조직은 직원 피드백을 통해 재능 있는 직원을 유치 및 채용하고, 신입 직원들을 더욱 효과적으로 적응시키고, 교육 프로그램을 개발하고, 직원을 유지할 수 있습니다. 조직들이 시간을 내어 직원 피드백을 이해하고 그에 따라 조치할 때, 직원 몰입도를 더욱 높여 생산성을 증대하고, 사기를 높이며, 이직률을 낮출 수 있습니다.

피드백은 또한 이를 통해서만 경영진이 알아낼 수 있는 미비한 프로세스와 비능률 등을 밝혀주는 스포트라이트 역할을 합니다. 피드백은 우려사항을 해결함으로써 다음을 촉진할 수 있습니다.

이직률 감소를 통한 비용 절약
직무 및 직장 만족도
신뢰와 협력을 기반으로 하는 조직 문화

직원 수명 주기에 따른 피드백의 예

인재채용

채용 과정은 보통 지원자가 회사와 첫 번째로 교류하게 되는 단계입니다. 지원자들을 새로운 직무에 성공적으로 배치하기 위해 긍정적인 인상을 주는 것은 중요합니다. 팀은 채용 만족도 설문조사를 통해 다음을 수행할 수 있습니다.

행사가 진행되는 동안 등록 양식을 사용하여 지원자들의 기본적인 연락처 정보를 넘어 포괄적인 인사이트를 확보하여 더욱더 효과적인 지원자 타겟팅을 할 수 있습니다.
지원자들의 전반적인 경험에 대한 피드백을 수집하여 일류 회사의 이미지를 구축하고 회사가 미래의 지원자들에게 더욱더 매력 있게 보이도록 만들 수 있습니다.
피드백을 활용하여 채용 절차를 조정하고, 장단점을 파악하여 개선할 수 있습니다.

온보딩

효과적인 온보딩 프로그램은 신입 직원들이 자신의 역할이 성공에 어떻게 기여하는지를 이해하고, 회사 문화에 적응하며, 전체적인 만족도를 높이는 데 도움이 됩니다. 또한, 온보딩 설문조사를 통해 다음을 수행할 수 있습니다.

설문조사, 여론조사, 퀴즈를 통해 온보딩 프로그램을 강화하여 몰입형 온보딩 콘텐츠를 만들고 회사 가치, 프로토콜 등에 대한 지식을 테스트할 수 있습니다.
피드백을 통해 더 나은 온보딩 경험을 구축하여 전략을 수립하고 어떤 부분을 개선할 수 있는지 알아볼 수 있습니다.
설문조사로 조기에 자주 확인해 신입 직원들에게 지속적인 지원을 제공합니다. 신입 직원들이 적응에 어려움을 겪고 있는지, 도움이 필요한지에 대해 쉽게 파악할 수 있습니다.

DEI 피드백

다양성, 형평성 및 포용성은 모든 조직이 준수해야 하는 중요한 가치입니다. 공평하고 편향이 없는 직장 환경을 조성하는 것은 올바른 질문을 하는 데서 시작됩니다. 직원 경험 프로그램에 DEI 피드백을 추가하여 다음을 수행할 수 있습니다.

직원들이 자기 경험에 대해 의견을 표현할 수 있도록 하세요. 다양하고 재능 있는 인력을 유치하고 유지할 수 있는 문화를 구축하기 위해 직원 수명 주기 전반에 걸쳐 정직한 의견을 경청할 수 있습니다.
직원들이 더 강력한 소속감 및 포용성을 구축할 수 있는 영역을 정확히 파악하여 DEI 격차를 좁힐 수 있습니다.

성과 평가

조직은 성과 설문조사를 통해 팀의 생산성, 생산 결과 및 성과를 평가하고 추적할 수 있습니다. 이러한 설문조사는 어떤 팀이 우수한지, 그리고 어떤 팀이 추가적인 자원, 교육 또는 지원을 필요로 하는지에 대한 인사이트를 제공합니다. 성과 설문조사는 다음에 도움이 됩니다.

