63 % des personnes interrogées consultent l'historique de sécurité et la politique de confidentialité d'une entreprise avant de recourir à ses produits ou services.

Barre latérale du Centre de ressources juridiques

개인정보 보호 기본 사항

다음은 Momentive가 개인 정보 및 데이터를 취급하는 방법에 대한 간략한 설명입니다. 자세한 전체 내용은 당사 개인정보 보호 공지를 참조하십시오. 또한, 개인정보 보호 공지의 해당 섹션을 이 개인정보 보호 기본 사항 페이지에 하이퍼링크로 연결해 두었습니다.

데이터 이전에 대한 표준 계약 조항(standard contractual clauses, ‘SCC’)을 포함하는 데이터 처리 계약의 자세한 내용은 여기를 참조하십시오. 당사의 EU 데이터 이전 성명서는 여기를 참조하십시오.

1. 활동 자격의 종류

자세한 내용은 당사 개인정보 보호 공지 섹션 2를 참조하십시오.

‘귀하’가 Momentive에서 하시는 활동에 따라 다음과 같은 사용자 자격으로 구분합니다.

작성자: Momentive 서비스 내에 계정을 가지고 있는 사용자입니다.

응답자: Momentive 서비스를 이용하여 작성된 설문조사, 양식, 지원서 또는 설문지를 받는 사용자입니다.

패널리스트: Momentive가 작성자를 대신하여 보내드리는 설문조사에 응답하기 위해 가입하고 이에 동의한 사용자입니다.

방문자:호기심으로, 또는 당사 마케팅 경로나 영업 경로를 통해 당사에 대해 들어보았기 때문에 당사 웹사이트를 방문하고 있는 사용자입니다.

당사는 귀하에 대해 수집하는 개인 정보와 이를 관리하는 방법에 대해서 가급적 이해하기 쉬운 말로 요약해 두었으며, 투명성을 유지하기 위해 최선을 다하고 있습니다.
당사는 항상 개인정보 보호 지원팀인 privacy@momentive.ai를 통해 이러한 점을 개선할 수 있는 방안들과 이에 대한 의견을 환영합니다.

2. 당사가 귀하의 개인 정보를 사용하는 방법

자세한 내용은 당사 개인정보 보호 공지 섹션 3을 참조하십시오.

귀하로부터 수집하는 정보 및 그러한 정보를 사용하는 방법

연락처 정보(예: 이름 또는 이메일 주소).

정보 소유자	해당 개인 정보를 당사가 사용하는 방법
작성자 및 패널리스트	당사가 제품이나 서비스에 대해 귀하께 연락을 취하거나(귀하께서 수신거부하지 않은 한), 계정 및 거래 정보와 업데이트를 제공하는 데 사용합니다. 이러한 공지는 수신거부할 수 없으며 저희는 반드시 필요한 경우에만 연락을 취하도록 합니다. 또한, 귀하께서 당사 고객 지원팀이나 영업팀에 문의하시는 경우, 이에 대한 응답을 드리게 됩니다.
응답자	작성자 대신 당사에 문의하시는 경우, 귀하께 직접 응답을 드리게 됩니다.
방문자	당사 고객 지원팀 또는 영업팀에 문의하시는 경우 및 저희 사업 개발을 위해 귀하께 응답을 드립니다. 예를 들어, 저희에게 문의를 하셨거나 당사 서비스에 관심이 있을 수 있는 비즈니스를 운영하시는 경우, 저희 서비스에 대한 정보를 보내기 위해 귀하에게 연락할 수도 있습니다.

사용도 정보(귀하의 서비스 사용 방법, 클릭하는 페이지 등)

정보 소유자	해당 개인 정보를 당사가 사용하는 방법
작성자, 패널리스트 및 방문자	당사는 귀하는 물론 모든 사용자들을 위해 서비스를 개선할 목적으로 이 정보를 사용합니다. 또한 귀하께 마케팅을 할 목적으로도 이용합니다(수신거부했거나 쿠키 기본 설정을 변경하지 않은 한).
응답자	응답자의 사용자 체험을 향상하여 질문에 더 수월하게 답변을 제공하고, 머신 러닝 모델을 교육하고 새로운 모델을 구축하며 설문조사나 양식에 존재하는 업계 동향을 이해하고 설문조사나 양식 완성률을 개선하기 위해 이용합니다.

