비영리 단체 설문조사 최고 가이드(템플릿 포함)
비영리 단체 설문조사가 조직을 긍정적으로 변화시키고, 기부자 관계, 자원봉사자 및 기금 관리 등을 간소화하는 데 어떻게 도움이 되는지 알아보세요.
비영리 단체는 관계 관리, 이벤트 계획, 내부 운영 유지와 같은 중요한 행정 업무를 종종 동시에 처리해야 합니다. 온라인 설문조사는 이러한 책임을 효율적으로 관리할 수 있는 비용 효율적인 방법으로, 비영리 단체가 이벤트에 대한 관심을 파악하고 기금 목표를 달성하는 데 집중할 수 있도록 합니다.
비영리 단체용 SurveyMonkey는 다양한 도구와 템플릿을 제공하여 비영리 단체가 업무를 간소화하고, 기부자 관계를 강화하며, 자원봉사자 관리를 개선할 수 있도록 돕습니다. 이 기사에서는 비영리 단체가 SurveyMonkey를 활용해 더 효과적이고 성공적인 조직을 만드는 방법을 탐구합니다.
SurveyMonkey는 비영리 단체에 무료로 제공되나요?
SurveyMonkey는 운영을 지원하고 피드백을 원활히 수집할 수 있도록 무료 플랜을 제공합니다. 무료 플랜을 통해 다음을 포함한 다양한 기능을 활용할 수 있습니다.
- 10개의 질문으로 구성된 설문조사: 맞춤형 설문조사를 만들거나 최대 10개의 질문을 포함한 템플릿을 만들 수 있습니다.
- 전문가 템플릿: SurveyMonkey의 전문가가 작성하고 사전에 제작한 설문조사 템플릿을 통해 SurveyMonkey의 다년간 경험을 활용하세요.
- AI로 만들기: 설문조사에 대한 간단한 프롬프트를 입력하기만 하면, SurveyMonkey의 AI 도구가 신속하게 완전한 설문조사를 생성하여 바로 사용할 수 있습니다.
비영리 단체는 또한 유료 SurveyMonkey 계정으로 업그레이드할 수도 있습니다. 프리미엄 계정을 사용하면 모든 기능을 이용할 수 있어 자원봉사자, 고객, 기부자의 의견에 대한 더 깊은 인사이트를 얻을 수 있습니다.
비영리 단체를 위한 SurveyMonkey 할인
SurveyMonkey는 매년 비영리 단체에 상당한 할인을 제공합니다. 비영리 단체는 할인 신청서를 제출하여 이 더 낮은 요금의 SurveyMonkey 계정을 만들 자격이 있는지 확인할 수 있습니다. 모든 요구 사항을 충족한다면, 플랜 및 가격 페이지로 이동하여 할인 신청서를 제출하세요.
현재 무료 플랜을 사용 중인 비영리 단체도 이 할인을 신청할 수 있습니다.
SurveyMonkey와 협력하여 노출도 향상 및 기금 조성
비영리 단체가 SurveyMonkey를 효과적으로 활용할 또 다른 강력한 방법은 SurveyMonkey Contribute 프로그램(미국 한정)에 가입하는 것입니다. Contribute 프로그램을 통해 사용자는 설문조사를 완료하고 자신이 선호하는 자선단체 및 비영리 단체를 위해 기금을 조성할 수 있습니다.
SurveyMonkey Contribute와의 협력은 단체의 인지도를 높이는 동시에 기부금을 유치할 수 있는 훌륭한 방법이 됩니다. 이 프로그램에 등록하려면, 비영리 단체는 다음 조건을 충족해야 합니다.
- 비영리 단체로 등록되어 있어야 합니다.
- 자선 단체 등록을 증명할 수 있는 충분한 문서를 갖춰야 합니다.
- 정치적 또는 종교적 목적을 갖고 있지 않아야 합니다.
- 완전한 차별 금지 정책을 유지해야 합니다.
