스팸 방지 정책

마지막 업데이트: 2019년 9월 26일

이메일, 문자 메시지 및 금지되는 콘텐츠

SurveyMonkey 웹사이트 및 서비스를 사용하려면 본 정책에 따라야 합니다. SurveyMonkey의 전적인 자유재량에 따라 언제든 SurveyMonkey의 정책을 위반하는 것으로 간주되는 경우, 귀하에게 경고를 하거나 귀하의 계정을 중지 또는 해지할 수 있습니다. SurveyMonkey의 이용 약관에 의거하여 이 정책은 언제라도 변경될 수 있다는 것에 유념하십시오. 본 정책의 최신 버전을 확인하고 준수하는 것은 귀하의 책임입니다.

이메일 및 문자 메시지 요건

SurveyMonkey는 스팸 무관용 정책을 시행합니다. 이는 모든 이메일 및 문자 메시 수신자들이 수신 허락을 했거나 기타 다른 합당한 방법으로 발신자인 귀하로부터 커뮤니케이션을 받는 것에 동의했어야 한다는 뜻입니다. 요청하지 않은 이메일이나 문자 메시지를 보낸 서비스 가입자 계정은 해지될 수 있습니다.

SurveyMonkey 설문조사와 관련하여 보낸 이메일 메시지에는 수신자들이 귀하의 이메일 메시지에서 자신을 제거할 수 있는 ‘수신차단’ 링크가 포함되어 있어야 합니다. 귀하는 이메일 초대장에서 수신차단 링크를 숨기거나, 비활성화하거나, 제거하지 않으며, 또한 이러한 시도를 하지 않을 것임을 인정하고 동의합니다. 귀하는 수신차단 요청을 받은 후 10일 이내에 이러한 요청을 능동적으로 관리하고 처리해야 하며 이메일 리스트와 주소록이 수신차단 요청을 반영할 수 있도록 업데이트해야 합니다.

귀하는 설문조사와 관련하여 보내는 이메일 메시지가 업계 표준을 초과하는 스팸 관련 불평 수 또는 반송률을 생성하지 않도록 하는 데 책임이 있습니다. SurveyMonkey의 판단으로 귀하가 생성하는 스팸 불평이나 반송률이 업계 표준보다 더 높다고 결정하는 경우, SurveyMonkey는 그 전적인 자유재량에 따라 해당 웹사이트 및 서비스 사용을 중지 또는 종료할 권리를 보유합니다. 응답률이 낮거나, 남용률이 높거나, 반송률이 높은 경우, 귀하의 메일링 리스트에 대한 추가적인 정보를 요청하여 이 문제에 대해 조사 및 해결을 시도하거나, 어떤 경우에는 귀하의 계정에서 이메일 특권을 중지하거나 없앨 수도 있습니다.

제한 사항

• SurveyMonkey를 통해 보내는 이메일 주소에는 귀하가 소유하거나 관리하는 유효한 회신 이메일 주소가 있어야 합니다.
• 이메일을 받기로 수락한 사람들로 구성된 리스트로만 SurveyMonkey를 통해 이메일을 보낼 수 있습니다. 리스트에 있는 각 수신자들이 이메일을 받겠다는 동의를 한 증거가 없다면 SurveyMonkey로 가져올 수 없습니다. SurveyMonkey는 허가 없이 수집된 메일링 리스트 사용을 금지합니다. SurveyMonkey는 이러한 금지 사항을 위반하는 계정을 해지할 것입니다.
• SurveyMonkey는 제3자가 구매, 임대, 수집한 메일링 리스트를 사용하는 것을 금지합니다. 단 리스트에 있는 사람들이 귀하가 자신들에게 보낼 이메일을 수신하기로 동의했다는 증거를 제공할 수 있는 경우는 예외입니다.
• 불필요한 메일을 뉴스그룹, 메시지 보드, 배포 목록 또는 이메일 주소로 보내서는 안 됩니다.
• 귀하는 적용되는 법규(예를 들어 CAN-SPAM Act of 2003 또는 Canada’s Anti-Spam Legislation)가 허용하지 않는 방법이나 귀하나 다른 주체를 대신하는 귀하로부터 이메일 메시지의 수신을 차단하거나, 거부하거나, 반대한 수신자에게 그러한 메시지를 보내기 위해 설문조사를 활용할 수 없습니다.
• 남을 속이는 제목줄이나 거짓 또는 오도성 머리글 정보를 포함하는 이메일을 보내기 위해 SurveyMonkey를 이용해서는 안 됩니다.
• SurveyMonkey 서비스를 통해 문자 메시지로 보낸 설문조사 초대 메시지는 유효한 응답 ‘Stop’을 포함해야 합니다.

스팸 신고

다른 사람이 스팸을 보내기 위해 SurveyMonkey를 사용했다는 의심이 들면 즉시 abuse@surveymonkey.com으로 연락해 주십시오. 저희가 조사해 보겠습니다.