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마케팅 계획은 제품 수명 주기의 각 단계를 최대한 활용하는 전략을 포함해야 합니다. 하지만 전략을 세우기 전에 제품 수명 주기 단계에 대해 명확히 이해하는 것은 물론, 해당 제품이 그중 어느 단계에 있는지 판단하는 방법과, 시장 조사를 통해 제품 수명 주기 전반에서 정보에 입각한 마케팅 활동을 수행하는 방법을 확실히 이해해야 합니다. SurveyMonkey가 이 모든 과정을 도와드리겠습니다.
제품 수명 주기란?
제품 수명 주기는 제품이 개발기, 도입기, 성장기, 성숙기, 쇠퇴기의 5개 단계를 거치는 것을 말합니다. 이 개념은 1965년, Harvard Business Review에 제품 수명 주기 모델을 발표한 독일 경제학자 Theodore Levitt이 개발한 것으로, 오늘날까지 이 모델이 사용되고 있습니다.
기본적으로 제품 수명 주기는 제품 콘셉트가 정립된 시점부터 종국에는 제품이 시장에서 사라질 때까지의 과정입니다. 제품 수명 주기에 따라 각 단계에 맞는 의사 결정 및 전략 개발이 필요합니다.
마케팅 담당자는 제품 수명 주기를 사용하여 각 단계에 맞게 마케팅 메시징을 맞춤화하고, 관리자는 제품 수명 주기를 사용하여 가격, 신규 시장 진출, 포장 디자인 등의 전략적 결정을 합니다.
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SurveyMonkey의 제품 콘셉트 분석을 통해 신뢰할 수 있는 대상 그룹으로부터 1시간 미만의 짧은 시간 내에 아이디어를 검증받을 수 있습니다.
제품 수명 주기 관리의 이점
수명 주기 관리를 통해 누릴 수 있는 많은 혜택이 있습니다. 해당 주기에서의 위치에 따라 마케팅 전략부터 수익성에 이르기까지 모든 것이 영향을 받습니다.
제품 수명 주기 관리로 다음이 가능합니다.
- 수명 주기의 단계에 따라 합리적 의사 결정
- 제품 출시에서 투자수익률(ROI) 증가
- 회사 수익성 증가
- 마케팅 메시지를 선제적으로 조정하여 타겟팅하는 대상 그룹과 소통 유지
- 제품 매력도, 평판, 고객 충성도 유지 및 개선
제품 수명 주기를 적절하게 관리하지 않으면 다음과 같은 결과에 봉착하게 됩니다.
- 제품이 잠재력을 끝까지 발휘하지 못함
- 유통 기한(보존 기간) 감소
- 과도한 재고
- 수익 손실
- 시장에서 더 빨리 쇠퇴기에 진입
제품 수명 주기의 5개 단계
시장 조사는 제품 수명 주기의 각 단계에서 필수적인 역할을 합니다. SurveyMonkey에서 개발한 시장 조사를 위한 최고의 가이드를 통해 제품의 수명 주기를 관리하는 데 있어 시장 조사가 얼마나 중요한지 이해하도록 하세요.
제품마다 각 단계에서 소요하는 기간이 다르므로 참조할 명확한 타임라인은 없습니다. 각 단계마다 고유의 비용, 위험 및 기회가 있으며, 수명 주기의 어느 단계에 있는지에 따라 전략을 맞추어야 합니다.
1. 개발기
제품 수명 주기의 첫 번째 단계는 개발입니다. 여기에서 시장 조사가 시작되어 제품을 출시하기 전에 콘셉트를 세부적으로 정의하고, 제품을 테스트하며, 출시 전략을 세우게 됩니다. 이 단계의 중요한 부분은 제품의 실제 잠재 사용자를 대상으로 한 콘셉트 테스트입니다. 콘셉트 테스트를 통해 목표 시장의 콘셉트에 대한 반응을 알고 피드백에 따라 필요한 변경을 하게 됩니다.
이 초기 단계 중에는 이 신제품으로부터 어떠한 수입도 얻지 못하면서 많은 비용이 듭니다. 혼자 힘으로 이 단계에 드는 비용을 조달하거나 투자자를 찾고자 할 수 있습니다. 어느 쪽이든, 위험 부담이 크며 외부 자금 조달은 제한되어 있기 마련입니다. 시장 개발은 간략한 제품 스케치부터 제품 프로토타입에 이르기까지 모든 것을 포함할 수 있습니다. 잠재 투자자와 고객에게 충분히 보여줄 수 있으면 됩니다. 시장 잠재력을 조기에 검증하여 출시할 자금을 모으기 시작할 수 있습니다.
