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SurveyMonkey Contribute 개인정보 보호 공지

마지막 업데이트: 2023년 8월 1일

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본 개인정보 보호 공지는 https://contribute.surveymonkey.com(‘SMC’)에 특정적으로 적용되는 개인정보 보호 관행에 대해 설명하며 당사 주 개인정보 보호 공지 및 지역별 개인정보 보호 공지(미국 거주자의 경우)와 함께 읽어야 합니다. 충돌이 발생하는 경우에는 본 개인정보 보호 공지가 우선적으로 적용됩니다.SurveyMonkey Contribute는 SMC에서 설문조사에 응답하는 데 관심이 있는 사람들(‘패널리스트’) 및 패널리스트가 응답하는 설문조사를 수행하는 사람들(‘패널 구매자’)이 이용합니다. 본 개인정보 보호 공지는 귀하가 제공하는 개인 정보를 SurveyMonkey가 어떻게 수집하고, 사용하며, 공유하고, 보호하는지에 대해 설명합니다. 또한, 귀하의 개인 정보 사용, 접근 및 수정에 관한 귀하의 선택권에 대해서도 설명합니다. SMC를 통해 수행되는 설문조사를 ‘Contribute 설문조사’라고 칭하며 이러한 설문조사는 당사 주 웹사이트를 통해 수행되는 설문조사와 다르게 취급됩니다. SMC는 SurveyMonkey Inc. 및 그 제휴사가 제공하는 서비스입니다.

이 페이지는 패널리스트를 위한 섹션과 패널 구매자를 위한 섹션 두 가지로 구분되어 있습니다.

패널리스트 개인정보 보호

SurveyMonkey가 패널리스트로부터 수집하는 정보

다음은 귀하가 SMC를 사용할 때 당사가 귀하로부터 귀하에 대해 수집하는 정보입니다. 당사가 귀하나 귀하의 SMC 사용에 대해 수집할 수 있는 정보의 범주에 관한 내용은 주 개인정보 보호 공지 및 지역별 개인정보 보호 공지(미국 거주자의 경우)에서 확인할 수 있습니다. 이후 섹션에서는 당사가 이 정보를 어떻게 이용하는지에 대해 설명합니다.

당사가 귀하로부터 직접 받는 정보

등록 정보: 패널리스트로서 SMC를 사용하려면 SurveyMonkey 계정이 필요합니다. SurveyMonkey 계정을 등록하려면 당사가 귀하로부터 계정 정보(사용자 이름, 비밀번호 및 이메일 주소)를 수집해야 합니다.
프로필 데이터: 패널 구매자들이 Contribute 설문조사를 수행할 때 구체적인 특성을 지닌 패널리스트를 타겟팅할 수 있도록 당사는 패널리스트들의 프로필을 구축합니다. 이러한 프로필은 귀하에 대한 질문을 했을 때 귀하가 제공한 답변과 패널 구매자들이 수행하는 Contribute 설문조사에 귀하가 제공한 답변을 통해 구축됩니다. 당사는 이러한 모든 정보를 ‘프로필 데이터’라고 칭합니다. 프로필 데이터를 취합할 때 당사는 인구 통계 정보(예: 생년월일, 성별, 고용 상태, 종사 업계, 민족, 종교, 소득 수준, 교육 수준, 거주 국가, 우편번호, 정견, 주택 소유 상태, 결혼 상태, 자녀 수 등), 관심사(예: 참여하는 활동과 참여 빈도), 선호 사항(예: 좋아하는 음식이나 음료), 의견 등을 수집할 수 있습니다.
Contribute 설문조사 응답: 당사는 귀하가 패널 구매자들에게 제출하는 설문조사 응답을 받습니다.

정보 제공은 자발적: 당사가 요구하는 개인 정보를 언제든 제공하지 않겠다고 선택하실 수 있습니다. 하지만 당사가 서비스를 제공하기 위해 필요로 하는 정보를 제공하지 않는 경우 SMC 사용이 제한될 수 있습니다. 예를 들어, 프로필 데이터를 제공하지 않으면 설문조사에 참여할 수 없거나 설문조사의 응답자로 선정될 수 있는 기회가 줄어들 수 있습니다.

