성공적인 설문조사를 만드는 방법

간단해진 설문조사 작성

오늘 설문조사를 만드세요.

설문조사를 하려고 결정하기는 쉽습니다. 그러나 설문조사를 만드는 것은 어려워 보일 수 있습니다. 여기 SurveyMonkey가 설문조사를 간단히 만들 수 있도록 도와드립니다. 무엇보다, 설문조사는 예술이면서 과학입니다. 그렇지만 그렇게 어려운 과학은 아닙니다! 먼저, 가장 중요한 단계는 바로 목표를 정확히 파악하는 것입니다. 나는 왜 설문을 하려고 하는가? 내가 얻기를 바라는 통찰은 과연 무엇인가? 어떤 데이터가 필요한가? 설문조사의 목표가 무엇인지 정확히 파악하면 설문조사를 성공으로 이끌 수 있습니다!

설문조사 구성의 기본 사항

설문조사를 작성할 때는 많은 선택의 갈림길에 서게 됩니다. 그렇지만 몇 가지 기본 규칙만 따르면 항상 올바른 선택을 할 수 있습니다. 다음은 필요한 답변을 얻을 수 있도록 설문조사를 만드는 데 도움이 되는 10가지 팁입니다.

  1. 서식 사용. 유사한 질문을 그룹화하여 설문조사를 논리적이고 일관적으로 유지합니다. 페이지 나누기, 페이지 제목 및 지침은 사람들이 해당 질문과 질문의 목적을 이해하는 데 도움을 줄 수 있습니다.
  2. 자주 질문. 연속적인 설문조사에서 같은 질문을 사용하거나 시간이 지난 후 같은 설문조사를 사용하는 것은 응답자들의 태도 변화를 평가하고 이에 대한 기준을 설정하는 좋은 방법입니다.
  3. 간략한 설문. 응답자들은 지나치게 긴 설문조사를 좋아하지 않습니다. 질문과 설문조사를 최대한 짧게 만들면 응답자들의 흥미를 유지시키고 설문조사 완성에 대한 동기 부여를 끝까지 유지할 수 있습니다.
  4. 쉬운 시작. 첫 번째 질문은 항상 가장 중요한 질문입니다. 시작부터 개인적이거나 민감한 질문을 하면 사람들이 거부감을 가질 수 있습니다. 이런 질문을 반드시 해야 하는 경우에는 설문조사 끝에 묻는 것이 좋습니다.
  5. 구체적인 질문. 한 번에 하나의 의견을 묻는 설문조사 질문을 만들어 응답자들이 질문의 내용을 이해할 수 있게 합니다. 모호하고 광범위하고 여러 부분으로 구성된 질문은 혼란을 일으키며 답변하기가 어려울 수 있습니다.
  6. 명료성 유지. 여러 의미로 해석될 수 있는 모든 사항은 분명하게 설명해야 합니다. 진행하고 있는 정치 설문조사에서 보수적인 사람이 있는지 알고 싶으신가요? 여기서 보수적인 것에 대한 질문이, 예를 들자면, 의상에 대한 것인지, 정치적인 입장인지, 음악이나 요리에 대한 기호인지 또는 삶에 대한 접근법인지 분명하게 지정해야 합니다.
  7. 연관성 유지. 해당 응답자에게 적용되는 질문만 표시하여 응답자들이 집중력을 잃지 않도록 합니다. 연관성을 유지하는 좋은 방법은 건너뛰기 로직을 사용하여 연관이 없는 질문을 삭제하는 것입니다.
  8. 예/아니요 질문 피하기. 예/아니요 질문은 애매한 태도를 보이는 사람들의 의견이나 사람들의 의견이 전달하고자 하는 의미를 제대로 포착할 수 없습니다. 다시 말해, 예/아니요 질문을 통해서는 필요한 정보를 제대로 확보할 수 없습니다.
  9. 매트릭스 피하기. 질문을 매트릭스로 나타낼 경우, 응답자들은 보통 각 질문의 내용에 주의를 기울이는 것이 아니라 칸을 채우는 데만 급급해 할 수 있습니다.
  10. 숫자가 아닌 단어 사용. 보기를 디자인할 때, ‘2’ 또는 ‘4’와 같은 숫자보다는 ‘약간 그럴 것 같음’ 또는 ‘매우 그럴 것 같음’을 사용하여 선호도를 나타내도록 합니다. 이러한 리커트 척도 보기는 사람들이 이해하기 훨씬 더 쉽습니다.

