대부분의 직원들이 일과 ‘삶’을 별개로 여기던 시절이 있었지만 기술의 발전으로 세계 곳곳이 서로 연결되어 있는 현대에는 이 두 요소의 경계가 상당히 희미해졌습니다. 오늘날 근로자들은 일과 삶의 균형에 깊이 관심을 갖고 개인 생활과 직장 생활을 똑같이 중요하게 여깁니다.
SurveyMonkey의 최근 조사 중 하나에 의하면 53%의 직원들이 일과 삶의 균형 및 개인의 웰빙을 더 잘 유지할 수 있는 직장이 매우 중요하다고 말했으며, 설문조사에 참여한 인적 자원 전문가의 60% 역시 이를 직장 선택의 매우 중요한 요인으로 꼽았습니다.
일과 삶의 균형이란 무엇일까요?
직원의 일과 삶의 균형을 개선하는 일은 행복하고 건강한 삶과 업무 생산성 향상에 꼭 필요합니다. 직장에서 우선적으로 해야 하는 일들을 놓치면 개인 생활에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다. 마찬가지로 중요한 개인 생활을 놓치면 업무 생산성에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다. 개인 생활에 필요한 것들이 해결되면 직무에 더 많은 노력을 쏟을 수 있는 시간이 생기므로 어느 한 쪽이 해결되지 않고 다른 한 쪽이 성공할 수는 없습니다.
건강한 일과 삶의 균형을 통해 누릴 수 있는 혜택의 몇 가지 예는 다음과 같습니다.
- 피로 감소: 피로를 풀지 않고 그대로 방치하면 정신적, 신체적 건강에 영향을 미칠 수 있습니다. 건강한 일과 삶의 균형은 업무 성과에 지장을 줄 수 있는 정신적 소진 상태의 한 유형인 번아웃(탈진 증후군)을 줄일 수 있습니다. 피로는 과로, 근무 조건에 대한 갈등, 또는 회사 가치 및 원칙으로 인해 생길 수 있습니다.
- 집중력 증가: 일과 삶의 균형을 이루면 주의가 산만해서 직무를 제대로 수행하지 못하는 일이 없어집니다. 더욱 체계적으로 일과 개인의 삶 사이에 똑같이 시간을 분배하여 직장 일이든 개인 생활이든 계획된 시간에 완전한 주의를 기울일 수 있습니다.
- 생산성 향상: 피로를 덜 느끼고 더 집중하므로 직장 일과 개인 생활에 몰두하는 주의와 시간이 더 높은 생산성으로 이어질 것입니다. 개인 생활에서는 성취감을 느끼고, 직장 생활에서는 성공적인 비즈니스, 승진 또는 성장과 확장의 효과를 누릴 수 있습니다.
일과 삶의 균형을 이루는 방법
업무 마감 시간은 건강한 일과 삶의 균형을 이루는 일을 어렵게 만들 수 있지만, 그래도 할 수 있습니다. 회사와 직원이 함께 힘을 합쳐 자신들을 포함하여 사람들이 일과 삶의 균형을 개선하도록 장려하는 방법을 구성할 수 있습니다. 몇 가지 방법은 다음과 같습니다.
- 건강 우선: 건강한 일과 삶의 균형을 위해서는 반드시 예방적 건강 관리에 투자해야 합니다. 아무리 바빠도 병원 진료와 정기 건강검진을 받을 시간을 내세요. 건강에 문제가 생기면 며칠, 몇 주, 어쩌면 더 오랜 기간 동안 일을 못하게 될 수 있습니다. 일부 기업에서는 체중 감량 인센티브와 직원 운동 프로그램을 제공하기도 합니다.
- 현실적인 업무량: 피할 수 있다면 감당할 수 있는 것 이상으로 무리해서 업무를 맡으려 하지 마세요. 과중한 업무량은 스트레스를 유발하여 직장에서의 생산성과 개인적인 일들에 영향을 미칠 수 있습니다. 직원들 간의 업무량에 불균형이 있는지 알아보는 좋은 방법은 온라인 직원 참여도 설문조사를 실시하는 것입니다.
- 잠깐씩 휴식 시간 갖기: 작업을 마치면 간단한 간식이나 음료를 즐기면서 10~15분 정도 휴식을 취하세요. 이 시간을 이용하여 스트레칭을 하거나 동료와 담소를 나눌 수도 있습니다. 동료들과 대화하고 교류하면 직장 내에서 동료애가 생기고 이런 식으로 직원들끼리 좋은 유대 관계를 쌓아 더욱 신나고 활기찬 직장 생활을 할 수 있습니다.
- 점심 시간 갖기: 점심 시간에 다른 업무나 밀린 업무를 처리하고 싶은 유혹이 생기겠지만 몸과 두뇌가 제 기능을 발휘하기 위해 필요한 영양을 보충하는 일이 더 중요합니다. 굶고 계속 일하면 빨리 번아웃이 올 수 있고, 이렇게 되는 것을 원하는 사람은 아무도 없습니다.
