국가별 약관

AU1. ACL.  

본 약관 중 어느 조항도 2010 경쟁 및 소비자법(Cth)에 따른 일체의 법정 소비자 권리를 제한, 배제 또는 변경하거나 제한, 배제 또는 변경할 것을 주장하지 않습니다.  

BR1. 추가적 책임.  

만 16세나 17세인 경우에는 부모나 보호자의 도움을 받아 이러한 약관에 동의하고 서비스를 사용해야 합니다.  

BR2. 철회권.  

소비자의 경우, 당사에 철회 통지를 보내 구독을 처음 시작한 날로부터 7일 이내에 구독을 철회할 수 있습니다. 이 섹션에 준하여 구독을 철회하는 경우, 해당 구독에 대해 지불한 요금은 SurveyMonkey가 귀하의 철회 통지를 받는 대로 환불됩니다.  

BR3. 소비자 권리.  

소비자의 경우, (a) 법령 번호 8.078/1990(‘소비자 보호법’)에 규정된 법정 보증은 섹션 13.1(면책)에서 이와 반대되는 모든 조항에도 불구하고 귀하에게 적용됩니다. (b) 법률 번호 8.078/1990(‘소비자 보호법’)의 제14조에 규정된 바, 서비스의 결함으로 인해 귀하에게 야기된 손해와 관련하여 섹션 13.2(특정 책임의 배제)가 적용되지 않습니다. 또한 (c) 섹션 13.3(책임의 한계)이 귀하에게 적용되지 않습니다.  

EU1. 데이터 처리 계약. 

SurveyMonkey 데이터 처리 계약은 참조로 본 계약에 통합되며 본 약관을 보완합니다. 데이터 처리 계약과 본 약관 사이에 충돌이 있는 경우에는 데이터 처리 계약이 우선하나, 배제 및 책임의 한계에 한해서는 본 약관이 우선합니다.

다음 약관은 유럽연합 국가에 영구 또는 주로 거주하며 당사 서비스를 소비자로서 사용하는 사람들(무역, 사업, 협회, 제작 또는 전문적인 상업적 목적이 아니라 개인, 가족 또는 가정을 위해 당사 서비스를 주로 이용하는 소비자)에게만 적용됩니다.

EU2. 철회권. 
특정 유럽 국가에서는 특정 기간 내에 구독을 취소할 수 있는 법적 권리가 귀하에게 있습니다. 자세한 내용은 해당 국가에 대한 국가별 약관과 당사 구독 취소 정책(유럽만 해당)을 참조하십시오. Wufoo 서비스의 경우에는 Wufoo 구독 취소 정책 및 VAT 정보(유럽연합만 해당)를 참조하십시오.

EU3. 서비스 변경 사항.

SurveyMonkey는 새로운 기술과 기능을 개발하여 서비스를 지속적으로 변경하며 개선하고 있습니다. 서비스 개선을 위해서는 서비스의 기능을 추가/대체/제거하거나, 사용 한도를 변경하거나, 새로운 제품 또는 서비스를 제공하고 기존 제품 또는 서비스를 중단/제한/유예(타당한 이유가 있는 경우에만)하여 서비스를 수정할 수 있습니다.
다음과 같은 이유로 당사가 서비스를 수정할 수 있습니다.

• 법적으로 필요한 사항을 업데이트하여 관련 법을 준수해야 하는 경우
• 새로운 기술에 적응해야 하는 경우
• 고객의 피드백 해결 등을 위해 당사의 제품, 서비스, 기능을 개선 또는 업데이트해야 하는 경우
• 악용이나 피해를 방지해야 하는 경우
• 제3자 서비스 제공업체의 변경 사항을 반영해야 하는 경우
• 안전 및 보안 문제를 해결해야 하는 경우
• SurveyMonkey 사용자 수의 증감을 반영해야 하는 경우

Momentive가 귀하와 체결한 계약에 부합되도록 하는 데 필요한 범위 이상으로 서비스를 수정해야 하고 이러한 수정이 귀하의 서비스 사용이나 액세스에 상당히 부정적인 영향을 줄 경우 합리적으로 가능하다면 해당 변경 사항을 미리 알려드리고, 수정 시기는 물론 수정되는 기능의 세부적인 정보를 제공하며, 당사와의 계약을 무료로(해당되는 경우) 해지할 수 있는 권리가 귀하에게 있음을 알려드립니다.