프로필 데이터의 일부로서 민감성 정보를 제공할 것을 요청받을 수도 있습니다. 민감성 질문에 대한 답변(예: 의료 또는 건강 상태, 인종 또는 출신 민족, 정견 또는 정당, 종교적 또는 철학적 신념, 노동조합 가입 여부 또는 성적 취향과 관련된 정보를 지정하는 개인 정보)을 제공할 때에는 그러한 데이터의 수집에 명확하게 동의하는 것입니다. 질문에 답변하지 않거나 ‘밝히지 않음’을 선택하여(해당 질문에 대한 모든 이전 답변을 지우게 됨) 언제든 옵트아웃할 수 있습니다. 당사는 민감성 정보(예: 의료 또는 건강 상태, 인종 또는 출신 민족, 정견 또는 정당, 종교적 또는 철학적 신념, 노동조합 가입 여부 또는 성적 취향과 관련된 정보를 지정하는 개인 정보)를 특히 신중하게 취급합니다. 그러한 정보를 제3자에게 공개하거나 본 Contribute 개인정보 보호 공지에서 설명된 바와 다른 목적으로 사용하려는 경우에는 그렇게 공개하거나 사용하기 전에 귀하로부터 이에 대한 분명한 허락을 받을 것입니다.

당사가 다른 출처로부터 귀하에 대해 받는 정보

사용도 데이터: 귀하가 SMC와 어떠한 활동을 할 때마다 당사는 귀하에 대한 사용도 데이터를 받습니다. 여기에는 귀하가 방문하는 웹페이지, 클릭하는 것, 완료하는 Contribute 설문조사 등이 포함될 수 있습니다. 또한, 현재 대부분의 웹사이트들이 그러하듯 당사 웹 서버도 장치가 그러한 서버에 액세스할 때마다 데이터를 기록하는 로그 파일을 유지합니다. 이 로그 파일은 추세를 집단적으로 분석하고 사이트를 관리하기 위해 인터넷 서비스 제공업체(ISP), 현재 페이지로 이동하기 전의 페이지/종료 페이지, 당사 사이트에서 조회한 파일들(예: HTML 페이지, 그래픽 등), 운영 체제, 날짜/시간 스탬프 및/또는 클릭스트림 데이터를 포함할 수 있습니다.
장치 데이터: 당사는 귀하가 SMC에 액세스하기 위해 사용하는 장치로부터 IP 주소 및 브라우저 유형과 같은 데이터를 받습니다. 또한 IP 주소를 기반으로 지리적 위치를 추론할 수도 있습니다.

SurveyMonkey가 귀하의 정보를 사용하는 방법

일반적으로 당사는 귀하 및 패널 구매자들에게 SMC 서비스를 제공하는 것과 연관되어 귀하의 정보를 사용합니다. 구체적인 용도는 다음과 같습니다.

귀하에게 연관성 있는 설문조사를 제공하기 위해: 귀하에게 연관성 있는 Contribute 설문조사를 제공하고 그러한 설문조사에 응답할 수 있도록 귀하에게 이메일 초대를 보내는 데 프로필 데이터를 사용합니다. 예를 들어, 귀하께서 제공하는 프로필 데이터가 뉴욕에 거주하는 30세의 여성임을 나타낸다면 패널 구매자가 25~35세 뉴욕 거주자의 의견을 구하고자 하는 설문조사를 보내드릴 수 있습니다.
SMC를 개선하기 위해: 당사는 서비스의 질을 개선하기 위해 당사가 받는 데이터를 내부적으로 사용합니다. 예를 들어 귀하에게 더욱 연관성 있는 설문조사를 보내고, SMC 사용자 인터페이스를 개선하며, 일관되고 안정적인 사용자 경험을 유지하기 위해 페이지 조회 데이터 및 응답률과 같은 사용도 데이터를 이용하고 분석합니다. 또한 패널의 질을 향상하기 위해 프로필 데이터를 사용합니다.
패널 구매자들에게 더 많은 타겟팅 기준을 제공하기 위해: 당사는 다른 패널 구매자들이 원하는 인구 통계 정보에 해당하는 대상을 구할 수 있는 더 많은 방법을 제공하기 위해 귀하가 Contribute 설문조사에 제공하는 응답을 사용할 수 있습니다. 그러나 실제 설문조사 응답은 해당 설문조사를 수행하는 구매자 외의 다른 패널 구매자들에게는 제공되지 않습니다. 예를 들어, 귀하가 한 Contribute 설문조사에서 주식 포트폴리오에 21개 종목이 있음을 공개했고, 당사는 패널 구매자들로 하여금 주식 포트폴리오 규모를 기반으로 패널리스트 대상을 지정할 수 있도록 했습니다. 이때, 한 패널 구매자가 10개 종목 이상의 주식 포트폴리오를 소유하고 있는 사람들을 대상으로 지정하고자 했고 귀하가 이 설문조사에 응답을 했습니다. 이 패널 구매자는 귀하가 포트폴리오에 10개 종목 이상의 주식을 보유하고 있다는 것을 알게 되지만 당사는 귀하가 21개 종목의 주식을 보유하고 있다는 사실을 공유하지 않습니다.
규정 준수를 확인하기 위해: 당사는 귀하가 SMC 이용 약관을 준수하는지 확인하고 응답의 질을 가름하여 일관성 있고 신뢰성 있는 패널을 유지하기 위해 귀하의 Contribute 설문조사 응답을 조사하며 머신 러닝과 같은 기법을 사용할 수 있습니다.

