설문조사를 하려고 결정하기는 쉽습니다. 그러나 설문조사를 만드는 것은 어려워 보일 수 있습니다. SurveyMonkey가 설문조사를 간단히 만들 수 있도록 도와드립니다. 설문조사는 예술이면서 과학입니다. 그렇지만 그렇게 어려운 과학은 아닙니다!
첫 번째이자 가장 중요한 단계는 설문조사를 만들려는 이유를 정확히 파악하는 것입니다. 다시 말하면, 설문조사의 목적이 무엇입니까?
간결하고 집중된 목적을 파악함으로써 반드시 물어야 하는 질문이 포함된 설문조사를 만들 수 있습니다. 다음은 설문조사의 목적을 파악하기 위해 스스로에게 물어야 하는 몇 가지 질문들입니다.
응답을 보고 사용하는 사람이 누구입니까? 어떤 종류의 통찰력을 얻고자 합니까? 최종적으로 어떠한 결정을 내리고자 합니까?
설문조사를 만들려는 이유를 이해하고 나면, 이제 설문조사를 만들기 시작할 수 있습니다.
10가지 간단한 단계로 설문조사를 만드는 방법
설문조사를 작성할 때는 많은 선택의 갈림길에 서게 됩니다. 그렇지만 몇 가지 기본 규칙만 따르면 항상 올바른 선택을 할 수 있습니다. 다음은 필요한 답을 얻을 수 있도록 설문조사를 만드는 데 도움이 되는 10가지 팁입니다.
1. 서식 사용. 유사한 질문을 그룹화하여 설문조사를 논리적이고 일관적으로 유지합니다. 페이지 나누기, 페이지 제목 및 지침은 사람들이 해당 질문과 질문의 목적을 이해하는 데 도움을 줄 수 있습니다.
2. 자주 질문. 연속적인 설문조사에서 같은 질문을 사용하거나 시간이 지난 후 같은 설문조사를 사용하는 것은 응답자들의 태도 변화를 평가하고 이에 대한 기준을 설정하는 좋은 방법입니다.
3. 간략성 유지. 응답자들은 지나치게 긴 설문조사를 상당히 싫어합니다. 설문조사를 어떻게 만들것인가에 대해 생각할 때는 질문의 갯수를 최소화하는 것을 잊지 마세요.
4. 쉬운 시작. 첫 번째 질문은 흔히 가장 중요한 질문입니다. 시작부터 개인적이거나 민감한 질문을 하면 사람들이 거부감을 가질 수 있습니다. 이런 질문을 반드시 해야 하는 경우에는 설문조사 끝에 묻는 것이 좋습니다.
5. 구체적인 질문. 한 번에 한 가지 개념만을 생각하게 하는 설문조사 질문을 만들어 응답자들이 질문 내용을 확실히 이해할 수 있게 합니다. 모호하고 광범위하고 여러 가지가 복합된 질문은 혼란을 일으키며 답변하기가 어려울 수 있습니다.
6. 명료성 유지. 여러 의미로 해석될 수 있는 사항은 무엇이라도 반드시 분명하게 설명해야 합니다. 정치적 의견 설문조사를 통해 보수적인 사람이 있는지 알고 싶으신가요? 여기서 보수적인 것에 대한 질문이, 예를 들자면, 의상에 대한 것인지, 정치적인 입장인지, 음악이나 요리에 대한 기호인지 또는 삶에 대한 접근법인지 분명하게 지정해야 합니다.
7. 연관성 유지. 해당 응답자에게 직접적으로 해당되는 질문만을 물어서 응답자들이 설문조사에 집중하도록 합니다. 연관성을 유지하는 좋은 방법은 건너뛰기 로직을 사용하여 연관이 없는 질문을 통과하는 것입니다.