수정으로 인한 서비스 액세스 또는 사용에 미치는 영향이 미미하거나, 수정되지 않은 버전의 서비스를 추가 비용 없이 계속 사용할 수 있는 경우에는 서비스를 해지할 권리를 갖지 못합니다. 이 섹션에 설명된 내용에 따라 해지 권리를 행사할 경우, 해당 청구 기간 내에 관련 서비스를 사용하지 않은 모든 기간 및 선결제된 금액에 대해 일할 계산된 환불을 제공해 드립니다. 또한 해당 서비스에서 귀하의 콘텐츠를 내보내거나 다운로드할 수 있으며, 이 경우에는 관련 법률 및 정책이 적용됩니다.

법원 명령이나 관련 법률을 준수해야 하거나 안전 및 보안 문제를 해결해야 하는 등의 긴급한 상황에서는 서비스 수정을 사전에 공지하지 못할 수도 있습니다.

EU4. 법적 보증.

당사는 유럽연합법에 따른 의무를 준수하기 위해 귀하와의 계약에 부합하고 관련 법률에 따라 서비스를 제공해야 합니다. 당사가 유럽연합의 법적 보증을 이행하지 않을 경우, 귀하의 거주 국가에 적용되는 관련 법률에 따라 귀하는 특정 상황에서 서비스를 해지하거나 환불을 요청할 수 있는 권리를 비롯하여 특정 소비자법상 권리를 가집니다. 본 약관의 내용에는 이러한 권리를 제한하거나 제외하는 사항은 없습니다.

EU5. 면책.

귀하가 유럽연합 국가에 영구 또는 주로 거주하는 소비자로서 당사의 서비스를 사용하는 경우, 제외 또는 제한할 수 없는 특정 권리를 가집니다. 여기에는 유럽연합의 법적 보증 불이행과 관련된 특정 권리가 포함됩니다. 본 약관의 내용에는 법으로 의무화된 이러한 소비자 권리를 제한하거나 제외하는 사항이 없습니다. SurveyMonkey는 본 약관에 명시적으로 제시되어 있고 관련 법에 따라 필요한 경우를 제외하고 서비스에 대해 구체적인 확약을 드리지 않으며, 온라인 서비스가 지속적으로 운영되도록 시도하는 동안 여러 가지 이유로 인해 서비스 이용이 불가한 경우도 발생할 수 있습니다. 예를 들어, 단발성이나 매우 단기적으로 서비스 제공이 중단되는 것은 본 약관의 위반 또는 불일치로 간주되지 않습니다.

EU6. 책임의 한계.

귀하가 유럽연합 국가에 영구 또는 주로 거주하는 소비자로서 당사의 서비스를 사용하는 경우, 당사는 계약에 부합하는 서비스를 제공해야 할 책임이 있습니다. 본 약관의 내용에는 관련 법이 금지하는 당사의 책임 제한이나 제외를 언급하는 사항이 없습니다. 예를 들어, 본 약관의 내용에는 당사의 부주의로 발생하는 사기 또는 개인 상해에 대한 책임을 제한하는 사항이 없습니다. SurveyMonkey는 본 약관에 명시적으로 제시되어 있거나 관련 법에 따라 필요한 경우를 제외하고 당사의 합당한 기술과 주의를 기울이지 못함에 대해 합리적으로 예측 가능한 결과 또는 본 약관의 중요한 위반으로 인한 직접적인 결과로 인한 귀하의 손해 또는 피해에 대해서만 책임을 집니다.

분쟁. 유럽연합 국가에 거주하는 경우, 유럽 온라인 분쟁 해결 플랫폼에 불만을 제기할 수도 있습니다.

FR1. 지불 연체.  

지불 연체는 법정 이율이나 법정 최소 요율 중 높은 비율의 3배에 달하는 이자율의 과태료를 야기할 수 있습니다. 또한, 납입 지연이 된 경우 징수 비용에 대한 법정 과징금을 물어야 할 수 있습니다.  

FR2. 철회권.  

소비자의 경우, 서비스 구독을 처음 시작한 날로부터 14일 이내에 철회권을 행사할 수 있습니다. 단, 해당 14일 기간이 끝나기 전까지 서비스 혜택을 받지 못했거나 서비스 사용을 시작하지 않았어야 합니다.  

FR3. 미디어.  

섹션 3.2(귀하의 콘텐츠에 대한 제한된 라이선스)에 준하여 귀하가 SurveyMonkey에 부여하는 제한된 라이선스는 SurveyMonkey가 종이 또는 하드 디스크와 플래시 드라이브 등의 디지털 미디어를 포함하여, 그리고 디지털 또는 아날로그 데이터의 유선, 무선 또는 온라인 전송을 포함한 어떤 수단이나 프로세스를 통해서든 어떤 형태나 어떤 미디어에서든 귀하의 콘텐츠를 활용할 수 있도록 허용합니다. 그러한 제한된 라이선스의 지속 기간은 귀하의 콘텐츠에 부여된 지적 재산권 보호의 법적 기간 동안만 연장됩니다. 