일과 삶의 균형 설문조사로 데이터 수집하기
일과 삶의 균형을 개선하기 위한 첫 번째 단계는 직원 감성을 정확히 평가하는 것입니다. 직원들의 일과 삶의 균형을 평가하는 기타 이유들은 다음과 같습니다.
- 직원들이 항상 자발적으로 일과 삶의 균형에 대한 생각을 나타내는 것은 아니며, 경영진이 직원들의 생각을 항상 추측할 수 있는 것도 아닙니다. 온라인 피드백과 인사이트로 직원들이 솔직하고 허심탄회하게 답변할 수 있어 조직을 더 훌륭히 경영하는 데 있어 정보에 입각한 평가를 하는 데 필요한 데이터를 얻을 수 있습니다.
- 설문조사는 직원들의 상태를 점검하는 훌륭한 방법입니다. 직원과 경영진의 상태를 점검하는 것은 회사의 사기를 점검하는 것과 같습니다. 하지만 회사의 사기가 높은 것이 건강한 일과 삶의 균형을 반영하지 않을 수도 있습니다. 균형적이거나 불균형적인 직장 생활에 영향을 미치는 직원 감성의 변화가 있는지 알아내기 위해 지속적으로 설문조사를 수행하는 것이 좋습니다.
- 올바른 질문을 하면 풍부한 정보는 물론 주의가 필요한 조직의 역학에 대한 인사이트를 발견할 수도 있습니다. 이 일과 삶의 균형 설문조사 템플릿에서 다음 직원 참여도 및 일과 삶의 균형 설문조사에 어떤 질문을 사용할지 살펴보세요.
직원의 직장 생활이 성공적이고 만족스러운 반면 개인 생활은 그렇지 않을 수 있습니다. 그게 사실이라면 그 직원의 업무 생산성은 결국 악화될 것입니다. 따라서 직원과 경영진이 일과 삶의 균형에 대해 어떻게 느끼는지에 대한 기준을 정하면 사내 운영에 관해 정보에 입각한 더 나은 의사 결정을 내릴 수 있습니다.
일과 삶의 균형이 의미하는 것이 직원들마다 다를 수 있지만 몇 가지 명확한 일반적인 트렌드가 있습니다. 다음은 직원들의 전반적인 일과 삶의 균형을 개선하기 위해 할 수 있는 5가지 사항입니다.
1. 유연한 근무 시간과 일정 제공
오늘날 직원들은 유연한 일정으로 가능할 때마다 원격 근무를 할 수 있기를 원합니다. 이로써 직원들이 개인 생활에서 필요한 일들을 처리할 수 있는 시간이 있어 직장 업무를 완료하는 데 지장을 받지 않습니다. 요즈음 대부분의 근로자들은 하루 8시간 일하는 것이나 5일 내내 연속 일하는 것을 원하지 않습니다. 대신 4일 동안 일하면서 1일 근무 시간을 늘리거나 적절한 시간 동안 일하는 이상 출퇴근 시간에 관계없이 유연한 근무 시간을 가지는 것을 포함하여 더 많은 유연성을 원합니다. 어떤 직원들은 점심 시간에도 계속 일하고 좀 더 일찍 퇴근하거나, 주중에 개인 용무를 처리하기 위해 주말에 일하기 원하는 경우도 있습니다.
- 조사 결과 유연한 일정이 여러분이 생각하는 것보다 더 중요한 것으로 나타났습니다. 한 조사 결과 설문조사에 참여한 66%의 밀레니얼 세대는 근무 시간을 하루 중 더 늦은 시간으로 옮기거나 일부 근무 시간을 저녁 시간으로 옮기고 싶어 하는 것으로 나타났습니다. 유연한 일정에 대한 욕구가 너무 강해서 12%의 남성 직원과 21%의 여성 직원은 근무 시간 단축이나 더 편리한 일정을 위해 급여를 덜 받거나 승진을 미룰 의향도 있다고 말했습니다.
- 오늘날 직원들의 절반 이상은 유연한 시간을 위해 직장을 바꾸고자 합니다. NBCNews.com에 따르면 직원들의 절반 이상이 유연한 시간이 보장되는 기회를 위해 직장을 옮기고자 합니다. Gallup에 따르면 직원이 특정 직장에 입사 또는 퇴사 결정을 할 때 유연한 일정이 주요 역할을 한다는 사실이 계속 나타나고 있습니다.
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2. 적절할 때 원격 근무 허용 고려
또한 조사 결과 직원들, 특히 밀레니얼 세대가 입사 또는 퇴사 결정을 할 때 재택 근무 및 원격 근무 옵션이 영향을 미치는 것으로 나타납니다. 특히 부모들에게 이러한 기회를 제공하면 특별히 동기를 부여할 수 있고 직원의 스트레스 레벨과 결근 일수도 줄여줍니다.