비영리 단체에 적합한 최고의 설문조사
비영리 단체는 설문조사를 활용하여 모금 활동, 마케팅, 직원 경험, 기부자 관계 등을 향상하기 위한 실행 가능한 단계를 마련하는 데 필요한 피드백을 받아 조직의 모든 면을 개선할 수 있습니다.
다음은 비영리 단체에 적합한 최고의 비영리 단체 설문조사 템플릿을 살펴보겠습니다.
기금 조성 및 기부자 피드백
기금 모금 및 기부자 피드백 설문조사는 기부자와 소통하며 최근 모금 행사 후에 이에 대한 피드백을 수집할 수 있도록 도와줍니다.
기부자 피드백 설문조사의 활용 방법
- 기부자 관계 개선: 설문조사를 보내 기부자로부터 정보를 수집하고 기부자가 해당 비영리 단체와의 경험을 향상하는 방법을 알아보는 데 도움을 받을 수 있습니다.
- 이벤트 개선: 이벤트 후 설문조사를 보내 향후 개선할 수 있는 부분을 파악할 수 있습니다.
- 목표 이해: 기부자들을 상대로 설문조사를 수행하면 기부자들이 기금 모금의 목표를 잘 이해하고 있는지 확인할 수 있습니다.
이벤트 기획 및 피드백
이벤트 계획 및 피드백 설문조사는 기부자를 더 잘 이해하고 그들이 원하는 이벤트를 파악하는 데 유용합니다.
- 선호하는 이벤트 유형 파악: 갈라쇼, 인터랙티브 이벤트, 혹은 다른 유형의 행사가 더 적합한지 알아보세요. 기부자를 상대로 설문조사를 수행하여 기부자가 어떤 이벤트에 참석하고 싶어하는지 알아보세요.
- 행사 후 피드백 수집: 이벤트 후에 이 설문조사를 사용하여 행사가 얼마나 성공적이었는지, 또 기부자들이 앞으로 개선되길 원하는 것이 무엇인지 파악할 수 있습니다.
- 세부 계획 수립: 이벤트 계획 설문조사를 실행하여 세부적인 사항을 조정할 수 있습니다. 이 설문조사에서는 기부자들이 한가할 때, 행사가 얼마나 오래 지속되어야 하는지 등, 여러 세부 정보를 물을 수 있습니다.
비영리 단체 운영 및 직원 경험 개선
비영리 단체는 직원과 자원봉사자 네트워크에 의존해 운영됩니다. 이들에게 피드백을 요청하면 최고의 직원 경험 구축을 위한 도움을 얻을 수 있습니다.
직원 및 자원봉사자 피드백 설문조사의 활용 방법
- 직원 경험 평가: 설문조사는 직원 경험을 모니터링하고 더 나은 근무 환경을 제공하는 데 가장 효과적인 방법 중 하나입니다.
- 자원봉사 시간 관리: 설문조사를 활용하면 자원봉사자로부터 데이터를 쉽게 수집할 수 있습니다. 설문조사를 통해 자원봉사자가 특정 행사에 시간을 낼 수 있는지 파악할 수 있습니다.
- 더 나은 트레이닝 프로그램 구축: 이 자원봉사 경험 설문조사를 통해 자원봉사자 트레이닝이 얼마나 성공적이었는지, 그리고 트레이닝 세션을 어떻게 개선할 수 있을지 확인할 수 있습니다.
자원봉사자 모집 및 관리
지속적인 신규 자원봉사자의 유입은 비영리 단체가 행사를 관리하고 기부자 관계를 구축하는 데 도움이 됩니다.
자원봉사자 모집 설문조사를 사용해야 하는 몇 가지 이유는 다음과 같습니다.
- 지원자 데이터 수집: 데이터 사일로를 제거하고 모든 지원서를 한 곳에 모아 HR 관리를 더욱 간편하게 할 수 있습니다.
- 선발 과정 간소화: 설문조사 데이터를 통해 최소한의 노력으로 최적의 후보자를 선별할 수 있습니다.