2. 도입기
제품이 출시될 때 제품 수명 주기의 도입기에 들어선 것입니다. 마케팅팀은 제품 인지도를 형성하고 목표 시장에 다가가는 일에 주력합니다. 통상적으로 모든 콘텐츠 마케팅 및 인바운드 마케팅은 제품 홍보를 기반으로 합니다.
제품의 복잡성, 경쟁, 새로운 및 혁신성 정도, 그리고 기타 다양한 요인에 따라 이 단계에서 예상보다 더 오래 시간이 소요될 수도 있습니다. 이 단계에서 마케팅에 성공하면 다음 단계인 성장기로 들어서게 됩니다.
제품이 시장에 도입된 후 제품 최적화에 대해 자세히 알아보려면 저희 영업팀에 연락하세요.
3. 성장기
수명 주기의 이 단계에서는 소비자가 제품을 수용했으며 마케팅에서 전하는 메시지를 믿고 받아들입니다. 수요와 수익이 늘어나며, 경쟁에도 직면합니다.
이 단계의 마케팅은 소비자들의 관심을 얻는 것에서 브랜드 입지를 확립하는 것으로 옮겨갑니다. 소비자에게 경쟁사 제품에 비해 귀사의 제품을 선택해야 하는 이유를 보여주세요. 회사가 성장함에 따라 제품에 새로운 기능을 추가하고, 지원 서비스를 강화하며, 신규 유통망을 개척할 수 있습니다. 이러한 모든 노력이 마케팅에서 빈틈 없이 다루어질 것입니다.
4. 성숙기
판매가 급속도로 증가하다 안정세에 접어들면 성숙기에 진입한 것입니다. 경쟁력을 유지하기 위해 가격 인하를 단행해야 할 수도 있습니다.
이제, 마케팅 캠페인은 우수한 제품 기능을 언급하면서 인지도 대신 차별화에 중점을 둡니다. 이 단계에서는 생산 비용이 감소하고 매출이 꾸준이 유지됩니다. 그냥 편안히 앉아서 안정적인 매출을 즐기고 싶겠지만 그래서는 안 됩니다. 제품을 끊임없이 개선하면서 소비자가 제품이 계속해서 더 좋아진다는 것을 알게 해야 합니다.
이 시점에서 시장이 포화 상태가 될 수 있습니다. 경쟁사들이 시장 점유율을 뺏어가기 시작했습니다. 많은 소비자들이 제품을 사용하고 있지만 경쟁사가 너무 많습니다. 이 딜레마에서 벗어나는 유일한 방법은 차별화, 기능, 브랜드 인지도, 가격, 고객 서비스 등의 강점에 집중하면서 소비자의 선택을 받는 브랜드가 되는 것입니다. 그렇지 않으면 결국 쇠퇴기로 접어들게 됩니다.
제품 성숙기에서 가격 민감도와 판 베스텐도르프 조사를 위해 현재 가격을 재평가해야 하는 경우 저희 영업팀에 연락하세요.
5. 쇠퇴기
브랜드가 시장에서 인기를 잃기 시작하면 수명 주기의 마지막 단계를 경험하게 됩니다. 경쟁이 더욱 치열해지고 경쟁사가 시장 점유율을 뺏어갑니다. 경쟁에 직면하면서 일반적으로 매출이 감소합니다.
시장 쇠퇴는 다음과 관련될 수 있습니다.
- 비슷한 기능을 가진 제품에서 너무 많은 경쟁
제품을 차별화할 수 없으면 수많은 경쟁 제품들 사이에서 두각을 나타낼 수 없습니다. 한 예로, 소셜 미디어 앱인 Facebook의 등장이 MySpace의 몰락에 어떻게 영향을 미쳤는지 생각해 보세요.
