제품

SurveyMonkey는 모든 사용 사례와 요구를 다루도록 구축되었습니다. 제품을 둘러보고 SurveyMonkey로 어떤 효과를 누릴 수 있는지 알아보세요.

온라인 설문조사의 글로벌 리더로부터 데이터 기반 인사이트를 얻으세요.

100개 이상의 앱 및 플러그인과 연동하여 업무 효율성 향상

정보 수집과 결제를 위한 온라인 양식을 만들고 맞춤화하세요.

빌트인 AI을 통한 더 나은 설문조사 작성과 빠른 인사이트 발견

시장 조사에 필요한 모든 것을 갖춘 솔루션

기본서식

비즈니스에 대한 고객 만족도와 충성도를 측정

고객을 만족시켜 지지자로 만드는 것이 무엇인지 파악

실행 가능한 인사이트를 얻어 사용자 경험을 개선

잠재 고객, 참석자 등으로부터 연락처 정보를 수집

다음 이벤트를 위해 쉽게 RSVP를 받고 확인

다음 이벤트 개선을 위해 참석자가 무엇을 원하는지 파악

참여도를 높이고 더 나은 결과를 이끌어낼 인사이트를 발견

참석자들의 피드백을 받아 회의 운영 방법을 개선

동료 피드백을 통한 직원 성과 향상

더 나은 코스를 만들고 교수법을 개선

학생들이 코스 자료 및 프레젠테이션을 어떻게 평가하는지 파악

신제품 아이디어에 대한 고객의 생각을 파악

리소스

설문조사 및 설문조사 데이터 사용에 대한 모범 사례

설문조사, 비즈니스를 위한 팁 등에 관한 블로그

SurveyMonkey 이용에 대한 튜토리얼 및 사용법 가이드

일류 브랜드들이 SurveyMonkey로 성장을 견인하는 방법

설문조사로부터 인구통계정보 수집하기

어디에 거주하시나요? 무엇을 하시죠? 소득은 얼마나 되나요? 개인적인 질문을 드려서 죄송하지만 이러한 질문을 통해 인구통계정보를 수집하여 대상층에 대해 더 깊이 이해할 수 있습니다.

인구통계정보는 대상 응답자들의 연령, 인종, 민족성, 소득, 고용 상태, 결혼 상태 등 특정 배경에 대해 심도 있게 이해할 수 있도록 해줍니다. 설문조사에서 인구통계학적 질문을 함으로써 현재 고객은 물론 예상고객에 대한 인구통계정보를 수집하고, 이를 통해 적절한 고객에게 다가가기 위한 시장 세분화 전략을 수립할 수 있습니다.

인구통계학적 설문조사 질문이 무엇이냐고요? 더 중요하게는, 설문조사에 이러한 정보를 어떻게 사용해야 하냐고요? 이 자료를 통해 이러한 질문에 대한 해답과 여러 가지 다른 정보는 물론, 실행에 대한 자세한 팁과 인구통계정보를 분석하기 위한 도구도 알아보세요.

간단히 말하면, 인구통계학적 질문은 특정 응답자에 대해 더 심도 있게 이해하기 위해 묻는 질문입니다.

인구통계학적 설문조사(인구통계학적 질문을 사용하는 설문조사)는 응답자에 대해 기본적인 정보를 찾아 설문조사 작성자들로 하여금 각 응답자들이 일반적인 인구 내 어디에 속하는지 이해할 수 있도록 해줍니다.

인구통계정보에는 연령, 인종, 민족성, 성별, 결혼 여부, 소득, 교육 수준 및 고용 상태 등이 포함됩니다. 이러한 유형의 정보는 설문조사를 통해 수월하면서도 효과적으로 수집할 수 있습니다.

그렇다면 이러한 모든 예가 가지는 공통점은 무엇일까요? 이러한 점들은 모두 대상으로 삼는 응답자들이 어느 시장 세그먼트에 가장 잘 맞는지를 파악하는 데 도움을 줍니다. 이는 더 큰 그룹을 소득이나 교육 수준과 같은 하위 그룹으로 세분화할 수 있다는 뜻입니다. 인구통계학적 질문은 이러한 절차에 대해 핵심이 되는 부분이지만 시장을 세분화해야 하는 이유는 무엇일까요?