귀하의 정보 공개 대상 및 공유되는 정보

귀하께서 프로필 데이터 및 기타 개인 정보를 제공하셨고 당사가 사용할 수 있도록 허용하셨기 때문에 그러한 정보를 안전하게 보호해야 하는 책임이 있음을 인지합니다. 귀하께서 당사에 계속해서 보여주시는 신뢰는 대단히 중요하기 때문에 그러한 정보를 제3자에게 공개하거나 제3자와 공유하는 경우는 다음에 한합니다.

(a) 당사가 통지를 드린 경우(예: 본 개인정보 보호 공지를 통해)
(b) 귀하의 동의를 받은 경우(예: 계정의 동의/거부 설정을 기반으로)
(c) 개인의 신원이 확인되지 못하도록 정보를 익명화한 경우

주 개인정보 보호 공지 및 지역별 개인정보 보호 공지는 당사가 비즈니스 목적으로 또는 관련 법에서 요구하는 대로 공개할 수 있는 개인 정보의 범주에 대해 설명합니다. 당사는 특히, 다음과 같은 정보를 공개합니다.

패널 구매자에게 설문조사 응답 공개: 당사는 패널 구매자들을 위해 Contribute 설문조사를 주관하지만 설문조사 데이터는 실제로 패널 구매자들이 이용합니다. Contribute 설문조사에서 명시적으로 공개하시는 사항은 당연히 패널 구매자들에게 제공됩니다. 패널 구매자들은 당사 서비스를 이용하여 만드는 설문조사에 적용되는 자체 개인정보 보호 공지를 마련해 놓았을 수도 있습니다. 이러한 정책은 패널 구매자들이 정보를 취급하는 방법에 대해 자세히 설명하며 그러한 개인정보 보호 공지가 있는 경우 반드시 읽어보실 것을 권장합니다.
패널 구매자에게 기본 인구 통계 정보 공개: 설문조사에 응답하실 때, 당사는 프로필 데이터로부터 패널 구매자를 위해 취합하는 귀하에 대한 일련의 특정 정보를 자동으로 패널 구매자에게 제공합니다. 이러한 일련의 정보를 ‘기본 인구 통계 정보’라고 하며 여기에는 다음이 포함됩니다.
- 나이
- 성별
- 지역(우편번호를 기반으로 생성)
- 장치
- 소득

기본적인 인구통계학적 정보의 공유는 설문조사 질문 자체에 보여지는 것이 아니며 뒷 배경에서 이루어지는 작업입니다. 귀하의 이름이나 연락처 세부정보는 기본적인 인구통계학적 정보에 포함되지 않습니다.

패널 구매자에게 기타 인구 통계 정보 공개(간접적으로): 당사는 패널 구매자에게 기본적인 인구 통계 정보 외의 정보를 공개하지 않지만, 패널 구매자들은 특정 집단을 대상으로 Contribute 설문조사를 수행하고 이 집단으로부터만 응답을 받을 것이기 때문에 귀하가 해당 인구 통계 집단에 속한다는 것을 알게 됩니다. 또한, 패널 구매자가 원하는 설문조사 응답자 특성을 선택할 때 얼마나 많은 패널리스트들이 해당 설문조사의 특정 인구 통계 요건에 일치하는지에 대해서도 추측할 수 있습니다.
정보 제공의 목적으로 익명화된 패널리스트 통계 공개: 당사는 패널리스트에 대해 집계되거나 익명화된 통계를 공개할 수 있습니다. 예를 들어, Contribute 설문조사에 대한 평균 응답률 또는 패널리스트를 구성하는 남성 비율 등과 같이 흥미로운 통계를 블로그에 게시하거나 마케팅 이메일에 포함할 수 있습니다. 데이터가 비식별화된 경우에는 향후 재식별화되는 일이 없도록 최선을 다할 것을 약속합니다.
서비스 제공업체들에게 귀하의 정보 공개: 당사는 고객 서비스 제공 등 당사 사업 운영에 도움이 되는 서비스를 제공하는 회사에 귀하의 개인 정보를 제공할 수도 있습니다. 이러한 회사들은 해당 서비스를 당사에 제공하는 데 필요한 한도 내에서만 귀하의 개인 정보를 사용할 수 있도록 승인받습니다.
사업 소유권이나 구조가 변경되는 경우 귀하의 정보 공개: SurveyMonkey가 참여하는 합병, 통합 또는 기타 기업 구조조정 시 승계자 또는 SMC와 관련된 SurveyMonkey의 자산 전체 또는 대부분의 구매자에게 모든 프로필 데이터, 계정 세부정보, 기타 개인 정보 및 설문조사 응답을 포함한 귀하의 정보를 이전할 수도 있습니다. 이러한 경우에는 소유권 변경, 귀하의 개인 정보 사용, 귀하의 개인 정보와 관련한 귀하의 선택권에 대해 이메일 및/또는 당사 웹사이트에 눈에 띄는 공지를 통해 알려드립니다. 당사는 귀하의 사전 동의에 따라 기타 제3자에게 귀하의 개인 정보를 공개할 수도 있습니다.
법에서 요구하는 공개: 당사는 국가 보안 및 법 집행을 위해서, 또는 공개를 하는 것이 당사의 권리를 보호하고 귀하의 안전 또는 타인의 안전을 보호하며, 사기 조사 및/또는 사법 절차, 법원 명령, 소환 명령 또는 당사를 대상으로 한 기타 법적 절차에 필요하다고 판단하는 경우를 포함하여 법에서 요구하거나 허용하는 대로 귀하의 정보를 공개할 수도 있습니다.