- 구식 또는 대체된 제품
제품의 기능이 한계에 도달했거나 더 이상 시장성이 없는 경우일 수 있습니다. 예를 들어, DVD가 세상에 나왔을 때 VHS 테이프가 그런 과정을 겪었고, 더 많은 사람들이 스트리밍 엔터테인먼트를 선택하면서 DVD 역시 같은 운명을 맞았습니다. 궁극적으로는 미국 최대 비디오 대여점이었던 Blockbuster가 역사 속으로 사라지게 되었습니다.
- 고객의 관심 상실
2000년에 식품 조미료 및 소스 제조사인 Heinz는 EZ Squirt라는 형형색색의 케첩을 출시했습니다. 이 제품은 출시 당시 대박 성공을 거두었지만 참신함이 차츰 사라지면서 실패한 제품이 되었습니다.
- 손상된 브랜드 이미지
- 맥도날드 패스트푸드 레스토랑은 자사 음식이 사람들의 전반적인 건강에 미치는 영향에 대한 다큐멘터리 방송 후 수퍼사이즈 메뉴에 타격을 입었습니다.
제품이 시장에서 인기를 잃고 매출이 감소하는 쇠퇴기를 맞으면 경영진은 제품을 단종하거나, 회사를 매각하거나, 기존 제품을 혁신할 수 있습니다. 그동안 마케팅은 제품에 대한 사람들의 향수를 불러일으키거나 제품의 우수성을 더욱 강조하여 제품 수명을 연장하려고 노력할 수 있습니다.
성장을 이어나가고 쇠퇴기에서 빠져나올 새로운 방법을 찾는 기업은 다음과 같은 시도를 할 수 있습니다.
- 코카콜라나 펩시 같은 탄산음료 브랜드가 체리맛, 바닐라맛 등을 음료에 추가한 것처럼 제품 라인을 확장.
- 전에 수술용 소독제였던 Listerine의 예에서처럼 제품을 리패키징. 당시 Listerine은 리패키징 및 리브랜딩을 거쳐 입냄새 제거 효과를 제공하는 구강청결제로 다시 태어났습니다.
- Dollar Shave Club이 했던 것처럼 새로운 가격 책정 전략을 시도. Dollar Shave Club은 각 면도기의 면도날 수에 따른 가격 책정은 물론 구독 기반 가격을 활용합니다.
- 새 iPhone을 공개할 때마다 돌풍을 몰고 오는 Apple처럼 제품의 신버전을 출시.
- 새로운 제품 범주로 옮긴다는 것은 제품 수명 주기의 처음으로 돌아가는 것을 의미하며, 때로는 이렇게 해야 시장에서 살아남을 수 있습니다. 비디오 아케이드 게임에서 개인용 비디오 게임 시스템으로 전환한 Nintendo가 훌륭한 예입니다.
제품 수명 주기 예
모든 제품이 수명 주기를 거치는 반면 일부 제품은 이미 전체 주기를 거치고 시장에서 밀려났습니다. 다음은 현재 제품 수명 주기에 있거나 단종된 제품들의 몇 가지 예입니다.
타자기
- 미국 위스콘신주 밀워키의 Christopher Latham Sholes는 1868년에 첫 타자기의 특허를 냈습니다. 타자기는 발명가들이 완벽한 디자인을 만들기 위해 노력하면서 거의 300년 동안 개발기 에 있었습니다.
- 1800년대 말에 상용 타자기가 일반에게 제공되면서 마침내 제품 수명 주기의 도입기가 시작되었습니다.
- 그 후 바로 성장기 로 접어들어 기업, 가정, 사무실에서 타자기가 사용되었습니다.
- 타자기는 1980년대까지 성숙기를 이어가다 신기술이 부상하면서 먼 추억 속으로 사라지게 되었습니다.
- 타자기 시장이 쇠퇴했습니다. 컴퓨터, 태블릿, 스마트폰이 타자기를 대체했고, 오늘날 남아 있는 대부분의 타자기는 진귀품 및 빈티지 수집품입니다.
VCR
- 믿거나 말거나, VCR은 TV 프로그램을 녹화한 VHS 테이프를 시청하기 위한 방법으로 1950년대에 개발되었습니다. 실제 첫 프로토타입은 그 크기가 책상만큼이나 컸고 그 가격은 1950년에 거의 미화 5만 달러나 되었습니다. 오늘날 가치로 환산하면 미화 50만 달러의 어마어마한 가격이었습니다. 오로지 TV 프로그램을 녹화해서 편리한 시간에 시청하는 것이 목적이었습니다.
