SurveyMonkey 및 개인정보 보호

2018년 5월 25일에 유럽연합 개인정보 보호법(General Data Protection Regulation, GDPR)이 유럽연합 전반에서 발효되었고, 기타 많은 국가와 사법권에서 캘리포니아 소비자 보호법( California Consumer Privacy Act, CCPA) 등의 유사한 개인정보 보호법을 따르고 있습니다.

SurveyMonkey의 법률 센터는 단순히 법적 문서를 보관해 둔 곳이 아니라, 모든 법규 관련 사항 및 개인정보 보호정책을 한 곳에 집약해 둔 곳입니다. SurveyMonkey의 새 개인정보 보호 기본 사항 페이지는 SurveyMonkey가 개인 정보 및 데이터를 어떻게 취급하는지 요약하여 보여주며 알아보고자 하는 부분에 관련된 정책을 쉽게 찾아볼 수 있도록 디자인되어 있습니다. 선택한 서비스나 패키지 및 거주 지역에 따라 고객이 선택할 수 있는 다양한 데이터 처리 조건도 제공합니다. SurveyMonkey EU 또는 당사 웹사이트를 통해 서비스를 구매한 경우에는 여기에서 데이터 처리 부칙을 참조할 수 있습니다. SurveyMonkey Inc.를 통해 서비스를 구매한 캘리포니아 사용자의 경우에는 여기에서 CCPA 부칙을 참조할 수 있습니다. 기업 고객의 경우에는 SurveyMonkey 마스터 서비스 계약을 참조하세요.

SurveyMonkey는 모든 고객이 계정을 통해 자신의 데이터를 제어할 수 있도록 합니다. 계정이 활성 상태로 유지되는 한, 고객은 특정 유형의 데이터와 그러한 데이터를 보유하는 기간에 대한 완전 통제권을 갖습니다. 예를 들어, 필요한 경우 계정에서 하나의 개별 설문조사 응답을 삭제하거나 내보낼 수 있습니다. SurveyMonkey는 고객의 삭제 활동을 존중하여 고객이 삭제한 모든 계정 데이터를 SurveyMonkey의 백업에서 90일 내에 영구 삭제합니다. 자세한 내용은 SurveyMonkey 도움말 센터를 참조하거나 이 백서를 읽으세요.

SurveyMonkey는 고객들이 원하지 않는 이메일을 더 이상 받지 않거나 원하는 이메일만 받아볼 수 있도록 이메일 수신차단 과정을 수월하게 했습니다. SurveyMonkey의 어느 사업 부문으로부터의 메시지든, 원하는 메시지만 받거나 아예 모든 메시지를 받지 않도록 쉽게 선택할 수 있습니다.

2019년 중반, SurveyMonkey는 EU 사용자와 EU 제휴사가 있는 고객들 다수가 EU에 데이터를 호스팅하고 싶어 한다는 사실을 알고 그러한 요구에 응하기 위한 노력을 추진해 왔습니다. 현재, 신규 Enterprise 고객에게 그러한 옵션이 제공됩니다. 자세한 정보는 SurveyMonkey에 문의해 주세요. 기존 고객에게 언제 이 데이터 저장 옵션이 제공될지에 대한 소식은 SurveyMonkey 웹사이트를 통해 제공될 예정입니다.

더 자세한 내용을 보려면 SurveyMonkey 백서를 다운로드하세요. 더 궁금한 점이 있으시면 SurveyMonkey에 문의해 주세요. SurveyMonkey의 모든 고객 지원 담당자들은 고객이 어떤 문제를 경험하든 도움을 드릴 수 있도록 전문화된 교육을 받았습니다.