콘셉트 테스트

정말 원하던 좋은 아이디어가 떠올랐을 때, 콘셉트 테스트를 수행한 후 일반에 공개하면 많은 시간과 비용을 절약할 수 있습니다. 제품 콘셉트, 광고 캠페인, 새 로고 또는 랜딩 페이지 등 관계없이, 대상 시장으로부터 의견을 받아보면 향후 큰 수익을 올릴 수 있습니다.

콘셉트 테스팅은 간단하고 빠르게 수행하거나 반복적이고 정교하게 수행할 수도 있습니다. 다음은 초보자나 프로 모두에게 꼭 맞는 몇 가지 아이디어입니다.

설문조사를 통한 콘셉트 테스팅 사용 방법

가망 고객들 앞에서 디자인이나 콘셉트를 선보임으로써 테스트를 실행할 수 있습니다. 기존 제품, 사이트 또는 캠페인을 새 콘셉트와 대비시키면 잠재적인 상승 효과를 볼 수 있습니다. 브랜드의 새 콘셉트에 대한 관심도를 평가합니다. 아니면, A/B 테스트에서 경쟁 아이디어들을 서로 비교 테스트할 수도 있습니다. 대상 시장에서 가장 인기있는 것이 무엇인지 알아보고, 사람들이 다른 것보다 왜 그 콘셉트를 더 선호하는지에 대한 보다 명확한 의견을 받아볼 수 있습니다.

콘셉트 개발 테스트를 수행하는 방법과 그 이유

빠른 콘셉트 테스트 정의로, 콘셉트 테스팅 포커스 그룹 앞에 자신이 생각하고 있는 추상적인 아이디어를 배치하는 테스트를 한다고 생각해 보면, 자신의 아이디어가 대상 그룹에게 제대로 전달되고 있는지 알 수 있습니다.

일례로, 마케팅 팀이 광고 캠페인을 위한 아이디어를 도출하기 위해 하루 종일 브레인스토밍 세션을 하고 있다고 가정해 봅시다. 세션이 끝날 때쯤, 수십 개 정도의 옵션이 나왔고 그 중 일부는 실제로 효과가 있을 것으로 보였습니다. 다음은 캠페인 론칭 전에 마케팅 전문가가 답변을 알고 싶어 하는 몇 가지 질문입니다.

  • 이 광고가 경쟁사들의 광고보다 뛰어납니까?
  • 이 광고가 시청자/청취자들의 이목을 사로 잡습니까?
  • 이 브랜드를 알고 계십니까?
  • 이 브랜드를 신뢰하실 수 있습니까?
  • 어떤 버튼이 구매를 유발합니까?

이 질문에 대한 답변은 콘셉트 선택에 도움이 되며, 최종 제품을 보완하여 마무리하는 데 유용합니다. 이런 방법들은 갈수록 많이 사용되고 있습니다. 사람들이 콘셉트 테스팅을 어떻게 사용하는지를 면밀히 살펴보기 위해, 저희가 광고 전문가, 마케터, 제품 관리자들을 대상으로 설문조사를 실시했습니다.

  • 저희 투표에 따르면, 광고 전문가 72%가 출시 전 광고를 테스트하는 것이 중요하다고 답변했습니다. 광고 테스팅을 통해 광고의 성공률을 보다 높일 수 있다는 의견도 밝혔습니다. 효과적인 광고는 소비자들이 진정으로 원하는 것(그리고 정말 원하지 않는 것)을 깊이 이해하는 것에서 나오기 때문입니다.
  • 제품별 관리자들의 85%가 테스팅이 회사의 성공에 매우 중요한 것 같다고 답변했습니다.

이런 중요성에도 불구하고, 투표에 참여한 사람들이 1/2 미만이 실제로 제품 콘셉트 테스트를 수행하는 것으로 나타났습니다. 따라서 자체 테스트를 만들면 경쟁사를 앞지를 수 있는 좋은 기회를 얻을 수 있습니다.