- 1977년에 작고 감당할 수 있는 가격의 첫 VCR이 시장에 도입되어 일반 사람들이 비디오를 녹화해서 TV 화면에 재생할 수 있게 되었습니다.
- 1970년대 말부터 2000년대 초까지 대부분의 가정이 수많은 테이프와 함께 VCR을 보유했습니다. 의심할 여지 없는 극도의 성장기였습니다.
- VCR이 성숙기에 진입하면서 기업들이 비용을 절감하고 기능을 추가하는 방법을 찾고 있었습니다.
- 새로운 기술의 발전으로 VCR이 쇠퇴기 를 맞고 결국은 DVD에 자리를 내주게 되었습니다. 물론 지금은 스트리밍 서비스가 대세입니다.
전기차
- 전기차는 1800년대 초에 처음 개발되었습니다. 전기차는 보통의 소비자들에게 있어 충전이 문제였으므로 소비자의 관심 밖으로 밀려나고 외면받았습니다. 하지만 오늘날 가장 주목할 만한 Tesla를 비롯한 자동차 제조사들이 완전 전기 또는 하이브리드 기술로 전환하고 있습니다.
- 전기차는 마케팅 메시지로 혁신과 친환경에 초점을 맞추며 시장에 도입되었습니다.
- 기업들이 디자인과 기능을 계속 개선하면서 전기차는 현재 성장기를 경험하고 있습니다. 지속적인 시장 혁신으로 제품이 개선되고, 그 결과 잠재 매출이 증가하며 이 성장기가 연장되고 있습니다. 현재로서는 전기차 시장의 성장이 멈추고 성숙기로 접어들 기미가 전혀 보이지 않습니다.
인공지능(AI)
- 인공지능은 1950년대에 처음 개념화되었지만 대부분의 기업이 인공지능을 활용하기에는 비용이 터무니없이 높았습니다. 더 우수하고 저렴한 컴퓨터로 1970년대까지 인공지능의 개발이 계속되었습니다. 인공지능의 콘셉트를 입증한 가장 주목할 만한 순간 중 하나는 1997년에 IBM의 Deep Blue 체스 게임 컴퓨터 프로그램이 체스 세계 챔피언 Gary Kasparov를 이긴 때였습니다.
- 몇 가지 유형의 인공지능 제품이 서로 다른 제품 수명 주기에 있습니다. 인공지능의 특성상, 그리고 인공지능의 방대한 사용 분야로 인해 인공지능을 통틀어 어느 한 수명 주기로 분류하는 것은 불가능합니다. 일부 제품은 개발기에 있고, 많은 제품이 도입기에 있으며, Amazon의 Alexa와 같은 제품은 성장기를 거치고 있습니다.
제품이 어느 수명 주기에 있는지 판별하는 방법
제품마다 제품 수명 주기의 단계를 이동하는 속도가 다릅니다. 제품이 특정 단계에서 얼마나 오래 머무를지에 대한 정해진 규칙은 없고, 제품에 따라 며칠 또는 몇 년 단위로 측정될 수 있습니다. 각 단계의 특성을 이해하면 돌이켜 보면서 제품이 어느 단계에 있었는지 더 쉽게 알아내고 다음 단계를 준비하는 데 도움이 됩니다.
앞으로 어떻게 될지 이해하면 필요에 따라 제품을 조정 및 변경하여 제품의 가치를 확장하거나 제품이 성숙기나 쇠퇴기로 넘어가는 시기를 지연시킬 수 있습니다.
시장 조사 도구를 사용하여 성장률, 매출 추세, 경쟁 및 가격을 분석하여 현재 단계를 정확히 파악하세요.
제품 수명 주기를 사용하는 방법
- 경쟁적 전거 확립
도입기에서는 제품 성능이 최고이거나, 가격이 가장 저렴하거나, 가장 고급스럽거나, 또는 어떤 특성을 선택하든 시장에서 이롭게 제품을 포지셔닝하는 데 집중합니다. 이 단계에서의 전략은 경쟁 제품들 사이에서 제품이 돋보이게 하고 해당 업계의 전문가로서 브랜드를 확립하는 것입니다.
