개념 테스트

성공하길 원하는 큰 아이디어가 떠올랐을 때 개념 테스트를 수행한 후 일반에 공개하면 많은 시간과 비용을 절약할 수 있습니다. 개념 테스트를 통해 목표 시장으로부터 직접 피드백을 받아 제품 개념, 광고 캠페인, 새 로고, 심지어 랜딩 페이지까지 조정할 수 있습니다. 개념 테스트는 필요에 따라 간단하고 신속하거나 반복적이고 정교하게 만들 수 있습니다.

다음은 초보든 전문가든 개념 테스트를 바르게 시작할 수 있도록 도움을 주는 몇 가지 아이디어입니다. 더 자세하게 알아보려면 SurveyMonkey의 종합적인 개념 테스트 가이드를 읽어보세요.

개념 개발 테스트를 수행하는 방법과 그 이유

개념 테스트의 정의는 아이디어가 대중에게 공개되기 전에 목표 시장 내의 대상 인구로부터 평가를 받는 과정을 뜻합니다. 이러한 개념 테스트에는 제품 개념부터 광고 캠페인까지 다양한 사항들이 포함됩니다.

일례로, 마케팅 팀이 광고 캠페인을 위한 아이디어를 도출하기 위해 하루 종일 아이디어 구상 회의를 하고 있다고 가정해 보죠. 회의가 끝날 때쯤, 수십 개 정도의 옵션이 나왔고 그 중 일부는 실제로 효과가 있을 것으로 보입니다. 다음은 캠페인 론칭 전에 마케팅 전문가가 확인하고자 하는 몇 가지 질문입니다.

  • 이 광고가 경쟁사들의 광고보다 돋보입니까?
  • 이 광고가 시청자/청취자들의 이목을 사로 잡습니까?
  • 이 브랜드를 알고 계십니까?
  • 이 브랜드를 신뢰하실 수 있습니까?
  • 어떤 버튼이 구매를 유발합니까?
타자기

이러한 질문에 대한 답변은 개념을 수월하게 선택할 수 있게 해주고 최종 제품을 완성하는 데 도움이 됩니다.

위의 예와 같은 개념 테스트 프로젝트는 많은 시간이 소요되지만 결국에는 시간과 돈을 절약해 줍니다. 개념 테스트의 다음 두 가지 혜택을 고려하세요.

개념을 고객을 상대로 테스트하고 싶은가요, 아니면 대상 시장을 상대로 테스트하고 싶은가요? 테스트 옵션에 대해 자세히 알아보세요.

1. 성공 가능성이 없는 아이디어를 선택하는 것을 방지해 줍니다. 다양한 구조와 크기의 회사들은 아이디어를 먼저 테스트하지 않는 경우 실수를 범하게 될 가능성이 커집니다. 다음은 연구는 물론 특정 예로 성공 가능성이 없는 아이디어를 실행하는 경우 어떤 비용 손실이 발생하는지를 보여줍니다.

  • 온라인 광고가 짜증스러운 광고로 여겨지는 브랜드는 모든 다른 조건이 동일하다고 가정했을 때, 표시되는 광고당 $0.153를 더 지출하게 됩니다. 광고가 보여지는 횟수를 고려했을 때 이는 결국엔 큰 금액이 됩니다.
  • 포장 디자인은 제품 세일즈를 성공적이거나 실패하게 하는 원인이 될 수 있습니다. 예를 들어 담배 제조업체 Marlboro는 호주 정부로부터 포장에 자사 로고와 활자체를 더 이상 사용하지 못하도록 금지 명령을 받게 되었습니다. 이에 따라 호주 내 담배 구매 및 소비에 20년 내 최대 하락세를 보였습니다.
  • 로고 디자인은 브랜드에 수백만 달러를 소모하게 할 수 있습니다. 이러한 사실은 실패하는 것을 더 무섭게 만들 수도 있습니다. 최근 발생한 예로, BP(영국 기반 석유가스 업체)는 그 논란의 대상인 새 로고를 디자인하는 데 1억 3,600만 파운드를 소모했습니다
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성공 가능성이 없는 아이디어를 추구하는 데 대한 결과는 상당히 현저합니다.

성공 가능성이 없는 아이디어는 사업체로 하여금 부정적인 명성을 얻도록 합니다. 이러한 명성은 회사가 성장하고 심지어는 안정적인 운영을 유지하는 데 큰 영향을 미칩니다. 예를 들어, 고용 절차는 부정적인 명성을 가진 경우 10% 더 비싸지며, 직원들을 유지하는 데 드는 비용은 20% 더 비싸집니다. 성공 가능성이 없는 아이디어가 고객 체험에 미치는 영향은 어떨까요? 95%의 고객은 다른 사람들과 이에 대해 공유하여, 예상고객으로 하여금 타사의 제품이나 서비스를 대신 이용하게 하는 결과를 초래할 수 있습니다.

