제품

SurveyMonkey는 모든 사용 사례와 요구를 다루도록 구축되었습니다. 제품을 둘러보고 SurveyMonkey로 어떤 효과를 누릴 수 있는지 알아보세요.

온라인 설문조사의 글로벌 리더로부터 데이터 기반 인사이트를 얻으세요.

100개 이상의 앱 및 플러그인과 연동하여 업무 효율성 향상

정보 수집과 결제를 위한 온라인 양식을 만들고 맞춤화하세요.

빌트인 AI을 통한 더 나은 설문조사 작성과 빠른 인사이트 발견

시장 조사에 필요한 모든 것을 갖춘 솔루션

기본서식

비즈니스에 대한 고객 만족도와 충성도를 측정

고객을 만족시켜 지지자로 만드는 것이 무엇인지 파악

실행 가능한 인사이트를 얻어 사용자 경험을 개선

잠재 고객, 참석자 등으로부터 연락처 정보를 수집

다음 이벤트를 위해 쉽게 RSVP를 받고 확인

다음 이벤트 개선을 위해 참석자가 무엇을 원하는지 파악

참여도를 높이고 더 나은 결과를 이끌어낼 인사이트를 발견

참석자들의 피드백을 받아 회의 운영 방법을 개선

동료 피드백을 통한 직원 성과 향상

더 나은 코스를 만들고 교수법을 개선

학생들이 코스 자료 및 프레젠테이션을 어떻게 평가하는지 파악

신제품 아이디어에 대한 고객의 생각을 파악

리소스

설문조사 및 설문조사 데이터 사용에 대한 모범 사례

설문조사, 비즈니스를 위한 팁 등에 관한 블로그

SurveyMonkey 이용에 대한 튜토리얼 및 사용법 가이드

일류 브랜드들이 SurveyMonkey로 성장을 견인하는 방법

설문조사를 Salesforce와 쉽게 연결하여 더 많은 잠재 고객을 고객으로 전환하고 고객 충성도를 쌓는 데 도움이 될 심도 있는 인사이트를 얻으세요.

SurveyMonkey 및 Salesforce 페이지의 스크린샷 옆에 서 있는 사람
Hershey 로고
Samsung 로고
HP 로고
Verizon 로고
Kellogg 로고

피드백에서 실행에 이르기까지 더욱 스마트한 의사 결정을 촉진하는 SurveyMonkey와 Salesforce의 시너지 효과를 살펴보세요.

SurveyMonkey NPS 설문조사와 설문조사 흐름 매핑의 스크린샷

온보딩에서 갱신에 이르기까지 주요 고객 접점에서 설문조사를 보내세요. 고객 피드백을 Salesforce에 실시간으로 푸시하여 고객이 이탈하기 전에 문제가 발생한 부분에 대해 조치를 취할 수 있습니다.

한 곳에서 고객 인사이트를 얻고 관리하세요. 운영 데이터를 피드백과 결합함으로써 CX가 성장과 유지에 미치는 영향을 이해하면 조직이 필요한 조치 취하도록 독려할 수 있습니다.

SurveyMonkey 내 애널리틱스 대시보드의 스크린샷
SurveyMonkey에 구축되어 있는 맞춤 NPS 대시보드의 스크린샷

항상 사용할 수 있는 설문조사로 쉽게 고객 감성을 확인하여 긍정적인 트렌드와 문제 가능성이 있는 부분을 찾아보세요. 고객 여정을 따라 Customer Satisfaction Score (CSAT), Net Promoter Score® 등을 모니터링하여 고객 중심 의사 결정을 하는 데 도움이 되는 실시간 인사이트를 얻으세요.

Salesforce 레코드를 피드백 데이터로 강화하여 규모에 맞게 더욱 효과적이고 세분화된 마케팅 캠페인을 개발하세요. 더 나은 데이터로 영업 팀의 역량을 강화하고 확보/상실 설문조사를 보내 영업 활동을 최적화하세요.

SurveyMonkey와 Salesforce의 연동 스크린샷

Salesforce의 표준 및 사용자 지정 개체 트리거를 사용하여 현재 고객 및 잠재 고객에게 자동으로 설문조사를 보내세요.

고객 인사이트를 운영 데이터와 결합하세요. SurveyMonkey 설문조사를 Salesforce 개체에 맵핑하여 CRM을 강화하세요.

실시간 잠재 고객 및 고객 피드백을 분석하세요. 보고서와 대시보드를 쉽게 만들면 팀이 적시에 올바른 데이터에 액세스할 수 있습니다.

더욱 풍부한 인사이트로 필요한 조치를 취하세요. 고객 및 잠재 고객에게 필요한 후속 조치를 하고 더욱 효과적인 맞춤 마케팅 캠페인을 만드세요.

Greyhound 로고

Matt Schoolfield
Greyhound의 상용 애널리틱스 관리자

SurveyMonkey와 Salesforce

CSAT 측정 및 개선을 위한 4가지 모범 사례를 확인해 보세요.

NPS 점수 옆의 SurveyMonkey와 Salesforce

Salesforce 연동 서비스가 데이터 보안 회사의 CSAT 개선에 어떻게 도움이 되었는지 알아보세요.

Mailchimp, HubSpot, Zoom, Microsoft Teams, Zendesk, Salesforce를 포함하여 다양한 SurveyMonkey 연동 서비스의 로고

120개 이상의 앱 및 플러그인으로 설문조사를 최대한 활용하세요.

SurveyMonkey와 Salesforce

SurveyMonkey for Salesforce 설정 방법은 도움말 센터를 참조하세요.

전문가와 상담하여 고객을 전방위적으로 파악하고, 피드백에 따라 실시간으로 필요한 조치를 취하는 데 있어 SurveyMonkey for Salesforce 연동 서비스가 어떻게 도움이 될 수 있는지를 알아보세요. 아래 양식을 작성해 주시면 저희 팀원이 연락드리겠습니다.

Net Promoter, Net Promoter Score 및 NPS는 Satmetrix Systems, Inc., Bain & Company, Inc. 및 Fred Reichheld의 상표입니다.