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당사 약관 및 정책에 대한 업데이트
아래에서 당사의 개정된 약관 및 정책을 검토할 수 있습니다. 사용자들과 가장 밀접하다고 판단되는 변경 사항이 강조되어 있지만 전체 문서를 검토하실 것을 권장합니다.
이용 약관(‘TOU’)에 대한 업데이트
TOU를 보다 쉽게 이해할 수 있도록 간소화하고 재구성했습니다. 여기에는 다음과 같은 사항이 포함됩니다.
- 당사 유료 서비스, 솔루션, 구독 플랜은 법인 및 조직이 비즈니스 및 전문적 용도로 이용하도록 마련된 것이며 그러한 거래처는 업체 간 고객으로 간주됩니다. 무역, 비즈니스, 협회, 제작 또는 전문적인 상업적 목적이 아니라 개인, 가족 또는 가정의 이용을 목적으로 당사 서비스를 주로 구매하는 고객의 경우, 계정에 로그인하여 계정 관리 페이지에서 귀하의 상태를 업데이트하시기 바랍니다.
- 구매하는 구독에 따라 응답 한도가 다릅니다. 청구 주기 동안 구독에 포함된 응답 한도를 초과하면 응답당 추가 요금이 부과됩니다.
- SurveyMonkey Inc.에서 제공하는 서비스의 경우, 속인적 관할권 및 관할 법원을 캘리포니아주 샌프란시스코 카운티에 있는 연방 및 주 법원으로 수정했습니다.
- 보안 인시던트의 통지 타임라인을 GDPR 의무에 맞게 수정했습니다. GDPR은 세계 표준이지만 타임라인이 관할 지역마다 다를 경우 해당 관할 지역의 요건에 따라 통지합니다. 당사는 가능한 빠른 시일 내에 보안 인시던트를 통지하기 위해 항상 노력하고 있습니다.
- ’미성년자’의 정의를 만 16세 미만(특정 국가 및 지역에서는 만 16세보다 높은 연령 미만)인 개인으로 업데이트했습니다.
개인정보 보호 공지, 데이터 처리 계약, EU 데이터 전송 및 하위 처리자 목록에 대한 업데이트
위에 설명된 ‘미성년자’ 정의 업데이트와 데이터 보호 법률의 변경 사항이 반영되도록 당사 개인정보 보호 약관을 업데이트했습니다. 여기에는 다음과 같은 사항이 포함됩니다.
- 데이터 처리 계약에서 ‘데이터 보호 법률’ 정의에 UK GDPR를 추가했습니다.
- 유럽연합의 표준 계약 조항 및 UK Addendum에 대한 업데이트된 언급을 추가하여 필요할 경우 둘 다 쉽게 이용할 수 있도록 했습니다.
- 하위 처리자 목록을 EU 데이터 전송 성명과 결합하여 데이터를 SurveyMonkey에 전송할 때와 SurveyMonkey가 이를 다시 하위 처리자에게 전송할 때 어떻게 보호되는지 종합적으로 볼 수 있도록 했습니다.
- 제품별로 하위 처리자 목록을 구분하고 어떤 개인 데이터가 전송되고 어떻게 보호되는지에 대한 자세한 정보를 제공했습니다.
사용 제한 정책에 대한 업데이트
당사가 사용자에 대해 요구하는 사항과 사용 제한 정책 위반에 대응하여 취할 수 있는 조치에 대해 분명하게 명시했습니다.
SurveyMonkey Audience 설문조사 구매에 대한 업데이트
SurveyMonkey Audience 패널리스트의 응답을 구매하는 경우, 설문조사 작성자가 관리해야 할 책임이 있는 요인들로 인해 설문조사 응답 개수를 원하는 만큼 수집하지 못하는 상황에서 환불이 불가함을 분명하게 명시했습니다. 예를 보려면 당사 디자인 가이드라인을 참조하십시오.
Rewards 및 Contribute 패널리스트에 대한 업데이트
Rewards 또는 Contribute 패널리스트로 설문에 참여하는 경우, 낮은 수준의 응답에 대해 당사는 Rewards 크레딧을 제공하거나 Contribute 기부를 할 필요가 없음을 분명하게 명시했습니다.
GetFeedback에 대한 업데이트
EU에서 컨트롤러로서 당사가 처리하는 제한된 개인 데이터의 경우, 해당 컨트롤러는 당사의 아일랜드 법인인 SurveyMonkey Europe UC입니다. 하지만 당사가 개인 데이터를 처리하는 방식에는 변화는 없으며, SurveyMonkey는 GetFeedback 서비스에 관하여 주된 데이터 처리자 역할을 유지합니다.
기타 참고 사항:
- 위에 설명된 사항을 제외하고, 2022년 10월 10일 이전에 당사 계정에 가입한 기존 사용자에게 2022년 12월 15일부터 모든 변경 사항이 적용됩니다.
- 사용자가 참조할 수 있도록 당사 주요 정책의 보관 버전도 유지됩니다.