마케터들은 인구통계학적인 질문을 통해 많은 정보를 입수하는 전문가들입니다.
대상 모집단에 대해 더 많이 알면 알수록 메시지가 목표하는 고객층에게 호소력을 가질 가능성이 더 높아집니다.

고속득층의 기혼남으로 주로 구성된 대상 고객층과 미혼의 여대생들을 대상으로 할 때 마케팅 내용이 얼마나 달라질지 생각해 보세요. 또는 중서부의 여성 중역진이 아니라 캘리포니아주에 거주하고 있는 은퇴자들을 대상으로 삼는 것은 어떨까요? 목표하는 고객층에 대해 조금만 알아도 결과에 큰 차이가 날 수 있습니다.

제품 개발, 광고 효과성 측정, 의료 서비스 제공, 여론 이해, 심지어는 자동차 판매까지 이러한 유형의 정보는 여러 가지 상황에서 유용하게 쓰일 수 있습니다.

속해 있는 분야나 업계와 상관없이 누구든 SurveyMonkey 인구통계학적 설문조사를 통해 목표로 삼는 대상층과 관련된 정보를 파악하여 도움을 받을 수 있습니다.

SurveyMonkey의 인구통계학적 설문조사 기본서식으로 소득, 연령, 지역 및 기타 요소를 기반으로 대상층을 세분화할 수 있습니다.

이 링크를 방문하여 인구통계학적 조사를 수행하는 데 대한 몇 가지 사용 사례를 알아볼 수 있습니다.

SurveyMonkey는 전문가들이 설계한 여러 가지 설문조사 기본서식을 보유하고 있어 이러한 기본서식을 있는 그대로 사용하거나 원하는 대로 맞춤화된 설문지를 만드는 데 참고용으로 사용할 수도 있습니다.

질문 은행의 인증된 질문을 이용할 수도 있으며 이는 광범위한 설문조사에 몇 가지의 인구통계학적 질문을 삽입할 필요가 있는 경우에 사용할 수 있는 상당히 일반적이면서도 효과적인 방법입니다.

다음은 바람직한 인구통계학적 설문조사 질문에 대한 예입니다.

연령

다음 중 어느 연령대에 속하십니까?

  • 17세 이하
  • 18세~20세
  • 21세~29세
  • 30세~39세
  • 40세~49세
  • 50세~59세
  • 60세 이상

성별

성별이 어떻게 되십니까?

  • 여성
  • 남성
  • 기타(구체적으로 설명)

이 질문은 응답자들이 스스로 신원을 나타낼 수 있도록 입력란을 필요로 함을 유념하세요.

결혼 상태

결혼하셨습니까, 사별하셨습니까, 이혼하셨습니까, 별거 중이십니까, 아니면 결혼한 적이 없으십니까?

  • 기혼
  • 사별
  • 이혼
  • 별거
  • 결혼한 적 없음

교육

이수한 최고의 교육 수준이나 학위는 무엇입니까?

  • 고등학교 수준 미만
  • 고등학교 졸업 또는 이와 동등한 자격
  • 대학 중퇴
  • 준학사 학위
  • 학사 학위
  • 대학원 학위

고용 상태

현재 고용 상태를 가장 잘 나타내는 범주는 무엇입니까?

  • 고용 상태, 주당 1시간~39시간 근무
  • 고용 상태, 주당 40시간 이상 근무
  • 비고용 상태, 구직 활동 중
  • 비고용 상태, 구직 활동을 하고 있지 않음
  • 은퇴
  • 장애인, 일할 수 없음

가구 소득

2010년도에 귀댁 가구 구성원 전체의 총 소득은 얼마였습니까?

  • $0 – $9,999
  • $10,000 – $19,999
  • $20,000 – $29,999
  • $30,000 – $39,999
  • $40,000 – $49,999
  • $50,000 – $59,999
  • $60,000 – $69,999
  • $70,000 – $79,999
  • $80,000 – $89,999
  • $90,000 – $99,999
  • $100,000 이상

샘플 인구통계학적 질문이 어떤 것들인지 살펴보셨으니 이제 사용할 준비가 되어 있는 인구통계학적 설문조사 기본서식을 둘러보실 수 있습니다.