시작할 준비가 되셨나요? 설문조사 질문 작성법을 확인해 보세요. 설문조사 작성이 더 쉬웠으면 좋겠다고요? 즉시 사용할 수 있는 SurveyMonkey의 설문조사 기본서식을 둘러보세요. 최고 인기 설문조사 기본서식 중 하나를 사용해 보시겠어요? 고객 만족도, 마케팅 또는 직원 몰입도 등의 기본서식을 사용해 보세요!  멋진 설문조사를 만드는 방법에 대한 다양한 팁과 요령은 SurveyMonkey 블로그를 참조하세요.

추가 설문조사 디자인 리소스

SurveyMonkey 리소스를 이용하면 즉시 설문을 수행할 수 있습니다!

  • 간편한 질문 작성.평정형, 객관식 등을 포함한 15개의 질문 유형을 이용해, 온라인 설문조사를 쉽게 만들 수 있습니다. 아니면, 문제 은행의 인증된 질문이나 저희의 질문 기본서식 라이브러리를 이용할 수도 있습니다.
  • 맞춤형 브랜딩.설문조사의 디자인과 느낌을 사용자 정의합니다. 로고, 기업명, 컬러 및 이미지를 추가할 수 있습니다. 고유한 설문조사 URL을 만들어 설문조사를 완성한 응답자들을 홍보용 랜딩 페이지로 안내할 수도 있습니다.
  • 고급 기능.필수 질문 및 응답 확인으로 필요한 데이터를 얻습니다. 무작위 할당(A/B 테스팅) 및 무작위화를 통해 편차를 없앱니다. 건너뛰기 로직 및 질문 파이핑 기능을 이용해 대화형 설문조사를 만듭니다. (직접 해 보시면 정말 쉽다는 것을 아실 수 있습니다!)

설문조사 응답률을 개선하기 위한 3가지 팁

다음은 응답자들이 설문에 답변하도록 보장할 수 있는 몇 가지 방법입니다.

1. 간단 명료성.

설문조사가 간단 명료하다면 더 많은 응답자들이 설문조사를 완료할 수 있는 가능성도 더 커집니다.

2. 인센티브 제공.

소액의 할인이나 경품 추천과 같은 작은 인센티브를 제공하면 응답자들이 설문조사를 완성할 확률도 높아집니다.

3. 대상 응답자 구매.

SurveyMonkey Audience(을)를 이용하여 설문조사의 특정 인구학적 기준을 충족하는 응답자에 대한 액세스를 구매할 수 있습니다. 이렇게 하면 특정 그룹으로부터 정확히 목적이 겨냥된 응답을 받을 수 있습니다.

수백만 명의 사람들이 SurveyMonkey를 믿고 사용하는 이유를 알아보세요.

무제한 설문조사

무료 서비스로도 설문조사와 퀴즈를 원하는 만큼 발송하세요.

신속한 답변

전문 설문조사를 간편하게 만들고 발송하세요. 신뢰성 있는 결과를 신속하게 받아보세요.

전문가 승인

설문조사 과학자들이 승인한, 미리 작성된 질문과 기본서식을 이용하세요.

실시간 결과

원하는 장치에서 언제 어디서나 결과를 확인하고 데이터를 받는 대로 동향을 파악하세요.

신선한 아이디어

설문조사를 통해 답변뿐만이 아니라 의견과 새로운 관점 등 더 많은 것들을 배우세요.

행동으로 옮길 수 있는 데이터

팀과 함께 데이터로부터 통찰력을 추출하고 공유하세요.