제품

SurveyMonkey는 모든 사용 사례와 요구를 다루도록 구축되었습니다. 제품을 둘러보고 SurveyMonkey로 어떤 효과를 누릴 수 있는지 알아보세요.

온라인 설문조사의 글로벌 리더로부터 데이터 기반 인사이트를 얻으세요.

100개 이상의 앱 및 플러그인과 연동하여 업무 효율성 향상

정보 수집과 결제를 위한 온라인 양식을 만들고 맞춤화하세요.

빌트인 AI을 통한 더 나은 설문조사 작성과 빠른 인사이트 발견

시장 조사에 필요한 모든 것을 갖춘 솔루션

기본서식

비즈니스에 대한 고객 만족도와 충성도를 측정

고객을 만족시켜 지지자로 만드는 것이 무엇인지 파악

실행 가능한 인사이트를 얻어 사용자 경험을 개선

잠재 고객, 참석자 등으로부터 연락처 정보를 수집

다음 이벤트를 위해 쉽게 RSVP를 받고 확인

다음 이벤트 개선을 위해 참석자가 무엇을 원하는지 파악

참여도를 높이고 더 나은 결과를 이끌어낼 인사이트를 발견

참석자들의 피드백을 받아 회의 운영 방법을 개선

동료 피드백을 통한 직원 성과 향상

더 나은 코스를 만들고 교수법을 개선

학생들이 코스 자료 및 프레젠테이션을 어떻게 평가하는지 파악

신제품 아이디어에 대한 고객의 생각을 파악

리소스

설문조사 및 설문조사 데이터 사용에 대한 모범 사례

설문조사, 비즈니스를 위한 팁 등에 관한 블로그

SurveyMonkey 이용에 대한 튜토리얼 및 사용법 가이드

일류 브랜드들이 SurveyMonkey로 성장을 견인하는 방법

영향력 있는 제품을 만드는 데 도움이 되는 도구를 이용하세요

제품 관리자들이 어떻게 시장, 고객 및 제품 인사이트를 사용하여 강한 시장 수요를 충족시키는 제품을 만드는지 알아보세요.

그래프와 차트가 있는 스크린샷 옆에서 웃고 있는 안경 낀 여성

제품 관리자들이 하는 일은 꽤 어렵습니다. 영향력을 발휘하며 강한 시장 수요를 충족시키는 동시에 사용자들에게 가치를 제공하는 제품을 만들어야 하기 때문입니다. 이 제품 관리자 도구 키트를 사용하여 사용자 니즈와 시장 기회를 식별하고, 제품 피드백을 사업 성공의 원동력으로 활용할 수 있는 방법을 배우세요. 다음과 같은 질문에 대한 답을 얻도록 도와드리겠습니다.

어떻게 성공적인 제품을 만듭니까?

  • 어떻게 강한 시장 수요를 충족시키는 제품을 만듭니까?
  • 저희 제품이 타켓팅하는 구매자들과 공감대를 형성할 수 있겠습니까?
  • 어떻게 고객 만족도가 높은 제품을 만들 수 있습니까?
  • 어떻게 제품 매출을 최대화합니까?

어떻게 시장 및 사용자 기회를 식별합니까?

  • 만들고 있는 제품에 대한 이상적인 고객 프로필은 무엇입니까?
  • 구매자들의 최우선 도전 과제는 무엇이며 어떻게 해결합니까?
  • 다룰 기회의 우선 순위를 어떻게 정합니까?

저희 샘플 설문 템플릿은 피드백을 단 몇 분 안으로 수월하게 수집할 수 있게 해줍니다. 다른 설문 유형에 걸쳐 수백 개의 질문을 둘러보세요. 모든 질문은 신뢰할 수 있는 정확한 결과를 확보할 수 있도록 디자인했습니다.

제품이나 서비스를 출시하기 전에 실행 가능한 피드백을 받으세요.

템플릿 보기

신제품에 대한 또는 지리적 확장을 위한 시장 기회를 평가하세요.

템플릿 보기

무엇이 Net Promoter Score ® (NPS), 강점 및 약점을 유발하는지 파악하세요.

템플릿 보기

목표 시장으로부터 조기에 제품 피드백 및 검증을 받으세요.

템플릿 보기

고객 피드백을 사용하여 제품의 가격을 책정하고 마케팅하는 방법을 배우세요.

템플릿 보기

목표 시장과 경쟁 환경을 이해하세요.

템플릿 보기

SurveyMonkey는 사용이 간편할 뿐만이 아니라 세계적 설문 플랫폼 선도 업체로 중요한 사항을 측정하는 데 도움을 줄 수 있는 강력한 도구입니다.

목표 달성에 도움이 되는 기능

컬러 핀이 전체를 가리키는 반구와 왼쪽의 필터 아이콘

비즈니스 요구 사항은 끊임없이 변합니다. 저희 기능은 필요할 때 전략을 변경할 수 있도록 다음과 같이 지원합니다.

작업을 수월하게 해주는 통합

Zoom, Google Drive, Tableau 및 Microsoft Power BI의 아이콘

매일 사용하는 앱과 설문 데이터를 통합하세요.