FR4. 보증.  

소비자의 경우, 본 약관의 어떠한 반대되는 조항에도 불구하고 법정 보증 및 상품성 보증이 귀하에게 적용됩니다. 본 약관에 나온 일체의 보증 부인은 아래 명시된 귀하의 법정 보증 권리를 훼손하지 않습니다.  

프랑스 소비자법 Article R. 211-4: “한 편에는 전문가, 다른 한 편에는 비전문가 또는 소비자 간에 체결된 계약에서 전문가는 어떠한 상황에서든 전문 판매자가 판매되는 항목이나 제공되는 서비스의 잘못이나 숨은 결함의 결과에 대비해 구매자를 보장해 주도록 구속하는 법적 보증이 적용된다고 명시적으로 진술하지 않고서는 계약상으로 항목이 전달되거나 서비스가 제공된다고 보장할 수 없습니다.” 

프랑스 소비자법 Article L. 211-4: “판매자는 계약을 준수하는 제품을 납품해야 하고 납품 직후 계약 준수 결여가 있을 시 이에 대해 책임이 있습니다. 판매자는 또한 이에 대한 책임을 부담했거나 자신의 책임하에 이를 시행한 경우 포장이나 조립 지침, 또는 설치에 의해 야기된 계약 준수 결여에 대한 책임이 있습니다.”  

프랑스 소비자법 Article L. 211-5: “계약을 준수하기 위해 제품은 반드시 (1) 그러한 제품과 일반적으로 관련된 목적에 적합해야 하며, 적용 가능한 경우 판매자가 제공한 설명에 해당하고 샘플이나 모델의 형태로 판매자가 구매자에게 제시한 기능을 갖추어야 합니다. [그리고] 광고 및 레이블을 포함하여 판매자, 제작자 또는 그의 대리인이 한 공개 진술을 고려할 때, 구매자가 합리적으로 갖추었을 것이라 기대하는 기능을 갖추어야 합니다. 또는 (2) 당사자 간 상호 합의에 의해 정의된 기능을 갖추고 있거나 또는 판매자에게 알려졌고 이에 판매자가 동의한 구매자의 특별 요건에 적합해야 합니다.”  

프랑스 소비자법 Article L. 211-12: “계약 준수 결여로 야기된 조치는 제품 납품 후 이(2) 년 후에 소멸됩니다.” 

프랑스 민법 Article 1641: “판매자는 의도한 용도로 사용하기에 적절하지 못하거나, 구매자가 사용의 부적함을 알았다면 취득하지 않았거나 더 낮은 가격을 지불했을 가능성이 있는 판매된 제품의 숨은 결함에 대해 책임진다는 사실을 보증해야 합니다.”  

프랑스 민법 Article 1648 §1: “악한 범죄로 야기된 행위는 반드시 범죄의 발견 이후 이(2) 년의 기간 이내에 구매자에 의해 제기되어야 합니다.”  

FR5. 제한.  

귀하가 소비자인 경우에는 섹션 13.3(책임의 한계)이 적용되지 않습니다.  

DE1. 철회권.  

소비자의 경우 사유를 제공하지 않고도 14일 이내에 텍스트 형식(예: 우편, 팩스, 이메일)으로 계약상 선언을 철회할 수 있습니다. 기간은 귀하가 이 정보 통지를 텍스트 형식으로 받을 때 시작하나, 계약 체결 이후 또한 당사가 독일 민법 입문법의 § 1 paragraph 1 및 2와 더불어 Article 246 § 2, 그리고 Article 246 § 3과 더불어 § 312 g paragraph 1, 첫 문장에 규정된 바에 따라 당사의 정보 요건을 충족시킨 이후여야 합니다. 철회 선언을 시의적절하게 송달하면 철회 기간을 준수하기에 충분합니다. 철회 선언은 도움말 센터를 통해 고객 지원팀에게 이메일로 전달되어야 합니다. 

DE2. 철회의 결과.  

