경쟁성 NPS® 설문조사 기본서식

9

질문 수

3분

완성 소요 시간

150+

SurveyMonkey로 답을 얻을 수 있는 방법 수

브랜드 인식. 서비스 질. 제품 신뢰성. Net Promoter Score.

이러한 각 분야에서의 성과를 측정하려면 경쟁사들에 비해 어디에 위치해 있는지를 살펴보아야 합니다.

SurveyMonkey의 경쟁성 NPS 설문조사로 시간의 경과에 따른 경쟁사의 강점과 약점을 측정해 보세요. 경쟁사의 성과와 자사 성과를 비교하여 어느 부분에 주력해야 하는지 파악하세요.

SurveyMonkey의 경쟁성 NPS 설문조사를 보내기 전에 응답자들이 이용할 수도 있는 각 경쟁사에 대한 두 번째 페이지를 복사해 두세요. 각 복사본의 다른 점은 경쟁사의 이름뿐입니다. 그런 후 페이지 건너뛰기 로직을 설정하여 응답자들이 자신이 주로 사용하는 경쟁사만 평가할 수 있도록 하세요.

NPS, Net Promoter 및 Net Promoter Score는 Satmetrix Systems, Inc., Bain & Company 및 Fred Reichheld의 등록 상표입니다.

설문을 신속하게 시작할 수 있는 많은 강력한 기능이 갖추어져 있지만 신규 사용자에게 가장 인기 있는 기능은 다음과 같습니다.

사용할 준비가 되어 있는 테마, 액세스 가능한 색 팔레트, 사용자 지정 글꼴, 브랜딩 등.

기능 보기

이메일, 웹사이트, SMS, 소셜 미디어, QR 코드, 오프라인 등을 통해 설문 응답을 수집하세요.

설문 살펴보기

자동 결과 요약, 필터, 사용자 지정 대시보드, 크로스탭 보고서, 텍스트 분석 등.

자세히 알아보기

고객에 대해 읽어보고, 웨비나를 살펴보고, 해당 업계의 피드백을 수집하는 데 대한 안내도 받으세요.

리소스 둘러보기

더 나은 설문을 만드는 방법에 대한 팁을 얻거나, 최신 제품 소식을 접하거나, Momentive에서 수행한 조사를 확인해 보세요.

호기심 충족하기

기능 작동 방법에 대한 자습서를 이용하고, 청구에 대해 자세히 알아보고, 고객 지원에 문의해 보세요.

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