고객들이 웹사이트를 방문하게 되는 경로는 다양합니다. 이 중 몇 가지를 예로 들자면 이메일, Google 검색 또는 Facebook 모바일 피드 광고 등의 경로가 있습니다. 이렇게 애써 구축하거나 상당히 비싼 트래픽 근원으로, 고객들이 사이트에서 활동할 때에는 좋은 인상을 남기기 위해 최선을 다 해야 합니다.
첫 번째 인상을 남기거나 바운스를 방지하는 데는 두 번째 기회가 찾아오지 않습니다. 고객들을 언제나 회사의 홈페이지로 유도할 수는 있지만 집중된 랜딩 페이지는 메시지를 더 효과적으로 전달하고 전환을 최적화할 수 있습니다.
설문조사를 통한 개념 테스트는 랜딩 페이지를 실제로 내보내기 전에 더 가다듬고 최적화할 수 있도록 해줍니다. 설문조사는 미디어 예산을 크게 사용하지 않고도 랜딩 페이지 개념으로 트래픽을 충분히 보내줄 수 있는 비용 효율이 높은 방법입니다. 또한, CPC 고객들에게 동기를 부여하는 요인이 무엇인를 이해할 수 있는 정성적 데이터를 확보하게 됩니다.
원하는 콘셉트를 설문조사로 테스트하세요.
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랜딩 페이지의 목표는 방문자로 하여금 특정 활동을 하게끔 유도하는 데 있습니다. 그러므로 디자인을 테스팅하기 전에 고객들이 어떤 활동을 하기를 원하는지부터 생각해 보아야 합니다.
일단 목표를 확실하게 수립하고 고객들이 페이지에 도착했을 때 어떤 활동을 하기를 원하는지를 알게 되면 서로 다른 랜딩 페이지 개념을 테스트해볼 수 있습니다. 설문조사는 라이브 A/B 테스팅을 수행하기 전에 여러 가지 아이디어들을 좀 더 좁혀볼 수 있는 좋은 방법입니다.
랜딩 페이지의 목표가 이메일 뉴스레터에 사람들이 가입하도록 하는 것이라고 가정하죠. 가입 횟수를 증가하기 위해 어떤 랜딩 페이지가 가장 좋은 페이지인지를 개념 테스트해볼 수 있습니다. 랜딩 페이지들은 매우 다양하지만 다음과 같은 공통적인 요소들이 있으며 이 중 몇 가지는 페이지를 게시하기 전에 테스팅해봐야 합니다.
태그라인 또는 헤드라인: 누군가의 주의는 단 몇 초 안에 이끌어야 합니다. 헤드라인은 ‘고객들이 선정한 #1’과 같이 질을 강조하는 것으로부터 ‘최저가 보장’ 등과 홍보용 같은 내용일 수 있습니다. 설문조사를 통해 고객들에게 뉴스레터에 가입하는 가장 중요한 이유가 무엇이라고 생각하는지에 대해 물을 수 있습니다.
묘사적 콘텐츠(예: 텍스트, 이미지, 비디오): 사람들이 가입하기 전에 어떤 추가적인 콘텐츠를 알아야 할 필요가 있는지 알아보아야 합니다. 고객들이 체험 후기나 비디오 또는 제품을 사용하는 사람들을 보여주는 이미지를 보고 싶어하는지를 테스트해서 확인할 수 있습니다. 이러한 요소가 헤드라인과 어떻게 짝이 맞추어질지를 생각해 보고 최고의 짝을 테스트할 수 있습니다.
행동 유도: 이 요소는 고객들이 특정한 행동을 하게끔 유도하는 것이기 때문에 매우 중요합니다. 사람들이 ‘지금 가입’, ‘시작하기’ 및 ‘뉴스레터 목록에 등록’과 같은 버튼에 어떤 반응을 할지를 알고 싶다면 고객에게 물어보세요! 설문조사 질문을 통해 다음과 같이 순위를 매기도록 요청할 수 있습니다: 1) 클릭할 가능성이 가장 높은 것, 2) 선호도의 순서 및/또는 3) 등록하도록 유발할 가능성이 가장 높은 것. 또는 서로 다른 버튼 디자인을 보여주고 어떤 디자인이 가장 마음에 드는지를 물어볼 수 있습니다.
레이아웃: 이미지나 내용이 파악된 후에는 사이트의 레이아웃을 확인해 봐야 합니다. 가입 양식을 페이지 위에 두는 것과 밑에 두는 것에는 결과적으로 어떤 차이를 초래할까요? 다른 내용을 제거하거나 추가하는 것은 어떻고요? 페이지가 호감을 불러 일으키는지와 이해가 되는지를 개념 테스트를 통해 테스트해볼 수 있습니다.
마지막으로 중요한 요점: 스크린 크기를 반드시 염두에 세요! 이메일을 통해 랜딩 페이지를 홍보하고 있다면 과반수의 이메일은 스마트폰, 태블릿 및 기타 모바일 장치를 통해 열린다는 것을 기억해야 합니다. PC 상에서는 아름다워 보이는 랜딩 페이지가 소형 스크린 상에서는 읽을 수 조차 없을 수 있습니다. 모바일 광고나 이메일이 마케팅 계획의 일부인 경우, 모바일 환경에서 최적화된 랜딩 페이지 개념을 반드시 테스트해야 합니다.
설문조사는 다양한 고객층을 대상으로 랜딩 페이지 개념이 전환율에 어떤 영향을 미치는지를 테스트할 수 있도록 해줍니다.
이제 시작할 준비가 되셨나요? 다음은 랜딩 페이지 테스트를 시작하는 데 도움이 되는 두어 가지 자원입니다.
랜딩 페이지를 테스트할 수 있는 적절한 응답자를 찾아야 하거나 설문조사를 작성하고 결과를 분석하는 데 도움이 필요하다면 SurveyMonkey Audience가 이 모든 일을 수월하게 도와드릴 수 있습니다.
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