관련 법을 준수하여 관련 법이 허용하는 대로만 서비스를 사용해야 합니다. 여기에서 설명된 허용되지 않는 사용을 조장하여 다른 도구나 자료와 함께 당사 서비스를 사용하는 것 역시 금지됩니다. 본 사용 제한 정책을 위반할 경우, SurveyMonkey는 단독 재량에 따라 다음 중 하나 이상의 조치를 취할 수도 있습니다.

서비스 이용의 중단(일시적 또는 영구적) 또는 해지
서비스 이용 차단
계정에서 콘텐츠 제거 또는 삭제
영향을 받는 제3자 및/또는 법 집행 당국에 위반 사항에 대해 알림(적절한 경우, 적용되는 법규에 따라)

사용 제한 정책에 대문자로 표기(영문본의 경우)되어 있으나 정의되지 않은 단어는 이용 약관 또는 준거 서비스 계약(해당하는 경우)에 정의되어 있습니다.

사용자의 책임

귀하는 서비스를 이용하는 동안 귀하의 콘텐츠, 고객 데이터, 본인의 행위, 타인과의 커뮤니케이션에 책임이 있습니다. 서비스 사용 시 다음과 같은 요건을 준수해야 합니다. 당사는 귀하의 콘텐츠 또는 고객 데이터가 이 정책에서 허용되는 범위를 벗어나는 것으로 밝혀질 경우 해당 콘텐츠를 삭제하고 신고할 수도 있습니다. 또한 서비스가 이 정책의 취지에 반하는 방식으로 사용되는 것을 막기 위한 조치를 취합니다.

(a) 불법 행위를 할 목적으로 본 서비스를 사용하거나, 본 서비스를 사용하거나 사용하지 못함으로 인해 물리적 손상, 사망, 정신적 피해 또는 개인 부상을 초래할 수 있는 행위를 할 목적으로 본 서비스를 사용할 수 없습니다.

(b) 16세(또는 특정 국가나 영토의 경우 더 높은 연령) 미만의 개인으로 정의되는 미성년자에게는 SurveyMonkey 개인정보 보호 공지에 정의된 대로 응답자의 자격이든 또는 작성자의 자격이든 서비스 액세스를 제공할 수 없습니다.

(d) 본 서비스의 정상적인 운영을 방해하거나 당사가 제공하는 인터페이스 및 지침을 통한 방법이 아닌 다른 방법을 사용하여 서비스에 액세스하려 시도함으로써 서비스를 오용할 수 없습니다.

(e) 귀하는 SurveyMonkey가 당사 서비스 사용 또는 사용자 계정에 취하는 모든 제한 사항을 우회하거나 우회 시도(예: 약관이나 정책 위반으로 인해 종료시킨 설문조사, 양식, 지원서 또는 설문지를 만들거나 배포하기 위해 새 계정을 만드는 것과 같은 행위)할 수 없습니다.

(f) SurveyMonkey가 서면상으로 승인하지 않는 한, 귀하는 서비스나 기타 일체 SurveyMonkey 시스템이나 네트워크의 취약점이나 보안 사항을 탐색, 스캔 또는 테스트할 수 없습니다.

(e) SurveyMonkey가 서면상으로 승인하지 않는 한, 귀하는 당사에서 서비스를 제공하기 위해 사용하는 웹사이트 또는 기타 인터페이스로부터 자동화 시스템 또는 소프트웨어를 사용하여 데이터를 추출하거나 수집할 수 없습니다.

(h) 법률이 허용하는 한도를 벗어나 타인으로 하여금 서비스에 대한 액세스를 거절하거나 역엔지니어링을 직접 하거나 타인으로 하여금 이러한 행위를 하도록 보조할 수 없습니다.

(i) 본 서비스를 통해 바이러스, 맬웨어 또는 기타 유형의 악성 소프트웨어나 그러한 소프트웨어의 링크를 저장하거나 전송할 수 없습니다.

(j) 타인의 지적 재산권을 침해하기 위해 본 서비스를 사용할 수 없습니다.

(k) SurveyMonkey가 서면상으로 승인하지 않는 한, 귀하는 서비스를 재판매하거나 대여할 수 없습니다.

(l) 서비스를 이용하는 데 있어 이러한 이용 활동에 적용되는 업계 특정 규정을 준수해야 하는 경우, SurveyMonkey가 귀하와 서면상으로 달리 동의하지 않는 한 귀하는 이러한 준수 사항에 대해 전적으로 책임을 집니다. SurveyMonkey의 사전 서면 승인을 받지 않고서는 그러한 업계 특정 규정이 SurveyMonkey에 적용되는 방식으로 본 서비스를 이용할 수 없습니다. 예를 들어, ‘보호되는 건강 정보’(미국 연방정부 규정 45 C.F.R. §160.103에 정의된 바와 같이)를 수집, 보호 또는 달리 취급하기 위해 서비스를 이용할 수 있도록 SurveyMonkey와 별도의 사업 협력 계약을 체결하지 않고는 이러한 정보를 수집, 보호 또는 달리 취급할 수 없습니다.