- 가격 전략 구축
제품 수명 주기를 거치면서 가격 전략이 바뀌게 마련입니다. 도입기 가격 전략은 경쟁을 고려한 제품 포지셔닝에 중점을 둡니다. 성장기에는 기능 및 혜택 추가, 가용성 및 기타 요인에 따라 가격이 변동될 수 있습니다. 성숙기에는 경쟁 제품의 가격에 대응하여 가격을 인하해야 할 수도 있습니다. 쇠퇴기에는 거의 항상 가격을 인하하게 되며 도입기로 돌아가 처음부터 다시 시작하기도 합니다.
- 성공적인 마케팅 전략 만들기
제품이 시장에서 어떤 반응을 얻고 어떤 성과를 거둘지는 마케팅이 얼마나 성공적일지에 달려 있습니다. 제품 주기의 각 단계는 마케팅 전략을 테스트하여 그 결과에 따라 전략을 더욱 세부적으로 다듬고 정비할 기회를 제공합니다. 도입 단계에서는 채널을 살펴보고, 광고를 테스트하며, 타겟팅하는 대상 그룹과 소통하려고 할 것입니다. 성장기에는 선택한 채널에서 훌륭한 콘텐츠로 고객과 만나고 있을 것입니다. 성숙기에는 다른 채널, 새로운 메시징, 그리고 가능한 한 쇠퇴기에 빠지지 않도록 다른 방법을 시도할 수 있습니다.
제품 수명 주기에 영향을 미치는 요인들
내부적으로는 콘셉트, 포지셔닝 및 마케팅 활동을 제어할 수 있지만 제품의 수명 주기에 영향을 주는 외부 요인도 있습니다.
시장 진입의 용이성
경쟁이 치열한 시장에 진입하고 있습니까? 경쟁은 제품의 성공에 직접적으로 영향을 미칠 수 있습니다. 경쟁이 덜하고, 진입 비용이 비교적 낮고, 시장 규모가 작고, 기타 다른 진입 장벽이 낮다면 제품의 수명 주기가 단축될 수 있습니다. 반대의 경우에는 물론 시장 진입이 더 어려울 수 있지만 제품 수명 주기는 아마 더 길어질 것입니다.
기술의 진보
휴대폰, 태블릿, 컴퓨터와 같이 기술의 변화 및 발전 속도가 상당히 빠른 산업에서는 제품 수명 주기가 꽤 짧을 것입니다. 이러한 시장에서 가능한 한 오래 살아남으려면 기술이 어떻게 진화하는지, 목표 시장에서 어떤 변화를 추구하는지, 그리고 경쟁력을 유지하기 위해 언제 제품을 개선해야 하는지 알아야 합니다.
시장 수용 속도
소비자가 제품을 수용하는 속도는 수명 주기에 영향을 미치는 또 다른 요인입니다. 비슷한 제품의 수명 주기를 살펴보면서 수용 속도를 가늠해 보세요. 시장 조사를 통해 제품이 얼마나 빨리 채택되고 수용될지 예측할 수 있습니다.
경제력
경제 상태는 제품의 수명 주기에 적접적으로 영향을 미칠 수 있습니다. 팬데믹 상황을 한번 살펴보도록 하겠습니다. 대부분, 사람들이 소비를 줄이거나 더 선별적으로 구매하여 신제품의 도입기가 연장되었습니다. 좋은 경제 상황에서는 소비가 늘어나므로 도입기가 단축되는 반면 성장기는 연장될 수 있습니다. 경제력의 효과는 제품, 목표 시장 및 산업에 달려 있습니다.
제품 수명 주기 전반에 걸친 시장 조사
어떤 제품이든 수명 주기 전반에 걸쳐 시장 조사를 통해 시장에서의 현재 입지를 평가하고 의사 결정을 하는 데 도움을 받습니다. 이러한 조사를 잘 활용하여 수명 주기의 모든 단계에서 성공 확률을 높일 수 있습니다.
시장 조사로 시장 개발 지원
제품이 개발 단계에 있을 때에는 제품의 현재 시장, 제품의 구매자와 구매 이유, 아이디어의 실현 가능성, 존재하는 경쟁의 종류에 초점을 맞춘 조사를 합니다. SurveyMonkey는 다음과 같은 각 유형의 조사를 위한 솔루션을 갖추고 있습니다.
- 시장 규모 측정은 제품의 시장 규모를 판단하는 데 도움이 됩니다.
