스팸 방지 정책

마지막 업데이트: 2020년 7월 7일

SurveyMonkey 웹사이트 및 서비스를 사용하려면 본 정책에 따라야 합니다. SurveyMonkey의 전적인 자유재량에 따라 언제든 SurveyMonkey의 정책을 위반하는 것으로 간주되는 경우, 귀하에게 경고를 하거나 귀하의 계정을 중지 또는 해지할 수 있습니다. SurveyMonkey의 이용 약관에 의거하여 이 정책은 언제라도 변경될 수 있다는 것에 유념하십시오. 본 정책의 최신 버전을 확인하고 준수하는 것은 귀하의 책임입니다.

SurveyMonkey는 스팸 무관용 정책을 시행합니다. 이는 모든 이메일 및 문자 메시 수신자들이 수신 허락을 했거나 기타 다른 합당한 방법으로 발신자인 귀하로부터 커뮤니케이션을 받는 것에 동의했어야 한다는 뜻입니다. 요청하지 않은 이메일이나 문자 메시지를 보낸 서비스 가입자 계정은 해지될 수 있습니다.

SurveyMonkey 설문조사와 관련하여 보낸 이메일 메시지에는 수신자들이 그 이메일 메시지로부터 자신을 제거할 수 있는 유효한 설문조사 링크 및 ‘수신거부’ 링크가 포함되어 있어야 합니다. 고객님은 이메일 초대장에서 수신거부 링크를 숨기거나, 비활성화하거나, 제거하지 않으며, 또한 그러한 시도를 하지 않을 것임을 인정하고 동의합니다. 또한, 수신거부 요청을 받은 후 10일 이내에 그러한 요청을 적극적으로 관리하고 처리해야 하며 이메일 리스트와 주소록이 수신거부 요청을 반영하도록 업데이트해야 합니다.

귀하는 설문조사와 관련하여 보내는 이메일 메시지가 업계 표준을 초과하는 스팸 관련 불평 수 또는 반송률을 생성하지 않도록 하는 데 책임이 있습니다. SurveyMonkey의 판단으로 귀하가 생성하는 스팸 불평이나 반송률이 업계 표준보다 더 높다고 결정하는 경우, SurveyMonkey는 그 전적인 자유재량에 따라 해당 웹사이트 및 서비스 사용을 중지 또는 종료할 권리를 보유합니다. 응답률이 낮거나, 남용률이 높거나, 반송률이 높은 경우, 귀하의 메일 리스트에 대한 추가적인 정보를 요청하여 이 문제에 대해 조사 및 해결을 시도하거나, 어떤 경우에는 귀하의 계정에서 이메일 특권을 중지하거나 삭제할 수도 있습니다.

다른 사람이 스팸을 보내기 위해 SurveyMonkey를 사용했다는 의심이 들면 즉시 abuse@surveymonkey.com으로 연락해 주십시오. 저희가 조사해 보겠습니다.