지를 위한 훌륭한 질문을 선택하는 데 대한 자세한 내용은 전문가처럼 설문조사 질문을 작성하기 위한 가이드를 확인해 보세요.

설문지를 작성할 때 길이도 염두에 두세요. 질문 수가 늘어나면 흔히 완성률이 감소됩니다. 한 조사에 따르면 40개의 질문으로 구성된 설문지는 10개의 질문으로 구성된 설문지보다 응답률이 약 10% 더 낮은 것으로 나타났습니다. 또한 사람들은 길이에 관계없이 설문지 응답에 약 10분을 소모하는 편입니다. 즉, 질문을 적게 하면 응답자들이 각 질문에 더 많은 시간을 할애할 가능성이 높습니다.

파란색과 회색으로 나뉜 배경 뒤에 회색으로 둘러싸인 파란색 점들의 원

온라인 Audience 패널로 다양한 규모의 그룹에게 설문조사를 보내세요.

SurveyMonkey의 질문 2개로 구성된 NPS 설문조사는 너무 짧아 극단적인 예일 수 있지만 응답자들이 각 질문에 충분히 생각하고 답변하도록 하는 데 효과적입니다.

2개의 질문으로 구성된 설문조사

설문조사를 디자인, 구현 및 분석하는 방법은 질문만큼이나 결과에 중요한 영향을 미칩니다. 이들 각 영역을 자세히 살펴보도록 하겠습니다.

  1. 설문조사 디자인은 설문조사와 설문지 간의 주요 차이점으로 작용합니다. 설문조사 목표를 정의하는 것부터 설문조사 응답을 누가 검토할지 조정하는 것까지 설문조사 프로젝트의 각 부분을 계획하는 일이 포함됩니다. SurveyMonkey의 모범 사례를 확인해 보고 설문조사 디자인에 대해 자세히 알아보세요.
  2. 응답 수집 방법 역시 설문조사에 영향을 미칩니다. 소셜 미디어에서 설문조사 링크를 공유하고, 대상 그룹에게 이메일로 설문조사를 보내고, 사이트에 설문조사를 포함하는 것을 포함하여 피드백 수집을 위한 수많은 접근 방식을 사용할 수 있습니다. 목표 시장을 대상으로 설문조사를 실행하는 데 도움이 필요하다면 SurveyMonkey Audience의 도움을 받을 수 있습니다.
  3. 응답이 들어오면 SurveyMonkey 분석 도구를 통해 자세히 볼 수 있습니다. 이 도구는 피드백을 더 잘 이해하고 훌륭한 결정을 내릴 수 있도록 거의 무한대로 설문조사 응답을 세분화하고 집계하며 분석할 수 있는 방법을 제공합니다.

단독 설문지에 대한 제한된 사용 사례가 있습니다. 이러한 사용 사례는 이메일 리스트 만들기, 결제 대금이나 기부금 받기, 연구 프로젝트를 위한 개인 계정 수집하기를 포함합니다. Wufoo가 흔히 그러한 적용(특히 결제 관련)에 적합합니다.

반면, 응답자들로부터 피드백을 원하는 경우에는 설문조사가 더 좋은 옵션입니다. 설문조사는 결과에 대한 폭넓은 결론을 낼 수 있도록 여러 응답자들의 데이터를 집계합니다.

이제 '설문조사와 설문지가 같은 걸까요?'라는 질문에 답할 수 있으니 실행 가능한 피드백 수집을 시작할 수 있습니다. 설문조사를 시작하세요.

Frau mit roten Haaren erstellt eine Umfrage auf einem Laptop

역할 또는 업계에서 피드백을 활용할 수 있도록 돕기 위해 디자인한 도구 키트를 살펴보세요.

Ein Mann und eine Frau sehen sich einen Artikel auf ihrem Laptop an und schreiben dabei Informationen auf Notizzettel

퇴사자 인터뷰 설문조사에서 올바른 질문을 하여 직원 감소율을 낮추세요. 직원 양식 작성기 도구와 템플릿으로 지금 시작하세요.

Lachender Mann mit Brille vor einem Laptop

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Frau sieht sich Informationen auf ihrem Laptop an

요청 양식을 수월하게 만들고 맞춤화하여 직원, 고객 등으로부터 요청을 받으세요. SurveyMonkey의 전문가가 작성한 템플릿으로 단 몇 분만에 시작할 수 있습니다.