장치 및 브라우저 데이터(예: IP 주소, 장치 유형, MAC ID, 브라우저 유형)

정보 소유자	해당 개인 정보를 당사가 사용하는 방법
작성자, 응답자, 패널리스트 및 방문자	귀하가 선호하는 특정 장치/브라우저에 대한 서비스 최적화 및 문제 해결에 이 정보를 사용합니다. 즉, 사용하시는 특정 장치상에서 Momentive 웹사이트 페이지들이 가능한 최상으로 표시될 수 있도록 하는 것입니다. 또한, 귀하의 IP 주소로부터 귀하의 위치도 유출해 냅니다.

쿠키(귀하의 장치에 배치된 제1자 및 제3자 쿠키, 페이지 태그, 픽셀 및 이와 유사한 기술로부터 당사가 받는 데이터)

정보 소유자	해당 개인 정보를 당사가 사용하는 방법
작성자, 패널리스트(제3자 패널은 제외) 및 방문자	당사는 서로 다른 서비스 및 태블릿, 브라우저, 휴대폰을 비롯한 다수의 장치들에 걸쳐 원활한 제품 체험을 제공하거나 보안을 위해 일반적인 신원을 유추합니다. 또한, 귀하가 온라인상에서 다른 사이트를 검색할 때 귀하께 연관성이 있도록 광고를 맞춤화하여 광고 캠페인의 성과를 측정하고 향상합니다.
응답자 및 제3자 패널	당사는 설문조사 응답자들이 설문조사에 응답하는 데 반드시 필요한 쿠키만 사용합니다. 설문조사 페이지에서 사용되는 쿠키를 참조하십시오.

장치가 서버에 접근할 때마다 데이터를 기록하는 로그 데이터 또는 로그 파일. 여기에는 접근의 성격, 원래의 출처가 되는 IP 주소, 인터넷 서비스 제공업체, 당사 사이트에서 읽혀진 파일(예를 들어 HTML 페이지, 그래픽 등), 운영 체제 버전, 장치 유형 및 타임스탬프 등이 포함됩니다.

정보 소유자	해당 개인 정보를 당사가 사용하는 방법
작성자, 응답자, 패널리스트 및 방문자	로그 데이터는 여러 가지 용도로 널리 사용될 수 있지만 주로 남용을 감시하고, 사이트나 보안상의 문제를 해결하고, 제품 기능성을 개선하며, 새로운 기능을 만들고, 콘텐츠 및 서비스에 대한 행동 양상을 통합된 수준에서 추적하고(예를 들어 시간의 경과에 따라 당사 사이트상에서 서비스 요청이나 서비스 거절을 감시하여 사이트가 안정적으로 운영되도록 하기 위해), 버그나 기능성 문제를 해결하는 데 사용됩니다.
작성자, 패널리스트 및 방문자에게만 해당	귀하께 추천하거나 귀하의 당사 사이트 방문을 추적하기 위해 로그 데이터를 사용하게 됩니다.

추천 정보. 추천 정보는 Momentive 사이트로 오기 전에 방문한 페이지가 어디였는지를 보여주는 정보입니다. 예를 들어, Momentive 웹사이트로 이동하는 링크를 클릭하기 전에 소셜 미디어 페이지에 있었던 경우, 귀하를 당사 페이지로 오게 해준 출처에 대한 정보를 기록합니다.

정보 소유자	해당 개인 정보를 당사가 사용하는 방법
작성자, 패널리스트(제3자 패널 제외) 및 방문자	이 정보는 연동 서비스 및 추천 절차의 성과를 추적하고 추후의 추천 과정을 계획하는 데 사용됩니다.

제3자 및 연동 서비스 파트너사들로부터의 정보. 이 정보에는 귀하의 성명과 이메일 주소 또는 IP 주소가 포함되어 있으며 이는 귀하께서 해당 제3자에게 그러한 정보를 당사와 공유하는 것을 허락했거나 그러한 정보가 온라인상으로나 귀하의 장치/브라우저 데이터를 통해 공개된 경우입니다.

정보 소유자	해당 개인 정보를 당사가 사용하는 방법
작성자	Facebook/LinkedIn/Microsoft/Google/SSO와 같은 제3자 연동 서비스로부터 당사 서비스에 가입할 수 있도록 하고, 귀하를 위해 당사 서비스를 개인화하고, 다른 서비스와 당사 서비스를 연동하여 사용할 수 있도록 하기 위해 사용합니다.
응답자	작성자가 설문조사/양식/지원서/설문지를 응답자에게 보낼 수 있도록 하기 위해 사용합니다.
패널리스트	당사 패널 제공업체로부터 제공되는제3자 패널리스트에게 당사가 설문조사를 보내거나 설문조사를 전달할 목적으로 패널리스트의 위치를 파악하기 위해 사용합니다.

