국제 패널 개인정보 보호 공지
마지막 업데이트: 2019년 5월 10일
1. 본 개인정보 보호 공지가 적용되는 경우
SurveyMonkey는 설문조사를 완성할 용의가 있는 개인(이하 '패널리스트')을 신뢰하는 제3자 파트너(이하 '패널 제공업체')를 통해 모집하여 그 패널리스트들에게 SurveyMonkey와 그 고객의 설문조사를 전달합니다.
SurveyMonkey 패널 제공업체 중 한 곳을 통하여 SurveyMonkey 또는 SurveyMonkey를 이용한 설문조사 작성자(이하 '설문조사 작성자')를 위하여 설문조사를 완성하신 분들 가운데 미국 외 지역에 거주하신 분에 대한 정보는 SurveyMonkey Europe UC가 수집합니다. 본 개인정보 보호 공지에 기술된 경우에는 SurveyMonkey가 귀하의 개인 정보에 대한 데이터 컨트롤러로서 데이터 보호법을 준수하여 귀하의 개인 정보를 보유 및 보관할 책임을 지게 됩니다. 그 외 경우에는 특히 설문조사 응답과 관련하여 SurveyMonkey는 설문조사 작성자를 대신하여 귀하의 데이터를 처리하는 역할만 합니다. 본 개인정보 보호 공지의 맨 아래에 있는 '문의하기'에 저희 연락처 정보가 나와 있습니다. 필요하시면 이 연락처로 문의해 주시기 바랍니다.
2. SurveyMonkey로부터 설문조사를 받은 이유
가장 가능성 있는 시나리오는 귀하가 모종의 인센티브를 받는 대가로 제3자 패널 제공업체를 통해 설문조사에 참여하기로 서명한 것입니다. SurveyMonkey는 귀하와 같이 SurveyMonkey 및 설문조사 작성자를 위해 설문조사에 참여할 수 있는 패널리스트를 모집하는 패널 제공업체와 협력하고 있습니다. SurveyMonkey는 패널 제공업체로부터 귀하의 개인 연락처 정보나 이름을 받지 않습니다. 패널 제공업체는 SurveyMonkey 또는 설문조사 작성자가 귀하에게 설문조사를 전달하도록 도와주는 일을 합니다.
귀하에게 작성할 설문조사를 전달해 주는 패널 제공업체는 귀하의 개인 정보를 보호할 책임도 지게 되며 귀하가 참고해야 할 자체 개인정보 보호 공지를 가지고 있을 가능성이 있습니다.
3. SurveyMonkey가 수집하는 개인 정보
패널리스트 프로필과 일치하는 데이터:
SurveyMonkey는 특정 설문조사에 이용하고자 하는 패널리스트 유형의 프로필을 패널 제공업체에 제공합니다. 여기에는 패널리스트에 관한 특정 성별, 연령 또는 연령대, 소득 범위 또는 위치 등의 요구사항이 포함될 수 있습니다. 귀하께서 어떤 특정 설문조사에 응답하신다면 패널리스트 프로필에 나열된 세부사항과 일치하거나, 해당 특징을 갖고 있거나 갖고 있을 가능성이 있다는 뜻이 될 것입니다.
설문조사 응답 데이터:
SurveyMonkey는 귀하의 신원을 직접 식별할 수 있게 해주거나 저희가 갖고 있는 귀하의 다른 정보와 함께 사용해서 귀하의 신원을 식별할 있게 해주는 설문조사 응답 데이터를 수집합니다. SurveyMonkey가 설문조사 응답을 일반적으로 어떻게 취급하는지와 귀하 응답의 적절한 컨트롤러에 대한 자세한 내용은 SurveyMonkey 주 개인정보 보호정책을 참조하십시오.
메타데이터:
SurveyMonkey는 귀하가 설문조사에 참여할 때 귀하의 IP 주소 및 특정 쿠키 데이터도 수집합니다. 자세한 내용은 쿠키 정책을 참조하십시오.
유추 데이터:
귀하에 대해 수집한 개인 정보를 토대로 위치와 선호 사항을 포함하여 귀하에 대한 기타 정보를 유추할 수도 있습니다.
4. SurveyMonkey가 귀하의 개인 정보를 처리하는 방식과 이유
목적:
SurveyMonkey는 귀하의 개인 정보를 다음과 같은 목적으로 사용할 수 있습니다.
- 특정 설문조사를 한 번만 참여하도록 확인(설문조사 작성자가 여러 번의 응답을 허용하지 않는 한)
- 특정 설문조사에 어떤 유형의 패널리스트가 참여하는지 파악
- 귀하에 대한 프로필 취합
- 설문조사 응답 환경 개선을 위해 설문조사 제시 방법 맞춤화
- 설문조사 응답 분석(귀하의 응답을 다른 패널리스트들의 응답과 비교하는 것 포함)
- 식별이 가능하지 않은 데이터로부터 패널리스트들뿐 아니라 다른 설문조사 응답자들에게서 나타나는 통합적 동향 분석 SurveyMonkey는 이 정보를 자체 비즈니스 목적으로 이용하거나 식별이 가능하지 않은 통합된 정보를 제3자에게 다음과 같은 상업적 목적으로 판매할 수 있습니다.