(m) 당사는 제3자가 제공하는 이미지나 동영상과 같은 콘텐츠를 제공할 수도 있습니다. 이러한 자료는 귀하의 콘텐츠 또는 고객 데이터용으로만 사용될 수 있습니다. SurveyMonkey는 단독 재량에 따라 이에 대한 허락을 언제든 변경하거나 취소할 수 있습니다. 이러한 자료를 사용할 때는 해당 회사로부터 달리 허락을 받지 않는 한 귀하의 콘텐츠, 고객 데이터 또는 서비스 이용이 그 자료에 묘사되어 있는 일체의 회사, 제품, 브랜드 또는 서비스와 연관되어 있거나, 이러한 회사, 제품, 브랜드 또는 서비스에 의해 수행되거나 지지됨을 암시해서는 안 됩니다.

(n) 귀하와 유사한 적합한 사용자들의 평균 사용도를 과도하게 초과하여 다른 사용자들을 위한 서비스 속도, 반응성, 안정성, 가용성 또는 기능성에 악영향을 미치는 방법을 포함하여 남용적이거나 과도한 방법으로 서비스를 이용할 수 없습니다. SurveyMonkey는 서비스 남용 또는 과도한 사용에 대해 귀하께 통지하여 이러한 사용도가 SurveyMonkey가 수락할 수 있는 수준인 더 이상 악영향을 미치지 않는 수준으로 맞출 수 있는 기회를 제공할 것입니다.

(o) 유효한 이메일 주소를 사용해서 계정을 등록해야 합니다. 일회성 또는 임시 이메일 주소, ‘봇’, 기타 공인되지 않은 자동 방식으로는 계정을 등록할 수 없습니다.

(p) 대중에게 유해하거나 공공의 이익(건강, 안전, 선거 공정성, 시민 참여 포함)에 악영향을 줄 수 있는 잘못되었거나, 부정확하거나, 의도적으로 현혹하는 정보 또는 그러한 정보가 포함된 콘텐츠를 호스팅하거나 전송할 수 없습니다.

(q) 귀하의 서비스 이용으로 인해 당사의 브랜드 또는 명성이 훼손되거나 과도한 불만을 야기한다고 판단될 경우, SurveyMonkey는 당사 웹사이트와 서비스 이용을 일방적으로 중단하거나 해지할 수 있는 권리를 보유합니다.

피싱 및 보안

당사는 모든 사용자의 보안을 보장하고자 노력하며, 응답자들이 사기 또는 기타 악의적인 목적으로 사용된 설문조사/양식/지원서/설문지에 속지 않도록 구체적인 조치를 취합니다. 당사는 다음과 같은 사항을 알게 되는 경우, 서비스 이용을 중단하거나 일체의 콘텐츠 또는 고객 데이터를 제거할 수 있습니다.

당사의 단독 재량에 의한 판단에 따라 사회보장번호/주민번호 또는 유사한 정부 발급 ID 번호, 신용카드 번호(서비스에 허용된 대로 승인된 결제 처리업체를 통해 결제금을 받으려는 목적은 제외), 비밀번호 또는 기타 유사한 종류의 민감성 정보를 수집하려는 시도
한 개인의 신원 확인 가능 정보를 해당 개인의 동의 없이 공개
맬웨어와 같은 악성 소프트웨어를 웹사이트에 연결하는 행위를 포함해 응답자들을 오도하거나 기만하고자 하는 취지
피라미드 방식 영업, 다단계 판매 활동 또는 재택근무 및 기타 금전 사기 행위를 위한 홍보 또는 인원 모집
소셜 미디어의 ‘좋아요’ 개수, 팔로워 수, 사용 후기, 댓글 또는 이와 유사한 서비스 등을 제공하거나 판매하는 방식을 비롯하여 웹사이트나 웹페이지 검색 엔진 순위 또는 평판을 인위적이며 고의로 높이거나 부풀리는 행위
다운로드 가능하거나, 라이브 스트리밍되거나, 단순히 다른 사이트로의 클릭을 유도하기 위한 콘텐츠를 호스팅

개인정보 보호 및 사칭

사용자들은 자신들의 정보가 존중하여 취급되고 어떤 식으로도 남용되지 않을 것이라고 기대하면서 응답과 정보를 제공합니다. 따라서 귀하는 SurveyMonkey 서비스에 제출하거나 서비스를 통해 수집하는 모든 데이터에 관하여 모든 해당 데이터 보호 법규 및 규정을 준수할 책임이 있습니다.

