전문가가 작성한 템플릿과 AI 기능이 힘든 일을 대신 처리해 줍니다.
옴니채널 설문조사를 통해 어디에 있는 고객이든 찾아갈 수 있습니다.
CRM을 포함하여 200개 이상의 앱에 응답을 연동하고, 데이터를 비즈니스 성과와 연계하세요.
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SurveyMonkey로 대량의 CSAT 응답을 관리하는 Ryanair
“SurveyMonkey Power BI 연동 서비스로 방대한 양의 데이터를 실행 가능한 인사이트로 전환할 수 있습니다. 다양한 고객 유형이나 특정 시장을 쉽게 세분화하여 살펴볼 수 있습니다.”
Rawaa Shami | Ryanair의 시장 조사 관리자
고객의 목소리를 경청하여 글로벌 비즈니스를 확장하는 woom
“SurveyMonkey는 소비자의 목소리 데이터를 모든 팀이 이해할 수 있는 용어로 우리가 나누는 모든 대화에 반영할 수 있는 확장 가능한 솔루션을 제공합니다. 그러한 피드백을 통해 어떤 어려움도 기쁨으로 바꾸고 회사의 사명을 더욱 강조할 수 있습니다.”
April Obersteller | 전무 이사
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지금 사용해 보고 25개 응답을 무료로 받거나 인기 플랜 중에서 선택하세요.
*추가 응답에는 추가 요금이 부과됩니다. SurveyMonkey Audience 패널 응답은 별도로 판매됩니다.
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CSAT 데이터를 비즈니스에 효과적으로 활용하세요
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SurveyMonkey와 Salesforce가 어떻게 CX 데이터를 실행 가능한 인사이트로 전환해 고객 이탈을 방지하고 성장을 견인하는지 알아보세요.
높은 만족도는 비즈니스 성공의 강력한 지표입니다. 하지만 점수가 다른 회사들보다 좋은지 어떻게 알 수 있을까요?
NPS, Net Promoter 및 Net Promoter Score는 Satmetrix Systems, Inc., Bain & Company 및 Fred Reichheld의 등록 상표입니다.