2. 개념 테스트는 그 아이디어를 믿는 회사 내 다른 사람들로부터 지지를 받을 수 있습니다. 나는 굉장한 아이디어라고 믿고 자부하지만 다른 사람들은 설득하기 힘들었던 경험이 있나요? 소비자들이 그 아이디어를 좋아한다는 것을 증명하면 팀도 이 아이디어를 믿도록 설득하게 됩니다. 목표 시장의 소비자들이 좋아하는 아이디어를 두고 성공 가능성이 없는 아이디어라고 판단할 사람이 있을리는 없습니다!

안경 A/B 개념 테스트

개념 테스트는 마케터들과 제품 관리자들에게는 필수적인 사항입니다. 하지만 이들이 이 개념 테스트에 대해 실제로 어떻게 느끼고 있을까요? 이를 알아보기 위해 직접적으로 이 분야의 종사자들을 상대로 설문조사를 진행해 봤습니다. 다음은 저희가 받은 의견입니다.

광고 전문가 72%가 출시 전 광고를 테스트하는 것이 중요하다고 답변했습니다. 광고 테스트를 통해 광고의 성공률을 높일 수 있다는 의견도 밝혔습니다. 효과적인 광고는 소비자들이 진정으로 원하는 것(그리고 정말 원하지 않는 것)을 깊이 이해하는 것에서 나오기 때문입니다.

제품 중심 관리자들의 85%가 테스트가 성공하는 데 매우 중요하다고 강력하게 동의했습니다.

이런 중요성에도 불구하고, 여론조사에 참여한 사람들 중 1/2 미만이 실제로 제품 개념 테스트를 수행하는 것으로 나타났습니다. 이는 테스트를 수행하면 경쟁사를 앞지를 수 있는 좋은 기회를 얻을 수 있다는 뜻입니다.

설문조사 작성 능력을 향상하여 경쟁적인 입지를 더 넓힐 수도 있습니다. 설문조사 질문을 작성하는 데 도움이 필요하면 SurveyMonkey의 순서 편향 제거에 대한 게시물을 살펴보세요. 또한 설문조사 응답을 살펴보기 전에 상위 2개 박스 점수에 대해 알아보세요.

개념 테스트 질문 사용 방법

이러한 개념 테스트 방법을 어떻게 적용하냐고요? 질문해 주셔서 감사합니다! 사업상 모든 종류의 어려운 과제를 올바른 유형의 테스트를 통해 해결할 수 있습니다. 다음은 몇 가지 예입니다.

로고 테스트

고객들이 새 로고에 어떻게 반응할지 알아보고 싶으신가요? 아니면, 새 로고가 신뢰감, 혁신 또는 재미와 같은 장점을 전달하는지 알아보고 싶으신가요? 온라인 설문조사는 여러 독창적인 개념과 디자인을 테스트하고, 최종적으로 자신의 브랜드를 시각적으로 가장 잘 전달하는 로고를 제시하기 위한 좋은 방법입니다.

개념 테스트 우승자를 위한 트로피

설문조사 질문을 구상하는 데 도움이 될 설문조사 방법론자가 승인한 SurveyMonkey의 로고 테스트 설문조사 기본서식을 둘러보세요.

웹사이트 디자인

사이트를 다시 디자인하고 계십니까, 아니면 새 사이트를 지으려고 하시나요? 언젠가 교류하게 될 사람들과 디자인 개념을 공유하는 것이 대상 모집단 표본의 생각을 알아보고 모든 것이 제대로 되어 있는지 확인할 수 있는 아주 좋은 방법입니다.

웹사이트에서 피드백을 수집하기 전에 SurveyMonkey의 웹사이트 피드백 설문조사 기본서식 질문을 살펴보세요.

광고, 랜딩 페이지 및 전환

많은 온라인 마케터들은 메시지와 디자인의 성공적인 조합을 확인하기 위해 웹사이트의 제목, 이미지 및 콘텐츠를 테스트합니다. 어떤 광고가 사람들의 시선을 사로잡을 수 있을까요? 광고가 방문자가 클릭할만큼 호소력이 있나요? 클릭한 사람들은 그 후의 짧은 시간 내로 고객으로 전환되나요? 이 테스트 방법은 전환률 최적화 노력에 큰 도움이 됩니다.