- 경쟁 인텔리전스는 경쟁사가 누구인지, 그리고 경쟁사가 제품을 어떤 식으로 마케팅하는지 보여줍니다.
- 소비자 세분화 데이터는 마케팅 및 광고 맞춤화를 지원합니다.
- 소비 행동 및 태도는 시장과 성장 기회를 파악하는 데 도움을 줍니다.
- 콘셉트 테스트를 통해 실제 잠재 고객에게 제품 아이디어를 보여주고 제품이 성공 가능성이 있는지 알아볼 수 있습니다.
시장 조사로 시장 도입 지원
제품 수명 주기의 시장 도입기에는 타겟팅하는 대상 그룹이 공감할 수 있는 광고 메시지를 찾고, 제품에 대한 마케팅 문구와 초기 고객으로부터 받는 피드백을 검증해야 합니다. 이 조사를 통해 성장기로 가기 위한 조정을 할 수 있습니다.
- 메시지 및 클레임 테스트를 통해 메시지의 효과를 측정하고 제품의 성능이나 효능에 대한 마케팅 문구를 검증합니다.
- 광고 테스트를 통해 디지털 광고, 웹 페이지 등의 효과성을 분석합니다.
- 고객 피드백을 통해 실제 잠재 고객으로부터 제품이나 서비스의 필요성에 대한 정보를 수집합니다.
시장 조사로 시장 성장 지원
성장기에는 계속해서 고객 피드백을 모니터링하지만 인지도, 경쟁, 대중의 인식, 평판 등에 대한 브랜드 성과도 추적하기 원할 것입니다. 제품 매력도를 극대화하기 위해 포장 디자인을 평가해야 할 때이기도 합니다.
- 브랜드 추적을 통해 트렌드를 발견하고 메트릭에 따라 브랜드에 대한 대중의 인식에 대한 인사이트를 얻습니다.
- 포장 디자인 테스트는 고객에게 매력적으로 보일 수 있는 최적의 상태를 위해 전체적인 포장 디자인에 대한 피드백을 제공합니다.
시장 조사로 시장 성숙 지원
브랜드, 경쟁사, 트렌드를 계속 주시하여 다음으로 제품을 어디로 이끌지 결정하세요. 브랜드를 재정비하거나, 신규 시장에 소개하거나, 제품 라인을 확장해야 할 수 있습니다.
시장 조사로 시장 포화 상태 지원
경쟁이 너무 심해져서 해당 제품의 시장이 포화 상태에 도달하면 SurveyMonkey의 도구를 사용하여 궤도를 바꿀 수 있습니다. 시장 규모를 확인해 보고, 소비자 세분화를 조사하여 신규 시장을 추가하고, 새로운 기능을 식별하고, 제품 차원에서 혁신할 수 있는 방법을 찾아보세요.
- 시장 규모 측정을 통해 특정 제품에 대한 시장이 아직 있는지 알아볼 수 있습니다.
- 소비자 세분화 조사를 통해 제품에 관심이 있을 만한 새로운 그룹이 있는지 알아볼 수 있습니다.
- 소비 행동 및 태도 데이터는 고객이 좋아할 만한 새로운 기능을 제시하거나 제품을 어떻게 혁신해야 할지에 대한 아이디어를 제공할 수 있습니다.
- 콘셉트 테스트는 제품을 더욱 돋보이게 할 혁신에 집중하도록 도울 수 있습니다.
시장 조사로 시장 쇠퇴 지원
제품 매출이 급락하는 이유를 알아내세요. SurveyMonkey가 현재 마케팅 메시지가 여전히 목표 시장의 공감을 얻고 있는지, 제품의 성능이나 효능에 대한 마케팅 문구가 뒷받침될 수 있는지, 또는 고객 피드백이 매출 하락의 원인을 정확히 집어낼 수 있는지 알아보는 것을 도와드릴 수 있습니다.
- 메시지 및 클레임 테스트를 통해 메시지와 클레임이 타겟팅하는 대상 그룹에게 여전히 적절하고 매력적인지 알아보세요.
- 광고 테스트를 통해 타겟팅하는 대상 그룹에게 가장 효과적으로 호소하는 방법을 찾으세요.
- 고객 피드백을 통해 제품에 대한 인식이 어떤지 알아내고 변경 내용이나 업데이트 내용이 있으면 알리세요.