어느 부분에서 구매를 포기하는지 알아보세요
피드백을 받아 사람들이 구매를 완료하지 못하게 하는 요인이 무엇인지 알아보세요.
원하는 방법으로 설문조사를 보내세요
이미 만들어진 템플릿을 사용하거나 직접 만들어 이메일, 웹 팝업, QR 코드 등으로 공유하세요.
결과를 공유하고 과정을 마무리하세요
실시간 데이터와 고급 애널리틱스를 기반으로 신속하게 적절한 조치를 취하세요.
결제 경험을 개선하는 브랜드 설문조사를 쉽게 시작하세요
- 로고를 추가하거나 직접 테마를 만들어 어느 회사인지 확실하게 보여주는 설문조사를 만드세요.
- 별 등급부터 행렬형 질문에 이르기까지 25가지 이상의 질문 유형으로 정확하게 원하는 방식으로 설문조사를 디자인하세요.
인기 기능
매출을 높이는 인사이트를 얻으세요
- 시간의 경과에 따른 구매 만족도를 모니터링하여 구매자 경험을 개선하세요.
- Slack 및 이메일을 통해 팀들과 즉시 데이터를 공유하거나, 사용자 지정 대시보드를 사용하여 구매 경험을 실시간으로 확인하세요.
인기 기능
→ 결과 대시보드
200개 이상의 주요 앱과 연동되는 SurveyMonkey
원활한 구매 경험을 만들기 위해 대규모로 피드백을 수집하는 woom
“아무런 문제점 없이 편리하게 제품을 구매할 수 있어야 훌륭한 구매 경험이라고 할 수 있습니다. SurveyMonkey를 통해 대규모로 고객 피드백을 수집하고 분위기와 트렌드를 신속하게 파악하여 조치를 취할 수 있습니다.”
April Obersteller | woom bikes North America의 전무 이사
고객 피드백을 위한 최고 인기 플랜 중 하나로 시작하세요
지금 사용해 보고 25개 응답을 무료로 받거나 인기 플랜 중에서 선택하세요.
*추가 응답에는 추가 요금이 부과됩니다. SurveyMonkey Audience 패널 응답은 별도로 판매됩니다.
질문이 있으신가요? 저희가 도와드리겠습니다
- 기업이 고객 만족도를 개선하고 매출을 늘리는 데 구매 경험 피드백이 어떻게 도움이 되나요?
- 어떤 기능을 제공하는 구매 경험 설문조사 소프트웨어를 찾아야 하나요?
- 구매 경험 트렌드 및 기회를 분석하려면 어떻게 해야 하나요?
간단해진 구매 경험 설문조사
고객 여정을 이해하고 개선하세요
고객처럼 생각하여 매출을 늘리고 브랜드를 구축하는 방법을 알아보세요.
모든 채널에서 CSAT 개선하기
옴니채널 피드백 전략을 세워 고객 만족도를 극대화하세요.
고객 경험 측정을 위한 주요 메트릭
만족도와 충성도를 높이는 데 도움이 되는 메트릭과 KPI를 알아보세요.