- 인재 발굴: 비영리 단체가 계획 중인 향후 이벤트에 맞는 특정 기술을 보유한 인재를 찾을 수 있습니다.
비영리 단체 마케팅 설문조사
시장 설문조사는 비영리 단체가 더 넓은 대중을 이해하고 캠페인의 대상이 될 수 있는 유용한 기부자 세그먼트를 식별하는 데 도움을 줍니다.
비영리 단체는 시장 설문조사를 다음과 같이 활용할 수 있습니다.
- 인구통계 데이터 수집: 이상적인 기부자의 핵심 인구통계를 파악하여 가치 있는 사용자 세그먼트로 참여율을 높일 수 있는 맞춤형 캠페인을 만들 수 있습니다.
- 마케팅 전략 개선: 대상 계층이 가장 효과적으로 반응하는 마케팅 채널과 방법을 식별할 수 있습니다.
- 경쟁사 연구: 경쟁사 연구를 통해 다른 비영리 단체 데이터베이스를 만들고 이들의 마케팅 접근 방식을 목록화하여 전략을 설계하고 시장의 빈틈을 파악합니다.
비영리 단체 시장 조사 수행 방법
시장 조사는 효과적인 비영리 단체 운영의 핵심입니다. 단체를 운영하고 있는 시장을 이해하면 고객을 더 잘 이해하고, 기부자에게 동기를 부여하며, 새로운 자원봉사자를 모집할 수 있습니다.
다음은 비영리 단체가 시장 조사를 수행하는 방법에 대한 몇 가지 팁입니다.
- 기부자에게 연락: 일회성 기부자나 기부를 중단한 이전 기부자에게 연락하여 해당 비영리 단체가 기부자 이탈을 이해하는 데 도움이 될 수 있습니다. 왜 기부자가 단체와 협력하지 않게 되었는지 파악함으로써 향후 이탈을 방지하세요.
- 목표 시장 이해: SurveyMonkey Audience와 같은 도구를 활용하여 사람들이 기부를 하게 되는 이유와 이들에게 접근하는 방법을 더 잘 이해할 수 있습니다.
- 접근 방식 세분화: 한 시장에서는 효과적인 전략이 다른 시장에서는 실패할 수도 있습니다. 기부자를 세분화하고 가능한 경우 각 세그먼트에 맞는 다른 마케팅 전략을 사용하여 참여를 유도하세요. 설문조사를 통해 사람들이 비영리 단체에서 무엇을 기대하는지 알아볼 수 있습니다.
- 비영리 단체 브랜딩 개선: 시장 설문조사를 활용하여 기부자에게 접근하고, 타겟팅하는 고객에게 더 친근하게 다가갈 수 있도록 브랜딩을 개선하는 방법을 파악하세요.
비영리 단체 성공도 측정 방법
비영리 단체의 성공은 단순히 시간 경과에 따른 기부금의 측정이나 사명 달성 정도를 모니터링하는 것 이상을 의미합니다. 비영리 단체는 설문조사를 활용하여 주요 성공 지표를 벤치마킹하고 추적할 수 있습니다.
다음은 성공을 장기적으로 측정할 수 있는 주요 비영리 단체 지표의 예입니다.
- Net Promoter® Score(NPS): NPS는 기부자가 단체에 얼마나 충성도가 높은지를 보여주는 일반적인 지표입니다. 이를 시간의 경과에 따라 측정하고 벤치마킹하면 고객 충성도를 모니터링하고 기부자 경험이 어떻게 개선되고 있는지 보여줄 수 있습니다.
- eNPS: 직원이 행복하면 기부자도 행복합니다. 직원 경험을 개선할 방법을 찾기 위해 정기적으로 설문조사를 진행하세요. 피드백에 대응함으로써 직원 만족도를 높이고 직원 충성도를 강화할 수 있습니다.
