단 몇 분만에 소기업, 중기업 및 대기업을 위한 비즈니스 설문조사 만들기
사업 규모나 서비스 규모에 관계없이 귀사의 요구에 꼭 맞는 연구를 수행할 수 있는 설문조사 도구를 갖추고 있습니다.
- 소기업 설문조사 솔루션: 소기업이 갖는 장점 중 하나는 바로 고객들과의 개인적인 관계입니다. 현재 목표 시장 내에 특별히 더 관심을 기울일 만한 가치가 있는 특징(부문)이 있습니까? 비즈니스 설문지를 만들면 고객과의 관계를 강화하고, 고객이 참여할 수 있는 환경을 조성하며, 제공할 신제품과 새 서비스를 찾아내며, 회사의 웹사이트 성과를 개선할 수 있는 방법에 대해 알아볼 수 있습니다.
- 중기업 설문조사 솔루션: 중간 규모의 기업에는 독특한 난제들이 있습니다. 더 이상 신생 기업이 아닌 중기업은 다음으로 어느 부문에 더 중점을 두어야 할지를 결정할 때 성장통을 겪게 됩니다. 중기업의 요구를 잘 반영하는 비즈니스 설문조사를 이용하면 중요한 시장 조사를 수행하고, 제품군 또는 서비스를 세부적으로 조정하고, 회사를 계속 성장시켜 나갈 수 있는 의사결정을 내릴 수 있습니다.
- 대기업 설문조사 솔루션: 대기업에는 대기업 수준에 걸맞는 기회가 찾아옵니다. 지금이 바로 SurveyMonkey의 엔터프라이즈 설문조사 소프트웨어를 사용해 회사에 영향을 미치는 경제 상황이 무엇인지 알아보고, 변화에 대처하여 홍보 및 마케팅을 준비하며, 가능한 위험을 식별하고, 신규 시장을 테스트하는 더 나은 방법을 찾아낼 때입니다. 아울러, 주주와 직원들도 잊지 마세요. 표적화된 직원 만족도 설문조사를 통해 직원들의 몰입도 수준을 알아보세요.
팀원들에게 가장 신뢰할 수 있는 설문조사 소프트웨어를 제공해야 하나요? SurveyMonkey는 그 어떠한 목적으로도 사용할 수 있는 옵션을 제공하기 때문에 회사나 단체 내의 사람들이 설문조사 결과를 공유하고 더 큰 영향을 미치도록 할 수 있습니다. 팀 관리자는 SurveyMonkey가 사용되는 방법을 조정하고, 설문조사 데이터 소유권을 관리하며 통합된 단일 청구서로 계정을 관리할 수 있습니다.
SurveyMonkey 팀용 서비스는 3명 이상으로 구성된 설문조사 팀에 적합합니다. 팀용 서비스는 관리자 1명과 전체 권한 사용자 2명으로 구성됩니다. 팀원들 모두 설문조사를 만들고, 보내며, 설문조사 결과를 분석하고, 다른 사람들과 데이터를 공유할 수 있습니다. 관리자는 SurveyMonkey 팀용 서비스의 모든 기능을 사용해야 하는 사람들을 전체 권한 사용자로서 더 추가할 수 있습니다. 관리자는 또한 기여자 부속 계정을 구매하여 설문조사 결과를 분석해야 하지만 설문조사를 만들거나 보내지는 않는 사람들에게 이 계정을 할당할 수 있습니다. 기여자 부속 계정은 더 많은 사람들이 데이터를 관리하고, 전체 권한 사용자들이 중요한 과제에 집중할 수 있게 해주는 저렴한 방법입니다.
SurveyMonkey Enterprise는 기업 SSO 솔루션, HIPAA 준수 기능, 사용자들의 활동을 더 잘 파악할 수 있는 대시보드, 그리고 Salesforce, Marketo, Eloqua 및 Microsoft Power BI와의 연동과 같은 엔터프라이즈급 기능이 필요한 회사 및 단체에게 적합합니다.
비즈니스 설문조사를 위한 다섯 가지 팁
- 특정 거래 후 설문조사를 발송하세요. 고객들과의 교류 직후 설문조사를 발송하여 모든 거래에 관심을 기울이고 있음을 고객들이 알 수 있게 하세요. 새로운 출처로부터 양질의 정보를 얻을 수 있습니다. 판매 직후는 Net Promoter Score를 알아볼 수 있는 가장 좋은 때입니다.
- 모범 사례를 따르세요. 양질의 설문조사 질문을 작성하는 방법은 예술이라기 보다는 과학에 더 가깝습니다. 필요한 사항에 맞는 설문조사 질문 유형을 선택하고, 편차를 유도할 수 있는 질문은 피하세요.
- 인센티브를 제공하세요. 약간의 할인이나 경품 추첨 행사 참여 기회와 같은 작은 인센티브를 제공하면 응답자들이 설문조사를 완성할 확률이 더 높아집니다.
- 다양한 응답자의 참여를 유도하세요. SurveyMonkey Audience를 이용하여 설문조사를 수행하고자 하는 인구 집단을 선택할 수 있습니다.
- 필터링 도구를 사용하세요. SurveyMonkey의 필터링 도구를 이용하여 원하는 방식으로 데이터를 검토할 수 있습니다. SurveyMonkey에서 직접 설문조사 응답 데이터를 비교하거나 데이터를 내보내어 즐겨 이용하는 소프트웨어로 데이터를 검토할 수도 있습니다.
비즈니스 설문조사 사용 방법
고객과의 관계 강화.
현재 고객들과 어떤 관계를 형성하고 계시나요? 고객 관계를 개선하기 위해 어떻게 해야 할까요? 서비스를 확대할 기회가 있는 부문은 어디인가요? SurveyMonkey의 고객 만족도 기본서식을 사용해 알아보세요.
신제품 및 새 서비스 발굴.
고객사 및 고객들에게 더 많은 것을 제공할 수 있나요? 중요한 제공 사항을 놓치고 있는지 알아보기 위해 제품군 및 서비스를 겨냥한 비즈니스 설문조사를 수행하세요.
마케팅 성과 평가.
마케팅 설문조사를 통해 홍보 및 마케팅을 개선하고 마케팅 활동이 목표와 일관성이 있으며 목표한 바를 벗어나고 있지는 않은지 알아보세요.
고객 통찰력 분석 및 추적.
회사 현재 운영 상태가 어떤지에 관한 정보를 제공하는 가장 좋은 대상은 다름이 아닌 바로 고객들입니다. 고객 만족도 설문조사를 배포하여 고객의 목소리를 경청하세요.
직원 만족도 평가.
적극적이고 열정적인 직원은 곧 더욱 생산적이고 성공적인 직장을 의미합니다. 직원 만족도 설문조사를 수행하여 회사 내 분위기를 파악해 보세요.
회의, 교육 및 이벤트에 대한 피드백 수집.
회의나 행사 기획에 엄청난 시간을 들이셨을 것입니다. 직원이나 외부 참석자들이 회의, 영업 행사 또는 파티에 만족했는지 직접 물어보세요. 행사 설문조사를 사용해 피드백을 받으세요.
재밋거리.
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