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2025년 4월~6월

SurveyMonkey의 최신 기능은 즐겨 사용하는 비즈니스 앱과 SurveyMonkey를 연결하고, 여러 설문조사에 걸쳐 더 깊은 인사이트를 확보하며, 초개인화된 설문조사 초대를 보낼 수 있도록 도와줍니다.

연결

‘다음 단계를 자동화하세요’라는 제목과 Slack, Microsoft Excel, Microsoft Teams와 연동할 수 있는 옵션을 표시하고 있는 화면. 각 옵션에는 간단한 설명과 해당 앱의 로고가 포함되어 있음.

SurveyMonkey가 기본으로 제공하는 비즈니스 앱 연동 서비스 허브인 Connect를 소개합니다. 즐겨 사용하는 앱을 SurveyMonkey에 연결하고 빠른 액션을 설정해 보세요. 도구를 오갈 필요 없이, 설문조사 응답을 바로 비즈니스에 활용할 수 있습니다.

‘Viverly 고객 이벤트 2025’의 새로운 등록자를 표시하는 ‘#events-channel’의 SurveyMonkey에서 발송한 Slack 알림. 알림에는 참가자의 이름, 선택한 브레이크아웃 세션, 티셔츠 사이즈의 상세 정보가 포함되어 있음.

적절한 설문조사 응답이 Slack이나 Microsoft Teams 채널의 해당 팀원들에게 자동으로 발송되도록 알림을 설정하여 더 신속하게 조치할 수 있도록 하세요.

SlackMicrosoft Teams에 대해 더 자세히 알아보세요.

Excel 로고와 ‘고객 컨퍼런스 등록 현황’이라는 이름의 통합 문서 필드를 보여주는 ‘새 통합 문서에 응답 추가’라는 제목의 팝업 창 ‘설문조사 데이터 포함하기’ 및 ‘특정 응답만 타겟팅하기’에 대한 옵션도 표시되어 있음.

새로운 응답을 스프레드시트에 실시간으로 추가하세요. 이벤트 등록 상황 추적, 만족도 점수 계산, 또는 데이터 관리 효율 극대화에 유용합니다.

Connect, Slack, Microsoft Teams를 모든 플랜에서 이용할 수 있습니다. Microsoft Excel은 Advantage, Premier, 팀용, Enterprise 플랜에서 이용할 수 있습니다.

분석

이제 다중 설문조사로부터 결합된 데이터를 CSV 또는 XLSX 서식으로 내보낼 수 있습니다. Excel이든, BI 툴이든, 혹은 맞춤향 워크플로를 사용하든, 이를 통해 어디서 어떻게 데이터를 분석할지를 더 수월하게 선택할 수 있게 해줍니다.

다양한 차트와 데이터 시각화를 보여주는 대시보드. ‘시간 경과에 따른 NPS 변화’를 추적하는 차트, ‘NPS 구성 요소’를 나타내는 파이 차트, ‘받은 지원에 얼마나 만족하셨습니까?’란 질문에 대한 답변을 보여주는 막대 차트.

다중 설문조사 대시보드의 내보내기 기능은 미국 데이터 센터를 사용하는 SurveyMonkey Enterprise 고객에게 제공됩니다.

‘지연 님, 안녕하세요’라고 적힌 ‘Viverly’의 개인화된 이메일 초대장. 이 초대 이메일은 받은 지원에 대한 피드백을 묻고 있음. SurveyMonkey 로고에서 Salesforce 로고로 이동하는 데이터의 흐름을 표시하는 화살표 그래픽.

연동 서비스

Salesforce 데이터를 기반으로 초개인화 설문조사 초대장을 만들고 보내세요. 고객 지원 케이스가 닫힐 때 등, Salesforce 업데이트에 따라 이메일 초대가 자동으로 발송됩니다. 가장 적절한 시점에 고객에게 다가가, 더 많은 응답을 얻을 수 있습니다.

Salesforce 연동 서비스는 SurveyMonkey Enterprise 고객을 위한 애드온으로 제공됩니다.

*Salesforce 연동 서비스는 영어 설문조사에만 제공됩니다.

시장 조사

SurveyMonkey의 TURF(Total Unduplicated Reach and Frequency) 분석 도구는 도달률과 빈도라는 두 가지 핵심 지표를 기준으로 조합을 자동으로 순위화합니다. 다양한 기능, 제품, 또는 메시지 조합이 타겟팅 고객에게 얼마나 매력적으로 다가갈지 평가해 보세요.

‘지연 님, 안녕하세요’라고 적힌 ‘Viverly’의 개인화된 이메일 초대장. 이 초대 이메일은 받은 지원에 대한 피드백을 묻고 있음. SurveyMonkey 로고에서 Salesforce 로고로 이동하는 데이터의 흐름을 표시하는 화살표 그래픽.

모든 플랜에서 MaxDiff 솔루션으로 이용할 수 있습니다.

SurveyMonkey 플랫폼이 어떻게 도움을 드릴 수 있는지 알아보세요.

설문조사, 양식 및 시장 조사 전반에 걸친 최고의 제품 기능을 살펴보세요.

크고 작은 SurveyMonkey의 모든 최신 릴리스를 도움말 센터에서 확인해 보세요.