전 세계 26만 개 이상의 조직이 신뢰하는 솔루션
Enterprise의 강점: SurveyMonkey의 가장 강력한 기능과 이에 발맞춘 전문적인 지원
독점 기능 및 연동 서비스
Salesforce 및 Power BI와 같은 앱과 연동되는 고급 설문조사 도구의 잠금을 해제하세요.
통합된 관리
접근이 가능한 관리자 기능으로 사용자, AI 기능 접근 권한, 데이터 거버넌스, 보고를 손쉽게 관리할 수 있습니다.
프리미엄 지원 및 서비스
플랫폼 교육, 설문조사 설계, 분석에 대해 전문가의 도움을 받아보세요.
더 많은 기능. 더 강력한 협업. 여전히 간편한 사용성.
설문조사 및 양식 브랜드의 모든 세부 사항을 맞춤화하세요
이메일 발신자, 완전 맞춤형 스타일, 자체 설문조사 종료 페이지 등 응답자의 경험 전체를 브랜드에 맞게 설계할 수 있습니다.
ENTERPRISE 기능
조직 전반의 팀을 위한 유연한 협업
승인된 질문 및 테마 라이브러리를 만들고, 애드온 서비스 크레딧 잔액을 공유하며, 사용자 지정 작업 그룹 내에서 설문조사 응답을 신속하게 처리할 수 있습니다.
ENTERPRISE 기능
→ 디비전 및 작업 그룹
→ 사용자 지정 질문 은행
→ 즉각적인 스마트 알림
정교한 분석 및 보고 기능으로 더 많은 작업 수행
AI를 활용하여 설문조사에서 즉시 인사이트를 얻고, 여러 설문조사로부터 통합된 데이터를 내보내며, 사용자 지정 브랜드가 적용된 PowerPoint 내보내기로 경영진을 위한 보고서를 쉽게 생성할 수 있습니다.
ENTERPRISE 기능
→ AI로 분석
→ 다수 설문조사 데이터 내보내기
→ 사용자 지정 테마 PPT 내보내기 무제한 사용
고객 여정의 중요한 순간에 설문조사를 자동으로 트리거합니다.
설문 데이터를 다른 출처의 핵심 비즈니스 지표와 함께 분석합니다.
설문조사 피드백을 시각화할 수 있는 사용자 지정 대시보드를 구축합니다.
실시간 여론조사 및 피드백을 통해 가상 회의를 더욱 흥미롭게 만듭니다.
“Salesforce 연동 서비스로 비추천 고객 알림을 만들 수 있습니다. 고객이 낮은 NPS®를 주면 Salesforce에서 자동으로 케이스가 생성되어 고객 서비스 팀이 빠르게 후속 조치를 취할 수 있습니다.”
Greg Shapiro | 소비자 인사이트 및 리워드
“Power BI와의 연동을 통해 매월 50만 건의 응답을 실행 가능한 인사이트로 전환할 수 있습니다. 이를 통해 다양한 고객 유형이나 특정 시장을 쉽게 세분화하여 살펴볼 수 있습니다.”
Rawaa Shami | 시장 조사 관리자
사용자가 통제할 수 있는 보안 및 규정 준수
엔터프라이즈급 보안 및 규정 준수
엔터프라이즈급 비즈니스의 요구에 맞게 구축된 고급 보안 및 관리 기능을 통해 규정을 준수하고 조직 데이터를 보호하세요. 자세한 내용은 보안 및 신뢰 센터를 방문하세요.
ENTERPRISE 기능
중앙 집중형 관리자 대시보드
필요한 모든 것을 한 곳에 모은 강력한 대시보드를 통해 사용자 관리를 간소화하고, 접근 권한을 적용하며, 조직 전반의 활동을 모니터링할 수 있습니다.
ENTERPRISE 기능
→ 글로벌 규정 준수 설정
→ 사용자 지정 역할 및 권한
→ 계정 잠금
→ 사용도 보고서
첫 시작부터 전담 팀을 통해 투자 수익 극대화
고객 성공 관리자로부터 전략적 가이드를 받고, 심층 지원이 필요한 경우 전문 서비스에 접근하세요.
프리미엄 지원
→ 이메일 및 전화 지원
→ 기술적인 문제 및 플랫폼 관련 질문에 대한 도움말
→ 고객 성공 관리자의 지속적인 안내
→ 채택과 가치를 창출하는 모범 사례
→ 전략적 연구 자문
→ 설문조사 디자인 및 프로그래밍
→ 사용자 지정 대시보드 및 보고
→ 번역 및 국제 출시 지원
전화 지원, 고객 성공 매니저의 안내, 그리고 전문 서비스는 기본적으로 영어로 제공됩니다.
다수의 팀이 SurveyMonkey Enterprise를 선택하는 이유
“저희는 Qualtrics를 사용했었지만, 매우 비싸고 복잡한 도구라서 설문조사를 만들고 데이터를 얻기 위해 IT 담당자의 도움이 필요했습니다. SurveyMonkey를 사용하는 데 매우 편안함을 느끼며, 전문 서비스 팀으로부터 가이드를 받을 수 있어 만족합니다. Qualtrics를 이해하려 애썼지만, 솔직히 말해 SurveyMonkey가 저희에게 더 잘 맞는다고 느낍니다.”
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Jean Gonzales | YES Communities 인적 자원 부사장
조직 전체에 걸친 피드백 확장
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자주 묻는 질문
- Enterprise 플랜에는 몇 개의 시트가 포함되어 있나요?
- Enterprise 플랜의 무료 체험판을 제공하나요?
- Enterprise와 SurveyMonkey 셀프 서비스 플랜의 차이는 무엇인가요?
- SurveyMonkey Enterprise에는 몇 개의 응답이 포함되나요?
- 팀의 구체적인 기능 액세스 권한은 어떻게 관리할 수 있나요?
- 어떤 주기로 얼마를 결제해야 하나요?
리소스
NPS, Net Promoter 및 Net Promoter Score는 Satmetrix Systems, Inc., Bain & Company 및 Fred Reichheld의 등록 상표입니다.
*AI로 분석은 현재 영어로 작성된 설문조사에만 제공됩니다.