프로필 정보. 프로필 정보에는 직업, 이름 및 사진(귀하가 제공하는 경우)이 포함됩니다. 패널리스트인 경우, 이러한 정보에는 패널리스트가 당사와 공유한 연령 범위, 성별, 소득 수준 및 기타 요소가 포함됩니다.

정보 소유자	해당 개인 정보를 당사가 사용하는 방법
작성자	당사는 개인화된 서비스 체험을 제공하고, 다른 사람들이 귀하를 알아보고(팀이나 Enterprise 계정에 속해 있는 경우), 마케팅 정보를 개인화하며 제품, 기능 및 서비스를 귀하나 귀하가 소속되어 있는 회사/단체에 추천하여 당사가 제공하는 서비스의 사용을 최적화할 수 있도록 이 정보를 사용합니다.
패널리스트	좀 더 연관성이 높은 설문조사를 보내드리기 위해 귀하의 프로필 정보를 사용합니다.

상기 모든 범주의 정보.

정보 소유자	해당 개인 정보를 당사가 사용하는 방법
작성자	예를 들어 사용자 프로필을 구축하여 당사 마케팅 자료가 귀하께 연관성이 있도록 하며 머신 러닝을 활용하여 캠페인을 최적화함으로써 당사 마케팅 활동을 향상하는 데 이용합니다.
작성자 및 패널리스트	당사의 계약을 시행하고, 불법적이거나 남용적인 활동을 금지하고, 법규 관련 문의 사항 및 합법적 요청에 응답하고 사기 행위 금지와 같은 법규 및 보안 목적을 위해 이용합니다.

3. 중요 공지

특별 쿠키 성명: 앞서 언급한 바와 같이 당사는 쿠키, 픽셀 및 이와 유사한 기술을 사용합니다. 이러한 기술은 귀하와 연관성이 있는 광고만 표시되도록 하는 데 도움이 됩니다. 그러나 온라인상의 쿠키는 상당한 개선이 필요한 상황입니다. 당사는 이 부분에 대한 귀하의 권리를 직접 확인하시고 웹사이트상의 쿠키 도구를 적극적으로 활용하여 본인의 선호 사항을 명료하게 하실 것을 권장합니다. 당사는 당사 사이트상의 쿠키 기본 설정 관리를 향상하기 위해 최선을 다해 왔지만, 귀하께서 직접 인터넷 전반에 걸쳐 이러한 기본 설정을 관리하시는 것도 중요합니다. 거주하시는 지역에 따라, 제품 내 쿠키 기본 설정 도구를 사용하여 필수가 아닌 쿠키의 사용에 대한 동의를 철회하실 수도 있습니다.

쿠키에 대한 자세한 내용은 당사 개인정보 보호 공지 섹션 6을 참조하십시오.

개인정보 보호에 대한 당사의 약속: 설문, 양식, 지원서, 질문서 및 이를 통해 수집하는 모든 응답은 귀하가 공개 링크를 통해 공개하지 않는 한, 모두 비공개로 유지됩니다. 당사는 누구에게도 그러한 개별 응답을 판매하지 않으며 당사의 서비스 제공이나 개선을 위한 목적으로만, 그리고 개인정보 보호 공지에 설명된 대로 사용합니다. 예를 들어, 당사는 서비스 이용과 관련하여 사용자에게 보다 정확한 추천 정보를 제시하기 위해 설문 도구에 있는 응답자와 관련된 데이터(답변한 질문의 유형, 시간의 경과에 따른 특정 설문조사와 질문 유형의 성과)를 사용하여 응답자에 대한 이용 추세(주로 메타데이터)를 집계합니다.

당사는 응답자의 연락처 정보를 소중하게 관리합니다. 이메일 주소나 전화번호 목록을 업로드하여 설문 및 질문서에 참여하거나 양식 및 지원서를 작성할 사람을 이메일을 통해 보다 쉽게 초대할 수 있습니다. 단, Momentive는 이러한 연락처 정보를 단순히 관리하는 역할만 한다는 점에 유의하시기 바랍니다. 당사는 이메일 주소나 전화번호와 같은 연락처 정보를 판매하지 않으며 당사 개인정보 보호 공지와 귀하가 지정한 방식에 따라서만 해당 데이터를 사용합니다. 귀하의 계정에 수집된 모든 응답자의 이메일 주소나 전화번호에도 동일한 원칙이 적용됩니다.

