피드백 수집보다 더 많은 활동을 하세요
회사/단체에서 변화를 주도하는 데 도움이 될 수 있는 다른 SurveyMonkey 제품을 살펴보세요.
고객 경험(CX)
원활한 고객 경험을 제공하세요.
고객이 어디에 있든 고객과 교류하고, 통찰력을 확보하고, 파악한 내용을 회사/단체 전반에 걸쳐 공유하여 의미 있고 신속한 조치를 취하세요.
#작업목표가 있으신가요?
그 목표를 달성할 수 있도록 도와드리겠습니다.
고객 평가 알아보기
고객이 원하는 바를 진심으로 이해하여 경쟁력을 갖추세요. 고객 만족도 설문조사로 다양한 접점을 통해 고객들이 원하고, 필요로 하며, 기대하는 바가 무엇인지를 정확히 알아낼 수 있습니다.
중요한 사람들의 의견 알아보기
언제든지 원할 때마다 세상이 어떤 생각을 하고 있는지 알아보세요. 시장 조사 설문조사로 잠재 고객 및 기존 고객의 의견을 듣고, 개념을 테스트하고, 브랜드 인지도를 측정하는 등의 작업을 쉽게 수행할 수 있습니다.
81%
Net Promoter Score를 추적하는 사업체들 중 아주 또는 전적으로 성공적이라고 스스로 평가하는 기업체의 비율.
65%
더 높은 급여를 지불하는 회사보다는 공감할 수 있는 사명을 가진 회사에서 근무하고 싶어 하는 밀레니엄 세대의 비율.
프로 팁
A/B 테스트로 시간과 돈을 절약하세요. 실시간 피드백을 받고 신제품, 마케팅 캠페인 등에 대한 아이디어를 쉽게 테스트하세요.
사람들이 만드는 데이터를 위해 SurveyMonkey를 믿고 이용하는 포춘지 선정 500대 기업의 98%와 함께하세요.
궁금하지 않으신가요?
Net Promoter, Net Promoter System, Net Promoter Score, NPS 및 NPS 관련 이모티콘은 Bain & Company, Inc., Fred Reichheld 및 Satmetrix Systems, Inc.의 등록 상표입니다.