다음은 SurveyMonkey의 설문조사 방법론 전문가들이 직접 작성한 인구통계학적 설문조사 질문이 포함된 기본서식입니다.

* 현재 일부 인구통계정보 설문조사 기본서식은 영어로만 제공됩니다.

6개의 질문으로 구성된 이 기본서식을 통해 응답자들에게 성별, 연령, 교육 수준, 고용 상태, 가구 소득, 인종 등에 대해 질문해 보세요.

스냅샷 기본서식에 포함된 6개의 질문 외에도, 12개의 질문으로 구성된 이 기본서식을 통해 지리적 위치, 주택, 결혼 여부, 민족성, 사업 또는 농장 소유 여부 및 개인 소득에 대해 질문해 보세요.

2개의 질문으로 구성된 짧은 설문조사를 통해 응답자들의 고용 상태, 직종 및 종사 업계에 대해 알아보세요.

성별, 소득, 인종, 학생과의 관계 등에 대한 16개의 기본 인구통계정보 질문을 사용해 학교 커뮤니티의 구성을 알아보세요.

10개의 질문으로 구성된 이 설문조사를 통해 고객 목록에 있는 회사들에 대해 자세히 알아보세요. 회사 창립 시기, 본사 위치, 직원 및 지점 수 등에 대해 질문할 수 있습니다.

이러한 B2B 설문조사 기본서식은 비즈니스 고객들로 하여금 그들의 고객에 대해 알아보는 데 도움이 됩니다. 인구통계학적 질문에는 연령, 성별, 교육 수준, 고용 상태, 연간 가구 소득, 결혼 여부 및 가족 사항, 주택, 사업 및 농장 소유 여부 등이 포함됩니다.

SurveyMonkey는 통근, 가구 예산, 일반적인 인터넷 사용 실태, 언어 능력, 모바일 또는 휴대폰 사용, 미국 군 복무 등을 포함해 매우 다양한 인구통계학적 설문조사 기본서식을 제공합니다.

온라인 설문조사는 방대한 응답자층에 접근하기 좋은 방법입니다. 웹사이트에 인구통계정보 설문지를 게시하거나, 이메일을 통해 보내거나, 또는 Facebook 및 다른 소셜 미디어 채널을 통해 응답을 요청할 수도 있습니다.

적절한 대상 응답자들을 찾는 데 도움이 필요하다면 인구통계학적 요소들이 골고루 혼합된 성공적인 설문조사를 수행하기 위해 충분한 응답자들을 제공할 수 있는 서비스를 이용할 수 있습니다. SurveyMonkey Audience를 사용하면 설문조사에 응답할 수 있는 사람들을 쉽게 찾는 것은 물론, 응답자들이 인구통계학적 질문에 번거롭게 답변해야 할 필요도 없습니다.

어떻게 하냐고요? 조사하고자 하는 인구통계학적 대상을 기반으로 선택된 응답자 그룹에게 설문지를 보낼 수 있습니다. SurveyMonkey Audience는 이 설문조사에 누가 응답하는지를 알고 있기 때문에 자동으로 다섯 가지의 인구 통계 정보(성별, 연령, 가구 소득, 설문조사에 사용된 장치 및 위치)를 자동으로 결과에 반영해 드립니다. 이렇게 하여 응답자들도 시간을 절약하고 원하는 응답자들을 대상으로 설문조사를 수행할 수 있습니다.

SurveyMonkey 분석에서 필터 및 비교 도구를 이용하여 인구통계학적 그룹들이 질문에 서로 어떻게 달리 답변을 하는지를 수월하게 비교할 수 있습니다. 이로써 SurveyMonkey Audience로 인구통계학적 세분화 및 데이터 분석을 더 수월하게 수행할 수 있습니다.