본 서비스 이용 시 귀하 또는 귀사의 개인정보 보호정책을 공개할 것을 권장하며, 그렇게 하는 경우 그러한 정책을 반드시 준수해야 합니다.
실제로는 아닌데 설문조사/양식/지원서/설문지 또는 당사의 기타 서비스 이용 활동 사항이 익명이라고 주장해서는 안 됩니다.
정보를 수집하기 위해 서비스를 사용할 때 직접적 또는 간접적으로 다른 사람을 사칭하거나 다른 사람과의 관계를 허위로 나타내서는 안 됩니다. 기금 모금을 위해 서비스를 사용할 때에는 모금 목적이나 귀하가 대신하여 기금을 모금해 주고 있는 단체를 명확하게 공개해야 합니다.

이메일 및 문자 메시지 요건

SurveyMonkey는 스팸 무관용 정책을 준수합니다. 이는 다음을 의미합니다.

서비스를 통해 보내는 이메일 또는 문자 메시지에는 제3자 플랫폼과 연결하여 사용하거나 일반 커뮤니케이션을 보내기 위해서가 아닌, 응답을 수집할 목적으로 서비스를 사용하여 만든 유효한 설문조사/양식/지원서/설문지가 포함되어야 합니다(해당하는 경우 ‘감사’ 이메일과 같은 특정 자동 메시지 제외).
서비스를 통해 전송하는 이메일에는 반드시 귀하가 소유 또는 관리하는 유효한 회신 이메일 주소가 있어야 합니다. ‘회신 불가’ 주소를 보낸 사람 이메일 주소로 사용할 수 없습니다.
귀하가 서비스를 통해 보내는 문자 메시지에는 회사 이름이 포함되거나 그렇지 않은 경우 귀하가 보낸 사람으로 식별되어야 합니다.
귀하는 발신자인 귀하로부터 해당 매체를 통해 귀하로부터 커뮤니케이션을 받기로 옵트인했거나 달리 유효하게 동의한 사람들에게 이메일 및 문자 메시지를 보내는 데만 서비스를 이용할 수 있습니다(뉴스그룹, 메시지 보드, 배포 리스트를 통해 보내는 것도 포함).
당사는 허가 없이 수집된 메일링 리스트 사용을 금지합니다. 당사는 제3자가 구매 또는 임대한 메일링 리스트를 사용하는 것을 금지합니다. 단 리스트에 있는 사람들이 귀하로부터 받을 이메일 유형을 받는 데 동의한 경우는 예외입니다.
관련 법, 이동통신 사업자 요건 또는 업계 표준을 준수하지 않는 방법으로, 또는 옵트아웃했거나 구독 취소했거나 귀하나 귀하가 임명되어 활동 중인 다른 주체로부터 메시지를 받지 않겠다고 달리 요청한 당사자들에게 이메일이나 문자 메시지를 보내는 데 서비스를 이용할 수 없습니다.
남을 속이는 제목줄이나 거짓 또는 오도성 머리글 정보를 포함하는 이메일을 보내기 위해 서비스를 이용해서는 안 됩니다.
서비스와 관련하여 보내는 이메일에는 ‘구독 취소’ 링크가 포함되어 귀하의 이메일 메시지로부터 수신자가 본인을 제거할 수 있어야 합니다. 귀하는 이메일 초대에서 옵트아웃 링크를 숨기거나, 비활성화하거나, 제거하지 않으며, 이러한 시도를 하지 않을 것을 인정하고 동의합니다. 귀하가 직접 받은 구독 취소 요청은 능동적으로 관리하고 처리하여 이러한 요청이 제출된 후 10일 이내에 이메일 리스트와 주소록을 업데이트하여 이러한 구독 취소 요청이 반영되도록 해야 합니다.
귀하는 귀하의 설문조사/양식/지원서/신청서/설문지 또는 당사 서비스의 사용과 관련하여 보내는 이메일 메시지나 문자 메시지가 업계 표준을 초과하는 많은 수의 스팸 불만이나 높은 반송률을 초래하지 않도록 할 책임이 있습니다. 귀하가 받는 스팸 불만이나 반송률 수준이 업계 표준보다 더 높은 것으로 판단될 경우, SurveyMonkey는 단독 재량으로 귀하의 SurveyMonkey 서비스 및 웹사이트 사용을 일시 중단하거나 종료할 권리를 보유합니다. 응답률이 낮거나, 악용률이나 반송률이 높거나, 또는 귀하의 SurveyMonkey 서비스 사용과 관련된 불만이 접수되는 경우, 당사는 문제를 조사하고 해결하기 위해 귀하의 메일링 리스트에 관한 추가 정보를 요청할 수 있으며, 일부 경우에는 귀하의 이메일 권한을 일시 중단하거나 제거할 수도 있습니다.
당사 서비스를 통해 보내는 문자 메시지 초대에는 ‘중지’라는 유효한 답장을 보낼 수 있어야 합니다.
SurveyMonkey의 문자 메시지 서비스는 응급 서비스를 이용하거나 그러한 서비스를 이용할 수 있도록 하기 위해 사용될 수 없습니다.