유효한 철회의 경우, 상호 수령한 결과물이 반환되고 취득한 혜택(예: 이자)이 있다면 돌려받습니다. 귀하가 수령한 결과물이나 취득한 혜택(예: 사용 및 즐거움)의 전체 또는 일부, 또는 나쁜 상태로만 반환하거나, 해당하는 경우 전달할 수 없는 범위에서, 가치의 손실이 있는 경우 그에 따라 당사에 손해 배상를 청구할 수 있습니다. 이로써 귀하가 그럼에도 불구하고 계약상 철회까지의 기간 동안 계약상 지불해야 하는 지급 의무를 시행해야 하는 결과가 야기될 가능성이 있습니다. 지급 상환의 의무는 반드시 30일 이내에 이행되어야 합니다. 비용 지급 기간은 귀하의 경우, 귀하의 철회 선언 송달로 시작되며 당사의 경우에는 동일 내용의 수령으로 시작됩니다.  

DE3. 특별 통지.  

귀하의 철회권은 귀하가 철회권을 행사하기 전에 귀하의 명시적인 요청으로 양측에 의해 계약 관계가 완전히 해제되는 경우 조기에 만료됩니다.  

DE4. 계약 위반으로 인한 해지. 본 약관을 중대하게, 반복적으로 또는 지속적으로 준수하지 않으면 SurveyMonkey가 섹션 10.2(SurveyMonkey가 해지하는 경우)에 준하여 해지권을 행사할 수 있습니다. 

DE5. 특정 작업물.  

SurveyMonkey는 귀하를 위해 특정 작업물을 제작할 의무가 없습니다.  

DE6. 책임 조항.  

섹션 13.2(특정 책임의 배제) 및 섹션 13.3(책임의 한계)이 적용되지 않으며 다음으로 대체됩니다. “경과실로 인해 야기된 손해에 대해 귀하에 대한 SurveyMonkey의 책임은 법적 근거에 관계없이 다음과 같이 제한됩니다. (a) SurveyMonkey는 중대한 계약상 의무의 위반에 대해 최대 이 계약 유형에 대해 일반적인 예측 가능한 피해액까지 책임이 있으며, (b) SurveyMonkey는 중대하지 않은 계약상 의무의 위반이나 기타 관리 의무의 경과실적인 위반에 대해서도 책임을 지지 않습니다. 본 약관에 포함된 기타 책임의 한계와 더불어, 상기 책임의 한계는 일체의 의무적인 법정 책임, 특히 독일제조물책임법(German Product Liability Act) (Produkthaftungsgesetz)에 준한 책임, 그리고 과실로 인한 개인적 부상에 대한 책임에 적용되지 않습니다. 또한, SurveyMonkey가 특정 보증을 취하는 경우에는 그러한 책임이 적용되지 않습니다. 상기 규정은 쓸데없는 비용 지출에 대하여 귀하에 대해 SurveyMonkey가 갖는 책임에 따라 적용됩니다. 귀하에게는 피해를 방지하고 감소시키기 위해 적절한 조취를 취할 의무가 있습니다.”

JP1. 개인정보 공개.  

귀하는 서비스를 통해 귀하가 만든 모든 설문조사의 응답자에게 SurveyMonkey가 어떻게 개인정보 보호 공지에 규정된 바에 따라 응답자의 설문조사 응답과 개인 데이터를 사용할 수 있는지에 대해 통지하고 개인 데이터를 SurveyMonkey에 공개하는 것에 대해 설문조사 응답자로부터 사전 동의를 얻을 책임이 있음에 동의합니다.   

JP2. 책임.  

섹션 13.2(특정 책임의 배제) 및 섹션 13.3(책임의 한계)은 SurveyMonkey, 제휴사, 직원, 대리인, 공급업체 또는 라이선스 허여자의 고의적 불법 행위 또는 중과실에 의해 야기된 손해와 관련하여 적용되지 않습니다.

KR1. 철회권.  

소비자의 경우, 7일 기간이 끝나기 전에 서비스 혜택을 받지 못했거나 서비스 사용을 시작하지 않았다는 전제하에 구독을 처음 시작한 날짜(또는 나중 날짜인 경우, 본 약관의 사본을 귀하가 이용 가능하게 된 날짜)로부터 7일 이내에 서비스를 취소할 수 있습니다. 본 항에 준하여 귀하의 구독을 철회하는 경우, 해당 구독에 대해 지불한 요금은 귀하의 철회 통지를 받은 후 영업일 기준 3일 이내에 환불됩니다.  

KR2. 양도.  

본 약관에 반대되는 조항에도 불구하고, 귀하가 소비자인 경우 당사는 귀하에게 사전 양도 통지와 한국법에서 요구하는 바에 따라 본 약관을 해지할 기회를 제공할 것입니다.  

LU1. 존속.  

본 약관의 섹션은 무기한으로 존속하지 않으나, 30년의 기간 동안 존속합니다.