- 직원들이 정기적으로 재택 근무를 하게 하면 일부 비용도 절감됩니다. 이는 회사(공과금, 물품, 심지어 커피까지)와 직원(주유, 주차, 차량 마모 등) 모두에게 해당합니다.
- Gallup 조사에 의하면 직원들이 원격 근무를 할 수 있을 때 참여도가 실제로 더 높은 것으로 밝혀졌습니다. 원격 근무를 통해 직원들이 아픈 자녀를 보살피고, 볼일을 보고, 개인 용무를 처리한 다음 업무량을 완료하는 데 집중할 수 있는 유연성을 가질 수 있습니다.
- 최소 일부 시간만이라도 원격 근무를 할 수 있도록 오늘날 근로자의 37%는 기꺼이 직장을 바꿀 의향이 있다고 말합니다.
3. 복리후생에 대해 명확하게 전달
회사가 제공하는 복리후생 제도를 충분히 활용하기 위해서는 직원들이 이용할 수 있는 옵션들을 명확하게 알고 있어야 합니다. 이로써 직원들이 복리후생 제도를 실제로 이용하고 일과 삶의 균형을 개선하는 데 도움이 됩니다. 허울뿐인 복리후생 제도로 암묵적으로 직원들이 이용하지 못하도록 하는 대신 직원들이 실제로 이러한 복리후생 제도를 이용하도록 장려하는 직장 문화를 보장해야 합니다.
4. 운동 장려
간단히 지역 피트니스 클럽 이용료 할인 혜택을 제공하든, 직원들이 운동 후 샤워를 하고 업무에 복귀할 수 있도록 유연한 점심 시간을 제공하든, 규칙적으로 운동하는 건강한 직원은 병가를 줄이고 더욱 행복한 팀을 만들어 줍니다. 운동 시간은 많은 일본 기업에 이미 포함되어 있고, 중국 국영 기업의 경우에는 하루 두 번 운동이 필수입니다. 이는 다른 국가의 기업들이 배울 점입니다.
- 직장에서 운동할 수 있는 직원은 더 생산적이고, 행복하고, 효율적이며, 차분합니다. 영국 Bristol University의 연구는 이러한 결론을 더욱 확실히 보충해 주었습니다.
- 규칙적인 운동은 실제로 기억력과 사고 능력을 향상하여 뇌를 변화시킵니다. University of British Columbia의 연구 결과 규칙적인 에어로빅 운동이 실제로 학습 및 언어 기억에 사용되는 뇌 부분의 크기를 증가시킨 것으로 밝혀졌습니다.
5. 주말 및 휴가 시간 허용
직원들의 주말과 일하는 날의 구분이 확실하지 않고 흐리다면 몸과 마음이 쉬는 데 필요한 시간을 절대 갖지 못합니다. 근무 시간 외에 처리해야 하거나 처리하고 싶은 업무 관련 활동이 있을 수도 있지만 그 후에는 반드시 쉬면서 재충전할 시간을 가져야 번아웃을 피할 수 있습니다.
- 최근 한 조사 결과 미국 근로자의 절반 이상이 휴가를 사용하지 않았고 그 이유는 정신 없이 바쁜 업무 일정 탓으로 나타났습니다. 건강한 일과 삶의 균형을 위해서는 반드시 직원들이 휴식 시간을 가지고 휴가를 가도록 장려해야 합니다.
- 또 다른 연구에서는 리조트에서 휴가를 보낸 후 직원들의 에너지가 넘치고 스트레스를 덜 받는 것으로 나타났습니다. 휴가는 면역 기능 향상과 관련된 분자 네트워크에 강력하고 긍정적인 영향을 주어 병에 걸릴 가능성도 줄여줍니다.
직원의 일과 삶의 균형 개선이 하루 아침에 되는 일이 아니고, 특정 회사에서는 이러한 모든 전략을 수용할 수 없을지도 모르지만 이러한 요소 중 어느 것이든 추가하면 직원의 사기와 성과에 강력하고 긍정적인 효과를 줄 수 있습니다.
직원 참여도 및 일과 삶의 균형 개선
일과 삶의 균형을 개선하는 방법을 알았으니 이제 조직 내부의 상태를 완전히 평가하는 데 도움이 되는 방법론을 사용하여 다음 설문조사를 만들어 보세요. 직원들이 일과 삶의 균형을 이루도록 장려하기 위해 어떤 전략을 선택하든 먼저 직원들이 이미 업무 환경에 대해 어떻게 느끼고 있는지 평가하기 원할 것입니다.
SurveyMonkey는 회사가 직장과 직원들의 개인 생활 사이에서 더 나은 균형을 제공하도록 지원하기 위해 추가적인 정보, 수많은 설문조사 템플릿 및 맞춤형 솔루션을 제공합니다.
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