- 기부자 유지율: 낮은 기부자 유지율은 메시지가 충분히 강력하지 않아 시간이 지나면서 기부자의 관심을 유지하지 못한다는 신호일 수 있습니다. 기부자 유지율을 측정하고 현재 및 이전 기부자를 대상으로 설문조사를 실시하면, 유지율을 향상시키고 이탈률을 줄이는 방법을 정확하게 찾아낼 수 있습니다.
NPO 설문조사 실행 팁
비영리 단체가 가치 있는 인사이트로 전환할 수 있는 응답을 수집하려면 최선의 설문조사 모범 사례를 따라야 합니다.
다음은 효과적인 NPO 설문조사를 실행하기 위한 몇 가지 팁입니다.
관련 문서: 설문조사를 활용하여 영향력을 측정하고 증대하기
비영리 단체 설문조사 사용 사례
SurveyMonkey는 비영리 단체가 세상을 변화시킬 수 있다고 굳게 믿습니다. 지난 몇 년 동안 전 세계적으로 깊은 사회적 영향을 주는 비영리 단체들과 함께 일할 수 있었습니다.
다음은 비영리 단체들이 설문조사를 활용하여 조직을 향상시키는 예입니다.
저렴한 보육 서비스 지원
Early Learning Coalition of Northwest Florida(ELCNWF)는 비영리 단체로, 저소득 가정을 지원하기 위해 보육비 지원금을 제공합니다. 이 단체는 3,500가구 이상과 협력했으며, 5,000명 이상의 어린이가 교육을 받을 수 있도록 도왔습니다.
ELCNWF는 설문조사를 활용하여 행정 업무를 간소화하고, 보조금 신청 및 서비스 제공자 피드백 수집에 도움을 줍니다. ELCNWF에는 데이터 과학자가 없기 때문에, SurveyMonkey 분석 도구를 사용하여 데이터를 이해합니다.
새로운 비영리 단체 제품 콘셉트 테스트
Vanguard Charitable은 네트워크를 구성하는 수천 명의 기부자를 통해 기부자 자문 기금을 후원합니다. 팬데믹 이후, Vanguard는 기부자들에게 설문조사를 진행하여 기부 노력을 어디에 집중하고 싶은지 파악하고자 했습니다. SurveyMonkey를 활용한 결과, 기부자들은 자신의 지역에 집중된 기부를 하고 싶어 했지만, 지원할 지역 비영리 단체에 대한 정보가 부족하다는 사실이 밝혀졌습니다.
Vanguard 팀은 SurveyMonkey 제품 콘셉트 분석을 활용하여 콘셉트 테스트를 시작했고 Nonprofit Aid Visualizer라는 제품을 개발하게 되었습니다. 일련의 성공적인 테스트를 거친 후, Vanguard는 기부자가 자신에게 중요한 지역 단체를 빠르게 찾을 수 있도록 하는 제품을 출시했습니다.
Vanguard는 SurveyMonkey를 활용한 제품 테스트에서 1,000건 이상의 설문조사 응답을 수집했고, 이를 통해 제품 개발을 간소화하고 시장에 신속히 출시할 수 있었습니다. 2020년 출시 이후, Nonprofit Aid Visualizer는 Vanguard Charitable과 함께 15억 달러를 초과하는 기부금을 창출했습니다.
SurveyMonkey로 비영리 단체 혁신
SurveyMonkey는 비영리 단체가 성공할 수 있는 데 도움이 되는 도구와 템플릿을 제공합니다. 새로운 제품/서비스 개발부터 행사 조직 간소화에 이르기까지, 비영리 단체는 SurveyMonkey 템플릿을 통해 빠르게 데이터를 수집하고 분석할 수 있습니다.
비영리 단체는 기부금 증액에서 시장 조사 인사이트 개발에 이르기까지 조직의 모든 부분을 개선하는 데 SurveyMonkey의 도움을 받을 수 있습니다. 비영리 단체용 SurveyMonkey로 오늘 시작하세요.