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설문조사에서 페이지 매기기를 사용하는 방법

페이지 매기기는 설문조사를 체계적으로 구성하여 사용자 경험을 향상하는 데 도움이 됩니다. 언제, 어떻게 사용해야 하는지 알아보세요.

설문조사를 작성할 때는 질문을 어떻게 제시할지 결정해야 합니다. 페이지 매김이 적용된 설문조사나 무한 스크롤 설문조사를 디자인할 수 있습니다. 페이지 매기기는 설문조사에서 응답률을 높이고 중단율을 낮춰 전략적 우위를 제공할 수 있습니다. 이 문서에서는 페이지 매기기가 무엇이고, 이점과 제약 및 설문조사에서 페이지 매기기를 사용하는 방법에 대해 설명합니다. 

페이지 매기기는 온라인 콘텐츠를 모두 하나의 웹 페이지에 배치하여 사용자가 스크롤하게 만드는 대신 여러 페이지로 나누는 방법입니다. 이런 유형의 웹 구조는 보통 각 페이지 맨 위나 맨 아래에 페이지 번호를 넣어서 이루어집니다. 반면, 무한 스크롤은 사용자가 계속 스크롤하면서 콘텐츠가 나타나는 끝이 없는 웹 페이지입니다. 페이지 매기기를 사용하면 응답자가 페이지 번호를 클릭하여 한 질문에서 다음 질문으로 이동하면서 전체 설문조사를 탐색할 수 있습니다. 페이지 매김이 적용된 디자인에서는 전체 설문조사를 한 웹 페이지에 표시하여 사용자가 설문조사를 마칠 때까지 아래로 스크롤하는 대신, 페이지당 질문 하나를 표시할 수 있습니다. 

페이지 매김이 적용된 설문조사의 한 이점은 체계적으로 정리할 수 있다는 점입니다. 예를 들어 페이지당 질문 한 개씩 설문조사를 만들면 각 질문이 구분되어 눈에 잘 띕니다. 이런 식으로 질문을 배열하면 사용자가 한 번에 한 개씩 질문에 집중할 수 있도록 하면서 사용자에게 더욱 친근한 디자인을 제공할 수 있습니다. 이 접근 방식은 모든 질문이 한 페이지에 있는 것보다 응답자에게 부담을 덜 줄 수 있습니다. 

긴 목록의 질문을 한 페이지에 구성하면 응답자들이 대충 읽어보게 됩니다. 질문이 많으면 사용자들이 시간을 너무 많이 뺏긴다고 느껴 설문조사를 완성하고 싶지 않을 수 있습니다. 하지만 긴 설문조사 질문들을 여러 웹 페이지에 분산하면 사용자가 덜 부담스럽게 느끼게 됩니다. 반면, 질문 수가 적으면 한 페이지에 다 넣어도 스크롤이 많이 필요하지 않기 때문에 괜찮을 수 있습니다. 

페이지 매기기는 이미지나 동영상이 있는 설문조사에 유용합니다. 예를 들어 특정 브랜드에 대한 객관식 질문에 사진을 포함하면 도움이 될 수 있습니다. 사진은 설문조사에 색, 질감 및 디자인을 입혀, 보는 사람의 눈을 더 즐겁게 합니다. 온라인 콘텐츠가 눈을 즐겁게 하면 응답자들이 계속 관심을 가지고 설문조사에 참여할 확률이 높습니다. 따라서 설문조사를 완성할 가능성이 더 높고 원하는 인사이트도 얻게 됩니다. 

페이지 매기기를 사용하면 응답자들이 설문조사를 쉬었다가 편리한 시간에 다시 돌아와 마쳐야 하는 경우 해당 페이지에 북마크를 표시할 수 있습니다. 응답자들에게 페이지 매김이 적용된 설문조사를 제공하면 아래로 스크롤하지 않아도 설문조사 길이를 알 수 있습니다. 이 기능은 모바일 장치에 특히 유용합니다. 화면이 작으면 짧거나 중간 길이의 설문조사도 길게 보일 수 있습니다. 페이지 번호가 있어 응답자들이 설문조사를 완성하는 데 얼마나 시간이 걸릴지 바로 알 수 있습니다. 