Contribute 설문조사 응답이 익명화되나요?

패널 구매자들에게는 응답이 익명화되는 때와 되지 않는 때가 있습니다. 물론 귀하가 Contribute 설문조사에서 이름을 공개하는 경우에는 익명화되지 않습니다. 하지만, 이름을 공개하지 않아도 귀하가 제공하는 정보가 다른 정보와 통합될 때 신원 확인이 가능할 수도 있습니다. 패널 구매자들에게 기본 인구 통계 정보가 제공된다는 점도 기억하십시오. 귀하의 프라이버시 보호에 도움이 되고자 당사는 Contribute 설문조사가 수행되도록 허용하기 전에 패널 구매자들의 타겟팅 기준이 패널리스트의 특정 최소 인원 수를 맞추도록 합니다. 귀하의 이메일이나 개인 정보를 묻는 설문조사를 받는 경우에는 반드시 신고해 주십시오. 당사는 패널 구매자들이 그러한 정보를 수집하지 못하도록 하고 있습니다.
SurveyMonkey에게는 응답이 익명화되지 않습니다. 귀하의 응답은 귀하의 사용자 이름과 연결됩니다. 하지만 걱정하실 필요는 없습니다. 당사는 이러한 상황을 남용하거나 이용하지 않으며, 이를 통해 패널 구매자들에게 추가적인 타겟팅 기준을 제공할 뿐입니다(위의 ‘SurveyMonkey가 귀하의 정보를 사용하는 방법’ 참조). 이 링크는 패널 구매자에게 공개되지 않습니다.

선택권 및 조정권

언제든 설문조사 답변을 거부할 수 있음: 모든 Contribute 설문조사에 대한 참여는 전적으로 자발적이며 언제든 응답을 옵트아웃할 수 있습니다.
정보를 업데이트할 수 있음: 프로필 데이터를 변경하려는 경우 지원팀에 문의하시면 기꺼이 도와드리겠습니다. 패널리스트는 SMC 웹사이트에서 내 계정 페이지를 방문하여 SurveyMonkey가 보유하고 있는 자신의 특정 개인 정보에 접근하고 수정할 수 있습니다. 일부 패널리스트 및 다른 개인들(유럽연합과 미국 간 개인정보 보호 쉴드 및 스위스와 미국 간 개인정보 보호 쉴드에 의거하여 당사가 정보를 받는 개인 포함)은 당사가 자신에 대한 개인 정보를 보유하고 있는지 여부에 대한 정보를 확보하고, 당사가 보유한 자신의 개인 정보에 접근하고, 적절한 경우 그러한 개인 정보에 대한 수정, 업데이트, 변경 또는 삭제를 할 수 있는 권리가 있습니다. 일부 정보의 경우 이러한 권리는 앞서 명시한 내 계정 페이지를 통해 행사될 수 있으며, 모든 경우에 있어 이러한 권리 행사에 대한 요청은 당사 고객 지원팀으로 전달될 수 있습니다. 하지만 한 개인으로 하여금 자신의 개인 정보에 접근할 수 있도록 하는 것이 타인의 프라이버시에 바람직하지 않은 영향을 미칠 때와 같은 상황에서는 예외가 적용됩니다. 이러한 권리 행사 요청에 대한 당사의 응답은 합당한 시일 내에 제공되며, 이러한 요청은 법에서 요구하거나 당사의 판단에 따라 적절하며 실행 가능한 경우 수락하게 됩니다.
패널 구매자가 수집한 데이터에 관련된 정보: 패널 구매자들 중 한 명에게 연락처를 제공하기로 했으나 당사 서비스를 사용하는 패널 구매자들 중 한 명으로부터 더 이상 연락을 받고 싶지 않거나, 정보에 접근하고자 하거나, 정확하지 않은 정보를 수정하거나 변경하거나 삭제하려는 패널리스트는 해당 패널 구매자(데이터 컨트롤러)에게 직접 문의해야 합니다. 이후 제3자로의 전송에는 패널 구매자와의 서비스 계약이 적용됩니다.
SMC에서 탈퇴하고 SMC에 있는 자신의 정보를 삭제할 수 있음: SMC를 더 이상 이용하고 싶지 않은 경우에는 지원팀에 문의하여 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 당사는 귀하의 SurveyMonkey 계정에서 SMC를 제거하고 프로필 데이터를 영구 삭제함으로써 적절한 시일 내에 그러한 요청에 응대합니다. 귀하는 Contribute 설문조사에 참여하라는 초대를 더 이상 받지 않게 됩니다. 과거에 Contribute 설문조사에 제출된 일체의 개인 정보는 삭제되지 않으며 이러한 데이터에 접근하려면 이러한 설문조사를 만든 패널 구매자에게 문의해야 합니다. SMC에서 탈퇴한다고 해서 주 SurveyMonkey 계정이 삭제되는 것은 아닙니다.
데이터 보존: 당사는 귀하의 계정이 활동 중인 한 또는 귀하께 서비스를 제공하거나, 당사의 법적 의무를 준수하거나, 분쟁을 해결하거나, 계약을 실행하는 데 필요한 경우 귀하의 정보(패널 구매자를 대신하여 당사가 처리하는 정보 포함)를 보존할 수 있습니다.
현지 법에 따른 권리 및 선택권: 거주하고 계신 지역의 현지 법은 추가적인 권리나 선택권을 부여할 수 있습니다. 자세한 정보는 당사 주 개인정보 보호 공지에서 ‘귀하의 권리’ 섹션을 살펴보십시오.