이러한 금지 조항을 위반했다고 판단될 경우 당사는 귀하의 계정을 중단(일시적 또는 영구적)하거나 종료할 수 있습니다.

폭력 및 불쾌한 표현

당사는 공공 안전에 물리적인 위험이나 위협이 발생한 사례를 인지하거나 또는 이러한 위험이나 위협이 발생할 수 있다고 판단하는 경우, 해당 콘텐츠 또는 고객 데이터를 삭제하고 이와 관련된 정보를 법 집행 당국에 신고할 수 있습니다.

직접적 또는 간접적으로 타인을 위협하거나 공격하기 위해, 또는 폭력, 괴롭힘, 테러 또는 재산에 손해를 가하기 위한 행위를 조직하거나 유도하기 위해 당사 서비스를 사용할 수 없습니다.
당사 서비스를 헤이트 스피치 또는 그러한 행위를 조장하거나 자금을 마련하기 위해 사용해서는 안 됩니다. 헤이트 스피치의 예에는 민족, 출신 국가, 정치적 또는 종교적 관계, 성별, 연령, 성적 지향, 유전적 기질, 장애, 의료적 또는 신체적 상태, 재향군인 자격, 또는 적용되는 법규에 의거하여 보호되는 기타 클래스에 따라 사람들을 학대하거나 배척하도록 옹호하거나 공격하는 행위가 포함됩니다.
당사 서비스는 자해 또는 테러 행위를 선동 또는 부추기거나 미화하는 데 이용될 수 없습니다.

따돌림, 괴롭힘 및 범죄 활동

당사 서비스는 타인을 따돌리거나 괴롭히는 데 사용될 수 없으며 범죄 활동을 조장하거나 적용되는 법규를 위반하는 데 사용될 수도 없습니다.

외설 및 공격적인 그래픽 자료

사실적인 폭력을 묘사한 자료 또는 외설물을 당사의 서비스 사용과 연결하여 포함해서는 안 됩니다.

공격적일 수 있는 자료를 표시하기 전에 눈에 잘 띄는 경고 화면을 추가하는 것이 좋습니다.

불법적 외설물, 아동이 외설적인 활동을 하고 있거나 그러한 활동을 하고 있는 것으로 묘사된 자료(예: 아동을 성적으로 학대하는 자료로 불법적인 아동 성적 착취가 아니나 성적으로 착취적이거나 아동의 성적인 착취를 부추기는 자료도 포함), 또는 그 외 노출이 심한 자료는 그 어떠한 상황에서도 공유, 전송, 업로드, 또는 저장할 수 없습니다.

지적재산 침해

타인의 지적 재산권을 존중하십시오. 귀하는 해당되는 모든 콘텐츠 또는 고객 데이터를 사용할 수 있는 적절한 권리를 가지고 있어야 합니다. 어떠한 권리가 필요한지 판단하고, 그러한 권리를 확보하고 유지하며, 그러한 권리를 행사할 수 있도록 허락받는 방법을 이해하는 것은 귀하의 책임입니다. 귀하는 (a) 공정 사용으로 허용되는 범위 내 또는 적용되는 법규에 따라, (b) 사용이 (i) 제품이나 서비스의 원본이거나 이러한 제품이나 서비스에 대한 후원이라는 혼동을 야기하지 않고, (ii) 상표 소유자가 후원 또는 지지하지 않는 상황에서 상표 소유자가 후원 또는 지지함을 암시하지 않고, (iii) 제품이나 서비스를 허위로 설명하지 않는 범위 내에서 제3자 로고, 브랜드 및 기타 출처를 상징하는 상징물을 비롯한 콘텐츠를 포함할 수 있습니다. 제3자가 소유한 콘텐츠나 지적 재산권 사용에 대해 질문이 있는 경우에는 별도로 법적 조언을 받으시길 권장합니다.

정책 위반 신고 방법

이 정책을 위반하는 방식으로 당사 서비스를 이용하는 사람이 있다고 의심될 경우 악용 신고를 하여 당사에 즉시 연락해 주시면 조사를 착수하겠습니다. 신고 시, 문제가 되는 설문조사/양식/지원서/설문지 또는 기타 콘텐츠의 URL을 포함해 주십시오.