페이지 매기기 디자인의 또 다른 이점은 응답자가 설문조사를 종료해도 인사이트를 수집할 수 있다는 점입니다. 응답자가 설문조사를 완성하지 않는 경우 답변한 질문들에 대한 데이터만 받을 수 있습니다. 한 페이지의 무한 스크롤 방식을 사용하여 설문조사를 제출할 때는 전체 질문에 모두 답변해야 피드백과 인사이트를 얻을 수 있습니다. 

설문조사를 디자인할 때는 어떤 기능의 제약이든 잘 알고 있어야 합니다. 비즈니스 주요 목표는 설문조사에서 원하는 정보의 종류를 결정합니다. 일부 경우에는 페이지 매김이 적용된 설문조사가 방해가 될 수도 있습니다. 그러한 몇 가지 예는 다음과 같습니다. 

  • 사용자가 질문을 마칠 때마다 ‘다음’을 클릭해야 함: 페이지 매기기를 통해 각 질문을 더 명확하게 표시할 수 있지만 응답자가 다음 질문으로 가려면 박스나 페이지 번호를 클릭해야 합니다. 이러한 추가 단계는 설문조사를 쉽게 스크롤하는 기능에 방해가 되며, 모바일 기기 사용자에게는 특히 더 그렇습니다. 작은 화면에서 다음 페이지로 가기 위해 클릭할 버튼을 표시하려면 화면을 확대하는 추가 단계가 필요할 수 있기 때문입니다. 페이지 수가 많을 경우 응답자가 설문조사에 응답하거나 완성하려는 의욕을 잃을 수도 있습니다.
  • 더 많은 기술적 문제의 가능성: 페이지 매기기는 설문조사 내에 더 많은 웹 페이지를 전달합니다. 질문이 많을수록 설문조사에 더 많은 페이지가 필요합니다. 웹 페이지가 더 많다는 것은 모든 페이지를 최적화하기 위해 해야 할 일이 더 많다는 뜻이기도 합니다. 온라인 설문조사에 사진과 동영상이 포함된 경우에는 깨진 링크가 없고 사진이 신속하게 로드되게 해야 합니다. 
  • 설문조사에 대한 만족도가 감소될 수 있음: 응답자의 시간을 너무 많이 뺏으면 불만이 생길 수 있습니다. 질문이 많으면 페이지와 페이지 번호도 많아지게 됩니다. 페이지 수가 너무 많으면 응답자들이 피로를 느껴 설문조사를 일찌감치 끝내거나 아예 응답을 거부할 수도 있습니다. 

설문조사에서 여러 페이지를 스크롤하는 장단점에 대해 자세히 알아보세요

설문조사에서는 항상 올바른 방법으로 올바른 질문을 해야 합니다. 페이지 매기기를 사용할지 여부는 질문의 유형과 묻는 방법에 달려 있습니다. 다음 설문조사에 페이지 매기기가 필요할지 결정하는 데 도움이 될 수 있는 몇 가지 유용한 팁은 다음과 같습니다. 

  • 설문조사가 긴 경우: 페이지 매김된 설문조사에서는 통상적으로 페이지당 질문을 하나씩 배치하지만 설문조사 페이지에 두 개 이상의 질문을 배치하는 것도 가능합니다. 이렇게 할 경우에는 질문들이 어떤 식으로든 서로 관련되게 하는 것이 좋습니다. 예를 들어 인구 통계 질문들을 같은 페이지에 둘 수 있습니다. 제품 선호도에 관련된 질문들끼리 함께 배치할 수 있고, 하나의 사진이나 동영상에 관련된 질문들을 한 페이지에 넣을 수도 있습니다. 주제별로 질문들을 체계적으로 구성하여 배치하는 것도 좋습니다.
  • 설문조사에 건너뛰기 로직, 무작위화 또는 질문 및 답변 파이핑이 있는 경우: 응답자에게 직접적으로 관련되게 질문을 맞춤 조정하세요. 설문 내용이 사용자를 더 잘 반영할수록 사용자가 더 적극적으로 참여하게 됩니다. 사용자가 더 활발하고 적극적일수록 설문조사를 완성할 가능성이 더 높습니다. 반드시 이러한 점을 염두에 두고 목표로 삼으세요. 
    • 분기나 건너뛰기 로직은 응답자별로 설문조사를 맞춤 구성하는 데 도움이 될 수 있습니다. 사용 방법은 먼저 각 질문에 일련의 답변을 제공하는 것입니다. 그러한 각 답변은 선택한 답변과 관련된 또 다른 특정 질문 세트로 이어집니다. 질문 건너뛰기 로직을 테스트하세요. 
    • 질문 및 답변 파이핑을 사용하면 사용자의 답변에 따라 질문을 맞춤 구성할 수 있습니다. 예를 들어 응답자에게 가장 좋아하는 색이 무엇인지 묻고 ‘파란색’이라고 답하는 경우 ‘파란색을 좋아하는 이유가 무엇입니까?’라는 다음 질문을 제시할 수 있습니다. 질문 및 답변 파이핑 사용 방법을 시청하세요. 
    • 무작위화는 각 사용자에게 질문을 섞어 제시하여 설문조사마다 동일한 질문이 서로 다른 순서로 나타나게 합니다. 무작위화에 대한 이 동영상을 시청하세요. 

