제품

SurveyMonkey는 모든 사용 사례와 요구를 다루도록 구축되었습니다. 제품을 둘러보고 SurveyMonkey로 어떤 효과를 누릴 수 있는지 알아보세요.

온라인 설문조사의 글로벌 리더로부터 데이터 기반 인사이트를 얻으세요.

100개 이상의 앱 및 플러그인과 연동하여 업무 효율성 향상

정보 수집과 결제를 위한 온라인 양식을 만들고 맞춤화하세요.

빌트인 AI을 통한 더 나은 설문조사 작성과 빠른 인사이트 발견

시장 조사에 필요한 모든 것을 갖춘 솔루션

기본서식

비즈니스에 대한 고객 만족도와 충성도를 측정

고객을 만족시켜 지지자로 만드는 것이 무엇인지 파악

실행 가능한 인사이트를 얻어 사용자 경험을 개선

잠재 고객, 참석자 등으로부터 연락처 정보를 수집

다음 이벤트를 위해 쉽게 RSVP를 받고 확인

다음 이벤트 개선을 위해 참석자가 무엇을 원하는지 파악

참여도를 높이고 더 나은 결과를 이끌어낼 인사이트를 발견

참석자들의 피드백을 받아 회의 운영 방법을 개선

동료 피드백을 통한 직원 성과 향상

더 나은 코스를 만들고 교수법을 개선

학생들이 코스 자료 및 프레젠테이션을 어떻게 평가하는지 파악

신제품 아이디어에 대한 고객의 생각을 파악

리소스

설문조사 및 설문조사 데이터 사용에 대한 모범 사례

설문조사, 비즈니스를 위한 팁 등에 관한 블로그

SurveyMonkey 이용에 대한 튜토리얼 및 사용법 가이드

일류 브랜드들이 SurveyMonkey로 성장을 견인하는 방법

How to start benchmarking

Use our survey templates to compare your results with industry averages

When you use SurveyMonkey Benchmarks, you’re comparing your survey results against average results (benchmarks) from other SurveyMonkey customers or organizations similar to yours. Why? Your survey results become more meaningful and actionable when you get to see them in context:

SurveyMonkey Benchmarks

After you collect survey responses, you can see them alongside average scores by industry type—just like in the example above.

See how you stack up against similar organizations in many areas—including customer satisfaction, employee engagement, and website feedback—when you send our benchmarkable, pre-written survey templates from your SurveyMonkey account.

It’s important to note that, while you don’t have to use every question in one of our templates, the more benchmarkable questions you use, the more comparisons you’ll see in your results.

And although some questions have a customization option, beyond that, it’s best if you leave the questions as is. If you alter these standard, expert-certified questions, we’ll be unable to provide benchmarks.

Available survey templates:

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Net Promoter and NPS are registered service marks of Bain & Company, Inc., Satmetrix Systems, Inc. and Fred Reichheld

Over time, our customers have sent millions of our expert-certified surveys and Question Bank questions to employees, customers, student parents, and event attendees, just to name a few. We’ve aggregated and anonymized those survey responses in order to calculate a benchmark for each survey question by:

  • Finding an average response for each individual survey
  • Adding up those individual scores to generate an average across all surveys

If you opt in to SurveyMonkey Benchmarks, we collect profile information about your organization used to categorize your survey’s responses into comparison groups based on factors like industry, size, and location. That way, we can provide more targeted benchmarks.

We only include data from surveys deployed in the last four full quarters to adjust for seasonality and to keep our data fresh and relevant. To maintain the integrity of our data, we also exclude responses from surveys with less than five responses per question.

The data for our benchmarks are updated quarterly. Updated (and newly available) SurveyMonkey Benchmarks are published early January, April, June, and September—and become accessible in your account the same day they’re published.

Nothing that identifies you or your survey respondents are visible in the statistics or benchmarks we display to others. When you create a survey, all of your responses are aggregated and anonymized.

To preserve anonymity, we enforce rules that require a minimum of at least 10 organizations to be included in a published benchmark. And only responses you collect from Question Bank questions are included in our benchmarking data—none of your custom-created questions are included.

If you have additional questions about how we handle your personal information and data, please see our Privacy Policy.

도구 키트 디렉터리

역할 또는 업계에서 피드백을 활용할 수 있도록 돕기 위해 디자인한 도구 키트를 살펴보세요.

SurveyMonkey Enterprise 기능 살펴보기

SurveyMonkey의 엔터프라이즈급 보안 기능, 개인정보 보호 및 규정 준수 기준, 데이터 연동 서비스로 규모에 맞게 피드백을 관리하세요.

최고의 브랜드들이 SurveyMonkey로 성장을 견인하는 방법

SurveyMonkey를 사용하여 성공적인 제품과 사용자 환경을 만들어 성장을 주도하는 일류 브랜드들의 대열에 합류하세요.

적시에 제공되는 브랜드 추적 인사이트로 브랜드 전략을 강화하세요

시간의 경과에 따라 브랜드 상태를 관리하고, 브랜드 인지를 높이며 브랜드 인식을 개선할 수 있는 도구를 이용하세요. 무료로 가입하여 오늘 브랜드 추적 설문조사를 사용해 보세요.