- 추천 웹사이트 추적
- 처리 기록 유지
- 비즈니스 연속성과 압축 보관을 목적으로, 그리고 신기술을 시스템에 도입하기 위하여 데이터를 복사, 수정 및 구성하는 것을 포함한 시스템 관리 및 유지보수 수행
- 시스템 보안 유지(예: 남용, 스팸 및 DDOS 공격 통제)
- 패널 제공자로 하여금 응답자에게 설문조사를 전달하거나 전달하지 말도록 지시
머신 러닝
SurveyMonkey는 일관성 있고 신뢰성 있는 패널리스트를 유지할 수 있도록 응답의 질을 확인하고 응답이 SurveyMonkey와 패널 제공자 간에 체결된 관련 서비스 약관을 준수하는지 파악하기 위해 설문조사 응답에 대해 머신 러닝과 같은 기술을 사용할 수도 있습니다.
SurveyMonkey가 귀하의 데이터를 공유하는 대상:
설문조사 작성자
귀하의 설문조사 응답을 설문조사를 요청한 설문조사 작성자와 공유합니다. 제한된 경우에 한해 설문조사 작성자는 귀하의 응답과 IP 주소를 토대로 귀하의 신원을 식별할 수 있지만, SurveyMonkey는 이러한 당사자들이 (i) 귀하의 이름, 이메일 주소, 연락처 정보를 대면서 응답을 유도하는 질문을 하거나, (ii) 마케팅 목적이나 기타 타다른 목적으로 귀하에게 연락하거나(귀하가 이에 동의하지 않은 한), 또는 (iii) 귀하의 신원 정보를 다른 제3자에게 공개하는 것을 금지합니다.
SurveyMonkey 그룹
SurveyMonkey는 귀하에 대해 수집한 정보를 SurveyMonkey 그룹에 속한 다른 회사들과 때때로 공유합니다.
식별이 가능하지 않은 정보
SurveyMonkey는 설문조사 응답의 분석 및 연구 결과를 게시할 수 있습니다. 그러한 게시에는 귀하의 개인 정보가 포함되지 않습니다.
법적 근거:
계약
SurveyMonkey는 귀하가 저희 패널 제공업체로부터 받아보기로 선택한 설문조사를 귀하에게 제공하기 위하여 귀하의 개인 정보를 처리합니다.
정당한 이해관계
SurveyMonkey는 귀하의 이전 설문조사 참여 활동과 이러한 활용 내역을 통해 작성된 프로필에 근거하여 귀하가 관심을 가질 만한 설문조사를 제공하기 위하여 귀하의 개인 정보를 처리합니다.
SurveyMonkey는 또한 설문조사를 관리하고 향후 설문조사의 내용 및 빈도와 이러한 설문조사들의 제시 방법을 개선하기 위하여 귀하의 개인 정보를 사용하려는 정당한 상업적 이해관계를 갖고 있습니다.
합병이나 자산 매각 등 SM 그룹(또는 SM 그룹의 부분)이 연관된 기업 거래 시 귀하의 개인 정보를 장래의 구매자와 공유할 수도 있습니다.
준법
SurveyMonkey는 해당 관련 법을 준수하거나 법집행 기관이나 정부 기관의 법적 절차나 합법적 요청에 응하여 귀하의 개인 정보를 공개할 수도 있습니다.
사활적 이익
드물기는 하지만 SurveyMonkey는 SurveyMonkey 직원, 고객 또는 일반 대중의 개인적 안전이나 사활적 이익을 보호하기 위하여 정보 접근이나 공개가 반드시 필요하다고 믿는 경우 귀하의 개인 정보를 공개할 수 있습니다.
보존:
SurveyMonkey는 저희 서비스에서 보낸 설문조사에 응답한 귀하로부터 수집한 개인 정보를 독립적으로 보관하고 있는 한, 귀하가 저희 서비스와 마지막으로 상호작용한 날로부터 3년 동안 그 정보를 보존할 것입니다. SurveyMonkey는 데이터 라이프사이클 모델을 용이하게 하기 위하여 이 기간 동안 데이터를 보존합니다. 귀하의 설문조사 응답이 저희 고객 계정들 중 하나에 보관되어 있는 한, 그 데이터는 고객 계정이 활성 상태를 유지하는 동안 또는 고객이 그 설문조사 응답을 삭제할 때까지 보존됩니다. 한 계정이 3년 이상 비활성 상태로 있는 경우, 저희는 해당 계정을 닫고 그 계정에 포함된 데이터를 전부 삭제하기 위한 조치를 취합니다.