보안

당사는 귀하의 개인 정보에 대한 보안을 매우 중대하게 여깁니다. 제출되는 개인 정보는 전송 중은 물론 수신된 후에도 일반적으로 허용되는 기준에 따라 보호됩니다. 귀하의 개인 정보 보안에 대해 궁금한 점이 있으시면 지원팀에 문의하십시오.

금전적 인센티브에 대한 공지

SurveyMonkey는 설문조사에 응답을 제공하는 대가로 패널리스트에게 특정 보상 또는 인센티브를 제공합니다. SurveyMonkey 계정에 등록하고, 계정 자격정보를 이용하여 Contribute 설문조사에 답변함으로써 보상이나 인센티브를 받는 것에 동의할 수 있습니다. 이에 대한 참여는 전적으로 자발적이며, 언제든 Contribute에서 탈퇴할 권리가 있습니다. 참여하지 않기로 결정하는 경우, Contribute 설문조사에 답변을 제공하지 않거나 SurveyMonkey 계정을 닫을 수 있습니다.

제공되는 특정 보상이나 인센티브가 있는 경우 프로필 설문조사를 완료하는 것을 포함하여 Contribute 설문조사에 응답을 제공할 때 귀하에게 제공되며, 이는 Contribute 설문조사의 길이 및 아래에 명시된 기타 요인에 따라 다를 수 있습니다. 보상이나 인센티브의 금전적 가치는 귀하가 당사에 제공하는 설문조사 응답에 대해 대략적으로 합당한 금전적 가치입니다. 이러한 가치에 대한 계산은 (1) 고객들에게 집계되거나 익명화된 응답 및 인사이트를 제공하여 SurveyMonkey가 창출한 매출, (2) Contribute를 운영하기 위해 SurveyMonkey가 지출한 비용, (3) 고객들에게 통합되거나 익명화된 응답 및 인사이트를 제공한 결과로 창출될 수 있는 SurveyMonkey가 합당하게 평가한 매출을 포함한 여러 가지 요인을 고려하여 산정됩니다.

패널 구매자의 개인정보 보호

SurveyMonkey가 패널 구매자로부터 수집하는 정보

다음은 귀하가 Contribute 설문조사를 만들고 수행할 때 당사가 귀하로부터 귀하에 대해 수집하는 정보입니다. 당사가 귀하나 귀하의 SMC 사용에 대해 수집할 수 있는 정보의 범주에 관한 내용은 주 개인정보 보호 공지에서 확인할 수 있습니다. 이후 섹션에서는 당사가 이 정보를 어떻게 이용하는지에 대해 설명합니다.