매니저, 동료, 팀원들을 포함한 다양한 출처로부터 솔직한 실시간 피드백을 수집할 수 있습니다.
개인의 성장을 지원하고 팀의 역동성을 강화합니다. 잘 조직된 360도 평가 프로세스를 통해 조직은 직원들에게 긍정적이며 건설적인 피드백을 포함하는 전체적인 평가를 제공할 수 있습니다.

학습 및 개발

학습 및 개발 설문조사를 통해 직원들에게 필요한 사항을 정확히 파악하여 적합한 교육을 제공할 수 있도록 할 수 있습니다. 또한, 이러한 설문조사는 다음 영역에서 개선을 촉진합니다.

실시간 설문조사 및 퀴즈를 통해 학습 활동을 최적화하여 더욱 효과적인 교육 프로그램을 개발하고 직원 개발 진척 상황을 추적합니다.
피드백을 Zoom 및 Microsoft Teams와 같은 인기 공동 작업 플랫폼과 원활하게 연동하세요.
프로그램의 효율성을 평가합니다. 현재의 교육 프로그램의 영향을 측정하고 가치 있는 피드백을 수집하여 학습 및 개발 계획에 대한 향후 투자에 정보를 제공합니다.
좀 더 맞춤화된 온보딩 경험을 구축할 수 있습니다. 교육 사전 설문조사를 통해 직원들의 특정한 요구를 파악하여 맞춤형 온보딩 및 학습 프로그램을 만듭니다.
교육 후 효과를 평가하고 향후 온보딩 및 교육 프로그램을 구체화하기 위한 인사이트를 수집하여 교육 내용을 지속적으로 개선합니다. 익명 기능으로 피드백을 솔직하게 제공할 수 있도록 하여 직원 의견을 정직하게 평가합니다.

직원 참여

몰입도가 높은 인력을 구축하기 위한 첫 번째 단계는 직원 수명 주기 전반에 걸쳐 정기적으로 피드백을 요청하고 더 나은 직장 환경을 조성하기 위한 조처를 하는 것입니다. 직원 몰입도 피드백을 통해 다음을 수행할 수 있습니다.

모든 직원들의 몰입도를 높이는 요인이 무엇인지 알아볼 수 있습니다.
직무 만족도, 직장과 생활의 균형, 팀 관계 등에 대한 직원 피드백을 수집할 수 있습니다.
직원들이 직장에서 성공하기 위해 무엇이 필요한지 파악할 수 있습니다.
모든 직원, 팀, 부서가 동일한 목적을 위해 전략적으로 작업할 수 있도록 하여 조직이 일관성을 유지할 수 있습니다.

퇴사자 피드백

퇴사자 인터뷰는 직원 수명 주기에서 매우 중요한 부분입니다. 회사에서 막 떠나게 된 직원을 상대로 한 이러한 퇴사자 인터뷰는 중요한 정보를 제공할 수 있습니다.

솔직한 의견을 수집하여 추후에 직원 경험을 개선할 수 있습니다.
팀 및 관리자와 이 결과를 공유하여 개선 사항이 필요한지 파악할 수 있습니다.

미팅 효율성 피드백

팀은 참여도가 높은 가상 이벤트와 대면 행사를 만들기 위해 최선을 다하며, 미팅이 목표를 달성할 수 있도록 해야 합니다. 미팅 효율성 피드백을 통해 다음을 할 수 있습니다.

더욱더 생산성 있고 몰입력 있는 미팅을 조성할 수 있습니다.
내부 미팅 및 이벤트 전, 도중 및 후에 피드백을 받을 수 있습니다.
직원들이 정말 알고 싶어하는 것이 무엇인지 알아볼 수 있습니다.
직원들이 타운홀 미팅과 같은 대규모 행사 전에 질문을 제출하고 미팅 내용에 대한 피드백을 제공할 수 있는 익명의 포럼을 제공하세요.

직원 피드백의 힘을 활용

SurveyMonkey를 통해 직원 피드백의 힘을 활용하고, 내부 HR 프로세스를 간소화하며, 오래 지속되는 영향력을 얻을 수 있습니다. 직원 몰입도 및 만족도 지표를 포착하고 추적함으로써, 조직은 직원의 전체적인 복지와 동기 부여에 대한 중요한 인사이트를 확보할 수 있습니다.