숫자를 초월해 개인들로부터 직접 의견을 들어보세요. 이렇게 확보한 피드백은 예전에는 기대치 않았던 새 방향으로 진행해 가거나 이미 보유하고 있는 수치가 무엇을 의미하는지 검증해 줍니다. 구상하는 데 도움이 필요한 경우 SurveyMonkey의 광고/카피 테스트 설문조사 기본서식을 참조하세요.

가격 및 업그레이드

신제품 또는 서비스로의 업그레이드를 위해 소비자들에게 인센티브를 제공할 계획이십니까? 새 가격 책정 시스템을 고려하고 계십니까? 마이그레이션 경로 테스트를 이용해 초기 반응을 평가하고 소비자들이 찾고 있는 핵심 특징과 장점을 파악해 보세요. 그런 다음, 업그레이드 테스트를 개발하여 신제품 라인의 판매량이 실제로 증가할지 알아보세요.

이름 테스트

회사나 제품의 이름은 목표 시장에서 성공하는 데 큰 역할을 합니다. 이름은 제공하는 사항이 무엇인지, 제공되는 혜택이 무엇인지를 알려주고, 심지어는 특정의 정서를 자아내는 역할도 할 수 있습니다. 회사나 제품 이름을 테스트하기 위한 적절한 질문을 구상하는 데 도움이 필요하면 SurveyMonkey의 이름 테스트 설문조사 기본서식을 참조하세요.

가격 테스트 설문조사 기본서식

목표 시장 내의 소비자들은 가격에 얼마나 민감한가요? 소비자들이 해당 범주 내 제품의 가치에 대해 일반적으로 만족해 하고 있나요 아니면 만족하지 않나요? SurveyMonkey의 가격 테스트 설문조사 기본서식으로 알아보세요.

포장 테스트

제품 포장이 소비자들에게 제품에 대해 어떤 정보를 전달하는지 알아보세요. 포장이 독특한지, 시각적으로 아름다운지, 대상 소비자들이 포장의 질이 좋다고 생각하는지 포장 테스트 설문조사 기본서식을 통해 평가해 보세요.

메시지

메시지가 대상 소비자들에게 호소력을 가질까요? 제품이나 서비스가 제공하는 가치를 효과적으로 전달할 수 있나요? 신뢰성이 있나요? 대상 소비자들에게 이에 대해 물어보고 확실한 정보를 확보하세요. 또한, 직원들이 그 메시지를 이해하고 일상 업무에 그 메시지를 반영하고 있는지 확인하세요.

대상 소비자를 위한 메시지

설문조사에 응답할 적절한 사람들을 찾기가 힘들다고요? SurveyMonkey Audience를 사용하여 목표 시장에 대한 모든 개념을 테스트해 보세요.

제품 및 개념 개발

제품에 어떤 기능이 포함되어야 할지, 어떤 기능은 수익성에 전혀 도움이 되지 않는지 알아보세요. 이는 흔히 제품의 제조 품질을 파악하고 사용의 간편성을 이해하는 것과 관련됩니다. 제품 개념 및 유용성 테스트를 통해 제품이 고객의 기대치에 미치는지 알아보세요.

설문조사를 시작하기 전에 제품 특정 피드백을 확보하는 최상의 방법에 대해 읽어보세요. 설문조사 방법론자들이 인증한 SurveyMonkey의 시장 조사 제품 설문조사 기본서식도 살펴보세요.

개념 테스트는 제품 개념, 광고 또는 회사/제품의 예상 이름 등과 같이 다양한 사항들이 포함됩니다. 목표 소비자들을 대상으로 테스트를 진행하면 앞으로 수행할 진행 방식을 결정하기 전에 어떤 점은 도움이 되고 어떤 점은 도움이 되지 않는지 알아볼 수 있습니다. 시간의 경과에 따라 이러한 테스트는 오래도록 인상에 남는 실수를 많이 범하지 않고도 이런 식으로 최상의 아이디어를 실행하는 데 초점을 둘 수 있도록 해줍니다.

최고의 기본서식:

시장 조사 — 제품 설문조사 기본서식

고객으로부터 피드백을 확보하여 성공적으로 제품을 출시하세요.

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시장 조사 — 서비스 설문조사 기본서식

목표 시장을 정의하고, 브랜드 인지도를 측정하며 고객층을 확장시키세요.

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웹사이트 피드백 설문조사 기본서식

사용자들이 사이트 방문 시 왜 특정 행동 양상을 보이는지를 알아보세요.

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SurveyMonkey가 호기심을 어떻게 충족시켜 드릴 수 있는지 알아보세요.