미국 소비자인 경우에는 지역별 개인정보 보호 공지에서 개인 정보 사용에 대한 자세한 정보를 확인하시기 바랍니다.

4. 당사 협력업체

자세한 내용은 당사 개인정보 보호 공지 섹션 5를 참조하십시오.

당사는 서비스 특정 일부를 제공할 수 있도록 제휴사 및 신뢰하는 주요 파트너와 협력하며, 특히 다음을 위해 제3자와 협력합니다.

• 설문조사를 응답자에게 이메일이나 문자 메시지로 보내기 위해. 당사는 SparkPost를 통해 이메일을 전송하며 문자/SMS 서비스로는 Twilio를 이용합니다. 당사는 응답자에 대한 관련 연락처 정보(해당되는 대로 이메일 주소 또는 전화번호)를 이러한 제3자와 공유합니다.
• 고객들이 요금 결제를 할 수 있도록 하고 사기성이 있는 결제 행위를 감지하기 위해
• 마케팅 및 광고 콘텐츠를 전달하고 이러한 콘텐츠를 추적하기 위해
• 웹사이트 전환률 성과를 추적하기 위해
• 영업 및 고객 지원 서비스를 관리하기 위해(분쟁 해결 포함)

당사가 귀하(작성자)께 서비스를 제공하는 데 도움이 될 수 있도록 이용하는 여느 제3자를 이용하며, 이러한 제3자가 그러한 서비스의 일부로 귀하의 데이터를 처리하는 경우, 당사는 해당 제3자에 대한 리스트를 여기에 공개해 두었습니다. 이 리스트는 당사가 제공하는 여러 가지 다른 서비스도 포함하고 있기 때문에 이 리스트상의 모든 제3자가 귀하가 사용하고 있는 서비스에 해당되지는 않음을 유념하십시오.

5. 당사 데이터 보존 기간

자세한 내용은 당사 개인정보 보호 공지 섹션 8을 참조하십시오.

작성자의 계정이 활성화되어 있는 한 작성자의 계정에 있는 데이터를 삭제하지 않습니다. 그러나 이러한 데이터와 데이터 보존 기간 관리에 대한 책임은 작성자에게 있습니다. 이 내용과 관련하여, 설문조사 도구에 대해서는 여기를 참조하시고, GetFeedback Digital 서비스에 대해서는 여기를 참조하시기 바랍니다. 다음은 몇 가지 예외입니다.

• 당사 플랫폼상의 무료 사용자이며 서비스를 한동안 활발히 사용하지 않은 경우, 당사는 당사 데이터 보존 정책에 따라 귀하의 계정 및 데이터를 삭제할 권리를 보유합니다.
• Basic(무료) 계정에서 응답 한도를 초과한 경우, 정해진 기간 내에 계정을 업그레이드하지 않는 한 초과된 응답은 삭제됩니다.

당사는 또한 작성자들로 하여금 계정에 있는 데이터 보존 관행을 능동적으로 검토하고 반드시 필요한 기간 동안만 데이터를 보존할 것을 권유합니다.

6. 귀하의 데이터 권리

자세한 내용은 개인정보 보호 공지 섹션 14를 참조하십시오. 권리를 행사하기 원한다면 여기에서 문의해 주십시오.

데이터 보호 담당자(Data Protection Officer): Momentive의 데이터 보호 담당자는 Irish Data Protection Commission에 등록되어 있습니다. 당사 데이터 보호 담당자의 연락처는 dpo@momentive.ai입니다.

7. 기타

당사가 선택 사항으로 추가적인 설문조사를 포함하는 경우도 종종 있으며 이러한 설문조사는 당사 고객의 설문조사를 응답자가 완료하면 기본 설문조사 종료 페이지에 표시됩니다. 이러한 리서치 설문조사에 참여하는 것은 전적으로 자발적입니다. 자체 리서치 프로젝트의 일부로 당사가 만든 설문조사에 응답하거나 양식을 제출하는 경우에는 Momentive 리서치 개인정보 보호 공지에서 자세한 정보를 확인하실 수 있습니다.

개인정보 보호 기본 사항은 당사의 모든 서비스에 적용되나 아래 나열되어 있는 서비스를 이용하는 경우에는 이 링크를 클릭하여 해당 서비스에 적용되는 정보를 참조하십시오.

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GETFEEDBACK DIRECT(또는 일체의 얼리 어답션 신규 서비스)
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