8. 예/아니요 질문 피하기. 예/아니요 질문은 애매한 태도를 보이는 사람들의 의견이나 의견이 내포하는 의미를 제대로 포착할 수 없습니다. 다시 말해, 설문조사 작성 방법에 대해 다시 되새길때는 반드시 예/아니요 질문을 사용하지 않을 것을 기억하세요.
9. 행렬형 피하기. 질문을 행렬형으로 나타낼 경우, 응답자들은 보통 각 질문의 내용에 주의를 기울이는 것이 아니라 칸을 채우는 데만 급급해 할 수 있기 때문에 데이터의 질을 저해할 수 있습니다.
10. 숫자가 아닌 단어 사용. 보기를 디자인할 때, '2' 또는 '4'와 같은 숫자보다는 '약간 그럴 것 같음' 또는 '매우 그럴 것 같음'을 사용하여 선호도를 나타내도록 합니다. 이러한 리커트 척도 보기는 사람들이 이해하기 훨씬 더 쉽습니다.
이제 현명한 결정을 내리는 데 필요한 응답을 받을 수 있는 설문조사 작성 방법에 대해 배우셨습니다!
진정한 설문조사 전문가가 되고 싶다면 설문조사 질문 작성 단계에 대해 알아보세요. 설문조사를 좀 더 손쉽게 작성하고 싶은 분들을 위해서는 간편하게 사용할 수 있는 여러 가지 설문조사 기본서식이 준비되어 있습니다. SurveyMonkey는 고객 만족도로부터 마케팅은 물론 직원 몰입도 기본서식까지 효과적인 설문조사를 만들 수 있는 다양한 옵션을 보유하고 있습니다. 효과적인 설문조사 작성에 대한 더 많은 팁과 요령은 SurveyMonkey 블로그를 참조하세요.
추가 설문조사 디자인 리소스
다음과 같은 훌륭한 SurveyMonkey 리소스를 활용하여 신속하게 설문조사를 만드세요!
- 손쉬운 질문 작성. 점수 척도, 객관식 등을 포함하는 15가지 질문 유형으로 온라인 설문조사를 처음부터 수월하게 만들 수 있습니다. 또는 SurveyMonkey의 질문 기본서식이 집합된 질문 은행으로부터 인증된 질문을 선택할 있습니다.
- 맞춤 브랜딩. 설문조사의 모양과 느낌을 맞춤화할 수 있습니다. 로고, 회사 이름, 색 및 이미지를 추가하세요. 직접 설문조사 URL을 만들고 응답자들이 설문조사를 완료하고 나면 응답자들을 프로모션용 랜딩 페이지로 보낼 수도 있습니다.
- 고급 기능. 필요한 질문 및 응답 검증을 통해 필요한 데이터를 확보하세요. 무작위 할당(A/B 테스트)과 무작위화로 편향을 피하세요. 건너뛰기 로직 및 질문 파이핑으로 인터랙티브한 설문조사를 만드세요. (용어는 어려운 듯 보여도 그다지 어렵지 않답니다!)
- 설문조사 응답자 찾기. SurveyMonkey의 신속한 DIY 시장 조사 솔루션인 SurveyMonkey Audience를 통해 높은 수준의 적절한 대상 자격이 되는 응답자들을 구매하여 이상적인 대상 시장을 파악할 수 있습니다.
- 설문조사 익명화. ‘SurveyMonkey 설문조사는 익명화가 됩니까?’라는 질문을 자주 받게 됩니다. 원하는 대로 SurveyMonkey 설문조사를 익명화할 수 있습니다. 회원님은 대상 응답자들이 피드백을 익명으로 제공하고 싶어하는지를 결정하고 SurveyMonkey는 이러한 결정에 대해 기술 및 전문지식을 갖추어 드리는 데 초점을 둠으로써 익명화를 효과적으로 수행할 수 있습니다.
SurveyMonkey 설문조사를 익명으로 진행하시나요? 단순히 추측만 하지 마세요. 대상 응답자의 답변을 기밀성으로 유지하고자 하는 경우, 이 3가지 단계를 따르세요.