SurveyMonkey의 텍스트 분석 도구를 통해 복잡한 데이터를 빠르게 정리하고, 성가신 수작업 없이 정성적 데이터를 인사이트로 전환할 수 있습니다.

개방형 응답이나 의견란에 쌓인 피드백에 묻히지 마세요. 주제별 분석은 AI를 활용해 정성적 응답을 자동으로 의미 있는 주제별로 분류하여, 오랜 시간이 소요되는 수작업 없이도 사람들이 실제로 무엇을 말하고 있는지 명확하게 이해할 수 있도록 돕습니다.

  • 개방형 응답 내 핵심 주제를 몇 초 만에 파악 및 분류하세요.
  • 데이터를 의미 있는 범주로 수동 정리하던 시간을 절약하세요.
  • 개별 텍스트 응답이 주요 주제와 어떻게 일치되는지 확인하고, 추가 분석을 위해 데이터를 손쉽게 내보내세요.
노트북에 타이핑하고 있는 여성 옆에 ‘주요 개선 주제’라는 제목과 함께 ‘서비스 품질’, ‘직원 성과’, ‘온라인 뱅킹 경험’ 등의 주제가 표시된 막대 그래프가 있는 그래픽 오버레이.
감성 분석 막대 그래프와 행복, 중간, 슬픔 이모지별 비율이 표시되어 있는 대시보드와 그 밑에 개별적인 고객 응답이 해당 이모지, 주제 태그, 전체 피드백 텍스트와 함께 나열되어 있는 이미지.

응답자가 무엇을 말했는지뿐만 아니라 어떤 감정을 느꼈는지까지 평가하세요. 감성 분석은 개방형 응답을 긍정, 부정, 중립으로 분류해 수천 건의 의견에 걸쳐 전반적인 분위기를 손쉽게 파악할 수 있도록 돕습니다.

  • 감성을 한눈에 확인하며 시간을 절약하세요.
  • 감성별로 필터링해 주목해야 할 영역을 빠르게 파악하고 즉시 조치하세요.
  • 특정 질문을 감성별로 필터링해 더 깊은 인사이트를 확보하세요.

가장 많이 사용된 단어를 강조한 단어 클라우드를 생성해 개방형 응답을 빠르게 시각적으로 해석할 수 있습니다.

맞춤형 단어 클라우드 기능을 활용하면 다음이 가능합니다.

  • 특정 단어를 강조할 색상이나 글꼴 선택
  • 단어가 표시되는 기준 조정
  • 관련 없는 단어 숨기기
  • 유사한 단어를 하나의 카테고리로 통합
설문조사 응답에 사용된 주요 단어를 시각화한 단어 클라우드로 ‘도움이 됨’, ‘깊이 있는 정보’가 더 큰 글꼴로 표시되어 더 자주 사용된 단어임을 나타내는 이미지.
‘응답’, ‘단어 클라우드’, ‘태그’ 탭이 있는 텍스트 분석 대시보드에 ‘태그’ 뷰는 ‘결제 과정’, ‘고객 서비스’, ‘제품 품질’과 같은 피드백 범주와 각각의 해당 비율이 막대 그래프로 표시되어 있는 이미지.

응답 데이터에서 특정 정보를 찾고 싶으신가요? 개방형 응답 데이터를 더 깊이 구체적으로 분석하기 위해 태그를 활용하세요.

  • 응답당 여러 개의 맞춤형 태그를 지정할 수 있습니다.
  • 태그별로 필터링하여 좀 더 핵심적인 인사이트를 확보할 수 있습니다.
  • Enterprise 플랜에서는 응답이 들어오는 대로 자동으로 태그를 적용할 수 있습니다.

SurveyMonkey는 적극적으로 언어 지원 서비스를 확장하고 있습니다. 현재 일부 기능은 영어 설문조사 및 응답에서만 사용할 수 있습니다.

참고: 일부 텍스트 분석 기능은 특정 플랜에서만 제공됩니다.

지금 사용해 보고 25개 응답을 무료로 받거나 인기 플랜 중에서 선택하세요.

*추가 응답에는 추가 요금이 부과됩니다. SurveyMonkey Audience 패널 응답은 별도로 판매됩니다.

각 부서의 평균 직무 만족도라는 프롬프트와 함께 막대 차트 결과가 표시된 ‘AI로 분석’ 패널.

SurveyMonkey AI를 사용하여 설문조사 응답에 대해 질문하고, 주요 테마와 감성을 파악하세요.

막대 그래프 위를 연결하는 선 그래프와 이 선 그래프를 스타일러스로 그리고 있는 손 일러스트레이션.

SurveyMonkey 플랫폼으로 데이터를 분석하는 데 대한 모범 사례와 자주 묻는 질문을 확인하세요.

직원 이름, 부서, 근무지, 근속 연수 등이 포함된 표가 있는 대시보드에 Excel 로고가 함께 표시되어 있으며, 관리자의 피드백 제공 빈도를 나타내는 막대 그래프가 표시된 이미지.

사용이 간편하고 따라하기 쉬운 가이드로 Excel에서 설문조사 데이터를 분석하고 인사이트를 얻는 방법을 알아보세요.

헤드폰을 착용한 여성의 두 이미지. 첫 번째는 보라색 배경에서 평온한 미소를 짓고 있으며, 두 번째는 노트북을 바라보는 모습. 설명란에는 ‘30~44세의 여성이 이 이미지를 선호함’이라고 표시되어 있어 인구 통계적 정보 인사이트를 보여줌.

빠르게 인사이트를 확보할 수 있도록 돕는 SurveyMonkey의 주요 기능을 둘러보세요.