당사가 귀하로부터 직접 수집하는 정보
- 등록 정보: 패널 구매자로서 SMC를 사용하려면 SurveyMonkey 계정이 필요합니다. SurveyMonkey 계정을 등록하려면 당사가 귀하로부터 계정 정보(사용자 이름, 비밀번호 및 이메일 주소)를 수집해야 합니다.
당사가 다른 출처로부터 귀하에 대해 받는 정보
- 사용도 데이터: 귀하가 웹사이트와 어떠한 활동을 할 때마다 당사는 귀하에 대한 사용도 데이터를 받습니다. 여기에는 귀하가 방문하는 웹페이지, 클릭하는 것 등이 포함될 수 있습니다. 또한, 현재 대부분의 웹사이트들이 그러하듯 당사 웹 서버도 장치가 그러한 서버에 액세스할 때마다 데이터를 기록하는 로그 파일을 유지합니다. 이 로그 파일은 추세를 집단적으로 분석하고 사이트를 관리하기 위해 인터넷 서비스 제공업체(ISP), 현재 페이지로 이동하기 전의 페이지/종료 페이지, 당사 사이트에서 조회한 파일들(예: HTML 페이지, 그래픽 등), 운영 체제, 날짜/시간 스탬프 및/또는 클릭스트림 데이터를 포함할 수 있습니다.
- 장치 데이터: 당사는 귀하가 웹사이트에 액세스하기 위해 사용하는 장치로부터 IP 주소 및 브라우저 유형과 같은 데이터를 받습니다. 또한 IP 주소를 기반으로 지리적 위치를 추론할 수도 있습니다.
Contribute 설문조사
- 설문조사 데이터: 당사는 패널 구매자를 대신하여 Contribute 설문조사 데이터(질문 및 응답)를 보관합니다.

SurveyMonkey가 귀하의 정보를 사용하는 방법

일반적으로 당사는 귀하 및 패널리스트들에게 SMC 서비스를 제공하는 것과 연관되어 귀하의 정보를 사용합니다. 구체적인 용도는 다음과 같습니다.

SMC를 개선하기 위해: 당사는 서비스의 질을 개선하기 위해 당사가 받는 데이터를 내부적으로 사용합니다. 예를 들어 패널리스트에게 더욱 연관성 있는 설문조사를 보내고, SMC 사용자 인터페이스를 개선하며, 일관되고 안정적인 사용자 경험을 유지하기 위해 페이지 조회 데이터 및 응답률과 같은 사용도 데이터를 이용하고 분석합니다.당사는 또한 신뢰할 수 있는 패널리스트를 유지하기 위해 귀하가 SMC 이용 약관을 준수하는지 확인하고 응답의 질을 가름하기 위해 설문조사 응답에 머신 러닝과 같은 기법을 사용할 수 있습니다.

패널 구매자들에게 더 많은 타겟팅 기준을 제공하기 위해: 당사는 귀하 및 다른 패널 구매자들이 향후 Contribute 설문조사에서 원하는 인구 통계 정보에 해당하는 대상을 구할 수 있는 더 많은 방법을 제공하기 위해 귀하의 Contribute 설문조사 데이터를 사용할 수 있습니다. 예를 들어 귀하가 ‘얼마나 높이 뛸 수 있습니까?’라고 묻는다면 당사는 이 설문조사 응답자들이 제공한 응답을 기반으로 다른 패널 구매자들이 특정 높이를 점프할 수 있는 패널리스트를 지정하도록 할 수 있습니다. 다른 패널 구매자들은 귀하의 설문조사 데이터에 접근할 수 없기 때문에 그 질문이 귀하의 Contribute 설문조사로부터 왔는지 알 수 없습니다. 귀하의 설문조사 응답은 그 외 다른 목적으로 사용되지 않습니다.

귀하의 정보 공개 대상 및 공유되는 정보

귀하께서 당사가 본 개인정보 보호 공지에 의거하여 귀하의 설문조사 데이터 및 기타 정보를 사용하도록 허락해 주셨지만, 귀하의 설문조사 데이터는 귀하가 소유하며 저희는 이러한 데이터를 귀하에 대해 기밀성이 있는 것으로 취급합니다. 귀하께서 당사에 계속해서 보여주시는 신뢰는 대단히 중요하기 때문에 그러한 정보를 제3자에게 공개하거나 제3자와 공유하는 경우는 다음에 한합니다.

(a) 귀하에게 통지를 드린 경우(예: 이 개인정보 보호 공지를 통해)
(b) 귀하의 동의를 받은 경우(예: 계정의 동의/거부 설정을 기반으로)
(c) 개인의 신원이 확인되지 못하도록 정보를 익명화한 경우
(d) 제3자에게 응답을 제공하는 것을 포함하라는 패널리스트의 데이터 접근 요청을 이행한 경우

주 개인정보 보호 공지는 당사가 비즈니스 목적으로 또는 관련 법에서 요구하는 대로 공개할 수 있는 개인 정보의 범주에 대해 설명합니다. 당사는 특히, 다음과 같은 정보를 공개합니다.