또는 고객, 직원, 동료들에게 접근할 수 있는 새로운 방법을 알아보세요.

가장 인기 있는 통합:

  • Zoom에서 바로 사용자 인터뷰 중 순간적인 피드백 포착
  • Microsoft Power BITableau 안에서 데이터를 전체적으로 파악
  • Google Drive로 피드백 데이터에 대한 중앙 집중식의 업데이트된 액세스 제공

필요할 때 지원 받기

헤드셋, 대화 상자, 재생 버튼 아이콘

팀이 쉽게 피드백 프로그램을 시작하는 데 필요한 지원을 받으세요.

SurveyMonkey가 다음과 같이 지원합니다.

  • 저희 최고의 지원팀은 필요한 결과를 얻을 수 있도록 적절한 도구를 활용하는 데 도움을 드리는 제품 전문가로 구성되어 있습니다.
  • 전화, 이메일, 라이브 채팅과 같은 원하는 방식으로 지원을 받을 수 있습니다.
  • 직접 알아보려는 사용자들을 위해 유용한 도움말 센터에 자습서와 데모 동영상이 준비되어 있습니다.
Allbirds-slate
Tweezerman-로고-2x
Adobe-로고-2x
Verizon-로고-2x
Sephora 로고

다음은 몇 개의 일반적인 실수 및 이러한 실수를 방지할 수 있는 모범 사례입니다.

붉은색 원 안에 있는 X

구매자를 더 잘 이해할 수 있는 방법을 찾고 계십니까? 다음을 피하세요.

유도 질문을 하려 하지 마세요. 사람들이 정말 어떻게 생각하는지에 대한 편향 없는 인사이트를 수집해야 합니다. 마찬가지로, 충성 고객으로부터만 피드백을 받으려 하지 마세요. 더 광범위하게 타겟팅하는 구매자를 대표하는 표본에 도달하세요.

대신에 명료하려고 시도하고 편향 없는 응답을 받을 수 있도록 명확하게 정의되고 잘 이해할 수 있는 용어를 선택하세요.

설문을 한 번만 하고 끝내는 것으로 생각하지 마세요. 지속적인 피드백을 수집하여 발전해 가는 모습을 측정하고 시장의 변화보다 앞서가세요.

고객이 직면한 도전 과제들에 대해 들어보세요

초록색 원 안의 체크 표시

제품 마케팅 전문가가 제안하는 방법을 알고 싶으십니까? 다음의 조언을 확인하세요.

조직 전반에 걸쳐 지속적으로 정보를 공유하여 내부 추측이나 편향을 없애세요. 잠재 고객의 의견을 자세히 파악하여 파트너들과 함께 더 큰 효과를 낼 수 있습니다.

모든 사용자의 의견이 똑같이 중요하지는 않습니다. 특정 비즈니스 목표에 따라 적합한 대상 그룹에 설문하여 가장 관련성 높은 인사이트를 얻으세요.

급속히 변화하는 산업의 경우 구매자 행동의 종단적 추세를 이해하면 마케팅 메시지가 경쟁력과 관련성을 유지하도록 할 수 있습니다.

더 많은 설문 팁 받기

레이블 디자인이 서로 다른 두 개의 커피 패키지가 나란히 있는 모습

최고의 가이드

제품 콘셉트, 이름 등을 테스트하기 위한 자세한 단계별 플레이북을 받으세요.

진한 파란색 배경으로 짧은 회색 삼각형 옆에 있는 큰 청록색 삼각형

성공 사례

Audio Network는 데이터를 사용하여 고객 구매 뒤에 숨은 “이유”를 밝혀냅니다.

옆에 웹페이지 스크린샷이 있는 SurveyMonkey 아이콘과 Microsoft 아이콘

조사

비즈니스 프로세스에 피드백을 추가하면 훨씬 더 나은 결정을 내릴 수 있습니다.

필요한 사항에 꼭 맞는 기능을 갖춘 개인용 서비스에 가입하거나 아니면 팀을 만들어 보세요!

SurveyMonkey 제작사인 Momentive는 조직이 고객, 직원, 시장으로부터 안전하고 규모에 맞게 인사이트를 얻을 수 있도록 지원합니다.

Momentive 솔루션에 대해 자세히 알아보고 데모를 예약하세요.

  • 데이터 분석에 시간을 사용하는 것보다 데이터에 따라 행동하는 데 시간을 사용하세요. 강력한 데이터 분석 도구가 기회가 있는 곳을 쉽게 식별해 줍니다.
  • 암호화, SSO, 그리고 HIPAA 및 GDPR 준수 상태를 유지하는 데 도움이 되는 기능을 포함한 향상된 보안으로 기밀 데이터를 반드시 보호하세요.
  • 피드백 데이터를 인기 비즈니스 앱에 포함하여 사용자 인사이트를 행동으로 전환하여 쉽게 인사이트 기반 행동을 추구하세요.

다양한 역할을 위한 더 많은 도구 키트에 액세스하세요

NPS®, Net Promoter® 및 Net Promoter® Score는 Satmetrix Systems, Inc., Bain & Company 및 Fred Reichheld의 등록 상표입니다.