제품

SurveyMonkey는 모든 사용 사례와 요구를 다루도록 구축되었습니다. 제품을 둘러보고 SurveyMonkey로 어떤 효과를 누릴 수 있는지 알아보세요.

온라인 설문조사의 글로벌 리더로부터 데이터 기반 인사이트를 얻으세요.

100개 이상의 앱 및 플러그인과 연동하여 업무 효율성 향상

정보 수집과 결제를 위한 온라인 양식을 만들고 맞춤화하세요.

빌트인 AI을 통한 더 나은 설문조사 작성과 빠른 인사이트 발견

시장 조사에 필요한 모든 것을 갖춘 솔루션

기본서식

비즈니스에 대한 고객 만족도와 충성도를 측정

고객을 만족시켜 지지자로 만드는 것이 무엇인지 파악

실행 가능한 인사이트를 얻어 사용자 경험을 개선

잠재 고객, 참석자 등으로부터 연락처 정보를 수집

다음 이벤트를 위해 쉽게 RSVP를 받고 확인

다음 이벤트의 개선을 위해 참석자가 무엇을 원하는지 파악

참여도를 높이고 더 나은 결과를 이끌어낼 인사이트를 발견

참석자들의 피드백을 받아 회의 운영 방법을 개선

동료 피드백을 통한 직원 성과 향상

더 나은 코스를 만들고 교수법을 개선

학생들이 코스 자료 및 프레젠테이션을 어떻게 평가하는지 파악

신제품 아이디어에 대한 고객의 생각을 파악

리소스

설문조사 및 설문조사 데이터 사용에 대한 모범 사례

설문조사, 비즈니스를 위한 팁 등에 관한 블로그

SurveyMonkey 이용에 대한 튜토리얼 및 사용법 가이드

최고의 브랜드들이 SurveyMonkey로 성장을 견인하는 방법

영업팀에 문의로그인
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Newton Media drives big events impact with SurveyMonkey

A SurveyMonkey solution helps drive successful events.

Woman speaking at a conference

A great deal of effort and expertise goes into successful event planning, and feedback can play a key role in both planning and ongoing improvement.

Angharad Davies, head of editorial research at Newton Media, a leading UK-based business-to-business publisher and event organiser, faced a range of challenges collecting and acting on customer event feedback. In her view, Newton needed an automated solution that empowered them to gather actionable customer feedback at scale, on a frequent basis.

She and her team found that SurveyMonkey met those needs with quick ROI—Davies says Newton saw a return on investment within 6 months.

“SurveyMonkey has had a big impact on our events side. We are now able to produce bespoke events the market wants. We have seen a big increase in attendance at our events.”

ANGHARAD DAVIES
Head of Editorial Research, Newton Media

Davies and her team use SurveyMonkey to collect a wide range of feedback across the customer journey. She leverages her team plan across the organisation to collect customer feedback about Newton’s website, after in-person events or customer interactions, and following support calls. These are supplemented with regular, calendar-based surveys. She and her team need to know:

  • If customers would recommend their product or service
  • What customers like and dislike about their product or service
  • How customers would rate their interactions with Newton Media

How does Davies think the SurveyMonkey team plan stacks up against the competition? When it comes to survey templates, the expertise of our support team, and the ability to export data, SurveyMonkey comes out on top.

And would Davies recommend SurveyMonkey? “Yes,” she says. “We have three people who use SurveyMonkey. Not only is it easier to build our own surveys but also share surveys between the team as well.”

This case study was sourced using TechValidate by SurveyMonkey.

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