다른 패널 구매자들에게 설문조사 질문 공개: 패널 구매자들에게 추가적인 타겟팅 기준을 제공하기 위해서입니다. 패널 구매자들은 귀하의 개별적인 질문을 볼 수 있지만 이러한 질문이 귀하의 Contribute 설문조사로부터 왔는지는 알아낼 수 없습니다.
설문조사 응답은 그 누구에게도 공개되지 않습니다: 주 SurveyMonkey 개인정보 보호 공지에 명시된 극히 소수의 이유(예를 들어 SurveyMonkey가 법규를 준수한 경우)는 제외됩니다.
정보 제공의 목적으로 익명화된 Contribute 설문조사 정보 공개: 당사는 Contribute 설문조사에 대해 집계되거나 익명화된 정보를 공개할 수 있습니다. 예를 들어, 어느 한 달에 완료된 설문조사가 몇 개인지, Contribute 설문조사의 평균 길이가 어느 정도였는지 등의 흥미로운 통계를 블로그에 게시하거나 마케팅 이메일에 포함할 수 있습니다. 데이터가 비식별화된 경우에는 향후 재식별화되는 일이 없도록 최선을 다할 것을 약속합니다.
사업 소유권이나 구조가 변경되는 경우의 공개: SurveyMonkey가 참여하는 합병, 통합 또는 기타 기업 구조조정 시 승계자 또는 SMC와 관련된 SurveyMonkey의 자산 전체 또는 대부분의 구매자에게 모든 프로필 데이터, 계정 세부정보, 기타 개인 정보 및 설문조사 응답을 포함한 귀하의 정보를 이전할 수도 있습니다. 이러한 경우에는 소유권 변경, 귀하의 개인 정보 사용, 귀하의 개인 정보와 관련한 귀하의 선택권에 대해 이메일 및/또는 당사 웹사이트에 눈에 띄는 공지를 통해 알려드립니다. 당사는 귀하의 사전 동의에 따라 기타 제3자에게 귀하의 개인 정보를 공개할 수도 있습니다.
법에서 요구하는 공개: 당사는 국가 보안 및 법 집행을 위해서, 또는 공개를 하는 것이 당사의 권리를 보호하고 귀하의 안전 또는 타인의 안전을 보호하며, 사기 조사 및/또는 사법 절차, 법원 명령, 소환 명령 또는 당사를 대상으로 한 기타 법적 절차에 필요하다고 판단하는 경우를 포함하여 법에서 요구하거나 허용하는 대로 귀하의 정보를 공개할 수도 있습니다.

선택권 및 조정권

설문조사 데이터를 삭제할 수 있음: 일반적인 여느 SurveyMonkey 설문조사와 마찬가지로, 귀하는 Contribute 설문조사에 대해서도 통제권을 가지고 있으며 언제든 당사 웹사이트를 통해 데이터를 삭제할 수 있습니다.
유럽연합 사용자: 다른 개인들(패널리스트 및 유럽연합과 미국 간 개인정보 보호 쉴드 및 스위스와 미국 간 개인정보 보호 쉴드에 의거하여 당사가 정보를 받는 개인 포함)은 당사가 자신에 대한 개인 정보를 보유하고 있는지 여부에 대한 정보를 확보하고, 당사가 보유한 자신의 개인 정보에 접근하고, 적절한 경우 그러한 개인 정보에 대한 수정, 업데이트, 변경 또는 삭제를 할 수 있는 권리가 있습니다. 일부 정보의 경우, 이러한 권리는 계정 관리 페이지를 통해 행사될 수 있으며, 모든 경우에 있어 이러한 권리 행사에 대한 요청은 당사 고객 지원팀으로 전달될 수 있습니다. 하지만 한 개인으로 하여금 자신의 개인 정보에 접근할 수 있도록 하는 것이 타인의 프라이버시에 바람직하지 않은 영향을 미칠 때와 같은 상황에서는 예외가 적용됩니다. 이러한 권리 행사 요청에 대한 당사의 응답은 합당한 시일 내에 제공되며, 이러한 요청은 법에서 요구하거나 당사의 판단에 따라 적절하며 실행 가능한 경우 수락하게 됩니다.
현지 법에 따른 권리 및 선택권: 거주하고 계신 지역의 현지 법은 추가적인 권리나 선택권을 부여할 수 있습니다. 자세한 정보는 당사 주 개인정보 보호 공지에서 ‘귀하의 권리’ 섹션을 살펴보십시오.

