설문조사 플랫폼 서비스 약관

마지막 업데이트: 2023년 11월 1일

본 설문조사 플랫폼 서비스 약관(‘약관’)은 팀 Advantage 또는 팀 Premier SurveyMonkey 계정 또는 구독 플랜(‘팀 설문조사 서비스’)에서 설문조사를 만들고, 배포하며, 분석하고, 관리하는 데 관련된 SurveyMonkey 온라인 및 모바일 설문조사 도구의 사용에 적용됩니다.

팀 설문조사 서비스 구독에 속한 각 최종 사용자 계정은 ‘시트’ 또는 ‘사용자’라고 언급되며 이들 모두가 함께 ‘팀’을 형성합니다. 팀은 조직 내 팀, 그룹 또는 기타 하위 디비전을 나타내거나, 조직 전체를 나타낼 수 있습니다. 각 팀 설문조사 서비스 구독은 한 개의 팀을 나타내며, 다수의 팀 설문조사 서비스 구독을 구매하여 다수의 팀을 유지할 수 있습니다 . 다수의 팀을 유지하는 경우, 한 팀의 사용자를 다른 팀으로 이전하는 것을 요청할 수 있습니다.

팀 설문조사 서비스는 주 관리자인 귀하가 직접 팀을 관리할 수 있도록 고안되었습니다. 팀의 관리 및 운영(계정 만들기, 삭제 및 재할당 요청 처리, 사용자의 커뮤니케이션 옵트인 및 옵트아웃 설정 관리 포함)은 귀하의 책임이며 SurveyMonkey의 책임이 아닙니다. 당사는 귀하의 지시에 따라 팀을 추가하거나, 제거하거나, 달리 관리하는 것으로부터 발생하는 어떠한 의무 사항에도 책임을 지지 않습니다. 

팀 설문조사 서비스에는 귀하의 최종 사용자들이 게스트 사용자를 포함하여 팀 설문조사 서비스를 사용하거나 액세스하도록 다른 사용자를 초대할 수 있도록 허용하는 기능이 포함될 수 있습니다. 게스트 사용자는 팀 설문조사 서비스에 계정이 없는 최종 사용자로, 이 섹션의 목적에 따라 귀하의 최종 사용자로 간주됩니다. 귀하는 적용되는 일체의 사용 제한 정책을 포함하여 팀 설문조사 서비스를 사용하는 조건인 약관을 귀하의 최종 사용자들이 준수하도록 해야 합니다. 미성년자에게는 시트를 제공할 수 없습니다. '미성년자'란 16세(또는 특정 국가나 영토에서 설정한 바에 따라 이보다 많은 나이) 미만의 개인을 뜻합니다. 귀하의 최종 사용자가 이러한 약관을 위반하거나 SurveyMonkey의 법적 의무를 초래 또는 타인의 팀 설문조사 서비스 이용에 방해가 된다고 SurveyMonkey가 타당하게 판단하는 방법으로 팀 설문조사 서비스를 이용하는 경우 SurveyMonkey는 해당 최종 사용자 계정을 일시 중단 또는 해지하거나, 해당 최종 사용자의 액세스를 일시 중단 또는 종료하거나, 귀하에게 그렇게 하도록 요청할 수 있습니다.

팀 설문조사 서비스가 종료되는 경우 팀에 속한 모든 최종 사용자 계정(주 관리자 계정 포함)은 개인 계정으로 전환되며 이로 인해 팀에 고유로 주어지는 기능을 잃게 되고 이용 약관(‘다운그레이드’)의 적용을 받게 됩니다.

귀하는 서비스 해지 시 다운그레이드로 인해 팀의 모든 통제를 상실할 수도 있다는 것을 인정합니다. 개인 계정으로 전환된 팀 계정은 다운그레이드 시 계정이 등록되어 있는 당사자인 최종 사용자가 통제하는 것으로 간주됩니다. 따라서 귀하가 그러한 계정의 통제권을 다시 얻고자 하는 경우 해당 최종 사용자에게 문의해야 합니다. SurveyMonkey는 일반적으로 통제 주체인 최종 사용자의 승인 없이 그러한 계정의 통제권을 이전하지 않습니다.

다운그레이드 후 팀 계정의 통제권을 다시 얻고자 하는 경우 다운그레이드 전에 (a) 팀 계정을 적절한 담당자에게 재할당하고, (b) 팀 계정의 액세스 자격 증명을 변경하며, (c) 팀 계정의 데이터를 내보내고 다운그레이드 후 최종 사용자가 액세스하지 못하도록 할 일체의 데이터를 삭제하는 등의 작업을 수행할 책임은 전적으로 귀하에게 있습니다. 가능한 경우, 다운그레이드 전에 위와 같은 조치를 취하실 수 있도록 미리 알려드립니다.

다운그레이드 후에 팀 설문조사 서비스를 재구매하는 경우, 다운그레이드로 인해 개인 계정으로 전환된 계정은 원한다면 팀에 참여하기 위해 다시 초대받아야 합니다. 그러나 초대받은 각 최종 사용자가 초대를 수락한다는 보장은 없습니다.

If the number of end users exceeds the units purchased, the additional units will be charged at the per unit pricing for those additional units as specified on the underlying subscription pricing, prorated for the portion of that subscription term remaining at the time the subscription units are added. Any such additional subscription units will renew or terminate on the same date as the underlying subscription. Subscription units relating to a Team Survey Service cannot be decreased during a subscription term for that Team Survey Service.

팀 설문조사 서비스를 사용하려면 법률 센터에 명시된 대로 사용 제한 정책을 포함하여 이에 적용되는 일체의 정책을 준수해야 합니다.

약관 위반으로 인해 귀하가 수행 중인 설문조사를 당사가 종료시키는 경우, 위반 사항을 시정하거나 당사의 사전 서면 동의를 받지 않은 상태에서는 설문조사를 다시 진행할 수 없습니다. 이를 무시하고 설문조사를 다시 진행하는 경우 당사는 관련 계정을 일시 중단하거나 팀용 설문조사 서비스 제공을 중단할 수 있습니다.