소프트웨어 및 지원 팀이 사용자가 사용하고 접근하기에 편의성이 있나요? 전문가가 인증한 이 소프트웨어 평가 설문조사는 소프트웨어가 사용자의 필요성을 충족하는지를 알아볼 수 있게 해줍니다. 소프트웨어가 제대로 운영되고 있는지부터 고객 지원 팀의 전반적인 능력에 대한 질문으로 이 설문조사를 통해 전반적인 상황을 골고루 알아볼 수 있습니다.
이 설문조사 기본서식은 소프트웨어 개발자들로 하여금 사용자가 제품과 서비스로 어떤 체험을 하는지에 대해 이해할 수 있도록 해줍니다. 사용자들이 얼마나 수월하게 소프트웨어를 운영할 있나요? 소프트웨어가 원활하게 운영되나요? 사용자가 소프트웨어 운영에 문제를 겪게 되는 경우, 사용자 가이드나 회사 고객 서비스 팀이 얼마나 도움이 되나요? 사용자들이 무엇을 원하는지를 파악하여 경쟁자들에게 뺏기지 않고 계속해서 반복해서 돌아올 수 있도록 하세요. 또한, 설문조사를 상황에 맞추려면, 조사하려는 소프트웨어에 적합한 질문을 포함하여 기본서식을 맞춤화할 수 있습니다.
어느 기능이 이 설문 템플릿을 지원하는지 알아보세요
설문을 신속하게 시작할 수 있는 많은 강력한 기능이 갖추어져 있지만 신규 사용자에게 가장 인기 있는 기능은 다음과 같습니다.
