시장 및 고객 정보를 조합하여 제품 로드맵에 반영하고, 시장 진입 전략을 만들고, 마케팅팀, 영업팀 및 고객 지원팀의 성공을 위한 발판을 마련해 주어야 하는 등 제품 마케터들의 업무는 고됩니다. 이 제품 마케팅 도구 키트의 리소스가 다음과 같은 긴박한 질문에 대한 답변을 얻는 데 도움이 될 것입니다.
제품이 시장에서 반드시 성공할 수 있도록 하려면 어떻게 해야 합니까?
- PMF(Product Market Fit, 제품 시장 맞춤)에 도달했는지 어떻게 알 수 있습니까?
- 경쟁사 대비 제품의 주요 차별화 요소는 무엇입니까?
- 메시지가 목표하는 구매자의 공감을 얻을 것입니까?
- 가치를 보여주는 설득력 있는 증거 포인트를 어떻게 확보합니까?
팀원들이 효과적으로 제품을 판매하고 마케팅할 수 있도록 어떻게 지원합니까?
- 타겟팅해야 하는 이상적인 고객 프로필은 무엇입니까?
- 구매자들이 최우선 도전 과제는 무엇이며 어떻게 해결합니까?
- 영업팀이 자신 있게 제품의 가치를 대변합니까?
- 최고 경쟁사들과 경쟁에서 이기거나 지는 이유가 무엇입니까?
필요한 답변을 받는 데 제품 마케터들이 신뢰하고 사용할 수 있는 설문 템플릿
저희 샘플 설문 템플릿은 피드백을 단 몇 분 안으로 수월하게 수집할 수 있게 해줍니다. 다른 설문 유형에 걸쳐 수백 개의 질문을 둘러보세요. 모든 질문은 신뢰할 수 있는 정확한 결과를 확보할 수 있도록 디자인했습니다.
SurveyMonkey를 선택하는 이유
SurveyMonkey는 사용이 간편할 뿐만이 아니라 세계적 설문 플랫폼 선도 업체로 중요한 사항을 측정하는 데 도움을 줄 수 있는 강력한 도구입니다.
목표 달성에 도움이 되는 기능
비즈니스는 항상 변합니다. 저희 기능은 필요할 때 전략을 변경할 수 있도록 다음과 같이 지원합니다.
- AI 기반 SurveyMonkey 지니어스가 자신감을 가지고 높은 품질의 설문을 만들 수 있도록 지원
- Salesforce, Marketo, Hubspot과 같은 비즈니스 도구와 통합으로 적시에 사람들에게 쉽게 다가가기
- 분석 도구를 사용하여 쉽게 인사이트를 시각화 및 식별
- 감정 분석을 통해 텍스트 응답으로부터 중요 인사이트 합성
글로벌 대상 그룹에 도달
고객에게 단순히 설문을 넘어 구매자를 대표하는 표본에 접근하세요.
SurveyMonkey Audience로 도달해야 하는 대상 그룹을 정확하게 타겟팅하여 몇 분 내에 결과를 얻으세요.
- 전 세계 소비자에게 도달 - 60가지 언어의 130여 개국에 1억7,500만 명 이상의 소비자에게 접근
- 세분화된 타겟팅 - 프로파일링한 200개 이상의 타겟팅 기준을 사용하거나 직접 사용자 지정 선별 질문을 작성
- 높은 품질의 데이터 - 봇 및 사기 행위 감지로 신뢰할 수 있는 데이터를 얻도록 보장
필요할 때 지원 받기
팀이 쉽게 피드백 프로그램을 시작하는 데 필요한 지원을 받으세요.
SurveyMonkey가 다음과 같이 지원합니다.
- 저희 최고의 지원팀은 필요한 결과를 얻을 수 있도록 적절한 도구를 활용하는 데 도움을 드리는 제품 전문가로 구성
- 전화, 이메일, 라이브 채팅과 같은 고객이 원하는 방식으로 지원을 제공
- 직접 알아보려는 사용자들을 위해 유용한 도움말 센터에 자습서와 데모 동영상을 제공
다음과 같은 세계적인 브랜드의 제품 마케팅 팀이 SurveyMonkey를 사용합니다
제품 마케팅 리더들의 조언
다음은 몇 개의 일반적인 실수 및 이러한 실수를 방지할 수 있는 모범 사례입니다.
일반적인 실수
구매자를 더 잘 이해할 수 있는 방법을 찾고 계십니까? 다음을 피하세요.
선입견 갖기
유도 질문을 하려 하지 마세요. 사람들이 정말 어떻게 생각하는지에 대한 편향 없는 인사이트를 수집해야 합니다. 마찬가지로, 충성 고객으로부터만 피드백을 받으려 하지 마세요. 더 광범위하게 타겟팅하는 구매자를 대표하는 표본에 도달하세요.
전문 용어나 오해의 소지가 있는 언어 표현 사용
대신에 명료하려고 시도하고 편향 없는 응답을 받을 수 있도록 명확하게 정의되고 잘 이해할 수 있는 용어를 선택하세요.
한 번으로 끝나는 피드백
설문을 한 번만 하고 끝내는 것으로 생각하지 마세요. 지속적인 피드백을 수집하여 발전해 가는 모습을 측정하고 시장의 변화보다 앞서가세요.
모범 사례
제품 마케팅 전문가가 제안하는 방법을 알고 싶으십니까? 다음의 조언을 확인하세요.
배운 점을 널리 자주 소통
조직 전반에 걸쳐 지속적으로 정보를 공유하여 내부 추측이나 편향을 없애세요. 잠재 고객의 의견을 자세히 파악하여 파트너들과 함께 더 큰 효과를 낼 수 있습니다.
타겟팅하는 참가자들을 모집하여 필요한 인사이트를 생성
모든 사용자의 의견이 똑같이 중요하지는 않다는 사실을 감안하여 타겟팅하는 고객이 직면한 당면 과제를 파악하세요. 특정 비즈니스 목표에 따라 적합한 대상 그룹에 설문을 수행하여 가장 관련성 높은 인사이트를 확보하세요.
시간에 걸쳐 데이터를 측정하고 추적
급속히 변화하는 산업의 경우 구매자 행동의 종단적 추세를 이해하면 마케팅 메시지가 경쟁력과 관련성을 유지하도록 할 수 있습니다.
제품 마케팅 전문가들이 유용하다고 생각하는 리소스
필요에 따라 적합한 플랜을 선택하세요.
필요한 기능을 갖춘 개인 플랜에 가입하거나 대신에 팀을 만들어 보세요!
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- 관리자 제어와 대시보드로 회사 및 조직 전체에서 다수의 사용자들을 관리하고 수집한 모든 설문조사 데이터의 가시성을 확보.
- 암호화, SSO, 그리고 HIPAA와 GDPR 준수에 도움이 되는 기능을 포함한 더욱 강화된 보안으로 기밀 데이터를 보호.
- API와 Salesforce, Marketo, Tableau 등의 강력한 연동 서비스를 통해 핵심 비즈니스 시스템과 연결하여 피드백을 자동화하고 실행 가능하도록 구축.
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