인구통계학적 설문지를 작성할 준비가 거의 되셨죠... 하지만 설문조사 방법론의 모범 사례를 실천하기 위한 팁을 먼저 살펴보는 것이 어떨까요?

  1. 설문조사 목표에 대해 생각해 보세요… 설문조사는 모두 목표가 수립될 때 시작됩니다. 주요 목표를 고려하는 것은 어떤 인구통계학적 질문을 포함할지 결정하는 데 도움이 됩니다.
  2. 하지만 반드시 필요한 인구통계학적 질문만 포함하도록 하세요. 설문지를 이런 질문으로 가득 채우면 응답자들이 설문조사로 인한 피로감을 느끼게 되는 위험을 안게 됩니다.
  3. 응답자들을 배려하세요. 인구통계학적 질문은 대부분이 성별, 인종, 민족성 등과 같은 개인의 신원에 관련되어 있기 때문에 존중감이 들게 작성하세요.
  4. 언제 개인적으로 접근할 수 있는지를 구분하세요. 직접 대면하여 가지는 대화와 마찬가지로, 응답자들과 우선 친밀한 관계를 구축한 후에 개인적인 질문을 하도록 합니다. 여기에 대해서는 민감성 질문에서 더 자세히 알아보세요.
  5. 수치가 서로 중복되지 않도록 유념하세요. 위의 소득 질문 예에서와 같이, 보기에 같은 수치가 중복되어서는 안 됩니다. 예를 들어, 한 연령층이 50세에서 59세인 경우, 다음 연령층은 59세가 아니라 60세로 시작해야 합니다.
  6. 응답을 익명화하세요. 많은 사람들은 자신의 개인 정보를 제공하는 것을 꺼려합니다. 이에 대한 예를 가장 잘 느낄 수 있는 인구 통계 정보 예에는 소득 수준, 고용 상태, 인종 및 민족성 등이 포함됩니다. 광범위한 인구통계학적 패턴이나 동향에 대한 설문조사를 진행하는 경우, 응답을 익명화하고 익명화에 대해 응답자들에게 알리도록 하세요.
  7. 설문조사의 목적에 대해 설명하세요. 간략한 서문에서 응답자들에게 정보를 어떻게 사용할지에 대해 알리세요. 예를 들어 “저희 고객이 누구인지, 고객이 원하는 사항이 무엇인지에 대해 더 심도 있게 알아보고자 합니다. 이 정보는 적절한 제품과 서비스를 제공하여 고객을 만족시키는 데 도움이 됩니다.”라고 소개할 수 있습니다.
  8. 설문조사의 접근성을 가능한 최대화하세요. 가능한 많은 사람들을 상대로 설문조사를 진행하세요. SurveyMonkey의 설문조사 디자인은 모두 미국 Section 508 기준에 의거하여 접근성이 있으며 온라인에서 다양한 방법으로 설문조사를 배포할 수도 있습니다.
  9. 간략성을 유지하세요. 더 짧은 설문조사는 응답자들이 완료하기에 수월합니다. 설문조사 완료까지 얼마나 소요될지를 응답자들에게 알려주세요.

설문조사에서 인구통계학적 질문을 하는 방법에 대한 이 종합 가이드를 통해 조사하고자 하는 대상층에게 이제 다음 프로젝트에 필요한 모든 정보를 확보할 수 있는 질문을 할 준비를 갖추셨습니다. 이제 설문조사를 시작해보세요→

도구 키트 디렉터리

역할 또는 업계에서 피드백을 활용할 수 있도록 돕기 위해 디자인한 도구 키트를 살펴보세요.

SurveyMonkey Enterprise 기능 살펴보기

SurveyMonkey의 엔터프라이즈급 보안 기능, 개인정보 보호 및 규정 준수 기준, 데이터 연동 서비스로 규모에 맞게 피드백을 관리하세요.

최고의 브랜드들이 SurveyMonkey로 성장을 견인하는 방법

SurveyMonkey를 사용하여 성공적인 제품과 사용자 환경을 만들어 성장을 주도하는 일류 브랜드들의 대열에 합류하세요.

적시에 제공되는 브랜드 추적 인사이트로 브랜드 전략을 강화하세요

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