설문조사 플랫폼 서비스 약관

마지막 업데이트: 2020년 7월 7일

이러한 설문조사 플랫폼 서비스 약관(이하 ‘약관’)은 팀용 Advantage 또는 팀용 Premier SurveyMonkey 계정 또는 가입한 서비스(‘팀용 설문조사 서비스’)에서 설문조사를 만들고, 배포하며, 분석하고, 관리하는 데 관련된 SurveyMonkey 온라인 및 모바일 설문조사 도구의 사용에 적용됩니다.

팀용 설문조사 서비스에 속한 각 사용자 계정은 ‘부속 계정’ 또는 ‘사용자’라고 언급되며 이들 모두가 함께 ‘팀’을 형성합니다. 팀은 여느 한 단체 내 팀, 그룹 또는 기타 부속 그룹을 나타내거나, 단체 전체를 나타낼 수 있습니다. 각 팀용 설문조사 서비스는 한 개의 팀을 나타내며, 다수의 팀용 설문조사 서비스를 구매함으로써 다수의 팀을 유지할 수 있습니다. 다수의 팀을 유지하는 경우, 한 팀의 사용자를 다른 팀으로 이전하는 것을 요청할 수 있습니다.

팀용 설문조사 서비스는 주 관리자로서 직접 팀을 관리할 수 있도록 고안되었습니다. 팀의 관리 및 운영(계정 만들기, 삭제 및 재할당 요청 처리 및 사용자들의 커뮤니케이션 수신동의 및 수신차단 설정 관리 포함)은 고객님의 책임이며 SurveyMonkey의 책임이 아닙니다. SurveyMonkey는 팀을 추가하거나, 제거하거나, 사용자의 지시에 따라 달리 팀을 관리하는 것으로부터 발생하는 어떠한 의무 사항에도 책임을 지지 않습니다.

적용되는 일체의 사용 제한 정책을 포함하여, 팀용 설문조사 서비스를 사용하는 조건인 약관을 최종 사용자가 준수하도록 해야 합니다. 부속 계정은 미성년자에게 제공될 수 없습니다. ‘미성년자’란 만 13세(또는 해당 거주지의 법이 허용하는 경우 이를 초과하는 연령) 미만의 개인을 뜻합니다. 사용자가 이 약관을 위반하거나 SurveyMonkey의 법적 의무를 초래하거나 타인의 팀용 설문조사 서비스 이용에 방해가 된다고 SurveyMonkey가 타당하게 판단하는 방법으로 팀용 설문조사 서비스를 이용하는 경우, SurveyMonkey는 해당 최종 사용자 계정을 중지하거나 고객님에게 그렇게 하도록 요청할 수 있습니다.

팀용 설문조사 서비스가 해지되는 경우 팀에 속한 모든 사용자 계정(모든 주 관리자 계정 포함)은 각 개인 계정으로 전환되며 이로 인해 팀 계정에만 주어지는 기능을 잃게 되고 이용 약관(‘다운그레이드’)의 적용을 받게 됩니다.

고객님은 해지 시 다운그레이드로 인해 팀 계정의 모든 통제를 상실할 수도 있다는 것을 인정합니다. SurveyMonkey는 개인 계정으로 전환된 팀 계정은 다운그레이드 시 계정이 등록되어 있는 당사자인 사용자가 통제하는 것으로 간주합니다. 결과적으로, 고객님이 이러한 계정의 통제권을 다시 얻고자 하는 경우 해당되는 사용자에게 문의해야 합니다. SurveyMonkey는 일반적으로 통제하고 있는 사용자의 승인 없이 이러한 계정의 통제권을 이전하지 않습니다.

다운그레이드 후 팀 계정의 통제권을 다시 얻고자 하는 경우, 이 계약이 해지되기 전에 통제권을 얻는 데 필요한 다음과 같은 작업을 수행할 책임은 전적으로 고객님에게 있습니다. (a) 팀 계정을 적절한 담당자에게 재할당, (b) 팀 계정의 액세스 자격 증명 변경, 그리고 (c) 팀 계정 내의 데이터 내보내기 및 다운그레이드 후 사용자가 액세스하지 못하도록 할 일체의 데이터 삭제 등의 작업. 가능한 경우, SurveyMonkey는 다운그레이드 전에 고객님에게 미리 알려 위와 같은 조치를 취할 수 있는 기회를 제공합니다.

다운그레이드 후에 팀용 설문조사 서비스를 재구매하는 경우, 다운그레이드로 인해 개인 계정으로 전환된 계정은 원한다면 팀에 참여하기 위해 다시 초대받아야 합니다. 그러나 이러한 각 사용자가 초대를 수락한다는 보장은 없습니다.

사용자 수가 구매한 인원 수를 초과하는 경우, 초과된 인원 수는 애초에 가입된 서비스에 명시된 대로 인원당 가격으로 청구되며 초가 인원이 추가되는 당시의 해당 서비스의 나머지 서비스 기간에 대해 일할 계산됩니다. 서비스를 이용하는 일체의 추가 인원은 애초에 가입된 서비스와 동일한 날짜에 연장되거나 해제됩니다. 팀용 설문조사 서비스에 관련된 가입 인원 수는 해당 팀용 설문조사 서비스의 가입 기간 동안 감소될 수 없습니다.

팀용 설문조사 서비스를 사용하려면 법률 센터에 명시된 대로 사용 제한 정책, 스팸 방지 정책 및 콘텐츠 정책을 포함하여 이에 적용되는 일체의 정책을 준수해야 합니다.

SurveyMonkey 약관 위반으로 인해 진행 중인 설문조사를 SurveyMonkey가 종료하는 경우, 위반 사항을 시정하지 않거나 SurveyMonkey의 사전 서면 동의를 받지 않은 상태에서 설문조사를 다시 진행할 수 없습니다. 이를 무시하고 설문조사를 다시 진행하는 경우 SurveyMonkey는 관련 계정을 중지하거나 팀용 설문조사 서비스 제공을 중단할 수 있습니다.