광고 A/B 테스팅의 더욱 현명한 접근법

캠페인을 실제로 진행하기 이전에 광고 컨셉트를 나누어서 테스트하면 비용을 절약할 수 있습니다.

150x150_social_media_V121세기가 시작되기 전에는 A/B 테스팅이 존재하지 않았다는 것은 믿기 힘든 사실입니다. 그 당시에는 최선을 다해 추측을 하여 실지 디자인을 테스팅하지 않고 광고, 웹사이트나 제품을 출시했답니다. 하지만 이젠 설문조사와 A/B 테스팅 방법론을 사용하여 귀중한 미디어 예산을 쓰기 시작하기 전에 가장 효과적인 광고를 만들어 낼 수 있습니다.

A/B 테스팅의 정의와 광고를 테스트해야 하는 이유

A/B 테스팅은 스플릿 테스팅이라고도 알려져 있으며 두 가지의 다른 아이디어를 나란히 시험하여 어느 것이 최우선의 결과를 내는지 알아보는 것입니다. 이는 분석적인 정확성을 가설을 검증하는 데 적용하는 것으로 어떤 광고가 귀사의 사업에 최고의 결과를 안겨줄지를 결정하는 데 사용됩니다.

요약하자면, 스플릿 테스팅은 두 동일한 응답자들에게 어떤 한 객체의 다른 두 가지 버전을 동시에 보여줄 수 있도록 해줍니다. 예를 들어, 인쇄된 광고물을 출판해야 하는데 제품만 보여주는 것이 나은지 아니면 어떤 사람이 제품을 사용하고 있는 이미지를 보여주는 것이 나은지를 모르는 상태라고 하죠. 이럴 때 스플릿 테스팅을 사용하여 이 광고의 어느 버전이 더 나은 결과를 내줄지를 결정할 수 있습니다.

원하는 컨셉트를 설문조사로 테스트하세요.

어림짐작하지 마세요. SurveyMonkey Audience를 통해서 필요한 컨셉트가 무엇인지 확실히 알아보세요.

시작하기 

시작하는 방법

광고 인쇄물 예를 계속해서 사용해보죠. 설문조사를 A/B 테스팅에 사용함으로써 KPI(핵심성과지표)에 도움이 되지 않는 광고 버전을 추려 낼 수 있습니다. 테스트할 다른 광고 버전을 만드는 동안, 다음과 같은 사항들을 고려해보세요:

  • 목표 정의: 광고로부터 달성하고자 하는 것은 무엇입니까?  광고로 달성(인지도, 사용 시도, 판매 등을 향상)하고자 하는 바를 알고 나면 테스트 계획을 세울 수 있습니다.
  • 가설 수립: 이제 목표가 설정되었으니 어떤 광고가 이에 가장 적합할 것이라고 생각하십니까? 가장 중요하게는, 이러한 결과를 기반으로 실천할 수 있습니까?
  • 테스트하고자 하는 목록 작성: 설문조사를 통해 테스트하고자 하는 것은 무엇입니까? 테스트에 포함될 잠재적인 사항들은 광고의 모양(색상, 사진, 그래픽), 광고 메시지(표제, 광고 본문, 행동 유도) 및 전체적인 디자인(광고 콘셉트, 레이아웃, 시각적 요소의 수) 등입니다.

A/B 테스트에 설문조사 사용 방법

광고를 실질적으로 내보내기 전에 몇 가지 콘셉트를 테스트하는 방법을 배우고 싶으신가요? 정확한 A/B 테스트 결과를 받기 위해 수행해야 할 몇 가지 중요한 사항이 있습니다. (또한, 설문조사를 진행하기 전에 설문조사를 진행해야 할지 아니면 포커스 그룹을 이용해야 할지를 생각해 보세요.) A/B 테스팅은

  • 한 번에 변수 한 가지씩을 테스트할 때 매우 유용합니다. 예를 들어, A 버전에는 제품의 이미지가 있고 B 버전에는 누군가가 제품에 맞는 적합한 환경에서 제품을 사용하고 있는 이미지가 있다고 가정합시다. 광고를 스플릿 테스팅할 때는 한 번에 한 가지의 변경 사항만 평가하는 것임을 반드시 유념해야 합니다. 이 경우에는 주된 이미지가 그 경우에 해당합니다. A 버전이 B 버전과는 다른 이미지를 가지고 있고 거기다 덧붙여 표제까지 다르다면 결과에 기인하는 요인이 표제인지 아니면 이미지인지를 알 수 없게 됩니다.
  • 유사한 응답자에게 광고 보이기. 정확한 결과를 받기 위해서는 A 버전과 B 버전 모두를 동일한 유형의 사람들을 대상으로 시험해야 합니다. A 버전은 기존 고객에게 보여주고 B 버전은 신규 고객에게 보여주었다면 편향된 결과를 얻게될 수 있습니다.  여기서 이상적인 테스팅 환경은 대상 시장에서 응답자들을 동일하게 나누어 광고를 보이고 평가하게 하는 것입니다.
  • 인내. 광고 미디어 지출 비용은 마케팅 예산의 큰 비율을 차지할 수 있습니다. 광고를 출시하기 전에 중요하다고 생각되는 모든 변수를 반드시 시간을 내어 모두 테스트하세요.

예를 들은 광고에서의 주된 이미지에 대한 A/B 테스팅에 대해 계속해서 논의해 보죠. 다음은 분할된 응답자들을 대상으로 광고에 대해 물을 수 있는 몇 가지 질문 유형입니다.

  • 광고가 얼마나 호소력이 있습니까?
  • 이 광고를 본 후 광고에 따라 행동할 가능성은 얼마나 됩니까(예: 더 자세히 알아보기, 매장 방문 등)?
  • 이 제품을 구매할 가능성은 얼마나 됩니까?
  • 이 브랜드가 이 제품을 얼마나 더 관심을 끌도록 만듭니까?
  • 광고가 얼마나 쉽게 이해됩니까?

다른 시각적 디자인, 본문, 레이아웃 등을 보여줄 수 있지만 반드시 한 번에 한 가지씩만을 테스트해야 함을 잊지 마세요.

스플릿 테스팅을 하기 전에 여러가지 콘셉트 수를 좀 더 줄여야 할 필요가 있나요? 콘셉트 테스팅 설문조사를 실행하기 전에 이미지 선택 설문조사 기본서식을 사용하여 콘셉트를 테스트해 보세요.

또한 온라인 광고를 실행하는 경우, 실질적인 환경에서 라이브 광고로 A/B 테스팅을 실행할 수 있습니다. 설문조사가 라이브 A/B 테스팅에 비해 좋은 점은 특정 광고를 선택한 이유에 대해 물을 수 있기 때문입니다. 또한 무료 응답 피드백을 통하여 이전에는 생각해 보지 못했던 아이디어를 수집할 수 있습니다.

시작할 준비가 되셨나요? 테스팅을 시작하고 효과적인 광고가 귀사에 미치는 영향을 관찰하고 난 후엔 고객들을 위해 지속적인 개선 사항을 만들기 위해 좀 더 배우고자 하는 끊임없는 욕구가 생기게 됩니다.