콘셉트 테스팅 질문 사용 방법

콘셉트 테스팅 방법을 적용하려면 어떻게 해야 할까요? 질문해 주셔서 감사합니다! 모든 종류의 비즈니스 난제들은 적절한 테스트 테스팅을 통해 해결할 수 있습니다. 다음은 몇 가지 예입니다.

로고 테스팅. 고객들이 새 로고에 어떻게 반응할지 알아보고 싶으십니까? 아니면, 새 로고가 신뢰감, 혁신 또는 재미와 같은 장점을 전달하는지 알아보고 싶으십니까? 온라인 설문조사는 여러 독창적인 콘셉트와 디자인을 테스트하고, 최종적으로 자신의 브랜드를 시각적으로 가장 잘 전달하는 로고를 제시하기 위한 좋은 방법입니다.

웹사이트 디자인과 의견.사이트를 다시 디자인하고 계십니까, 아니면 새 사이트를 론칭하십니까? 언젠가 교류하게 될 사람들과 디자인 콘셉트를 공유하는 것이 대상 모집단 샘플의 생각을 알아보고 모든 것이 제대로 되어 있는지 확인할 수 있는 아주 좋은 방법입니다.

광고, 랜딩 페이지 및 전환. 많은 온라인 마케터들이 메시지와 독창성의 성공적인 조합을 확인하기 위해 웹사이트의 제목, 이미지 및 콘텐츠를 테스트합니다. 어떤 광고가 사람들의 시선을 사로 잡을 수 있을까, 어떤 광고가 방문자들의 클릭을 유도하고 고객으로 전환되도록 하는 데 충분히 매력있는 광고일까? 이러한 테스팅 방법은 전환율 최적화에 실질적인 도움이 될 수 있습니다.

가격 책정 및 업그레이드. 신제품 또는 서비스로의 업그레이드를 위해 소비자들에게 인센티브를 제공할 계획이십니까? 새 가격 책정 시스템을 고려하고 계십니까? 마이그레이션 경로 테스트를 이용해 초기 반응을 평가하고 소비자들이 찾고 있는 핵심 특징과 장점을 파악해 보십시오. 그런 다음, 업그레이드 테스트를 개발하여 신제품 라인의 판매량이 실제로 증가했는지 알아봅니다.

소셜 미디어 캠페인.마케팅 믹스 및 브랜드 경험에서 소셜 미디의 중요성이 갈수록 커짐에 따라, 주목을 끄는 데 어떤 소셜 미디어 채널이 필요한지 알아보기 위해 온라인 설문조사를 이용할 수 있습니다. 예를 들면, 귀사의 고객이 Twitter에서 귀사를 볼 것으로 예상하십니까? 아니면 블로그, Linkedln 또는 Facebook 뉴스피드를 통해 회사 업데이트를 확인하는 것을 선호합니까? 온라인 설문조사를 활용해 필요한 답변을 찾아보십시오.

광고 카피. 귀사의 마케팅 메시징에 대상 응답자들이 반응을 보입니까? 온라인 설문조사를 이용하여 광고 카피를 인쇄 버전과 웹 버전으로 나란히 놓고 테스트하거나, 어떤 제목 또는 창의적인 콘셉트가 배너 광고에서부터 제품 정보 페이지에 이르기까지 사용자들의 클릭을 유도하는지 알아보십시오.

제품 및 콘셉트 개발. 제품에 어떤 기능을 포함해야 하는지, 어떤 기능이 수익에 도움이 되지 않을지 알아봅니다. 제품 패키징이 어떻게 보이는지, 로고의 크기와 포장지의 색상이 딱 맞는지 파악합니다. 제품 콘셉트 및 유용성 테스트를 이용하면 어떤 면이 고객 경험을 충족하는지 확인할 수 있습니다.

다른 마케팅 테스팅 도구를 찾고 계십니까?

제품이나 캠페인을 개시할 때 얼마든지 작업이 중단되지 않도록 할 수 있습니다. SurveyMonkey가 고객들이 항상 여러분 가까이에 있도록 도와드립니다. 다양한 고객 접점에서 설문조사를 추가하면 고객사와 귀사 모두에 훨씬 더 좋은 아이디어를 도출하는 데 필요한 데이터를 확보할 수 있습니다.

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