설문조사는 원하는 만큼 짧거나 길 수 있습니다. 원하는 대로 페이지당 질문 수를 정합니다. 예를 들어 이 직원 참여도 페이지 매기기 설문조사는 섹션별로 제시됩니다. 40개 이상의 질문을 “직원 정보” 및 “경력 개발”과 같은 다루기 쉬운 섹션으로 나눕니다.

페이지 매기기는 간단하게 활용할 수 있습니다. 질문을 올바르게 평가할 수 있도록 체계적으로 정리하는 데 도움이 됩니다. 설문조사를 맞춤 구성할 때 디자인은 단순하게 만들고 너무 화려한 것은 피하는 것이 좋습니다. 페이지 모양을 일관되게 유지하세요. 또한, 맞춤 구성을 통해 각 사용자에게 고유한 경험을 제공하세요. 

다음 설문조사에서 페이지 매기기를 사용하는 방법에 대한 간략한 체크리스트입니다.

  1. 체계적 구성: 질문이 많으면 관련 주제별로 질문을 구성하고 레이블을 지정하세요. 주제별 레이블을 제공하면 사용자가 어떤 종류의 질문인지 예상할 수 있습니다. 이는 피드백을 분석할 때에도 유용합니다.
  2. 평가: 질문 수를 정확하게 파악하세요. 질문이 많으면 여러 페이지에 분산하는 것이 가장 좋습니다. 한 페이지에 너무 많은 질문을 배치하지 말고, 동시에 너무 많은 페이지를 사용하는 것을 삼가야 합니다. 많은 질문을 체계적으로 구성하는 데 도움이 되도록 설문조사 페이지를 관리하세요. 
  3. 맞춤 구성: SurveyMonkey를 사용하여 맞춤 설문조사를 만드세요. 응답자들이 적극적으로 참여할 수 있도록 특별한 경험을 제공하세요. 지금 테마를 선택하고 맞춤 디자인을 만들고 브랜드를 반영한 설문조사를 만드세요
  4. 통일: 설문조사 웹 페이지를 맞춤 구성할 때 각 페이지에 같은 스타일을 유지하도록 노력하세요. 각 페이지에 동일한 디자인을 제공하여 일관성과 신인성을 보여주면서 신뢰를 구축하세요. 
  5. 단순화: 항상 쉬운 질문으로 설문조사를 시작하세요. 인구 통계 질문으로 시작하되, 인사이트에 도움이 될 정보에 대해서만 물으세요. 이름과 이메일은 기본적인 것이지만 유용합니다. 
  6. 개인화: 의견을 경청하고 있음을 응답자들이 느끼게 만드세요. 건너뛰기 로직, 무작위화, 질문 및 답변 파이핑을 활용하여 각 사용자에게 맞게 조정된 설문조사를 만드세요. 
  7. 번호: 설문조사 페이지 맨 아래나 맨 위에 페이지 번호를 포함하세요. 이 정보를 제공하면 사용자가 답변해야 할 질문이 몇 개 더 있는지 파악할 수 있습니다. 

페이지 매기기의 목적은 설문조사 사용자들이 편안하게 모든 질문에 답변할 수 있도록 하는 것입니다. 페이지 매기기의 의의는 응답자들이 질문에 모두 답변하는 데 부담을 느끼지 않도록 긴 설문조사 질문 목록을 체계적으로 구성하게 하는 것입니다. 

회원가입하여 무료 계정을 만들고, 다음 설문조사에서 페이지 매기기를 사용하고 맞춤 구성하는 데 도움을 받아보세요. 

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