5. 귀하의 정보가 처리 및 보관되는 장소
미국, 오스트레일리아, 또는 SurveyMonkey 그룹이나 그 서비스 제공업체가 유지 관리하는 시설이 있는 기타 국가에서 귀하의 개인 정보를 보관 및 처리할 수 있습니다. SurveyMonkey는 개인 정보의 안전한 전송을 보장하기 위해 SurveyMonkey의 국제 그룹 회사들과 유럽 위원회에서 승인한 표준 계약을 체결합니다(자세한 정보를 원하시면 저희에게 문의하십시오).
저희 모회사인 SurveyMonkey Inc.는 응답자의 개인 정보를 미국 내 SurveyMonkey Inc.에 안전하게 전송할 수 있는 방법을 제공하는 유럽연합과 미국 간 개인정보 보호 쉴드(EU-US Privacy Shield) 및 스위스와 미국 간 개인정보 보호 쉴드(Swiss-U.S. Privacy Shield)에 참여하며 규정 준수를 인증했습니다(자세한 내용은 여기 개인정보 보호 쉴드 명부에 등록된 SurveyMonkey Inc.를 확인하십시오).
6. 귀하의 권리
아래의 표에는 귀하의 개인 정보 처리에 관하여 가질 수 있는 우려나 궁금증을 해결할 수 있도록 귀하에게 제공되는 권리가 명시되어 있습니다.
접근권:
SurveyMonkey가 귀하에 관해 어떠한 종류의 개인 정보를 보유하고 있고 그러한 정보로 무엇을 하는지 확인할 수 있습니다 귀하는 이 정보의 사본을 얻을 수도 있습니다.
수정권:
귀하는 SurveyMonkey가 귀하에 대해 가지고 있는 정보가 부정확할 경우 업데이트하거나 수정하게 할 수 있습니다.
데이터 이동권:
귀하가 저희에게 제공한 정보의 사본을 다른 회사에 제공하기 쉬운 형식으로 받으실 수 있습니다.
사용 제한권:
귀하는 자신에 관해 보존된 개인 정보가 정확하지 않거나 비합법적으로 사용되고 있다고 믿는 경우 SurveyMonkey가 귀하의 개인 정보를 사용하지 못하도록 금지할 권리가 있습니다. 귀하가 이 권리를 행사할 경우, 저희는 귀하의 개인 정보를 보관할 것이며 귀하의 문제가 해결되지 않은 한 어떠한 실질적인 처리 작업도 수행하지 않을 것입니다.
이의권:
저희가 정당한 비즈니스 이해관계에 따라 귀하의 개인 정보를 이용할 경우, 귀하는 이러한 정보를 사용하는 것에 이의 신청을 할 권리와 개인 정보를 삭제시킬 권리가 있습니다. 저희는 귀하가 제기한 이의에 동의하지 않을 수도 있지만 문제가 해결되기까지는 해당 개인 정보의 처리를 중단할 것입니다.
삭제권:
특정한 경우에 귀하는 개인 정보를 삭제시킬 수 있습니다. 예를 들어 귀하가 이의권(위 내용 참조)을 행사하고 있고 저희가 개인 정보를 처리해야 할 절실한 이유가 없을 경우 또는 저희가 이 보호 공지에 명시된 목적을 위하여 귀하의 개인 정보를 더 이상 필요로 하지 않을 경우가 이에 해당됩니다.
7. 불만 제기
저희 측 응답에 만족하지 않거나 저희 측의 개인 정보 처리 방식에 문제가 있다고 생각되는 경우, 아일랜드에 소재한 데이터 보호 최고 책임자 사무실(Office of the Data Protection Commissioner)에 불만을 제기할 수 있습니다. info@dataprotection.ie로 이메일을 보내 이 사무실에 연락할 수 있습니다.
8. 본 공지의 변경 사항
SurveyMonkey는 고객 피드백 및 사업상 변동 사항을 반영하거나 해당 법규 및 규정을 준수하기 위해 종종 본 개인정보 보호 공지를 업데이트할 수 있습니다. SurveyMonkey는 이러한 업데이트를 할 때 본 개인정보 보호 공지 맨 위에 있는 '마지막 업데이트' 날짜를 변경합니다. 본 개인정보 보호 공지에 SurveyMonkey가 귀하의 개인 정보를 처리하는 방식과 관련한 중대한 변경 사항이 있는 경우, SurveyMonkey는 그러한 변경 사항이 시행되기 전에 눈에 띄게 알림을 게시하거나 귀하에게 직접 알림을 보냅니다.
9. 문의하기
SurveyMonkey 개인정보 보호와 관련하여 일반적인 문제가 있거나 개인정보 보호 관행과 본 개인정보 보호 고지에 대한 피드백을 제출하거나 관련된 질문을 하려면 SurveyMonkey 데이터 보호 담당자에게 이메일(dpo@surveymonkey.com) 또는 우편(Attn: Data Protection Officer, 2 Shelbourne Buildings, Second Floor, Ballsbridge, Dublin 4)으로 연락하시기 바랍니다.