옵트아웃 기본 설정

계정을 등록할 경우 당사는 귀하의 이름과 이메일 주소를 사용하여 프로모션 및 거래에 필요한 이메일을 주기적으로 보내드립니다. 귀하의 프라이버시를 존중하여 이러한 이메일에 포함된 구독 취소 안내를 따르거나 당사 지원팀에 문의하여 프로모션 이메일을 더 이상 받지 않기로 선택하실 수 있습니다.
당사는 또한 필요한 경우, 가끔 서비스와 관련된 공지 사항을 이메일로 보내드립니다. 예를 들어, 귀하의 서비스가 유지보수로 인해 일시 중단되는 경우, 이에 대한 알림 이메일을 보내게 됩니다. 이러한 이메일은 프로모션용이 아니며 옵트아웃할 수 있는 선택권이 없습니다.

쿠키/추적 기술

SurveyMonkey와 그 파트너는 쿠키나 유사한 기술을 사용하여 추세를 분석하고, 웹사이트를 관리하며, 웹사이트 내에서 사용자들의 움직임을 추적하고, 사용자들의 전반적인 인구 통계 정보를 수집합니다. 개별 브라우저에서 쿠키 사용을 조정할 수 있지만 쿠키를 사용 중지하는 경우에는 당사 웹사이트나 서비스의 특정 기능을 사용하는 데 제한이 있을 수 있습니다.
행동 기반 타겟팅. 당사는 애드 네트워크 및 애드 익스체인지로 하여금 당사 서비스를 홍보하는 광고를 다른 웹사이트에 표시하도록 할 수 있습니다. 쿠키 존재 여부를 기반으로 이러한 광고를 전달하도록 할 수 있으나 기타 어떤 개인 정보도 광고자와 공유하지는 않습니다. 당사의 애드 네트워크 파트너들은 귀하의 관심사에 따라 타겟팅 광고를 제공하기 위해 쿠키 및 페이지 태그 또는 웹 비콘을 사용하여 이 웹사이트나 다른 웹사이트에서 귀하의 활동에 대한 특정 정보를 수집할 수 있습니다. 이 정보가 그러한 타겟팅 광고를 제공하기 위한 목적으로 사용되는 것을 원하지 않는 경우에는 http://preferences-mgr.truste.com/ 사이트에서 옵트아웃하실 수 있습니다. 옵트아웃해도 일반적인 광고는 계속해서 받으실 수 있습니다.

기타 참고 사항

정보가 처리되고 보관되는 곳: 귀하의 개인 정보는 SurveyMonkey 또는 그 서비스 제공업체가 시설을 운영하는 곳인 미국, 호주 또는 그 외 기타 국가에서 처리되고 보관됩니다. 이러한 위치 목록은 EU 데이터 전송 성명에서 확인할 수 있습니다. 당사는 귀하의 개인 정보가 미국으로의 전송을 포함하여 안전하게 전송될 수 있도록 국제 그룹 회사들과 유럽 위원회가 승인한 표준 계약 조항을 체결합니다. 이에 대한 자세한 정보는 당사에 문의하실 수 있습니다. 모회사인 SurveyMonkey Inc.는 미국 개인정보 보호 쉴드 및 스위스와 미국 간 개인정보 보호 쉴드 준수에 대한 인증을 받았습니다. SurveyMonkey Inc.의 개인정보 보호 쉴드 등재 사실은 여기를 참조하십시오.
본 개인정보 보호 공지에 대한 변경: 본 개인정보 보호 공지는 언제든 변경될 수 있습니다. 변경되는 경우, 이 웹사이트에 변경된 내용을 게시하여 알려드립니다. 변경 내용이 중대한 것이라고 판단되는 경우에는 상황에 따라 적절한 대로 이메일과 같이 추가적이고 눈에 잘 띄는 방법을 통해 알려드립니다.
18세 미만의 어린이: SMC는 18세 미만의 어린이를 위한 것이 아니며 18세 미만의 어린이가 사용할 수 없습니다. 18세 미만의 어린이는 SurveyMonkey에 가입할 수 없으며 패널리스트가 될 수 없습니다.
온라인 추적: 당사는 현재 모든 웹 브라우저의 ‘추적 금지’ 신호나 SurveyMonkey Contribute 웹사이트를 방문하거나 SurveyMonkey Contribute를 이용하는 개인 사용자의 온라인 추적을 사용 중지하도록 요청하는 다른 유사한 메커니즘을 처리하거나 준수하지 않습니다.

당사 개인정보 보호 공지나 관행에 대해 궁금한 점이 있으시면 privacy@surveymonkey.com으로 SurveyMonkey에 문의하십시오. 미국에 소재하신 경우에는 One Curiosity Way, San Mateo, CA 94403, USA로, 기타 다른 국가에 소재하신 경우에는 2 Shelbourne Buildings, Second Floor, Shelbourne Road, Dublin 4, Ireland로 우편을 통해 문의하실 수도 있습니다.